Sisu

• Probleem nr 1: Galaxy S7 ekraan on must ja ei reageeri
• Probleem nr 2: Galaxy S7 puuteekraan ei tööta korralikult
• Probleem nr 3: Galaxy S7 ekraan vilgub, kui heledust pole seatud maksimaalseks
• Probleem nr 4: Galaxy S7 ei saa automatiseeritud SMS-idele vastata
• Probleem nr 5: Galaxy S7 ei loe SD-kaarti | Galaxy S7 ülekuumenemise probleem
• Suhelge meiega

Selle postituse esimesed kolm numbrit käsitlevad küsimusi # GalaxyS7 ekraani kohta. Ühte neist teatatud probleemidest - puuteekraan S7 ei tööta korralikult - käsitletakse siin lühidalt. Pidage meeles, et meie ajaveeb ei paku riistvara tõrkeotsingut ega diagnostikat, nii et kui leiate, et lahendused on üsna otsesed või pole üldse kasulikud, on see peamiselt tingitud ühest põhjusest - probleemi põhjuseks on riistvara. Reeglina soovitame kasutajatel alati lubada professionaalidel lahendada mis tahes riistvaraprobleeme, kuid kui arvate, et saate oma probleemi ise lahendada, otsige teisi veebijuhiseid, mis võivad teid aidata.

Probleem nr 1: Galaxy S7 ekraan on must ja ei reageeri

Tundub, et minu ekraan ei tööta ... nagu lülitaksin telefoni sisse ja ma ei saaks alglaadimisanimatsiooni ega midagi muud, lihtsalt musta ekraani. midagi ei ilmu kunagi.

Puuteekraan töötas ka siis, kui taaskäivitasin telefoni, kuna kuulsin telefoni lukustuskuval oleva veepiiskaheliga avanevat, kuid kuna taastasin telefoni Odinis (musta ekraaniga) isegi siis, kui taaskäivitasin taastamise ja allalaadimise režiimi see on ikka must ekraan.

Ma pole kunagi oma telefoni maha visanud ega ole kunagi vett rikkunud. Nii et mul pole aimugi, miks see juhtus ... kasutasin kaamera rakendust ja ekraan läks mul lihtsalt mustaks. nii et keegi sai aimu, mis viga on või kuidas seda parandada ?? - Wenganga

Lahendus: Tere Wenganga. Operatsioonisüsteemi tõrke või rakenduse vea põhjustatud must ekraan on üks asi ja riistvara talitlushäiretest tingitud musta ekraani probleem on hoopis teine. Kõige tõhusam viis teada saada, kas teil on riistvaraprobleeme või tarkvara, on lihtne taaskäivitamine. Kui ekraan jääb esialgse käivitamise ajal mustaks, näitab see riistvara defekti. Esialgne ekraan, mis näitab teie operaatori logo või Samsungi logo, töötab opsüsteemist sõltumatult ja seda käivitab alglaadur. Seega, kui te ei näe ei operaatori pritsimisekraani ega Samsungi logo ekraani (samal ajal kui alglaadurit laaditakse), näitab see riistvaraprobleeme. See on sama põhjus, miks midagi ei kuvata ja ekraan jääb mustaks, kui käivitate telefoni allalaadimisrežiimis või taasterežiimis. Selle probleemi lahendamiseks peate selle Samsungi või usaldusväärsesse kolmanda osapoole remonditöökotta tooma, et teie seadet saaks kontrollida ja parandada.

Probleem nr 2: Galaxy S7 puuteekraan ei tööta korralikult

Alles 2 päeva tagasi hakkas mu telefon häirima, kui proovisin sõnumeid saata. Klaviatuuri põhi ei reageeri ja isegi siis, kui proovin ainult tekstisõnumeid saata, on võtmeplaat liiga tundlik, see kustutab liiga palju või lisab iseenesest liiga palju sõnu. Klaviatuuril on tõrge mitte ainult tekstisõnumite saatmisel, vaid ka Google'i sõnumite saatmisel, põhimõtteliselt igal ajal, kui kasutan klaviatuuri.

