Sisu

• Probleem nr 1: Galaxy S7 ei lülitu sisse pärast telefoni kogemata kukkumist
• Probleem nr 2: Sprintiga uuendatud Galaxy S7 mobiilne andmeside jätkab ühenduse katkestamist
• Probleem nr 3: Galaxy S7 külmub ja taaskäivitub juhuslikult, kui aku on madal
• Probleem nr 4: Galaxy S7 ei lae üle 0% ja taaskäivitub juhuslikult
• Probleem nr 5: Galaxy S7 Messages'i rakendus kuvab jätkuvalt veaaruannet
• Probleem nr 6: Galaxy S7 laadib ebakorrapäraselt, on alglaadimise silmusesse kinni jäänud
• Suhelge meiega

Oleme viimasel ajal saanud järjest rohkem # GalaxyS7 väljaandeid, nii et võite arvata, et näete selle konkreetse seadme jaoks rohkem postitusi. Selles tänases postituses käsitleme veel kuut küsimust, mille oleme viimase paari päeva jooksul kogunud. Loodame, et siin pakutavad lahendused aitavad lisaks täna siin mainitud kasutajatele ka teisi, kellel võivad olla sarnased probleemid. Neile, kes võivad meie blogis olla uued, ärge unustage külastada meie peamist Galaxy S7 tõrkeotsingu lehte.

Probleem nr 1: Galaxy S7 ei lülitu sisse pärast telefoni kogemata kukkumist

Minu Galaxy S7 muutus kuumaks umbes kuu aega pärast selle saamist. See muutuks laadimise ajal või isegi lihtsalt kasutamise ajal kuumaks. Ma viskasin selle ilma korpuseta (võtsin juhtumi proovimiseks ja ülekuumenemise vältimiseks). Pärast selle maha viskamist muutus ekraan mustaks. Nüüd ei saa ma seda sisse lülitada. Proovisin teie tõrkeotsingu lehel olevaid asju. Kui vajutan toitenuppu ja helitugevuse vähendamine, võin öelda, et see süttib, sest ülemine sinine tuli hakkab vilkuma ja allpool olevad tuled süttivad, kuid ekraan ei sütti. Hakkab uuesti kuumaks minema ja siis vibreerib, et lülitub välja. Kas sellepärast, et see loobuti või on tegemist tõsisema probleemiga. Isegi kindlustuse korral soovivad klounid selle asendamiseks 175 dollarit. - Sherri

Lahendus: Tere, Sherri. See, et ekraan pärast telefoni kukkumist kohe rikkis, on juba selge riistvaraprobleemi näitaja. Teil pole vaja muud tõrkeotsingu toimingut, et öelda, et teie telefoni ekraan on röstitud. Meie soovitatud tõrkeotsingu sammude eesmärk on proovida telefoni erinevatesse režiimidesse käivitada ja kaudsel viisil kindlaks teha, kas süüdi on halb riistvara. Mõnel kasutajal võivad hiljem ilmneda riistvaraprobleemide tunnused, teistel aga sarnanevad nad kohe. Juhuslik kukkumine võib olla ekraani kahjustanud, mille tagajärjeks on surma must ekraan.Samuti on tõenäoline, et ka aku või mõned emaplaadi komponendid võivad kahjustuda, kuna telefonil on nüüd ülekuumenemise sümptomeid ja juhusliku taaskäivitamise probleeme.

Loodame, et probleem lokaliseeritakse ekraanile ainult seetõttu, et ekraanikomplekti asendamine peaks probleemi suhteliselt hõlpsalt lahendama. Kuid kui see mõjutab ka teisi emaplaadi kriitilisi komponente, ei pruugi ekraani asendamine olla piisav, et anda teile pärast remonti täielikult töötav telefon. Näiteks ülekuumenemine laadimise ajal võib olla valesti töötava laadimisport või aku indikaator. Lõpuks on ainus asi, mida saate tegelikult teha, on loota parimat. See tähendab, et lasete Samsungil remondiga tegeleda. Veelgi parem, hankige lihtsalt asendusseade, kui see on endiselt võimalik.

