Sisu

• Probleem nr 1: kuidas saada T-Mobile Galaxy S9 APN-i seadeid
• Probleem nr 2: Galaxy S9 ei saa pärast tekstsõnumirakenduse värskendamist SMS-e saata
• Probleem nr 3: Galaxy S9 saadab pärast värskendamist ise SMS-e
• Probleem nr 4: Kuidas parandada Galaxy S9, mis ei saada MMS-i, öeldes: "Praegu ei saa teie sõnumit saata".
• Probleem nr 5: Galaxy S9 Plus teeb Google Mapsi kasutamisel kaja

Oleme viimastel päevadel saanud palju MMS-iga seotud aruandeid, nii et tänases # GalaxyS9 tõrkeotsingu artiklis püütakse neile probleemidele vastata. Loodetavasti leiate allpool toodud juhtumitest ja nende lahendustest abi.

Probleem nr 1: kuidas saada T-Mobile Galaxy S9 APN-i seadeid

Tere! Meil on sama probleem, mida on kirjeldatud allpool olevas küsimuses. Saan aru, et probleem võib olla APN-i seadetes. Meil on T-Mobile. Kas teate T-Mobile'i APN-i seadeid? Aitäh !!! Tere pärastlõunal, tegin just umbes 3 nädalat tagasi Samsung galaxy s7 versioonilt s9 versiooniuuenduse. Alates versiooniuuendusest pole mul õnnestunud pilte tekstsõnumite kaudu saata. Minu sisestatud sõnum läheb läbi, kuid iga lisatud pildi kohta on pildil kiri "tühistatud"! Ta teeb seda kõigi minu kontaktidega, välja arvatud umbes kaks neist. Olen proovinud raamatus igal sammul seda parandada, isegi lähtestada võrguseaded ja see pole parandatud. Helistasin isegi oma operaatoriga tehnilisele toele ja ta käskis mul lähtestada. Ma tegin seda, see ei töötanud. Ma ei tea, kuidas seda parandada. Kas saaksite palun aidata?

Lahendus: Me ei tööta T-Mobile'is, seega ei saa me täpseid APN-i seadeid anda. Kiire Google'i otsing annab selle lehe S9 jaoks, kuid me ei saa kinnitada, kas need on ajakohased: võrk, APN ja VoLTE: Samsung Galaxy S9.

Kui probleem püsib, siis kui selle lehe väärtused ei tööta, peate APN-i õigete seadete saamiseks pöörduma T-Mobile'i poole. Selle ajal rääkige neile kindlasti oma põhiprobleemist, et nad saaksid aidata teil selle veaotsingut teha. Mõnikord võib seade isegi MMS-i saata isegi siis, kui sellel on hea APN. Valed APN-i seaded pole ainus põhjus, miks teie telefon ei pruugi SMS-i ega MMS-i saata. Teie operaatori tehnilise toe meeskond peaks aitama teil välja selgitada tegeliku põhjuse.

Probleem nr 2: Galaxy S9 ei saa pärast tekstsõnumirakenduse värskendamist SMS-e saata

Mu poeg ei saa äkki mulle teksti saata. See pole kunagi varem olnud probleem. Ta üritas minu sõnumsidet värskendada, see ei töötanud õigesti, nii et ma läksin tagasi oma versioonini. Kuidagi seda tehes on see blokeeritud või midagi ... mu poeg ei saa mulle sõnumeid saata. Tema lõpus on öeldud, et seda funktsiooni ei saa täita ega harjuda, midagi sellist. Kuidas seda parandada? Kas see on minu või tema enda probleem? Ma tean, et sellest sai probleem, kuna proovisin oma sõnumeid värskendada. Kas sa saad mind aidata?

Lahendus: Tekstsõnumirakenduse versiooni värskendamine või ennistamine ei mõjuta saatja võimalust sõnumit saata. Tema otsas peab olema midagi, mis selle vea põhjustab, kui ta üritas teile SMS-i saata. Paluge tal veenduda, et teie number on tema rakenduses Kontaktid salvestatud õiges vormingus. Kui see ei aita, võite paluda tal ka oma tekstsõnumirakenduse vahemälu ja andmed tühjendada. See peaks tagastama sõnumside rakenduse teadaoleva töötingimuse ja eemaldama kõik rakenduse tasemel määratud kõneplokid.

