Sisu
- 1. probleem: mida teha, kui Galaxy S7 ei installi Play poe rakendusest värskendusi
- Probleem 2: Galaxy S7 ei ühendu ühe wifi-võrguga
# GalaxyS7 kasutaja pöördus mõni päev tagasi meie poole, et tema seade ei suutnud Play poe rakendusest värskendusi installida. Kuigi see pole esimene kord, kui me probleemist kuuleme, on see üsna haruldane teema ja seal pole palju kasulikku kirjandust. Loodame selles veaotsingu episoodis anda selle probleemi lahendamiseks hõlpsasti loetava juhendi. Lisame ka ühe juhtumi, kus räägitakse sellest, et S7 ei saa ühendust ühe wifi-võrguga. Loodetavasti leiate meie soovitustest abi.
Kui otsite oma #Androidi probleemile lahendusi, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.
Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse hõlpsalt leida. Kui saate, lisage palun täpsed veateated, et saada meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meile saatmist proovinud mõnda tõrkeotsingu toimingut, mainige need kindlasti, et saaksime need oma vastustes vahele jätta.
1. probleem: mida teha, kui Galaxy S7 ei installi Play poe rakendusest värskendusi
Proovite Play poe kaudu rakendusi värskendada ja öeldakse, et laadite alla, kuid ei tee kunagi midagi. Pean kasutama APK-de allalaadimist, mis vajavad seejärel värskendamist (mida ma ei saa teha). Olen proovinud vahemälu tühjendada, tehaseseadetele lähtestamist (mis toimis üks kord). Ei taha tõesti oma Google'i kontot kustutada, kuna mul on Google Drive'i palju salvestatud, mille kaotaksin. - Nicola Bettridge
Lahendus: Tere, Nicola. On mitmeid võimalikke põhjuseid, miks teie Galaxy S7 värskendusi ei installi. Arutleme neist lühidalt. Samuti ütleme teile, milliseid veaotsingu samme saate probleemi lahendamiseks teha.
Võimalikud põhjused, miks teie telefon värskendusi ei installi:
- pole piisavalt ruumi
- juur- või kohandatud ROM-i blokeerivad värskendused
- rikutud Google Play poe rakendus ja / või teenused
- aeglane Interneti-ühendus
Et teada saada, mis probleemi täpselt põhjustab, peate põhjuse kitsendamiseks tegema tõrkeotsingu toiminguid. Allpool on asju, mida saate proovida:
Veenduge, et teie Interneti-ühendus oleks kiire
See on terve mõistus. Kui teil on aeglane või katkendlik ühendus, näiteks kui kasutate täpilist mobiilsidevõrku, ei pruugi allalaadimine üldse lõppeda. Allalaadimiste lõpuleviimiseks proovige kasutada usaldusväärset wifi-ühendust või kiiremat mobiilset andmesideühendust. kui miski ei toimi, tehke ülejäänud toimingud allpool.
Vabastage ruumi
Mõnikord võib värskenduse ajal piisava sisemälu puudumine põhjustada allalaadimisprobleeme. Mõnel juhul võib ilmneda viga, mis näitab olukorda, samas kui teistel pole midagi. Selle välistamiseks, et probleemi põhjustab mälupinna puudumine, veenduge, et sisemäluseadmes oleks vähemalt 1 GB vaba ruumi. Pidage meeles, et rakenduse värskendused salvestatakse tavaliselt sisemisse mäluseadmesse, mitte SD-kaardile. Ruumi vabastamiseks teisaldage süsteemivälised kriitilised failid, nagu fotod, videod ja muusika, SD-kaardile või puhastage need süsteemist.
Eemaldage ja logige uuesti oma Google'i kontole sisse
Järgmine parim asi, mida teha, on oma Google'i konto seadmest eemaldamine, et eemaldada sellega seotud viga. Me ei tea, miks te oma Google'i draivis faile kaotate, kui teete seda, kuna te ei kustuta põhimõtteliselt oma Google'i kontot Google'i serveritest, vaid eraldate selle ajutiselt telefonist. See tähendab, et kui olete uuesti sisse loginud, peaksid teie Google Drive'i failid endiselt seal olema. Google Drive'i failidele pääsete juurde isegi arvuti või muu seadme abil.
Google'i konto S7-st eemaldamiseks toimige järgmiselt.
- Avage rakendus Seaded.
- Puudutage valikut Pilv ja kontod.
- Puudutage valikut Kontod.
- Puudutage valikut Google.
- Kui teil on mitu Google'i kontot, valige see, millega teil on probleeme.
- Puudutage paremas ülanurgas kolme punktiga ikooni ja vajutage Eemalda konto.
Google Play poe rakenduse tõrkeotsing
Kui teie Google'i konto eemaldamine, siis uuesti ühendamine probleemi ei lahenda, on järgmine tõrkeotsingu samm Jõu seiskamine Google Play poe rakendus. See peaks rakenduse tapma ja taaskäivitama. Selleks tehke järgmist.
- Avage rakendus Seaded.
- Puudutage valikut Rakendused.
- Otsige üles Google Play poe rakendus ja puudutage seda.
- Puudutage valikut Jõu seiskamine nuppu.
- Proovige värskendused uuesti alla laadida ja installida.