Probleem nr 2: Sprintiga uuendatud Galaxy S7 mobiilne andmeside jätkab ühenduse katkestamist

Nii et sain mõne päeva eest renoveeritud S7 ja kohe, kui tal on probleeme SIM-kaardiga. Sprint paneb uue ja kõik tundub hea nagu ühe päeva. Siis kaotan lennujaama reisil kogu mobiilse andmeside ja pean sõitma tagasi ilma GPS-ina, kaotsi F * * k. Nii et 8 Sprinti klienditoe / tehnikut, 1 poekülastus, 2 Samsungi tehnikat ja 1 geeks quad külastavad hiljem, lähtestasin asja lõpuks LÕPP-i ja taastasin selle Smart Switchiga ja see töötab nagu tipp. Ma lähen magama, ärkan, mul on järgmisel päeval 1/2, enne kui mobiilside andmeside maksab mulle jälle! SIM-kaardi olek loeb mobiilset andmesidet "lahti ühendatud". Nii Sprint kui ka Samsung ei taha mulle asendajat anda, kuna ostsin selle kolmandalt osapoolelt. Mida kuradit ma teha saan? Tundub, et see pole füüsiliselt kahjustatud telefon. Tundub, et just sai tarkvara ja lihtsad kaardiprobleemid. Seadetes pole isegi süsteemi värskendamisnuppu ja ## BRAND # viib mind lihtsalt kõneposti tõrketeate juurde. ABI! - Eric

Lahendus: Tere Eric. Ausalt öeldes ei arva me, et saaksime teie probleemi lahendamiseks midagi teha. Põhjus, miks me nii ütleme, on asjaolu, et meil pole piisavalt teavet, et isegi veaotsingut alustada. See, kui ütlete meile, et teil on uuendatud Galaxy S7, ei aita. Näiteks ei tea me, kas teil on GSM- või CDMA-telefon. Eeldame, et see on CDMA telefon, kuna mainite Sprinti, kuid võime ka selles eksida. Pidage meeles, et see kriitiline teave on oluline, sest kui teie telefon pole tegelikult Sprint Galaxy S7 mudel, võib see olla põhjus, miks teil on probleem esmajärjekorras. Teisisõnu, kui teil on erinevatelt operaatoritelt pärinev S7, näiteks AT&T mudel ja proovite seda kasutada Sprinti võrgus, ei pruugi seadme võrgufunktsionaalsus töötada ootuspäraselt. Isegi kui teie S7 on võrgus lukustamata, ei taga see, et see töötaks õigesti teises võrgus. Arvestades seda, kui vähe teavet te meile esitate, saame vaid spekuleerida selle üle, mis praegu juhtuda võib. Võimalik, et telefoni tarkvara ei pruugi Sprinti süsteemiga ühilduda, mis põhjustab ebatäieliku teenuse pakkumise / registreerimise protsessi. Samuti on tõenäoline, et telefoni riistvara ei pruugi Sprinti töösagedusega ühilduda. Parim asi, mida saate praegu teha, on töötada koos Sprintiga, et nad saaksid kontrollida, kas teie telefon on teie seadmega täielikult ühilduv. Püüdke oma telefoni kohta võimalikult palju teavet koguda, et saaksite neid anda Sprindi tehnilisele toele. Jällegi peate meeles pidama, et kui see Galaxy S7 pole Sprinti mudel, ei pea te eeldama, et kõik peaks toimima ootuspäraselt. Alati jäävad mõned funktsioonid välja, nii et peate selle faktiga nõustuma.