Proovisin kõvasti lähtestada. Taaskäivitage vahemälu kustutamine. Vajutasin isegi * # 0 * # ja see viis mind puutetundlikule ekraanile, kus x-telg käsitsi puudutas. kui olen telje põhja jõudnud, ei lase see mul alumist osa täita, mis on mõistlik, sest mul on kõige rohkem probleeme oma võtmeplaadil põhja poole. Näiteks pean teksti kaudu enne emotsioonide avamist kolm korda emotikonide sektsiooni vajutama ja iga emotikoni 3 või 4 korda, enne kui see võimaldab mul seda teksti paigutada. Palun aidake mind, ma olen kõike proovinud. Ma pole kunagi telefoni maha visanud ja telefon on 2 nädalat vana. - Kristina

Lahendus: Tere, Kristina. Teie tehtud teenindusmenüü testi tulemus (vajutades klahvi *#0*#) on tõend selle kohta, et osa puutetundlikust ekraanist on defektne. See tähendab, et ekraani alumine osa on kaotanud võime tuvastada sisendit nagu teie puudutus. Selle probleemi põhjuseks võib olla vigane puuteekraan ise või mõned ekraanikomplekti komponendid. Kahjuks pole tarkvara veaotsingut, mida saaksite selle parandamiseks teha. Telefoni asendamiseks peate helistama Samsungile või oma operaatorile.

Probleem nr 3: Galaxy S7 ekraan vilgub, kui heledust pole seatud maksimaalseks

Nii et mul on see seade umbes 2 kuud. Ostsin selle Rumeeniast ja sain Exynose protsessori versiooni, kuigi edasimüüja, kes ütleb, et see on tegelikult Snapdragoniga. Esiteks kohtasin kõigepealt väga ebamugavalt ülekuumenemist, mis muutis alumiiniumist servi raskeks käes hoida. Eirasin seda probleemi alguses, kuigi olin üsna pettunud, et mu teise S7 Edge'iga sõbral ei tekkinud ülekuumenemisprobleeme.

Tõeline probleem on see, et 2 või 3 päeva tagasi hakkas mu ekraan vilkuma, kui heledus oli maksimaalsest väiksem. Värelus süveneb üks kord vähem heleduse korral. Veidi päeva pärast kuvatakse minu ekraan ainult rohelisena ja ma ei saa oma seadmes midagi teha. Ma tahan lihtsalt teada, kas seadmega on midagi pistmist, mida ma loodetavasti ei juhtu, kuna jaemüüja annab kogu mu raha tagasi.

Ma ei osta enam kunagi ühtegi Samsungi pärast seda päris hämmastavat kogemust nende parima mudeliga. - Vlad

Lahendus: Tere Vlad. Esimene asi, mida soovite teha, on kontrollida, kas probleem on tingitud kolmanda osapoole rakendusest. Selleks saate taaskäivitada telefoni turvarežiimis. Nii toimige järgmiselt.

• Lülitage telefon välja.
• Hoidke helitugevuse vähendamise ja toitenuppu 20–30 sekundit all.
• Kui näete Samsungi logo, vabastage kohe toitenupp, kuid jätkake helitugevuse vähendamise klahvi vajutamist.
• Teie telefon peaks jätkama taaskäivitamist ja teil palutakse telefon tavapäraselt avada.
• Saate teada, kas telefon käivitati turvarežiimis edukalt, kui ekraani vasakus alanurgas kuvatakse tekst „Turvarežiim”.

Turvarežiim takistab kolmandate osapoolte rakenduste käitamist, nii et kui üks neist on süüdlane, peaks ekraan normaalselt töötama. Kui probleem siiski püsib, on järgmine asi, mida soovite teha, tehase lähtestamine. Selleks toimige järgmiselt.

• Lülitage oma Samsung Galaxy S7 välja.
• Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toitenuppe.
• Kui seade sisse lülitatakse ja kuvatakse teade „Sisselülitamise logo”, vabastage kõik klahvid ja ekraanile ilmub Androidi ikoon.
• Oodake, kuni umbes 30 sekundi pärast kuvatakse Androidi taastekuva.
• Tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Pühi andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Vajutage uuesti helitugevuse vähendamise nuppu, kuni valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” on esile tõstetud, ja vajutage siis selle valimiseks toitenuppu.
• Kui lähtestamine on lõppenud, tõstke esile valik „Taaskäivitage süsteem kohe” ja vajutage telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.

Tehase lähtestamine taastab kõik seaded ja sisseehitatud rakendused nende algsesse tehase olekusse. Kui ekraaniprobleemi põhjustab mõne aja pärast tekkinud tõrge, tuleks see selle protsessiga kõrvaldada. Kui probleem püsib pärast tehaseseadete lähtestamist, peaks tundmatu riistvaraprobleem põhjustama ekraani ebakorrektset käitumist. Asendusüksuse saamiseks pöörduge Samsungi või edasimüüja poole.