Rakenduse vahemälu või andmete tühjendamiseks toimige järgmiselt.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Puudutage paremas ülaosas valikut Rohkem sätteid (kolme punktiga ikoon).
4. Valige Kuva süsteemirakendused.
5. Leidke oma rakendus ja puudutage seda.
6. Puudutage valikut Salvestusruum.
7. Puudutage nuppu Kustuta andmed.
8. Taaskäivitage S9 ja kontrollige probleemi.

Kui ta ei saa ikkagi teile sõnumit saata, peab ta abi saamiseks pöörduma oma operaatori poole. Esitage esindajale kindlasti täpne veateade, et ta saaks aru, kus probleem seisneb. Edasi liikudes veenduge, et teete seda alati, kui palute tehnilist abi. Veateadete eesmärk on aidata isikul probleemi tõrkeotsingus isoleerida tegureid.

Probleem nr 3: Galaxy S9 saadab pärast värskendamist ise SMS-e

Saatsin kellelegi 16.06.2018 sõnumeid - leppisime kokku, et ei saada sõnumeid edasi ja kustutasin telefonist info ja numbri. Mul on sageli "täpiline teenus" ja saan ebaõnnestunud sõnumeid. Meil oli värskendus umbes 4. juulil 2018. Ma ei aktiveerinud värskendust kohe. Mu telefon hakkas imelikult käituma 08.08.2016. Ma pole kindel, kas ma taaskäivitasin või kas ta tegi seda ise (?). Pärast seda läks sellele vanale adressaadile automaatselt 2 tekstsõnumit ja minuga võeti ühendust. Kuidas see juhtub?

Lahendus: Sellele probleemile peab vastama teie võrguoperaator, mitte meiesugused kolmandate osapoolte tugitiimid. Meil ei ole juurdepääsu teie kontole ja seadmetele tehtavatele tegevustele ega teie võrgu süsteemide omast teabele. Võimalik, et võrgus on tõrge, mis käivitas teie seadme või tekstsõnumirakenduse ise sõnumeid saatma. Samuti on võimalik, et teie operaatori otsas võib olla süsteemiviga. Pidage meeles, et vedajad võivad seadusega volitada teie sõnumeid teatud aja jooksul koopiaid hoidma ja nende süsteem võib olla kokku puutunud probleemiga, mis põhjustas teadete juhusliku saatmise. Kõik, mida saame teha, on spekuleerida, nii et on hea, kui pöördute vastuste saamiseks oma vedaja tehnilise toe meeskonnaga. Kui nende tehnilise toe meeskond ei saa teile vastust anda, peaks ta vähemalt looma vea jaoks pileti, juhul kui see on teisi kliente laialt levinud probleem.

Probleem nr 4: Kuidas parandada Galaxy S9, mis ei saada MMS-i, öeldes: "Praegu ei saa teie sõnumit saata".

Minu mobiiltelefon on Samsung S9 ning nii mobiilsideandmed kui ka wifi on alati sisse lülitatud. Ma ei saa siiski MMS-sõnumeid saata ega neid aktsiasõnumirakenduse abil vastu võtta. Kui proovin seda siiski saata, saan sõnumi: „Praegu ei saa teie sõnumit saata. See saadetakse siis, kui teenus muutub kättesaadavaks. " Veelgi enam, otse tegeliku MMS-sõnumi kõrval on kirjas MMS Ootel. Mida ma peaksin siit tegema?Michelle

Lahendus: Kas see on hiljutine juhtum ja kas MMS töötas selle telefoniga varem? Kui teie S9 suutis probleemideta varem saata, peaksite kohe oma võrguoperaatoriga ühendust võtma, et ta saaks teie kontot kontrollida.

Kui teil on selles seadmes MMS-i saatmine esmakordne, saate teha järgmised tõrkeotsingu toimingud.

Kontrollige, kas mobiilne andmeside töötab

MMS vajab töötamiseks Interneti-ühendust mobiilside kaudu. Kui teie mobiilne andmesideühendus on nõrk või puudub, siis ärge oodake, et MMS töötab.

Kontrollige oma telefoni APN-i seadeid

SMS-ide ja MMS-ide saatmiseks ja vastuvõtmiseks peavad sõnumside rakendus ja seade olema sünkroonis. Nende kahe sünkroonimise üks viise on tagada, et seadmes on õiged APN-i seaded konfigureeritud. Võite minna alla Seaded> Ühendused> Mobiilsidevõrgud> Pöörduspunktide nimed APN-i muutmiseks.