Probleem nr 3: Galaxy S7 külmub ja taaskäivitub juhuslikult, kui aku on madal

Tere kutid. Mõni päev tagasi olin WhatsAppi kõnes, kuni mu aku oli 0% ja telefon suri. Olen selle siis laadima pannud, varsti pärast sisse lülitanud ja umbes tunniks jätnud. Kui olen selle tagasi võtnud, olen leidnud, et see on külmunud. Seejärel olen selle klahvikombinatsiooni vajutades lähtestanud ja kui telefon oli tagasi, töötas see umbes 15 sekundit hästi ja jäi siis jälle kinni. Sellest ajast saati ei saa ma oma telefoni normaalselt kasutada. See jääb mõne sekundi pärast taaskäivitamist kinni, kui see on laadijaga ühendatud. See takerdub isegi siis, kui see pole tasuta.

Olen siiski märganud, et pärast taaskäivitamist kulub telefonil külmumiseks kuluv aeg, lähtudes sellest, kui palju aku on laetud. Kui see on umbes 35%, saan telefoni kasutada peaaegu normaalselt ilma probleemideta, kuigi mõnikord külmub see isegi siis, kui aku on 10%. Niipea kui ühendan selle laadijaga, külmub see mõne sekundi pärast, isegi kui aku on peaaegu tühi. Olen selle käivitanud turvarežiimis, kuid see jääb samamoodi kinni. Kas see võib olla akuprobleem? Aitäh. - Lõvi

Lahendus: Tere Leo. On tõenäoline, et probleemi põhjus võib olla seotud akuga, nii et esimene asi, mida soovite teha, on selle uuesti kalibreerimine. See on operatsioonisüsteemi ümberõppe protsess, kuidas aku taset õigesti mõõta. Aku uuesti kalibreerimine on lihtne samm, et saaksite seda teha igal ajal. Seda tehakse nii:

1. Kasutage telefoni elektrilöögi kiirendamiseks mänge mängides või ülesandeid tehes, kuni telefon ise välja lülitub.
2. Lülitage telefon uuesti sisse ja laske end ise välja lülitada.
3. Laadige telefoni uuesti sisse lülitamata.
4. Oodake, kuni aku ütleb, et see on täis laetud 100%
5. Eemaldage laadija vooluvõrgust ja lülitage telefon sisse.
6. Kui telefon ütleb, et see pole enam 100%, lülitage see välja, ühendage laadija tagasi ja oodake, kuni 100% laetud on.
7. Eemaldage laadija vooluvõrgust ja lülitage telefon uuesti sisse.
8. Kasutage telefoni seni, kuni aku tühjeneb 0-ni.
9. Korrake tsüklit üks kord.

Järgmine hea asi, mida saate proovida, kui pärast aku uuesti kalibreerimist midagi ei muutu, on tehases lähtestatud. Seda soovite teha, et näha, kas probleem on oma olemuselt tarkvara või mitte. Nagu nimest võib järeldada, taastab tehase lähtestamine kõik tarkvara seaded teadaolevasse tööolekusse, mis on hea meetod kontrollida, kas riistvaraosakonnas on probleeme. Erinevuse nägemiseks peate telefoni jälgima mõnda aega, vähemalt 24 tundi, pärast tehaseseadete lähtestamist. Kui probleem püsib, on see märk sellest, et probleemi ei lahendata teie tasandil. Sellisel juhul peate leidma viisi telefoni parandamiseks või asendamiseks.

Siit leiate juhised Galaxy S7 tehase lähtestamiseks:

1. Lülitage oma Samsung Galaxy S7 välja.
2. Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui Samsung Galaxy S7 ekraanil kuvatakse, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
4. Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
5. Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon on lähtestamise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
9. Nüüd taaskäivitub telefon tavapärasest kauem.

