Sisu

• Probleem: Galaxy S9 Plus mobiilne andmeside ei tööta

Kas teie Galaxy S9 Plus (# GalaxyS9Plus) mobiilne andmeside ei tööta? See tõrkeotsingu artikkel aitab teil välja selgitada, kust probleem tuleneb. Pidage meeles, et meie lahendused ei sisalda enam tõrkeotsingu toiminguid, mida kasutaja on enne meiega ühendust võtmist teinud. Kaaluge kindlasti nende puuduvate toimingute tegemist oma tõrkeotsingus.

Enne jätkamist tuletame meelde, et pakume vastuseid Androidi probleemidele. Kui otsite oma #Androidi probleemile lahendusi, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki. Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse hõlpsalt leida. Kui saate, lisage palun täpsed veateated, et saada meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meile saatmist proovinud mõnda tõrkeotsingu toimingut, mainige need kindlasti, et saaksime need oma vastustes vahele jätta.

Probleem: Galaxy S9 Plus mobiilne andmeside ei tööta

Minu telefon ei ühendu andmetega. Seal öeldakse, et sellel on täis LTE ribasid, kuid isegi ei laadita teie veebisaiti, kui see on wifi-st eemal. Olen proovinud seda taaskäivitada, simsi välja tõmmata ja taaskäivitada, panna lennukirežiimi ja taaskäivitada, taaskäivitada turvarežiimis (probleem oli endiselt olemas) ja olen pääsupunktid lähtestanud.

Lahendus: Seda tüüpi probleemide põhjused on erinevad. Lisaks seni proovitud tõrkeotsingu toimingutele on järgmised asjad, mida soovite kaaluda.

Kasutage õiget võrgurežiimi

Kui see on määratud kasutama aeglasemat võrgurežiimi, näiteks 2G või 3G, võivad veebilehed vaevu laadida või ei avane neid üldse. Kontrollige kindlasti, kas teie S9 Plus on seatud kasutama LTE või 4G. Nii toimige järgmiselt.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Ühendused.
3. Puudutage valikut Mobiilsidevõrgud.
4. Puudutage valikut Võrgurežiim.
5. Valige kiireim saadaolev režiim (LTE või 4G).
6. Taaskäivitage telefon ja kontrollige probleemi.

Kontrollige APN-i

Teine veaotsingu samm, mille te vahele jättis, on veenduda, et pääsupunkti nimed on õiged. APN-i seaded on operaatorikohased, nii et pöörduge kindlasti oma võrguoperaatori poole ja küsige õiget.

Muutke APN-protokolliks IPv4 / IPv6

Mõnikord võib APN vaikeprotokollilt iPv4 / IPv6-le üleminek lahendada mobiilse andmeside probleemid. Selleks, et näha, kas see aitab, proovige APN-protokoll käsitsi muuta iPv4 / IPv6-ks. Nii toimige järgmiselt.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Ühendused.
3. Puudutage valikut Mobiilsidevõrgud.
4. Puudutage valikut Pöörduspunktide nimed.
5. Puudutage praegust APN-i.
6. Leidke APN-protokoll ja puudutage seda.
7. Valige iPv4 / IPv6.
8. Taaskäivitage telefon ja kontrollige probleemi.

Installige värskendus

Mõningaid võrguprobleeme saab lahendada ainult operaatori värskenduste installimisega. Kui teie S9 Plus-l on praegu saadaval mõni tarkvaravärskendus, installige see kindlasti. Androidi värskenduste kontrollimiseks toimige järgmiselt.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Tarkvarauuendus.

Lähtestage võrguseaded

Selle juhtumi teine ​​tõrkeotsingu samm on praeguse võrguseadistuse kustutamine ja vaikeseadete tagastamine. Selleks tehke järgmist.

1. Puudutage rakenduse Seaded avamiseks.
2. Minge jaotisse Üldine haldamine.
3. Puudutage käsku Lähtesta.
4. Valige antud suvanditest Lähtesta võrguseaded.
5. Kui küsitakse, sisestage jätkamiseks seadme parool või PIN-kood.
6. Seejärel puudutage kinnitamiseks Reset settings.

Võtke ühendust oma võrguoperaatoriga

Kui kõik muu ebaõnnestub, soovitame sellest oma operaatorile teada anda. Probleem ei pruugi olla seadmespetsiifiline, vaid võib olla seotud teie kontoga. Võimalik, et olete selle kuu andmeside limiidi jõudnud või võib juhtuda, et teie kontot mõjutab katkestus. Neid asju saab pakkuda ainult teie võrguoperaator, nii et nad on parim osapool, kellelt abi saada.