Sisu

• Miks ilmub valge X-ga must ekraan?

Üha enam # GalaxyS8 kasutajat teatab oma seadme kohta, mis näitab musta ekraaniga ja valge-X-ga probleeme. See näib näitavat, et Samsung pole selle probleemiga üldse tegelenud, kuna seda on viimastel aastatel täheldatud ka vanemates Galaxy seadmetes. Õnneks on selle parandamiseks tavaliselt lihtne viis. Kui teil on probleeme, kontrollige kindlasti kogu artiklit.

Miks ilmub valge X-ga must ekraan?

Mõni Samsung Galaxy seade, mis algab S6-ga, hakkas seda nähtust näitama. Mis puudutab meid, siis see probleem ei kadunud täielikult ja mõned S7 ja S8 üksused kogevad seda musta ekraan-valge-X-i probleemi ikka aeg-ajalt. Tuginedes mitmele juhtumile, mida oleme aastaid uurinud, näib, et peamine süüdlane käivitub siis, kui telefon ühendatakse laadijaga. Asi on selles, et telefon ei pruugi tuvastada, et see oleks laadijaga ühendatud. Selle asemel näib, et see on laadija uus sisend segaduses ja proovib laadimisprotseduuri algatamise asemel avada rakenduse Gear VR, mis võib ilmuda musta kastina valge X-iga, mille saate sulgeda.

Selle probleemi lahendamiseks järgige kindlasti meie pakutavaid lahendusi siin esitatud järjekorras.

Lahendus nr 1: pehme lähtestamine

Ideaalis peaks S8 tavapärane taaskäivitamine, vajutades toitenuppu ja puudutades taaskäivitamist, sellest mustast ekraanist valge-X-ga probleemist lahti. Kuid tegelikult leiavad paljud kasutajad, et see pole nii. Me teame kindlalt, et mõned kasutajad suutsid kinnitada, et kui nad saavad mustast ekraanist lahti, ei lähe see tagasi, kui telefon pole uuesti laadijaga ühendatud. See tähendab, et kui soovite oma telefoni uuesti kasutada, peate kõigepealt tegelema esimese takistusega, vabanedes sellest mustast ekraanist. Ja seda saate teha pehme lähtestamise abil. Nii toimige järgmiselt.

1. Hoidke toitenuppu + helitugevuse vähendamise nuppe umbes 10 sekundit või kuni seade lülitub sisse. Märkus. Hoidke mitu sekundit, kuni kuvatakse hoolduse alglaadimisrežiimi ekraan.
2. Valige ekraanilt Maintenance Boot Mode (Tavaline alglaadimine). Märkus. Kasutage saadaolevate valikute sirvimiseks helitugevuse nuppe ja valimiseks vasakut alumist nuppu (helitugevuse nuppude all). Samuti lubage lähtestamise lõpuleviimiseks kuni 90 sekundit.

Lahendus # 2: proovige mõnda teist laadimiskaablit ja adapterit

Võimalus oma telefon sellest püsivast mustast ekraanist välja tuua on muidugi esimene samm, kuid see pole püsiv lahendus. Nagu me varem mainisime, taastub probleem tõenäoliselt siis, kui selle päästik uuesti käivitatakse. Mõnel juhul võib see päästik olla halb laadimiskaabel. Mõned S6 ja S7 kasutajad suutsid varem kinnitada, et must ekraan kuvatakse, kui nad hakkavad seadet sama kaabli abil laadima. See ütleb meile, et halb laadimiskaabel võib rikkeid põhjustada, olenemata rikke eripäradest. Selleks, et näha, kas teie S8 puhul see nii on, peaksite kaaluma mõne muu laadimiskaabli kasutamist. Eelistatavalt proovige kasutada Samsungi originaalset USB-kaablit, kuna see on S8-süsteemiga töötamiseks valideeritud. Ja lihtsalt ohutuse tagamiseks kaaluge ka teise laadimisadapteri kasutamist. Kui see lahendus probleemi ei lahenda ja ekraan taastub laadimise ajal uuesti mustaks, jätkake järgmise lahendusega.

