Sisu

• Probleem nr 1: USAst ostetud Galaxy S6 ei saa Austraalias MMS-i saata ega vastu võtta
• Probleem nr 2: Galaxy S6 ei saa SMS-e ja MMS-e saata ega vastu võtta
• Probleem nr 3: Galaxy S6 saab SMS-i ja MMS-i hilja
• Probleem nr 4: Galaxy S6 saadab varem saadetud tekstsõnumid ja fotod uuesti
• Probleem nr 5: Galaxy S6 ei saa iPhone'idest fotosid ja videoid
• Probleem nr 6: SMS viivitatakse Galaxy S6-l
• Probleem nr 7: Galaxy S6 ei suuda SMS-ide saatmist, kui see pole WiFi-ga ühendatud
• Probleem nr 8: Galaxy S6 ja hääle sisestamise funktsioon
• Probleem nr 9: Verizon Galaxy S6, millel on AT&T SIM, ei saa MMS-i saata ja vastu võtta
• Suhelge meiega

Meie tänane postitus käsitleb probleeme, mille on saatnud mõned meie kogukonna liikmed, kellel on probleeme oma # GalaxyS6-ga. SMS-i ja MMS-i probleemid võivad olla tüütud, seetõttu avaldame mõned põhilised tõrkeotsingud, mida saate nende lahendamiseks teha.

Probleem nr 1: USAst ostetud Galaxy S6 ei saa Austraalias MMS-i saata ega vastu võtta

Hiljutisel USA-reisil ostsin BestBuy'st otse Samsungi Galaxy 6. Toon selle Austraaliasse tagasi ja panen oma Austraalia kiibi sisse. Mul ei õnnestunud Internetti saada ega MMS-i vastu võtta ega saata.

VÕIB Interneti-ühenduse saada ainult WiFi kaudu.

Helistasin Samsung Austraaliasse ja oma pakkujale. Mõlemad ütlesid, et see on bändiküsimus ja seda ei saa lahendada.

Andsin oma telefoni 16-aastasele ja ta suutis kümne minuti jooksul minu Interneti mobiilset andmesidet kasutades tööle panna.

Ta läks sisse ja muutis mõningaid pöörduspunkti seadeid.

Nii et minu internet töötab hästi. Ma saan SMS-e saata ja vastu võtta, kuid ma ei saa MMS-i saata ega vastu võtta.

KAS SAATE AIDATA MMS-KÜSIMUSTEGA? Aitäh. - Evan

Lahendus: Tere, Evan. Enne MMS-i lahendamist on oluline kontrollida, kas helistamisfunktsioon töötab seadmes. See on oluline esimene samm. Kui teie võrk on häälkõnesid keelanud või piiranud, ei kasuta tõenäoliselt ka MMS-funktsiooni.

Kui olete kindlaks teinud, et saate helistada ja kõnesid vastu võtta, on järgmine samm kontrollida, kas teie S6-ga töötab mobiilne andmeside. Kui telefon ei saa Interneti-ühendust luua, ei saa see ka MMS-i vastu võtta. Selle põhjuseks on asjaolu, et telefoni saabuv MMS-teade ei ole MMS ise, vaid pigem veebi URL-i osuti, mis "osutab" seadme MMSC-sse (multimeediumsõnumiteenuste keskus) salvestatud sisule. MMS-side seadmete, näiteks teie seadme ja sõbra vahel toimib TCP / IP-võrgu kaudu, nii et internet on hädavajalik.

Lõpuks peate veenduma, et teie S6 on konfigureeritud MMS-i saatmiseks ja vastuvõtmiseks. Selleks kontrollitakse APN-i või pöörduspunkti nime väärtusi. Täpsema toe saamiseks pöörduge oma mobiilsideteenuse pakkuja poole, kuna meil pole kõigi APN-i väljade jaoks õiget teavet.

Probleem nr 2: Galaxy S6 ei saa SMS-e ja MMS-e saata ega vastu võtta

Teksti- või piltsõnumeid ei saa saata ega vastu võtta. Helistasid telefonis 3 või 4 tundi tehnilisele toele, kuid nad ei uskunud, et selles on probleem.

Läksid remondikeskusesse, nad nägid seda probleemi ja proovisid veel 2 tundi tugiteenust helistada ning tehniline tugi usub endiselt, et probleem on olemas. Nad ütlesid, et said selle parandatud, ei saanud ikka veel sõnumeid saata ega vastu võtta.

Olen proovinud kõike alates tehase lähtestamisest kuni turvarežiimis käivitamiseni, sõnumikeskuse numbri ja kõigi muude lahenduste värskendamiseni Google'i esimeselt 5 lehelt.

Mida ma sel hetkel teha saan !? - Nick

Lahendus: Tere Nick. Kui teenusepakkuja tehnilise toe meeskonnale helistamine probleemi ei lahendanud, kahtleme, kas saame veel midagi teha. Kuna te ei täpsustanud oma teenusepakkuja tõrkeotsingut, siis eeldame, et antud juhul pole võrguprobleeme.

Mõelge erinevuse nägemiseks telefoni asendamisele.