Probleem nr 4: Galaxy S7 ei saa automatiseeritud SMS-idele vastata

Ma saan meie pesupesemisteenusest automatiseeritud tekstsõnumeid, kus küsitakse, kas me tahame, et nad sellel päeval peatuksid ja pesupesemist korjaksid. Vasta jah, kui jah. Alati, kui vastan Y-ga, nurjub kiri. Mul on sama probleem kohaliku pagaritöökojaga, kes saadab meile kupongikoodid ja palub nende nõudmiseks vastust. Sama probleem, mis sõnumiga nurjub, kui proovin vastata. Pean arvama, et sellel on midagi pistmist seda tüüpi automatiseeritud sõnumitega. Meenutan küll esimest korda, kui proovisin sellele vastata, ja hüpikaknas ilmus mulli ning koputasin kogemata oma eelistuse "Ära luba sõnumeid automaattekstidesse saata" vms. Kui ma seda koputasin, öeldi, et mäletab eelistust. Niisiis, kuidas selle eelistuse lähtestada, et saaksin neile tekstisõnumitele vastata? - Brian

Lahendus: Tere, Brian. Kui teil õnnestus selles seadmes varem automatiseeritud SMS-idele vastuse saata, on parim asi, mida saate teha, oma rakenduse Sõnumid vaikeseadete taastamine. Selleks on kaks võimalust. Üks on nimetatud rakenduse andmete kustutamine. Nii toimige järgmiselt.

• Avage jaotis Seaded.
• Jätkake jaotist Rakendused.
• Valige Application Manager või Applications.
• Puudutage vahekaarti Kõik.
• Otsige üles kõnealune rakendus ja puudutage seda.
• Puudutage valikut Salvestusruum.
• Sealt näete nuppe Tühjenda vahemälu ja Kustuta andmed.
• Puudutage käsku Kustuta andmed.

Nupu Kustuta andmed koputamine on rakenduse uuesti installimise virtuaalne ekvivalent. See kustutab teie tekstsõnumid.

Kui rakenduse andmete kustutamine probleemi ei lahenda, on järgmine parim asi tehase lähtestamine.

Probleem nr 5: Galaxy S7 ei loe SD-kaarti | Galaxy S7 ülekuumenemise probleem

Tere! Pole veel kindel, kas see on tarkvara- või riistvaraprobleem.

Minu teated ilmusid eelmisel nädalal, öeldes, et minu SD-kaart on rikutud ja võib-olla peate proovima seda uuesti vormindada. Ma ei saanud seda paar päeva teha, kuna tegelesin isiklike probleemidega, mis mind väga hõivasid. Kuid reedel märkasin protsessori ülekuumenemist, nii et otsustasin näha, kas tehase lähtestamine lahendab selle probleemi. Noh, ei läinud. Ja SD-kaardi teade ilmus uuesti, nii et ma vormistasin vastumeelselt kaardi ümber.

Siis läksime abikaasaga mälestuspäeva nädalavahetusel reisile. Kui me ära olime, rikkus SD-kaart uuesti pärast seda, kui olin oma seadme GPS-i oma reisi jaoks kasutanud, põhjustades selle tõeliselt kuumaks muutumist. Peatasin GPS-i kohe ja panin seadme unerežiimi, kuni see jahtus. (Kahjuks ei saanud ma kaarti enne koju jõudmist eemaldada, sest selleks peab teil olema rumal tööriist, mida ma hoian karbis, kuhu minu seade tuli ...). Igatahes arvan, et SD-kaardi viga ilmnes ülekuumenemise ajal, seekord. Tundub, et see äratas mind seekord ülekuumenemisest.

Nii et ma mõtlen, kas ma sain halva SD-kaardi. Seal on kirjas, et see on Samsung EVO microSD (128GB), kuid ma tellisin selle Amazonist ja selle saabumine võttis aega kuu (nii et see tuli Hiinast).

Kahjuks ei saanud ma oma seadmega kindlustust ... ma arvan, et mul polnud seda varem vaja ...

Igatahes mõtlesin lihtsalt, kas olete kunagi varem Galaxy S7-s või muus sarnases Android-seadmes sellise probleemiga kokku puutunud.

Oh, ja nüüd ei tunne minu seade ära, kas SD-kaart on selles isegi. Sellel on teade SD-kaardi ühendamiseks, kuid see on hall ja pole klõpsatav, olenemata sellest, kas kaart on sees või mitte. Tegin pehme lähtestamise. Midagi ei muutunud. (Ma ei märganud seda probleemi enne, kui proovisin SD-kaarti eemaldada, eeldades, et see on halb.)

