Sisu

• Probleem nr 1: Galaxy J7 aku tühjeneb kiiresti, ei lae 100%
• Probleem nr 2: Kuidas parandada Galaxy J7, mis aeg-ajalt tekitab musta ekraani probleemi
• Probleem nr 3: Galaxy J7 ei õnnestu juhuslikult uuesti sisse lülitada

Samsungi # GalaxyJ7-l on tipptasemel ekraan, kuid see on tavaliste ekraaniprobleemide suhtes sama kergesti vastuvõtlik kui mis tahes muu nutitelefon. Tänane tõrkeotsingu jagu hõlmab levinud probleemi - musta ekraani probleemi - ja selle lahendamist. Loodetavasti leiate sellest ühe kasuliku.

Probleem nr 1: Galaxy J7 aku tühjeneb kiiresti, ei lae 100%

See läheb bootloopi ja langeb aku kiiresti. Nagu ma võin olla 50% juures ja see langeb nulli, kui võtan aku välja ja panen selle tagasi, et käivitusseade peatada. Mõnikord laadib see ainult 25% ja ma eemaldan aku ja panen selle tagasi, siis loeb see olevat 93%, kuid aku ei pea kunagi nii kaua vastu, kui peaks. See muudab ettearvamatuks, kui lähen mõnda aega kesklinna ja plaanin oma telefoni koju jõudmiseks koju sõita. Ma kasutasin seda kogu päeva, seejärel ühendage see ööseks laadimiseks ja ühendage see lahti, kui ma ärkasin keset ööd, kui see oli kogu aeg täis või enamasti laetud. Selliseid probleeme pole kunagi varem olnud, see hakkas juhtuma alles viimase aasta jooksul. Mõni kuu tagasi tahan öelda, sest see ajaks mind aastaks trügima. Olen teinud pehme lähtestamise, tugeva lähtestamise ja süsteemi taaskäivitamise; Kuid ma ei suutnud vahemälu turvarežiimis leida. aga tühjendan alati telefoni vahemälu, miski ei aita ega takista selle kordumist.Telefonil on probleeme. -

Lahendus: Tere, moonsilver445. Kui pärast tehaseseadete lähtestamist midagi ei muutunud, peab probleem lahendamiseks ületama teie taset. Teie mainitud sümptomid võivad viidata kas halvale akuprobleemile või emaplaadi probleemile. Hankige uus originaalne Samsungi aku, installige see ja vaadake, kuidas teie telefon töötab. Kui probleem püsib isegi teadaoleva töötava aku korral, peate telefoni remonti saatma. Probleem võib olla selle toitehaldussüsteemis või emaplaadis üldiselt.

Kui telefon on alla aasta vana, pöörduge garantii korras remondi saamiseks Samsungi poole.

Probleem nr 2: Kuidas parandada Galaxy J7, mis aeg-ajalt tekitab musta ekraani probleemi

Ostsin Samsung J7 max 20 päeva tagasi ja teisel ostupäeval muutus mu telefon ootamatult tühjaks (ekraanil ei olnud midagi näha). Aga kui ma helistasin oma mobiiltelefonile teise mobiiltelefoni abil, helises see ja WhatsApp-sõnumid edastati, kuid ekraanil ei kostnud helinat ega midagi, tundus, et see on välja lülitatud, kuid mitte. Seejärel vajutasin lukustusnuppu ja helitugevusklahvi nuppe, mis mu telefoni taaskäivitasid. Laeng oli ka hea. See probleem juhtus kolm korda 20 päeva jooksul. Kas saaksite palun öelda, milles probleem on ja kuidas seda lahendada. - Varshii

Lahendus: Tere, Varshii. Kui ekraan muutub mustaks vaid juhuslikel aegadel ja mitte pidevalt, võib selle põhjuseks olla tarkvaraviga. Selle parandamiseks järgige meie allolevaid soovitusi.

Tühjendage vahemälu partitsioon

See peaks olema esimene asi, mida soovite teha. Vahemälu sektsiooni tühjendamine sunnib telefoni süsteemi vahemälu kustutama, et see saaks uue luua. Mõnikord rikutakse süsteemi vahemälu ja kui see juhtub, võivad tekkida vead. Selle tagamiseks, et musta ekraani probleemi ei põhjustaks vale süsteemi vahemälu, toimige järgmiselt.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja koduklahvi ning seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult toitenupp
4. Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
5. Vajutage mitu korda klahvi Helitugevuse vähendamine, et tõsta esile valik „Pühi vahemälu partitsioon”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „jah”, ja vajutage valimiseks toitenuppu.
8. Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Teie telefon loob aja jooksul süsteemi vahemälu, nii et te ei peaks pärast midagi muretsema. Sõltuvalt sellest, kui sageli ekraan mustaks muutub, peate võib-olla tunde või päevi ootama, et näha, kas vahemälu sektsiooni tühjendamine on õnnestunud.

