Sisu

• Probleem nr 1: Galaxy S9 Plus näitab korrosiooni tõttu tuvastatud niiskuse viga
• Probleem nr 2: Galaxy S9 Plus ei lae ega lae väga aeglaselt

Kas teil on # GalaxyS9Plus'i laadimisega probleeme viimasel ajal? Kui olete, võib see tõrkeotsingu postitus aidata teil seda parandada.

Probleem nr 1: Galaxy S9 Plus näitab korrosiooni tõttu tuvastatud niiskuse viga

Laadimisportis tuvastati niiskus, kuid see on tingitud korrosioonist. Kauplus vaatas seadet ja kuigi väike veekahjustuste marker pole värve korrastanud, on telefon laadimisportis korrosiooni. Ma käin tavaliselt öösel duši all ja telefon on vannitoa lettil, seega eeldan, et see on auru põhjustatud. Olen alkoholiga juba puuvillast tupsutanud ja selle kuivatamiseks kasutasin ka konservtolmuimejat. Korduv taaskäivitamine ja 1/15 taaskäivitamine käivituvad ilma tõrgeteta. Kas on võimalik korrosiooni ohutult puhastada? Või kataks garantii selle kõige tõenäolisemalt? (Ostetud telefon novembris 2017) - SHANE A ALAMEDA

Lahendus: Tere, Shane. Pärast korrosiooni tekkimist pole seda enam võimalik tagasi pöörata ega kõrvaldada. Kui teil on õigus öelda, et korrosioon on laadimisportide piirkonnas juba ennast kinnitanud, tähendab see, et teie telefoni mõned metallosad on juba alanud. Kuna tarkvaratrikkide abil ei saa füüsilisi kahjustusi ilmselgelt parandada, saadate telefoni tõenäoliselt remonti. Mida saate nüüd teha, on kas oodata ja vaadata, kui halb see korrosiooni tekitav asi on, või saada Samsungilt professionaalset abi. Kahjustatud osa puhastamine ei tee üldse head.

Mis puutub Samsungi standardgarantiisse, siis vedeliku või vee tekitatud kahju loetakse kliendi väärkasutuseks, seega ei saa see tõenäoliselt tasuta remonti. Kui soovite teada, kui palju maksate remondi eest, peate seadme füüsiliselt Samsungi hoolduskeskusesse tooma, et tehnik saaks seda kontrollida.

Probleem nr 2: Galaxy S9 Plus ei lae ega lae väga aeglaselt

Minu Samsung Galaxy S9 Plusil tekkisid hiljuti laadimisprobleemid. See algas paar nädalat tagasi, kui mu telefon järsku lõpetas laadimise. Leidsin, et telefoni laadimiseks pean laadija sisestama allapoole suunatud nurga alla, kuid pärast seda laadis see mõnda aega trahvi. Siiski leidsin, et varsti pärast seda hakkas telefon aeglaselt laadima ja kuigi proovisin kõiki omatavaid laadijaid, ei põhjustanud ükski neist telefoni tavapärasel kiirusel laadimist. Täna hommikul lõpetas telefoni taas laadimine. Pistikupessa töötades töötab see minut, kuid hakkab siis laadima. Kuna see on nii väike, et see on võimeline enne peatumist sisse saama, ei võta telefon mitte ühtegi akut, vaid pigem kaob. Olen proovinud kõike, mida saan, ja hindaksin abi, mida selle probleemi lahendamiseks anda saab. Aitäh. - EthanEthan

Lahendus: Tere Ethan. On mitmeid võimalikke põhjuseid, miks teie S9 laadib enam aeglaselt või üldse. Selleks, et näha, milline neist muutujatest on probleemi põhjus, soovitame teil järgida allpool toodud tõrkeotsingut.

Pehme lähtestamine

Mõned kasutajad teatasid pärast aku tõmbamise simuleerimist oma telefonide laadimisprobleemide lahendamisest, nii et see peaks olema esimene asi, mida soovite teha. Põhimõtteliselt sarnaneb see süsteemi mõjudega tavalise taaskäivitamise protseduuriga. Oluline erinevus pehme lähtestamise korral tavalisest taaskäivitamisest on see, et see puhastab ka teie telefoni RAM-i. Kuna mõned vead võivad eksisteerida ainult seni, kuni rakendus või teenus töötab või on RAM-is peatatud, võib pehme lähtestamine probleemi lahendada.

S9 pehme lähtestamine:

1. Hoidke toitenuppu + helitugevuse vähendamise nuppe umbes 10 sekundit või kuni seade lülitub sisse. Märkus. Hoidke mitu sekundit, kuni kuvatakse hoolduse alglaadimisrežiimi ekraan.
2. Valige ekraanilt Maintenance Boot Mode (Tavaline alglaadimine). Saate saadaolevate valikute sirvimiseks kasutada helitugevuse nuppe ja valimiseks vasakut alumist nuppu (helitugevuse nuppude all). Samuti lubage lähtestamise lõpuleviimiseks kuni 90 sekundit.

Kontrollige, kas laadimisport on füüsiliselt kahjustatud

Laadimisport on teie telefoni füüsiliste kahjustuste suhtes kõige haavatavam osa. See ei puutu kokku mitte ainult tolmu või vedelikuga, vaid peab vastu pidama ka laadimiskaabli sisestamise ja lahtiühendamise peaaegu igapäevasele stressile. Kui kasutaja pole kaabli sisestamisel või lahtiühendamisel ettevaatlik, võivad laadimisport või selle sisesed tihvtid kahjustuda. See võib aja jooksul põhjustada laadimisprobleeme.