Kui Google Play poe rakenduse sundpeatamine ei muuda midagi, on järgmine hea asi, mille saate teha, selle andmed kustutada. See samm on rakenduse uuesti installimise virtuaalne ekvivalent. Kuna teil on tegemist Google'i esimese osapoole rakendusega, ei saa te seda lihtsalt desinstallida ja seejärel uuesti installida.
Rakenduse andmete kustutamiseks toimige järgmiselt.
- Avage rakendus Seaded.
- Puudutage valikut Rakendused.
- Otsige üles Google Play poe rakendus ja puudutage seda.
- Puudutage valikut Ladustamine.
- Puudutage valikut Kustuta andmed.
- Taaskäivitage telefon ja avage uuesti Google Play poe rakendus.
- Kui teil seda palutakse, sisestage uuesti oma Google'i mandaadid ja laadige alla värskendused.
Google Services Framework'i andmete kustutamine
Teine hea rakendus, mida selles olukorras uurida, on rakendus Google Services Framework. See rakendus vastutab kõigi värskendustega seotud asjade eest, eriti nende eest, mida haldavad Google'i teenused või rakendused, nagu Play pood. Kustutage kindlasti ka selle andmed nagu Google Play pood.
Tühjendage vahemälu partitsioon
Teine hea asi modifitseerimise alustamiseks on vahemälu partitsioon. Siin hoitakse teie telefoni süsteemi vahemälu. Mõnikord võib korrumpeerunud süsteemi vahemälu põhjustada probleeme, seega veenduge, et tühjendate vahemälu sektsiooni, et sundida telefoni vana puhastama ja asendama uuega. Süsteemi vahemälu tühjendamiseks toimige järgmiselt.
- Lülitage oma Samsung Galaxy S7 välja.
- Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
- Kui Samsung Galaxy S7 ekraanil kuvatakse, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
- Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
- Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk Pühi vahemälu partitsioon.
- Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
- Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
- Oodake, kuni telefon on lähtestamise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
- Nüüd taaskäivitub telefon tavapärasest kauem.
Pühkige telefon tehaseseadete lähtestamisega
Kui kõik ülaltoodud toimingud ei aita üldse, on aeg teha drastilisem samm. On aeg oma telefon puhtaks pühkida ja kõik tarkvara sätted tagasi vaikeväärtustele. Teame kindlalt, et tehase olekutarkvara võimaldab värskenduste allalaadimist ja installimist. Seadme tehaseseadetele lähtestamiseks tehke järgmist.
- Looge oma failidest varukoopia.
- Lülitage oma Samsung Galaxy S7 välja.
- Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
- Kui Samsung Galaxy S7 ekraanil kuvatakse, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
- Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
- Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
- Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
- Nüüd tõstke valik esile Jah - kustutage kõik kasutajaandmed kasutades helitugevuse vähendamise klahvi ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
- Oodake, kuni telefon on lähtestamise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
- Nüüd taaskäivitub telefon tavapärasest kauem.
Eeldame, et teie telefon hakkab pärast tehaseseadete taastamist värskendusi alla laadima ja installima, kuid kui see jätkab sama probleemi ilmnemist ka edaspidi, peab tarkvara midagi takistama. Sellisel juhul on võimalik, et te ei ütle meile üht olulist asja, et teie telefon võib olla juurdunud või töötab mitteametlikku püsivara. Mõni juurtarkvara võib konfliktide vältimiseks ametlikud värskendused blokeerida, nii et veenduge, et teete oma seadme juurest lahti või värskendate kõik uuesti varuks.
Probleem 2: Galaxy S7 ei ühendu ühe wifi-võrguga
Tere. See probleem ilmneb ainult tööl. Kui ühendan WiFi, ühendub see ja ühendatakse lahti vaid 2-3 sekundi pärast. Minu telefon ühendub minu koduse WiFi-ga ja kõikjal mujal. Olen proovinud oma telefonis ruumi vabastada, telefoni taaskäivitanud / välja lülitanud, lähtestada võrguseaded, muutnud asukoha ainult GPS-iks. Olen proovinud kõike, mis võimalik. Palun aidake! see on tõesti masendav. Samuti ei tööta salakoodid minu telefonis. Proovisin kõiki Google'is ja YouTube'is antud koode, kuid midagi ei näi töötavat. - Jaineet Dhillon
Lahendus: Tere Jaineet. Kui telefon töötab teiste wifidega hästi, kuid mitte konkreetses, pole probleem mitte teie telefonis, vaid selles võrgus. Kui see on ettevõtte wifi-võrk, rääkige kindlasti wifi administraatori või vastutava isikuga. Nad võivad mingil põhjusel blokeerida oma võrgus tundmatud või tundmatud seadmed. Me ei tea teie oludest suurt midagi, seega pole tegelikult midagi konkreetset, mida saaksime teile lahenduse osas anda. Teie probleem pole kuigi haruldane, seega oleme väga kindlad, et see on tingitud teie töö wifi piirangutest või piirangutest. Näiteks võivad nad igal ajal piirata oma võrgus olevate kasutajate arvu. Samuti võivad nad filtreerida seadmeid, mis saavad nende wifi-d kasutada, nii et peate võib-olla sellest wifi-administraatorile teada andma, et nad saaksid teie seadme registreerida ja lubada sellel ühenduse luua.
Iga wifi-võrk on seadistatud erinevalt, nii et selle parandamiseks pole midagi teha. Mis puutub teie oludesse, siis pole telefoniga üldse probleemi.
