#Samsung #Galaxy # Note9 on Note -sarja seadmete viimane mudel, mis ilmus turule eelmisel aastal. See on kõige paremini tuntud oma suure 6,4-tollise Super AMOLED-ekraaniga, mis töötab mitte ainult puute sisestamise, vaid ka puutepliiatsi abil. Kapoti all on võimas Snapdragon 845 protsessor, mis koos oma 8 GB RAM-iga võimaldab seadmel rakendusi sujuvalt käitada. Kuigi see on töökindel seade, võib juhtuda, et võib tekkida teatud probleeme, millega me täna tegeleme. Selles meie tõrkeotsingu seeria viimases osas lahendame tarkvara värskenduse ajal Galaxy Note 9 krahhi.

Kui teil on Samsung Galaxy Note 9 või mõni muu Android-seade, võtke meiega selle vormi abil ühendust. Aitame teid rõõmuga kõigis teie seadmega seotud probleemides. See on tasuta teenus, mida pakume ilma kinnitatud stringideta. Palume siiski, et kui meiega ühendust võtate, proovige olla võimalikult üksikasjalik, et oleks võimalik anda täpne hinnang ja anda õige lahendus.

Tarkvara värskendamise ajal krahhi saanud Samsung Galaxy Note 9 parandamine

Probleem: Tere, mul on probleem samsungi märkusega 9. Ostsin selle telefoni mõnda aega ja ma ei teinud siis mõnda aega (võib-olla 3 kuud) ühtegi tarkvarauuendust. Eile laadisin seadetest alla uusima tarkvarauuenduse ja mu aku oli korralikult laetud. Millal. Proovisin seda installida, see peatus 12% juures ja siis ütles "viga", seejärel taaskäivitati ise. Alustades oli see must ekraan, kus ükski rakendus ei töötanud, isegi mitte puutetundliku avakuva ekraanil, ei midagi. Ja selle rakenduse krahhi hüpikaknad ilmusid järjest ekraanile. Proovisin kõike, mida sain proovida (sealhulgas pehme taaskäivitamine, vahemälu partitsiooni tühjendamine ja isegi SD-kaardi väljavõtmine), kuid miski ei töötanud. Proovisin selle ühendada Samsungi lülitiga, kuid see isegi ei lugenud. Ja seda ei kuvata isegi arvutina arvuti ekraanil „minu arvuti”. Ma ei taha proovida tehaseseadetele lähtestamist, kuna mul on olulisi faile, mida ma ei taha kaotada. Minu telefoni suurus on 128 GB, ka SD-kaart on uus ja telefoni mälu on vaba. Palun aidake mind, vabandage pika sõnumi eest, kuid püüdsin olla nii üksikasjalik kui suutsin. Ette tänades!

Lahendus: Enne allpool loetletud tõrkeotsingu toimingute tegemist on kõige parem veenduda, et telefoni aku on täielikult laetud. Vajadusel ühendage telefon oma seinalaadijaga ja laske kõigepealt laadida. Samuti peaksite telefoni microSD-kaardi eemaldama, kui see on installitud.

Tehke pehme lähtestamine

Pehme lähtestamine toimub tavaliselt siis, kui telefon ei reageeri, kuid töötab ka sel juhul, kuna see värskendab telefoni tarkvara. See toiming parandab tavaliselt väiksemad tarkvaralised tõrked, mis võivad põhjustada telefonis probleeme.

• Hoidke helitugevuse vähendamise nuppu all ja ärge vabastage seda.
• Nüüd hoidke all toitenuppu, hoides samal ajal all helitugevuse vähendamise nuppu.
• Hoidke mõlemaid klahve all vähemalt 10 sekundit.

Kui telefon on käivitunud, proovige kontrollida, kas saate tarkvara värskendamist jätkata OTA-meetodi abil.

Kontrollige, kas probleem ilmneb turvarežiimis

On juhtumeid, kui teie alla laaditud rakendus põhjustab installimisel telefoni probleeme. Kui soovite kontrollida, kas teie alla laaditud rakendus põhjustab probleemi, peate telefoni käivitama turvarežiimis, kuna selles režiimis on lubatud töötada ainult eelinstallitud rakendustel.

• Lülitage seade välja.
• Vajutage ja hoidke toitenuppu ekraanil kuvatud mudeli nime kuvast mööda.
• Kui ekraanile ilmub SAMSUNG, vabastage toitenupp.
• Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
• Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
• Kui ekraani vasakusse alanurka ilmub turvarežiim, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.

Kui probleemi selles režiimis ei esine, põhjustab selle tõenäoliselt installitud rakendus. Uurige, mis see rakendus on, ja desinstallige see. Pärast rakenduse desinstallimist taaskäivitage telefon ja kontrollige, kas probleem esineb ikka veel.

Pühkige telefoni vahemälu partitsioon

On juhtumeid, kus telefoni spetsiaalsesse sektsiooni salvestatud vahemällu salvestatud andmed võivad rikutud olla. Kui see juhtub, põhjustab see tavaliselt telefonis teatud probleeme. Et välistada võimalus, et see põhjustab probleemi, peate telefoni vahemälu partitsiooni taasterežiimist pühkima.

• Lülitage telefon välja.
• Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
• Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik kolm klahvi.
• Sõnumit „Süsteemivärskenduse installimine” kuvatakse 30–60 sekundit, enne kui kuvatakse Androidi süsteemitaaste menüüvalikud.
• Vahemälu pühkimise partitsiooni esiletõstmiseks vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi.
• Valimiseks vajutage toitenuppu.
• Jah, nende esile tõstmiseks vajutage helitugevuse vähendamise klahvi ja vajutage valimiseks toitenuppu.
• Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, on süsteem Taaskäivitatud süsteem nüüd esile tõstetud.
• Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Kontrollige, kas probleem esineb ikka veel.

Tehke tehase lähtestamine

Juhul, kui ülaltoodud toimingud probleemi ei lahenda, on tõenäoline, et selle põhjustavad vanad tarkvara andmed, mida pole värskendamise käigus täielikult eemaldatud. Parim viis sellega praegu tegeleda on tehase lähtestamine. Pange tähele, et teie telefoni andmed kustutatakse selle käigus.

• Lülitage telefon välja.
• Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
• Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
• Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
• Valimiseks vajutage toitenuppu.
• Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
• Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
• Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
• Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Kui probleem ilmneb ka pärast lähtestamist, peate telefoni viima teeninduskeskusesse ja laskma selle kontrollida.

Saatke meile oma küsimused, ettepanekud ja probleemid, millega olete oma Android-telefoni kasutamisel kokku puutunud. Toetame kõiki Android-seadmeid, mis on täna turul saadaval. Ja ärge muretsege, me ei küsi teie küsimuste eest ainsatki senti. Võtke meiega ühendust selle vormi abil. Me loeme läbi kõik saadud sõnumid, kuid ei saa tagada kiiret vastust. Kui suutsime teid aidata, palun aidake meil seda sõna levitada, jagades oma postitusi oma sõpradega.