Kui soovite näha, kas laadimisporti piirkonnas on kahjustusi, proovige pordi sisemuse nägemiseks kasutada luupi või muud sarnast tööriista. Kui kasutate telefoni regulaarselt tolmuses või märjas piirkonnas, on sadamasse lisandunud ka prahi või vedeliku kogunemise võimalus. Kui arvate, et laadimisportis on prahti, tolmu või võõrkehi, proovige selle tühjendamiseks kasutada suruõhupurki. Vältige selle sisse pistmist, kuna see võib kahjustada tihvti, mis puutub kokku laadimiskaabliga.

Kasutage mõnda teist laadimiskaablit või adapterit

Üks mõistliku tõrkeotsingu toimingutest, mida saate teha laadimisprobleemiga silmitsi, on kontrollida võimaliku laadija või laadimiskaabli probleemi. See tähendab, et seadme laadimiseks peate proovima mõnda muud tuntud S9 laadimiskaabli ja adapteri komplekti. Kui te ei leia teist komplekti, võite külastada Samsungi poodi ja kasutada telefoni sisselülitamiseks nende ametlikku laadijat.

Laadige turvarežiimis

Tahaksime arvata, et teie probleemi põhjuseks on tarkvara olemus. Me ei tea täpselt, mis juhtus teie telefoniga enne selle probleemi ilmnemist, kuid kui see langes kokku pärast rakenduse installimist, on võimalik, et teil võib olla rakendusega seotud probleem. Kontrollimiseks käivitage telefon turvarežiimis ja vaadake, kuidas see laadib. Turvarežiimis ei lubata ühtegi kolmanda osapoole rakendust ega teenust käitada. Seega, kui probleemi eest vastutab üks kolmanda osapoole rakendustest, peaks teie S9 laadima turvarežiimis tavaliselt.

Seadme turvarežiimi käivitamiseks toimige järgmiselt.

1. Kui S9 on välja lülitatud, vajutage ja hoidke all toitenuppu mudeli nime ekraanil.
2. Kui ekraanile ilmub „SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
3. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
4. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
5. Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
6. Kui näete turvarežiimi, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.

Selleks, et teada saada, milline rakendus põhjustab probleemi, toimige järgmiselt.

1. Käivitage turvarežiim.
2. Kontrollige probleemi.
3. Kui olete kinnitanud, et süüdi on kolmanda osapoole rakendus, võite hakata rakendusi eraldi desinstallima. Soovitame alustada kõige uuematest, mille olete lisanud.
4. Pärast rakenduse desinstallimist taaskäivitage telefon tavarežiimile ja kontrollige probleemi.
5. Kui teie S9 keeldub endiselt uuesti sisse lülitamast, korrake samme 1–4.

Kontrollige veekahjustusi

Kui teie S9 laadimisportis on vett või vedelikku, ei pruugi see korralikult või üldse laadida. Kui kasutate telefoni regulaarselt veekogude läheduses või kui olete seda tahtlikult kokku puutunud vee või vihmaga, siis enne seadme laadimist veenduge, et seade, eriti laadimisportide piirkond, oleks korralikult kuivanud. Vesi aurustub aja jooksul loomulikult iseenesest, nii et jätke telefon lihtsalt kaudse soojusallika lähedale nagu teleri tagaosa ja laske sellel kuivada. Ärge pange telefoni ahju, ahju lähedale ega väljapoole otsese päikesevalguse kätte. See on riistvara kahjustamise lihtsaim viis.

Tehaseseadete taastamine

Kui telefon ei näita niiskust tuvastatud viga või pole seda kunagi varem vee lähedal olnud, saate selle tehases lähtestada, et näha, kas probleemi taga on tarkvaraprobleem. See on viimane samm, mida saate teha selle võimaliku tarkvaravea kõrvaldamiseks, mis võib selle laadimishäire põhjustada.

S9 tehaseseadetele lähtestamiseks tehke järgmist.

1. Looge oma isikuandmete varukoopia.
2. Lülitage seade välja.
3. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
4. Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
8. Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
9. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
10. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Hankige professionaalset abi

Kui teie telefon oli enne laadimisprobleemi märkamist kukkunud, kokkupuutel elementidega või oli ilmselgelt füüsiliselt kahjustatud, lõpetage oma aja raiskamine tarkvaralahenduste tegemisele. Selle asemel saatke see lihtsalt Samsungile ja laske neil riistvara uurida. Kui teil on õnne ja põhjus on hõlpsasti parandatav ning seadmele kehtib garantii, võidakse sellele teha remont ja teil võib olla mõni päev pärast head telefoni.

Nähtavad füüsilised kahjustused või kokkupuude veega tühistab tavapärase garantii automaatselt, seega maksate Samsungi remondi eest tõenäoliselt isegi siis, kui teie telefon on veidi alla ühe aasta. Siiski peaks see olema teie jaoks esimene kaalutlus.

Lahendus

Kui probleemi põhjustab halb laadimisport ja soovite remonti praegu peatada, ärge unustage, et teie S9 Plus on traadita laadimisega. Vigastatud laadimisport ei mõjuta teie S9 traadita ühenduse võimalust, seega peaksite siiski saama seda normaalselt laadida ja kasutada. Traadita laadimine on kaabli laadimisest oluliselt aeglasem, seega proovige seda selle kasutamisel arvesse võtta. Traadita laadimine ei luba teil telefoni kasutada ka selle laadimise ajal, seega olete ka selles aspektis piiratud.