Käivitage turvarežiim

Kui midagi ei tule vahemälu positiivse partitsiooni kustutamisest, tuleb järgmisena kontrollida, kas probleemi põhjustas halb kolmanda osapoole rakendus. Selleks soovite oma telefoni käivitada turvarežiimis. Arvate, kui kaua see probleem ilmneb. Jällegi, kuna probleem ilmneb juhuslikult, peate võib-olla ootama paar tundi või päeva. See saab olema keeruline tõrkeotsingu samm, kuid see on ainus viis teada saada, kas probleemide taga on halb rakendus.

Turvarežiim blokeerib kolmandate osapoolte rakendused, nii et kui probleemi ei esine, teate, et teil on rakendusega probleem.

S8 turvarežiimi käivitamiseks toimige järgmiselt.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nimeekraani taga.
3. Kui ekraanile ilmub „SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
4. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
6. Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
7. Kui näete turvarežiimi, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.
8. Laske oma S7-l selles režiimis mitu tundi töötada ja kontrollige probleemi.

Turvarežiim blokeerib kolmandate osapoolte rakendused ja teenused. Kui teie seade käivitub turvarežiimis hästi, kuid probleem taastub tavarežiimis, teate, et üks teie rakendustest on probleemide taga. Selleks, et teada saada, milline rakendus põhjustab probleemi, toimige järgmiselt.

1. Käivitage turvarežiim.
2. Kontrollige probleemi.
3. Kui olete kinnitanud, et süüdi on kolmanda osapoole rakendus, võite hakata rakendusi eraldi desinstallima. Soovitame alustada kõige uuematest, mille olete lisanud.
4. Pärast rakenduse desinstallimist taaskäivitage telefon tavarežiimile ja kontrollige probleemi.
5. Kui teie S7 keeldub endiselt uuesti sisse lülitamast, korrake samme 1–4.

Tehaseseadete taastamine

Lõpuks, kui mõlemad ettepanekud ei jõua resolutsioonini, pühkige telefon tehase lähtestamise teel. Tehaseseadetele lähtestamine kustutab kõik teie andmed, näiteks fotod, videod, dokumendid jms, seega varundage need kindlasti enne tähtaega. Kui olete valmis, järgige seadme tehaseseadetele lähtestamiseks järgmisi samme:

1. Tehke oma isikuandmetest varukoopia.
2. Lülitage seade välja.
3. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
4. Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
8. Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
9. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
10. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Probleem nr 3: Galaxy J7 ei õnnestu juhuslikult uuesti sisse lülitada

Mul on Galaxy J7-ga viimase 4 kuu jooksul mitu episoodi olnud. Laen telefoni ja siis see tardub ja läheb väga kuumaks. Esimene kord, kui ma ei suutnud seda uuesti sisse saada. Ma viisin selle Verizoni poodi ja nad ütlesid mulle põhimõtteliselt, et see on röstsai. Viisin selle koju (see oli nüüd jahtunud) ja mängisin edasi toitenupuga. Lõpuks tuli see uuesti sisse, kuid aku oli täiesti tühi. Laadisin selle ja tundus ok. Eile oli viimane episood. See laadis ja hakkas välja lülituma ning toide varundati, kuid see külmutas sisselülitamise ajal. Pidin toitenuppu / helitugevuse vähendamist mitu korda taaskäivitama ja see lihtsalt ei käivitu korralikult. Jällegi oli super kuum. Jätsin selle ööseks (pärast jahtumist) vasakus ülanurgas hõõguv sinine tuli. Hommikul ühendasin selle uuesti vooluvõrku ja ootasin, kuni see oli 100%. Laadimise ajal hakkas see ühtäkki korralikult töötama (s.t. põles punane tuli ja ekraan oli jälle normis). Tundub, et see töötab praegu. Mis võib selle juhtuda? - Mcalves

Lahendus: Tere, Mcalves. Teie J7-l võib olla vale aku. Proovige kontrollida, kas saate olukorda parandada, kui akut ja opsüsteemi uuesti kalibreerida. Mõnikord võib Android kaotada aku taseme jälgimise, mis põhjustab enneaegse väljalülitamise. Aku uuesti kalibreerimiseks järgige alltoodud samme:

1. Tühjendage aku täielikult. See tähendab, et kasutate oma seadet seni, kuni see ise tühjeneb ja aku tase on 0%.
2. Laadige telefoni, kuni see jõuab 100% -ni. Kasutage oma seadme jaoks kindlasti originaalset laadimisseadet ja laske sellel täielikult laadida. Ärge lahutage seadet veel vähemalt kaheks tunniks ja ärge kasutage seda ka laadimise ajal.
3. Pärast möödunud aja möödumist ühendage seade vooluvõrgust lahti.
4. Sooritage uuesti taaskäivitamine, hoides samaaegselt toitenuppu ja kodu, kuni ilmub käivituslogo.
5. Kasutage oma telefoni seni, kuni selle toide täielikult otsa saab.
6. Korrake samme 1-5.

Kui uuesti kalibreerimine midagi ei muuda, tehke lähtestamine / tehase lähtestamine, et näha, kas tarkvaraga on probleeme. Selle tegemiseks järgige ülaltoodud samme.

Kui teguri lähtestamine midagi ei muuda, peab selle põhjustama riistvaraprobleem. Parandamiseks saatke see Samsungile.