Sisu

• Kuidas parandada ei saa Galaxy S10-s helistada ega kõnesid vastu võtta helistamise probleemi tõrkeotsing

Samsung Galaxy seadmetel pole tavaliselt võrguprobleeme, kuid alati, kui need tekivad, võivad need omanikele väga pettumust valmistada. Selles veaotsingu artiklis aitame teil lahendada konkreetse helistamisprobleemi, mis võib ilmneda tavaliselt mitmel põhjusel: ei saa helistada ega kõnesid vastu võtta. Järgige kindlasti meie allolevaid soovitusi.

Kuidas parandada ei saa Galaxy S10-s helistada ega kõnesid vastu võtta helistamise probleemi tõrkeotsing

Kas teie Galaxy S10-l on probleeme, kui proovite helistada või kõnesid vastu võtta? Kui see ei saa helistada ega kõnesid vastu võtta ja teil pole aimugi, kuidas seda parandada, järgige selle parandamiseks allolevaid veaotsingu samme.

Parandust nr 1 ei saa teha ega kõnesid vastu võtta: taaskäivitage telefon

Paljud helistamisprobleemid on põhjustatud väiksematest vigadest. Ajutised vead võivad süsteemi pikaajalise töötamise ajal välja areneda, kuid need võivad pärast süsteemi taaskäivitamist kaduda. Taaskäivitage telefon, kui te pole seda veel teinud. Seda tehakse nii:

1. Hoidke toitenuppu + helitugevuse vähendamise nuppe umbes 12 sekundit või kuni seade lülitub sisse. Märkus. Hoidke mitu sekundit, kuni kuvatakse hoolduse alglaadimisrežiimi ekraan.
2. Valige ekraanilt Maintenance Boot Mode (Tavaline alglaadimine). Märkus. Kasutage saadaolevate valikute sirvimiseks helitugevuse nuppe ja valimiseks vasakut alumist nuppu (helitugevuse nuppude all). Lähtestamise lõpuleviimiseks lubage kuni 90 sekundit.
3. Kui ekraani Maintenance Boot Mode ei kuvata, pole teie seadmel seda. Oodake lihtsalt, kuni seade täielikult välja lülitub.

2. korda ei saa helistada ega kõnesid vastu võtta: kontrollige, kas signaal on hea

Kui asute halva signaaliga asukohas, ei pruugi helistamine ja sõnumite saatmine korralikult töötada. Veenduge, et helistades oleks teie Galaxy S10-l vähemalt 3 signaaliriba. Ehkki signaaliribad ei oska täpselt öelda, kas võrguteenus võib töötada või mitte, on vähemalt selle numbri olemasolu helistamiseks või sõnumite saatmiseks piisavalt hea.

Kui signaal lõikub teie praeguses piirkonnas pidevalt sisse ja välja, proovige ümber asuda ja vaadake, kas see probleemi lahendab. Enne probleemi uuesti proovimist peate võib-olla telefoni kõigepealt taaskäivitama.

3. korda ei saa helistada ega kõnesid vastu võtta: SIM-kaardi uuesti sisestamine

Mis tahes võrguprobleemi lahendamisel on üks põhilisi asju, mida saate teha, proovida, kas SIM-kaart vajab lihtsalt taaskäivitamist. Selleks peate vaid seadme välja lülitama ja SIM-kaardi eemaldama. See on tavaliselt efektiivne tekstisõnumite või helistamisprobleemide lahendamisel.

4. korral ei saa kõnesid teha ega kõnesid vastu võtta: telefoni rakenduse vahemälu tühjendamine

Kui teie Galaxy S10 ei saa endiselt kõnesid teha ega kõnesid vastu võtta, on järgmine loogiline samm telefonirakendusega tegelemine. Nimetatud rakendusega võib tekkida probleem, mis takistab selle korralikku toimimist. Kui soovite näha, kas see on telefoni rakenduse probleem, proovige selle vahemälu tühjendada ja vaadata, mis juhtub.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Puudutage ikooni Rohkem seadeid (paremal ülal kolme punktiga ikoon).
4. Puudutage valikut Kuva süsteemirakendused.
5. Otsige üles ja puudutage rakendust Instagram.
6. Puudutage valikut Salvestusruum.
7. Puudutage nuppu Tühjenda vahemälu.

5. korda ei saa helistada ega kõnesid vastu võtta: lähtestage rakendus Telefon

Kui probleem taastub pärast telefonirakenduse vahemälu tühjendamist, peate järgmisena tagasi viima rakenduse Telefon vaikeseaded. Nii toimige järgmiselt.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Puudutage ikooni Rohkem seadeid (paremal ülal kolme punktiga ikoon).
4. Puudutage valikut Kuva süsteemirakendused.
5. Otsige üles ja puudutage rakendust Instagram.
6. Puudutage valikut Salvestusruum.
7. Puudutage nuppu Kustuta andmed.