Probleem nr 3: Galaxy S6 saab SMS-i ja MMS-i hilja

Olen tekstsõnumeid saanud mitu tundi pärast saatja saatmist. Täna sain kell 2.30 6 erinevat teadet inimestelt, kes sel ajal magavad. Nad saatsid nad vähemalt 6 tundi enne. - Arvette

Lahendus: Tere Arvette. SMS ja MMS pole usaldusväärsed. See on fakt. Nii kahetsusväärne kui see kõlab, kuid oleme sõltunud ebausaldusväärsest suhtlusest. Selle side usaldusväärsus (või ebausaldusväärsus) sõltub suuresti teenuse kvaliteedist teie teenusepakkuja võrgus. Mõnikord võivad võrgukatkestused ja regulaarne hooldus põhjustada viivitusi või isegi tarnete tõrkeid. Probleemid sõnumiteenuste keskustes võivad põhjustada ka teenuse katkestusi.

See pole riistvara ega isegi püsivara probleem. Kui see probleem kestab mitu päeva, rääkige palun oma operaatoriga, et nad teaksid, kuidas oma teenuse kvaliteeti parandada.

Probleem nr 4: Galaxy S6 saadab varem saadetud tekstsõnumid ja fotod uuesti

Mitu korda saadetakse teistele (eriti iPhone'idega) sõnumite saatmisel uuesti sõnum või pildid, mille olen sellele inimesele varem saatnud. Need uuesti saadetud sõnumid on olnud nädala vanused ja juhtuvad juhuslikult. See probleem on üha süvenenud. See on hakanud vanu sõnumeid kleepima uue sõnumi kehasse, nii et minu saadetud sõnumit ei edastata nii, nagu ma olen selle kirjutanud, vaid see on pigem vanade ja uute sõnumite segadus. Nüüd on punkt, kus minu saadetud sõnumid hakkavad täielikult minema valele adressaadile. ABI! - Bretagne

Lahendus: Tere, Bretagne. See probleem võib olla teie rakenduse jaoks eraldatud. Selle kontrollimiseks proovige vahemälu ja andmed pühkida. Nii toimige järgmiselt.

• Avage jaotis Seaded.
• Jätkake jaotist Rakendused.
• Valige Rakenduste haldamine.
• Puudutage vahekaarti Kõik.
• Valige probleemirakenduse nimi ja puudutage seda.
• Sealt näete nuppe Tühjenda vahemälu ja Kustuta andmed.

Probleem nr 5: Galaxy S6 ei saa iPhone'idest fotosid ja videoid

Kui me hiljuti oma telefone täiendasime, jäi mu mees iPhone'i juurde, kuid ma läksin iPhone'ilt Galaxy S6-le üle, enamasti kaamera jaoks. Ma ei saa pilte ega videoid oma abikaasalt ega sugulastelt, kellel on iPhone. Palun andke nõu, mis võib valesti olla. Aitäh. - Janis

Lahendus: Tere, Janis. iOS-i seadmed, näiteks iPhone, kasutavad iMessage'i üksteisega suhtlemiseks. iMessage, nagu te teate, on suletud süsteem ja pole integreeritud teiste seadmete, nagu teie S6, ülejäänud SMS- ja MMS-sõnumiplatvormidega. kui nende SMS-i ja MMS-i seaded on vaikimisi seatud, ei pruugi nad teile tegelikult oma MMS-i ega SMS-i saata. Nad peavad muutma oma seadeid jaotises Seaded> Sõnumid> Saada SMS-na.

Rohkem iMessage'iga seotud lõimede saamiseks külastage palun see link.

Probleem nr 6: SMS viivitatakse Galaxy S6-l

Olen viimase paari nädala jooksul märganud, et mu telefon viivitab saabuvate tekstsõnumitega. Kui saan sõnumi, on see ajatempliga kuskil 10 minutist kuni tunnini alates sellest, millal ma selle tegelikult kätte sain. See on väga pettumusttekitav, kuna arvan, et inimesed ei saa minu tekste või arvavad, et ignoreerin neid, kuigi tegelikult ei võta ma sõnumit vastu kuni tund aega pärast selle saatmist. Tühjendasin kogu oma vahemälu ja tegin ka tehaseseaded ning miski pole aidanud. - Diana

Lahendus: Tere, Diana. Palun lugege meie Arvette lahendust ülal.

Probleem nr 7: Galaxy S6 ei suuda SMS-ide saatmist, kui see pole WiFi-ga ühendatud

Tere kutid. Ostsin oma S6 vähem kui kaks nädalat tagasi. Alguses oli kõik korras, kuid viis päeva tagasi hakkasin mõnda probleemi märkama. Pange tähele, et minu sõbrad on peamiselt iPhone'i kasutajad, nii et neid probleeme on iPhone'idega seni esinenud ja ma pole kindel, kas need juhtuvad Android-telefonidega.