Teine asi, mida ma mõtlen, kas see võis selle probleemi käima lükata, on see, et võib-olla 2 kuud tagasi aeglustus mu seadmega kaasas olnud laadija ja juhe ning nii hakkasin selle asemel teist laadijat kasutama. Ja siis hakkasin kasutama rasket Ankeri kaablit, mis mul oli koos seadmega kaasas olnud originaallaadijaga, pidades lihtsalt kaablit halvaks. Telefonilaadija kasutamisel kulus trahv, kuid kui Anker kaablit kasutama hakkasin, pidin selle kohe lõpetama, kuna see tundus mikro-USB-pordi piirkonnas kuum, ja läksin tagasi telefonilaadija juurde, mis tundus ok.

Igatahes loodan, et ma pole oma seadet praadinud või osaliselt praadinud.

Palun andke teada, kui arvate, et sellele (nendele) probleemile on lahendus.

Aitäh! - Gina

Lahendus: Tere, Gina. Mis puutub teie sarnastesse probleemidesse, siis tavalisel kasutajal on tõrkeotsingu osas väga piiratud valik valikuid. Seda seetõttu, et tegeliku põhjuse tuvastamist on esiteks raske saavutada.

Esimese SD-kaardi probleemina võite proovida teist, et saaksite jälgida, mis edasi saab. Kui teist SD-kaarti tabab sama saatus, see tähendab, et see rikutakse nagu esimene, võite eeldada, et seade põhjustab SD-kaardi talitlushäireid. Selle põhjuseks võib olla vigane riistvara (tõenäoliselt seotud ülekuumenemise probleemiga) või tarkvara tõrge. Kuna on põhjus, et põhjuseks võib olla tarkvaraviga, soovitame teil teha tarkvara põhiveaotsingu, näiteks puhastada vahemälu sektsioon, käivitada turvarežiimis või lähtestada tehases. Kui olete juba kõik tarkvaralahendused teinud, ilma et oleksite saanud positiivset tulemust, soovite just seda aega kontrollida telefoni kontrollimisel.

Siit leiate juhised Galaxy S7 vahemälu partitsiooni pühkimiseks.

• Lülitage telefon välja.
• Kui telefon on täielikult välja lülitatud, vajutage korraga helitugevuse, kodu ja toitenuppu.
• Enne toitenupu vabastamist oodake, kuni ilmub Samsungi logo.
• Kui Androidi logo ilmub, vabastage kaks teist nuppu.
• Oodake menüü Taastamine ilmumist (võib kuluda kuni minut).
• Minge vahemälupartitsiooni tühjendamiseks helitugevuse nuppude abil ja vajutage kinnitamiseks toitenuppu.
• Oodake, kuni seade pühib vahemälu sektsiooni
• Kui vahemälu on kustutatud, tõstetakse seejärel esile Taaskäivitage süsteem kohe.
• Taaskäivitamise kinnitamiseks vajutage uuesti toitenuppu.

Teise väljaande (ülekuumenemine) puhul võib selle põhjuseks olla ka tarkvara tõrge või halb riistvara. Mõnikord võivad kolmandate osapoolte rakendused või teenused taustal pidevalt töötada. See sunnib protsessorit ja muid komponente pidevalt töötama. Mida aktiivsem protsessor on, seda kuumemaks muutub seadme sisemus, mille tulemuseks on tajutav ülekuumenemine. Kui kahtlustate, et selles on süüdi tarkvara, proovige oma S7 tehases lähtestada ja jälgige seda 48 tundi ilma rakendusteta. See annab teile piisavalt aega erinevuse nägemiseks.

Kui telefon jätkab ülekuumenemist ka ilma kolmanda osapoole rakendusteta, võite kihla vedada, et selles on süüdi riistvara. Leidke viis, kuidas lasta seadet kontrollida või, veel parem, asendada.

Suhelge meiega

Kui olete üks kasutajatest, kellel on teie seadmega probleeme, andke meile sellest teada. Pakume tasuta lahendusi Androidiga seotud probleemidele, nii et kui teil on probleeme oma Android-seadmega, täitke lihtsalt lühike küsimustik see link ja proovime oma vastused avaldada järgmistes postitustes. Me ei saa tagada kiiret reageerimist, nii et kui teie probleem on aeganõudev, leidke mõni muu viis probleemi lahendamiseks.

Kui leiate, et see postitus on kasulik, aidake meid, levitades seda oma sõpradele. TheDroidGuy on kohal ka suhtlusvõrgustikes, nii et võiksite suhelda meie kogukonnaga meie Facebooki ja Google+ lehtedel.