Kui teil pole konkreetse telefonimudeli jaoks APN-i seadeid, hankige need oma operaatorilt.

Paigaldage SIM-kaart uuesti

Kui teil on GSM-telefon, võib SIM-kaardi lahtiühendamine ja uuesti sisestamine sundida telefoni APN-i ja muude mobiilseadete seadeid uuesti konfigureerima. Veenduge, et seda teeksite, kui APN ei õnnestu tööle saada.

Kui teil on CDMA-telefon, pole see tõrkeotsing rakendatav, kuna kõik seaded on maetud telefoni operatsioonisüsteemi. Eirake lihtsalt seda ettepanekut.

Tühjendage tekstsõnumirakenduse vahemälu ja andmed

Viga võib peituda sõnumsiderakenduses endas, nii et kindlasti tühjendage selle vahemälu ja / või andmed, kui ülaltoodud tõrkeotsingu toimingud ei aita. Esmalt proovige vahemälu pühkida. Kui see midagi ei muuda, siis kustutate andmed.

Rakenduse vahemälu tühjendamiseks toimige järgmiselt.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Puudutage paremas ülaosas valikut Rohkem sätteid (kolme punktiga ikoon).
4. Valige Kuva süsteemirakendused.
5. Leidke oma rakendus ja puudutage seda.
6. Puudutage valikut Salvestusruum.
7. Puudutage nuppu Tühjenda vahemälu.
8. Taaskäivitage S9 ja kontrollige probleemi.

Lähtestage võrguseaded

See on veel üks viis kõigi seadme võrguseadete (sh wifi) lähtestamiseks. Kui te pole seda veel proovinud, toimige järgmiselt.

1. Rakenduste salve avamiseks pühkige avakuval tühjal kohal üles.
2. Puudutage valikuid General Management> Reset settings.
3. Puudutage käsku Lähtesta võrguseaded.
4. Kui olete PIN-koodi seadistanud, sisestage see.
5. Puudutage käsku Lähtesta seaded. Kui olete lõpetanud, kuvatakse kinnitusaken.

Helistage oma operaatorile

Viimase võimalusena peaksite probleemi lahendamiseks tegema koostööd oma operaatoriga. Eespool toodud tõrkeotsingu toimingud on mõeldud kõigi võimalike seadmeprobleemide lahendamiseks. Kuna pärast nende kõigi tegemist ei tulnud midagi positiivset, peab põhjus olema midagi, mis ületab teie võimekuse seda parandada.Tõenäolisem vea allikas peab olema teie võrgus.

Probleem nr 5: Galaxy S9 Plus teeb Google Mapsi kasutamisel kaja

Mul on Samsung Galaxy S9 + telefon. Kui kasutan Google Mapsi, on juhiste andmisel hääl enam kui mitte. See on väga tüütu, kuna see raskendab öeldu mõistmist. Helistasin Samsungile, kes andis mulle loa viia see kindlasse remonditöökotta. Remonditöökoda tegi telefonis analüüsi, et kõik töötab õigesti. Kas teate põhjust, miks see võib juhtuda? Aitäh. P.S. Ma ei tea, mis on minu Androidi versioon, nii et valisin lihtsalt vastuse.

Lahendus: Me ei tea, kas see on tarkvara- või riistvaraprobleem. Kajad eksisteerivad mõnikord isegi tippklassi kõlarisüsteemides ja nutitelefonides. Kui remonditöökoda kinnitas, et märgatavat probleemi pole, võite selle jätta.

Kui kajad ilmnevad ainult Google Mapsi kasutamisel, proovige kasutada muid navigeerimisrakendusi, nagu Waze. See on vaevalt ideaalne, eriti kui te ei saa ilma Google Mapsita elada, kuid me ei saa kuidagi teada, kas teie mure on kehtiv tarkvara- või riistvaraprobleem. Me pole märganud Google Mapsi kasutamisel ebatavalisi kaja, kuid võite proovida selle saamiseks ka Google'iga ühendust võtta. See võib olla uus viga, mida Google pole aimanud, nii et minge rakenduse seadete menüüsse ja saatke arendajale tagasisidet.