Sisu

• Probleem 1: Galaxy S8 Plus ekraan muutub juhuslikult iseenesest mustaks
• Probleem 2: Galaxy S8 ei lülitu pärast üleöö laadimist uuesti sisse

Selles tõrkeotsingu artiklis käsitletakse # GalaxyS8Plus'i kahte vooluprobleemi. Selle postituse esimene juhtum räägib uudishimuliku musta ekraani probleemiga S8 Plussist. Teine probleem on seotud S8-ga, mis on pärast mitmetunnist laadimist täielikult reageerimata. Jätkake lugemist, et rohkem teada saada, mida peate tegema, kui satute mõnda neist olukordadest.

Probleem 1: Galaxy S8 Plus ekraan muutub juhuslikult iseenesest mustaks

Usun, et mul on samsung Galaxy S8 plussil must surmaekraan ... ... probleem ilmnes hiljuti ja tahaksin märkida, et mu telefon pole füüsiliselt ega vedelalt kahjustatud ... Ma külastasin saiti ja kõiki äkki läks ekraan pimedaks ... ... ma kuulsin ikka veel mängitud mängu ja ruudukujuline klahv ekraani alumises keskosas oli endiselt reageeriv ... Ma suutsin edukalt taaskäivitada ja telefon lülitati sisse ilma täiendav väljaanne ... .. aga ... surma must ekraan on esinenud teiste rakendustega, mitte ainult esimese, kust see alguse sai ... nüüd püüab see juhtuda suvaliselt mis tahes ajal ... Ma mõtlesin, kas on olemas parandage, et probleem peatuks täielikult ... Olen näinud taaskäivitamist kui telefoni taaskäivitamise võimalust, kuid kuna see probleem hakkas esmakordselt toimuma eelmisel nädalal, püüab see juhtuda 4 korda 6 korda päevas. ... see ajab mind pähe ... .. Ma tean, et ekraanil pole midagi viga, sest telefoni taaskäivitamisel hakkab see varundama, nagu polekski midagi valesti ... .. probleemi lahendamise peatamiseks peab olema lahendus ... . pole seal? - Raynond Beguhn

Lahendus: Tere Raynond. Kui olete kindel, et teie seadet S8 Plus ei ole kunagi füüsiliselt mõjutatud ega veega kokku puutunud ja ekraan töötab alati iga kord, kui seadme taaskäivitate, võib kõige tõenäolisem põhjus olla üks järgmistest:

• süsteemi konfiguratsiooni tõrge
• halb kolmanda osapoole rakendus
• rikutud tarkvara

Et teada saada, milline neist kolmest üksusest võib probleemi põhjustada, peate tegema tõrkeotsingu.

Lähtestage kõik seaded

Esimene tõrkeotsingu samm, mida soovite sel juhul teha, on kõigi seadete S8 Plus lähtestamine. Paljudes sarnastes olukordades on omanik lihtsalt vahetanud lihtsalt vale konfiguratsiooni või seadeid. Kui teile meeldib oma telefoni asju muuta, peaksite järgima alltoodud samme:

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut General Management.
3. Puudutage käsku Lähtesta.
4. Puudutage käsku Lähtesta seaded.
5. Puudutage nuppu RESET SETTINGS.
6. Seejärel taaskäivitage seade ja vaadake, kas probleem on kadunud.

S8 seadete lähtestamine tähendab, et kõik operatsioonisüsteemi sätted taastatakse kõigi vaikeväärtustega, välja arvatud turva-, keele- ja konto sätted.

Käivitage turvarežiim ja jälgige

Paljudel juhtudel, kui telefon näib ise välja lülituvat, on probleemi peamine põhjus halva kolmanda osapoole rakenduse tõttu. Ühildumatud või halvasti kodeeritud rakendused võivad operatsioonisüsteemi häirida, mis omakorda võib põhjustada igasuguseid probleeme. Halva rakenduse installimise kontrollimiseks soovite oma S8 Plus turvarežiimi käivitada. Turvarežiim blokeerib kolmandate osapoolte rakendused, nii et kui probleemi ei esine, näitab see selgelt, et selle probleemi taga on üks teie installitud rakendustest. Turvarežiimi käivitamiseks toimige järgmiselt.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu ekraanil kuvatud mudeli nime kuvast mööda.
3. Kui ekraanile ilmub SAMSUNG, vabastage toitenupp.
4. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
6. Kui ekraani vasakusse alanurka ilmub turvarežiim, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.

Peate meeles pidama turvarežiimi puhul seda, et see aitab teil meie kahtlust kinnitada. Kui teie S8 ekraan töötab turvarežiimis normaalselt, peate selle jäädavaks parandamiseks tegema rohkem. See tähendab ka seda, et erinevuse märkamiseks peate oma telefoni mõnda aega turvarežiimis jälgima. Soovitame teil selles režiimis töötada vähemalt 24 tundi. Kui probleem selle vaatlusperioodi vältel ei naase, siis teate, et üks rakendustest on problemaatiline.