Parandust nr 6 ei saa helistada ega kõnesid vastu võtta: tühjendage vahemälu partitsioon

Teine võimalik põhjus, miks teie Galaxy S10 ei saa helistada ega kõnesid vastu võtta, võib olla vahemälu partitsiooni probleem. Vahemälu partitsioon on teie seadme salvestusruumi osa, mis hoiab süsteemi vahemälu. Seda vahemälu kasutab Android rakenduste kiireks laadimiseks. Mõnikord, kui see vahemälu on rikutud, võib see põhjustada igasuguseid probleeme. Oluline on tagada, et süsteemi vahemälu oleks selles ajakohastatud. Vahemälu sektsiooni tühjendamiseks ja süsteemi vahemälu värskendamiseks toimige järgmiselt.

1. Lülitage seade välja. See on tähtis. Kui te ei saa seda välja lülitada, ei saa te kunagi taasterežiimi käivitada. Kui te ei saa toitenuppu kaudu seadet regulaarselt välja lülitada, oodake, kuni telefoni aku on tühi. Seejärel laadige telefoni 30 minutit enne taasterežiimi käivitamist.
2. Vajutage korraga helitugevuse suurendamise nuppu ja Bixby nuppu.
3. Hoidke endiselt helitugevuse suurendamise ja Bixby klahve, hoidke toitenuppu all.
4. Nüüd kuvatakse taastekuva menüü. Kui seda näete, vabastage nupud.
5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „pühkige vahemälu partitsioon”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni ‘jah’ on esile tõstetud, ja vajutage toitenuppu.
8. Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile „Taaskäivitage süsteem kohe”.
9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

7. korda ei saa helistada ega kõnesid vastu võtta: kontrollige petturitest rakendust

Mõni kolmanda osapoole rakendus võib Androidi häirida ja probleeme tekitada. Kui soovite kontrollida, kas mõni teie allalaaditud rakendustest on süüdi, proovige käivitada S10 turvarežiimis. Selles režiimis peatatakse kõik kolmanda osapoole rakendused ja neid ei saa käitada. Kui turvarežiimis probleemi ei esine, mis tähendab, et saate helistada ja vastu võtta telefonikõnesid, kui turvarežiim on aktiivne, tähendab see, et probleeme tekitab halb kolmanda osapoole rakendus.

Seadme turvarežiimi käivitamiseks toimige järgmiselt.

1. Hoidke toitenuppu all, kuni kuvatakse aken Toide välja, seejärel vabastage.
2. Puudutage ja hoidke toide väljas, kuni kuvatakse turvarežiimi viip, seejärel vabastage.
3. Puudutage kinnitamiseks valikut Turvarežiim.
4. Protsessi lõpuleviimiseks võib kuluda kuni 30 sekundit.
5. Taaskäivitamisel ilmub avakuva vasakusse alanurka „turvarežiim“.

Pidage meeles, et kolmandate osapoolte rakendused on selles režiimis keelatud, nii et saate kasutada eelinstallitud rakendusi. Kui puuteekraaniga probleemi turvarežiimis ei kuvata, tähendab see, et probleem on tingitud valest rakendusest. Desinstallige hiljuti installitud rakendus ja vaadake, kas see parandab. Kui probleem püsib, kasutage petturirakenduse tuvastamiseks kõrvaldamisprotsessi. Nii toimige järgmiselt.

1. Käivitage turvarežiim.
2. Kontrollige probleemi.
3. Kui olete kinnitanud, et süüdi on kolmanda osapoole rakendus, võite hakata rakendusi eraldi desinstallima. Soovitame alustada kõige uuematest, mille olete lisanud.
4. Pärast rakenduse desinstallimist taaskäivitage telefon tavarežiimile ja kontrollige probleemi.
5. Kui teie S10 on endiselt problemaatiline, korrake samme 1-4.

8. korda ei saa helistada ega kõnesid vastu võtta: lähtestage võrguseaded

Teine tõhus viis igasuguste võrguprobleemide lahendamiseks, nagu proovime lahendada, on võrguseadete kustutamine. See tõrkeotsingu samm kustutab Bluetoothi, mobiilse andmeside, wifi ja VPN-i seaded. Lihtsamalt öeldes naaseb see teie seadme võrgukonfiguratsiooni vaikeväärtustele, nii et peate selle pärast uuesti seadistama. Näiteks peate pärast selle tõrkeotsingu toimingu tegemist WiFi-võrkudega uuesti käsitsi ühenduse looma. Mobiilside seadete jaoks on vaja vaid jätkata seadme tavapärast kasutamist.