Probleem nr 4: Galaxy S7 ei lae üle 0% ja taaskäivitub juhuslikult

Tere, mul on 7 kuud vana Samsung Galaxy S7. Eelmisel reedel (13.01.17) oli mu telefon surnud, nii et ühendasin selle laadijasse. Piksesümbol ilmus nagu tavaliselt, kuid siis selle asemel, et näidata akuprotsenti, läks telefon pimedaks. Proovisin ikka ja jälle, kuid mul ei olnud õnne. Nii et jätsin selle lihtsalt laadijasse ja lootsin parimat. Ikka ei vedanud. Neli päeva hiljem proovisin uuesti üleöö laadima jätta. Ärgates oli see uuesti laadima hakanud ja oli 9% peal. See laadis kogu päeva ilma probleemideta, kuid on nüüd (samal päeval) sama probleemi juurde tagasi pöördunud. Ma võin telefoni sisse lülitada, kuid see ütleb lihtsalt 0% ja lülitub uuesti välja. Kas teil on ettepanekuid? Jään su vastust ootama. Parimate soovidega. - Ruairi

Lahendus: Tere Ruairi. Selle teema lõpuni jõudmiseks peate arvestama mitmete teguritega. Nagu enamik Androidi probleeme, võib ka selle põhjustada tarkvara tõrge, rakenduse viga või riistvara rike, nii et peate läbima rea ​​tõrkeotsingu toiminguid.

1. Kasutage mõnda muud laadijat või USB-kaablit. Esimene asi, mida soovite teha, on tagada, et teil on korralikud laadimiskaabli ja laadija pea komplektid. Proovige oma praeguse laadijaga laadida mõnda teist Samsungi seadet, et näha, kas see töötab. Teise võimalusena võite hankida teise Samsungi laadija ja USB-kaabli, et näha, kas praegune on defektne.
2. Kontrollige, kas laadimisport on defektide või prahi suhtes. Nutitelefonides on tänapäeval kõige sagedamini kahjustatud laadimisport. Sõltuvalt sellest, kuidas te oma seadme eest hoolitsete, võib laadimisport praegu kahjustada või mitte. Proovige mingisuguse suurendusega porti uurida, et kontrollida, kas sees on painutatud tihvtid. Kui tihvt on kulumise tõttu kahjustatud, võib laadimine osutuda võimatuks või ebakorrapäraseks. See on ka hea viis kontrollida võimalikku kortsu või prahti, mis võib laadija sisestamisel takistada.
3. Taaskäivitage telefon turvarežiimis. Kuigi me pole teadlikud ühegi kolmanda osapoole rakenduse, mis põhjustaks teie käivitusprobleeme, nõuame, et jälgiksite, kuidas laadimine töötab, kui telefon on muus alglaadimisrežiimis. Sellest hoolimata soovime, et laadiksite telefoni turvarežiimis. S7 turvarežiimi käivitamiseks toimige järgmiselt.
   • Lülitage oma Galaxy S7 välja.
   • Vajutage ja hoidke toitenuppu all.
   • Kui kuvatakse logo „Samsung Galaxy S7”, vabastage toitenupp ja vajutage ja hoidke kohe all helitugevuse vähendamise nuppu.
   • Hoidke nuppu all, kuni telefon taaskäivitamise lõpetab.
   • Kui näete ekraani vasakus alanurgas teksti „Turvarežiim”, vabastage helitugevuse vähendamise nupp.
4. Kalibreerige aku uuesti. Vaadake meie ülaltoodud selgitusi ja samme.
5. Pühkige telefon tehaseseadete lähtestamise teel. See peaks olema ülim tarkvaralahendus, mida saate proovida. Kui probleem püsib pärast tehaseseadete lähtestamist, laske telefon parandada või asendada.

Probleem nr 5: Galaxy S7 Messages'i rakendus kuvab jätkuvalt veaaruannet

Probleem, millega tegelen, on minu rakendus Messages. Lähtestasin hiljuti telefoni mõne muu probleemi tõttu kõvasti. Ma ei mäleta täpselt, mida, kuid pärast telefoni lähtestamist hakkas rakendus Messages veateadet saatma. Mul on S7 olnud juba mõnda aega ja ma pole selle probleemiga seni kokku puutunud. Pärast umbes 30 sekundit teenuses Messages viibimist - olenemata sellest, kas kirjutan sõnumit või kas lihtsalt avasin selle - kukub see kokku ja saadab mulle tõrketeate. Ootasin paar päeva, lootes, et viga parandab ennast. Kui probleem ei kadunud, lähtestasin telefoni pehmelt ja probleem kadus võib-olla paariks tunniks, kuid tuli kohe tagasi. Nii et nüüd, siin ma olen, küsin nõu. See krahh ajab mind hulluks! Palun aidake. - Erica