Turvarežiim ei tuvasta probleemset rakendust. Et teada saada, milline rakendus põhjustab probleeme, peate desinstallima rakendused, jälgima mõnda telefoni ja seejärel desinstallima rakendused uuesti. Peaksite sama tsüklit kordama, kuni olete probleemi põhjuse kitsendanud.

Tehaseseadete taastamine

Kui ülaltoodud kaks soovitust ei lahenda teie probleemi üldse, tähendab see, et põhjus peab olema midagi operatsioonisüsteemist. Selle lahendamiseks peate telefoni tehaseseadetele lähtestades telefoni pühkima ja kõik seaded vaikeväärtustele taastama. Selleks tehke järgmist.

1. Looge varukoopia oma isiklike failide, näiteks fotode, videote, dokumentide jms kohta.
2. Lülitage seade välja.
3. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
4. Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
8. Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
9. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
10. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Probleem 2: Galaxy S8 ei lülitu pärast üleöö laadimist uuesti sisse

Käisin hiljuti reisil, saabudes laupäeva õhtul sihtkohta. Saabumisel võtsin telefoni lennukirežiimist välja ja sain rääkida, sõnumeid saata, pilte teha ja kasutada kõiki oma rakendusi nagu tavaliselt. Absoluutselt pole probleeme. Ühendasin telefoni enne magamaminekut vooluvõrku ja hommikul ärgates oli see surnud. See ei lülituks sisse ega näitaks, et see registreeris laadimist (kasutan sama laadijat, mis oli seadmega kaasas) ja see ei teinud midagi. Proovisin üheaegselt vajutada toitenuppu ja helitugevuse vähendamise nuppu, et proovida seadme külmutamist ja midagi ei juhtunud. Läksin välja ja ostsin traadita laadimisjaama, midagi ei juhtunud. Olen proovinud ühendada arvuti ja kaasaskantava toitepangaga ning selle telefoniga ei registreerita midagi. Proovisin ka mitte vähem kui nelja teist laadijat (kõik Samsung), millest üks ei teinud vahet, oh ja ka laadimisporti puhumine suruõhuga ei aidanud.

Mu telefon pole kunagi ujunud ega tahtmatult tualetti kukkunud. Mul on olnud juhuslikke õnnetusi, kus see on kukkunud taskust maani, kuid midagi pole juhtunud piisavalt hiljuti, et saaksin selles probleemi süüdistada. Kas on mingeid muid abinõusid, mille peale võiksite mõelda? Huvitav, kas laadimisport on halvaks läinud. Ette tänades! - Leslie Nunez

Lahendus: Tere, Leslie. Nagu teiega sarnane, ei saa te sellega midagi teha, eriti kuna seade näib olevat selle laadimisel reageerimata. Laadimisporti kontrollimine ja veendumine, et laadimiskaablit blokeeriv praht või ese pole, on hea tõrkeotsingu samm, kuid see ei ütle meile selgelt, kas port ise on halvaks läinud või mitte. Kui soovite näha, kas tegemist on laadimisportide probleemiga, proovige laadimiskaablit teisaldada, kui see on sellega ühendatud. Mõnikord võib laadimiskaabli väike nurga muutus määrata liiga tundliku laadimisporti. Pidage meeles, et esimene asi, mida soovite siin saavutada, on telefoni uuesti sisselülitamine. Alles seejärel saate teha täiendavaid tõrkeotsinguid, näiteks failide taastamiseks või tarkvara sätete muutmiseks. Kui teie S8 jääb surnuks, ei reageeri või ei lae üldse, võib see tähendada järgmist:

• aku on halvaks läinud
• laadimisport on defektne
• laadimiskaabel ja / või adapter ei tööta
• Integreeritud vooluhalduse vooluahel on lakanud töötamast
• seal on tundmatu riistvara rike.

Kuna teie S8 ei laadi üldse, on mõttetu proovida seda käivitada alternatiivrežiimidele - taasterežiimile ja Odini režiimile. Tavaliselt on see veel üks viis kontrollida, kas Androidiga on probleeme. Muidugi saate oma seadme mis tahes alglaadimisrežiimi käivitada ainult siis, kui akul on toide või kui see on endiselt võimeline üldse sisse lülituma. Praegu näib, et see on täiesti surnud, nii et teil pole õnne. Soovitame tuua see oma asukohas asuvasse Samsungi teeninduskeskusesse ja vaadata, kas nad saavad akut välja vahetada (kui probleem seisneb selles). Vastasel juhul võib süsteemi elustamiseks vaja minna täielikku remonti.