Kui kasutate VPN-teenust, peate väärtused uuesti lisama, et teie seade saaks teenust kasutada. Kui lähtestate oma S10 võrguseaded, juhtub järgmist.

1. Võimaldab taustandmete sünkroonimist.
2. Kustutab mobiilse andmeside piirangud.
3. Kustutab kõik Wi-Fi SSID-d või wifi-nimed.
4. Ühendab lahti kõik ühendatud alused.
5. Unustab seotud seadmed.
6. Eemaldab kõik rakenduse andmete piirangud.
7. Lülitab võrgu valimise režiimi automaatseks.
8. Määrab eelistatud mobiilsidevõrgu tüübi parimaks saadaolevaks.
9. Lülitab lennukirežiimi välja.
10. Lülitab Bluetoothi ​​välja.
11. Lülitab andmeside rändluse välja.
12. Lülitab mobiilse leviala välja.
13. Lülitab VPN välja.
14. Lülitab mobiilse andmeside sisse.
15. Lülitab WiFi sisse.

Allpool on lihtsad toimingud seadme praeguse võrguseadistuse tühjendamiseks.

1. Puudutage avakuval rakenduste ikooni.
2. Avage rakendus Seaded.
3. Puudutage valikut Üldine haldamine.
4. Puudutage käsku Lähtesta.
5. Puudutage käsku Lähtesta võrguseaded.
6. Puudutage valiku Lähtesta seaded kinnitamiseks.

Galaxy S10 võrguseadete lähtestamine ei kaota teie isikuandmeid. Saate seda teha ohutult, muretsemata, et võite millestki olulisest ilma jääda. Loodetavasti aitavad ülaltoodud toimingud lahendada mis tahes võrguprobleemi, mis teil on.

9. korda ei saa helistada ega kõnesid vastu võtta: tehaseseadetele lähtestamine

Enamasti pole telefoni pühkimine ja selle tehaseseadetele naasmine vajalik. Kui aga seni pole midagi töötanud, peaksite kaaluma tehaseseadete lähtestamist, et kontrollida, kas vea põhjus on seadmes või on see midagi võrguga seotud.

Tehase S10 lähtestamiseks tehke järgmist.

1. meetod: kuidas Samsung Galaxy S10 seadeid menüü kaudu lähtestada

1. Looge oma isiklikest andmetest varukoopia ja eemaldage oma Google'i konto.
2. Avage rakendus Seaded.
3. Kerige ja puudutage valikut Üldine haldamine.
4. Puudutage käsku Lähtesta.
5. Valige antud suvanditest Tehaseandmete lähtestamine.
6. Lugege teavet ja puudutage jätkamiseks lähtestamist.
7. Toimingu kinnitamiseks puudutage käsku Kustuta kõik.

2. meetod: kuidas Samsung Galaxy S10 riistvara nuppude abil lähtestada

1. Kui võimalik, looge oma isikuandmete varukoopia enne tähtaega. Kui teie probleem takistab teil seda teha, jätke see samm lihtsalt vahele.
2. Lisaks soovite kindlasti eemaldada oma Google'i konto. Kui teie probleem takistab teil seda teha, jätke see samm lihtsalt vahele.
3. Lülitage seade välja. See on tähtis. Kui te ei saa seda välja lülitada, ei saa te kunagi taasterežiimi käivitada. Kui te ei saa toitenuppu kaudu seadet regulaarselt välja lülitada, oodake, kuni telefoni aku on tühi. Seejärel laadige telefoni 30 minutit enne taasterežiimi käivitamist.
4. Vajutage korraga helitugevuse suurendamise nuppu ja Bixby nuppu.
5. Hoidke endiselt helitugevuse suurendamise ja Bixby klahve, hoidke toitenuppu all.
6. Nüüd kuvatakse taastekuva menüü. Kui seda näete, vabastage nupud.
7. Kasutage helitugevuse vähendamise nuppu, kuni tõstate esile valiku „Pühi andmed / tehase lähtestamine”.
8. Vajutage toitenuppu, et valida „Pühi andmed / tehase lähtestamine”.
9. Kasutage helitugevuse vähendamist, et esile tõsta Jah.
10. Tehase lähtestamise kinnitamiseks vajutage toitenuppu.

Nr 10 ei saa helistada ega kõnesid vastu võtta: pöörduge oma võrguoperaatori poole

Kui tehaseseadete lähtestamine ei aita ja teie S10 ei saa endiselt kõnesid teha ega kõnesid vastu võtta, on selle kõige tõenäolisem põhjus väljaspool teie võimalust seda parandada. Abi saamiseks pöörduge kindlasti oma operaatori või võrguoperaatori poole.