Lahendus: Tere, Erica. Soovitame teil kõigepealt proovida rakenduse Messages vahemälu ja andmed pühkida, kui te pole seda veel teinud. Kuidas seda teha:

• Avage menüü Seaded kas märguandevarju kaudu (rippmenüü) või rakenduse sahtlis oleva rakenduse Seaded kaudu.
• Liikuge jaotisse „Rakendused”. Android 6.0 OEM-i nahaga versioonides võib selle ümber nimetada näiteks Applications või Application Manager.
• Seal olles klõpsake rakendusel.
• Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sh salvestusruum, load, mälukasutus ja muu. Need on kõik klõpsatavad üksused. Klõpsake valikul Salvestusruum.
• Nüüd peaksite selgelt nägema rakenduse nuppe Kustuta andmed ja Tühjenda vahemälu.

Kui probleem ei kao, lähtestage tehas. Ja kui probleem jätkub ka pärast tehaseseadete lähtestamist, kaaluge mõne muu sõnumside rakenduse kasutamist. Google Play poes on palju tasuta sõnumsiderakendusi, mille vahel saate valida.

Probleem nr 6: Galaxy S7 laadib ebakorrapäraselt, on alglaadimise silmusesse kinni jäänud

Minu tütre telefon, kelle e-posti aadress on üleval, on S7. Tema telefon töötab valesti. See hoiab laadimist ainult umbes 3 tundi, kui see on tühikäigul. Ekraan läheb pimedaks juba siis, kui aku on alles 35%. See läheb juhuslikult taaskäivitamise režiimi, kus see lülitub välja, taaskäivitub, naaseb sisselogimisekraanile ja alustab seejärel protsessi uuesti, eile õhtul üle 20 minuti, ja kui ta seda teeb, ei reageeri see võtmeid, näiteks toitenuppu või taaskäivitusklahvi kombinatsiooni, mida oma saidil soovitate. Pimedalt ekraanilt kuni 100% laadimiseni kulus vähem kui 15 minutit. Ta on proovinud teie soovitatavat taaskäivitamist, kuid miski ei näi aitavat. See pole märjaks saanud, kuid olen kindel, et see on mingil või teisel hetkel tema käest libisenud. - Bterfly92

Lahendus: Tere, Bterfly92. Probleem võib selles postituses teistest erineda, kuid võimalikud lahendused jäävad samaks. Võimalike põhjuste hulka kuuluvad valesti töötav aku või ekraani komplekt või tundmatu tarkvara tõrge. Nagu peaaegu kõigis Androidi probleemide tõrkeotsingutes, on ka probleemide lahendamisel kogu tarkvara tõrkeotsing viis, kuidas süüdi on halb riistvara. Kui pärast tarkvara tõrkeotsingu ammendumist ei muutu midagi, võite eeldada, et riistvaraprobleem on vastutav. Palun järgige meie ülaltoodud ettepanekut Ruairi kohta.

Suhelge meiega

Kui olete üks kasutajatest, kellel on teie seadmega probleeme, andke meile sellest teada. Pakume tasuta lahendusi Androidiga seotud probleemidele, nii et kui teil on probleeme oma Android-seadmega, täitke lihtsalt lühike küsimustik see link ja proovime oma vastused avaldada järgmistes postitustes. Me ei saa tagada kiiret reageerimist, nii et kui teie probleem on aeganõudev, leidke mõni muu viis probleemi lahendamiseks.

Kui leiate, et see postitus on kasulik, aidake meid, levitades seda oma sõpradele. TheDroidGuy on kohal ka suhtlusvõrgustikes, nii et võiksite suhelda meie kogukonnaga meie Facebooki ja Google+ lehtedel.