Teema juurde. Kui ma olen WiFi-ga ühendatud, on kõik korras; Kuid mõnikord, kui mul on ühendus (ja üldiselt kõige ebasobivamatel aegadel), ei lähe minu tekstid läbi ja neid ei märgita kui "Ebaõnnestunud". Samal ajal kõnesid ei toimu. Telefon heliseb ja kui saaja vastab, ei kuule me keegi midagi ja kõne katkeb. Samamoodi kui keegi mulle helistab, kuuleb ta mu tere enne kõne katkestamist. Nendel aegadel on minu telefon alati 4G-ga ühendatud.

Olen märganud, et kui taaskäivitan oma telefoni, on minut või paar, kus saan teksti saata, kuid see läheb kiiresti ebaõnnestumiseks. Võin siiski tekste vastu võtta.

Mingeid ideid? - Aitäh!

Lahendus: Tundub, et see probleem on seotud rohkem võrguga kui telefoniga. Kas olete palunud oma operaatori tuge? Mitu signaaliriba saate?

Kaaluge tehaseseadete lähtestamist, et kontrollida, kas selle probleemi taga on püsivara tõrge. Pärast tehast jälgige mõnda tundi telefoni, et näha, kas tekstsõnumite saatmisel või helistamisel või kõnede vastuvõtmisel on mingit tähtsust.

Soovitame hoiduda rakenduste uuesti installimisest kohe pärast lähtestamist ja vaatlusperioodi jooksul, et tuvastada ka süüdlane kolmanda osapoole rakendus.

Kui midagi ei muutu, pöörduge abi saamiseks oma operaatori poole.

Probleem nr 8: Galaxy S6 ja hääle sisestamise funktsioon

Mul oli varem Windows Phone ja sain tekstsõnumite jaoks oma Bluetoothi ​​kaudu oma häälega vastata. See loeks mu teksti tagasi ja küsiks, kas sooviksin lisada veel, proovida uuesti või saata. Mul on nüüd Samsung Galaxy S6 ja ma ei saa enam seda teadaolevat funktsiooni teha. Ma saan lasta tekstsõnumid mulle saata, ette lugeda, kuid vastamiseks on ainult vaikesõnumid, mida saan kasutada. Olen käinud Verizoni poes 3 korda ja käinud isegi oma Fordi edasimüüja juures ja keegi ei tea, kuidas seda parandada või kui on. ABI! - Lisa

Lahendus: Tere Lisa. Esiteks pidage meeles, et Windows Phone erineb Android-telefonist. See tähendab, et ühe funktsioonid ja funktsioonid ei pruugi teises esineda.

Teie S6 jaoks pakub Android Google Voice tipimise funktsiooni, kus saate oma telefonil käskida kõne tekstiks teisendada. See funktsioon on siiski piiratud ja ei pruugi töötada nii, nagu seda tehakse Windowsi telefonis.

Google Voice'i sisestamise funktsiooni kohta lisateabe saamiseks külastage aadressi see postitus.

Probleem nr 9: Verizon Galaxy S6, millel on AT&T SIM, ei saa MMS-i saata ja vastu võtta

Kasutan Verizon Galaxy S6-s AT&T SIM-i. Kõik töötab hästi, helistamine, Internet on hea, kuigi see näitab 4G LTE asemel H-d.

Ainus probleem, mis mul on, ei saa ma oma tekstile pilti saata ega vastu võtta. Palun aidake! Tänan sind väga. - Mike

Lahendus: Tere, Mike. Peate oma telefonis lubama mobiilse andmeside ja konfigureerima MMS-i töötamiseks APN-i seaded.

• Avage jaotis Seaded.
• Avage jaotis Mobiilne andmeside.
• Puudutage valikut Pöörduspunktide nimed.

Sisestage nende vastavatele väljadele järgmised väärtused:

Nimi: ATT

APN: wap.singulaarne

Puhverserver:

Sadam:

Kasutajanimi: [meiliga kaitstud]

Parool: cingular1

Server:

MMSC: https://mmsc.cingular.com

MMS-i puhverserver: wireless.cingular.com

MMS-port: 80

MCC: 310

MNC: 410

Autentimise tüüp:

APN tüüp: vaikimisi, supl, mms

APN-protokoll: jätke see vaikimisi

Pidage meeles, et teie operaator võib neid APN-i väärtusi muuta. Kui ülaltoodud väärtused ei toimi, helistage lisateabe saamiseks AT&T-le.

Suhelge meiega

Kui olete üks kasutajatest, kellel on teie seadmega probleeme, andke meile sellest teada. Pakume tasuta lahendusi Androidiga seotud probleemidele, nii et kui teil on probleeme oma Android-seadmega, täitke lihtsalt lühike küsimustik see link ja proovime oma vastused avaldada järgmistes postitustes. Me ei saa tagada kiiret reageerimist, nii et kui teie probleem on aeganõudev, leidke mõni muu viis probleemi lahendamiseks.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse hõlpsalt leida. Kui saate, lisage palun täpsed veateated, et saada meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meile saatmist proovinud mõnda tõrkeotsingu toimingut, mainige need kindlasti, et saaksime need oma vastustes vahele jätta.

Kui leiate, et see postitus on kasulik, aidake meid, levitades seda oma sõpradele. TheDroidGuy on kohal ka suhtlusvõrgustikes, nii et võiksite suhelda meie kogukonnaga meie Facebooki ja Google+ lehtedel.