Lahendus # 3: taaskäivitage turvarežiim

Me teame, et Gear VR rakendus ei ole eelinstallitud rakendus, nii et seda peetakse kolmanda osapoole rakenduseks, kuigi see on Samsungilt. Kui musta ekraani probleem algas pärast Gear VR-i installimist või pärast Gear VR-i kasutamist, siis on ilmselt hea mõte telefon turvarežiimi käivitada, kui lubate oma seadmel ekraani uuesti kasutada. See võimaldab teil hiljem teha ka muid tõrkeotsinguid. Turvarežiim, mida nimetatakse ka diagnostikarežiimiks, on kasulik tööriist, mis võimaldab teil tülikad kolmanda osapoole rakendused desinstallida. Selles režiimis blokeeritakse kõigi kolmandate osapoolte rakenduste töötamine, nii et eeldame, et ekraan peaks uuesti normaalselt töötama, ilma et see pimenduks.

Telefoni turvarežiimi käivitamiseks toimige järgmiselt.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nimeekraani taga.
3. Kui ekraanile ilmub „SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
4. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
6. Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
7. Kui näete turvarežiimi, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.

Lahendus # 4: tühjendage Gear VR rakenduse vahemälu ja andmed

Kui musta ekraani probleem naaseb telefoni tavarežiimi käivitamisel või laadimisel, on järgmine hea asi vaadata, kas Gear VR-i rakenduse taastamine tehaseversioonile aitab. Selleks toimige järgmiselt.

1. Avage menüü Seaded kas märguandevarju kaudu (rippmenüü) või rakenduse sahtlis oleva rakenduse Seaded kaudu.
2. Liikuge rakenduste juurde.
3. Seal olles otsige üles Gear VR rakendus ja puudutage seda.
4. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sh salvestusruum, load, mälukasutus ja muu. Need on kõik klõpsatavad üksused. Klõpsake valikul Salvestusruum.
5. Peaksite nägema rakenduse nuppe Tühjenda vahemälu ja Kustuta andmed. Kõigepealt proovige oma seadme vahemälu tühjendada. Kui see ei toimi pärast S8 taaskäivitamist, kustutage rakenduse andmed.

Lahendus # 5: desinstallige Gear VR rakendus

Drastilisem lahendus, mida saate sel juhul teha, kui kõik ülaltoodud soovitused üldse ei toimi, on Gear VR-i rakenduse desinstallimine. Kui kasutate mõnda muud VR-rakendust, desinstallige ka see. See võimaldab teil näha, kas selle tegemine üldse midagi muudab.

Rakenduse desinstallimiseks minge lihtsalt alla Seaded> Rakendused, puudutage rakendust ja seejärel vajutage Desinstalli nuppu.

Lahendus # 6: tehase lähtestamine

Drastilisem lahendus, mida saate proovida, on telefoni pühkimine ja kõigi selle tarkvara seadete taastamine tehaseseadetele. Tehase lähtestamine kustutab loomulikult ka kõik kolmanda osapoole rakendused, et see saaks teie probleemile lai lahendus olla. Enne selle toimingu tegemist varundage failid, et vältida nende kaotamist.

1. Sisemälust andmete varundamine. Kui olete seadmes Google'i kontole sisse loginud, olete aktiveerinud vargusevastase rakenduse ja peate lähtestamise lõpetamiseks vajate oma Google'i mandaate.
2. Lülitage seade välja.
3. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
4. Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et esile tõsta „andmete pühkimine / tehase lähtestamine.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
8. Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
9. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile „Taaskäivitage süsteem kohe”.
10. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Lahendus # 7: pöörduge Samsungi tugiteenuse poole

Kui musta ekraani probleem püsib pärast kõike, mida selles postituses soovitame, on ohutu eeldada, et teie telefonil võib olla püsiv riistvararike. Tõenäoliselt on see seotud laadimisportiga, nii et selle parandamiseks vajate professionaalset tuge.