Sisu
Me kuuleme harva, et uhiuutel # GalaxyS7 seadmetel on kohe probleeme, kuid üks meie kogukonna liige koges seda. See tõrkeotsingu artikkel vastab selle kasutaja esitatud küsimustele, nii et loodetavasti on see hea viide ka neile, kellel on probleemsed, täiesti uued seadmed.
Tänane probleem: Galaxy S7 Edge ekraan külmub ja muutub mustaks, kui wifi on lahti ühendatud
Uhiuus Galaxy S7 Edge duod, pärast esmast seadistamist ja sim-kaardi sisestamist, muutub ekraan mustaks (ilma led-valgustita) mõned hetked reaalses kasutuses, mille jooksul ma ühendasin wifi-ga ja helistasin. See juhtus hetkel, kui kõne lõppes. Proovisin seda laadida, kuid see ei reageerinud, nii et ma ei saa teada, kas see tegelikult laadis. ainult siis, kui proovisin seda taaskäivitada, kasutades helitugevuse suurendamise ja vähendamise klahvi ja toitenuppu, siis see toimis. Kasutasin seda samal päeval ja ilmnes veel üks wifi-ga seotud probleem. äkki see katkestab ühenduse ja wifi seadetes skannib, kuid võrku ei ilmu kohe pärast väljalülitamist. Wifi taas lubamise katse osutub kasutuks. see jääb nii, kuni taaskäivitub või külmub musta ekraani ja ei reageeri nuppudega nagu esimest korda. See juhtub pidevalt juhuslike intervallidega. Mul oli see nüüd kolm päeva ja midagi ei muutunud. See näib olevat juhuslik ilma mustrita, kuid tunnen, et see juhtub enamasti pärast wifi ühenduse katkestamist või Google Play värskendamist. Olen proovinud tarkvara värskendada uusimale saadaolevale versioonile ja kasutanud süsteemi vahemälu pühkimise meetodit, kuid pole midagi head. Ma pole ise ühtegi rakendust installinud. Ma olen segaduses. kas saate tuvastada nende probleemide peamised põhjused? või on see tõsine riistvaraprobleem ja peaksin küsima asendust. Aitäh. - Kamel
Lahendus: Tere Kamel. Esiteks tahame teha punkti, et ükski uhiuus Samsung Galaxy seade ei peaks pärast selle seadistamist toimima nii, nagu teie S7 edge töötab. Pole mingit vabandust, et uhiuus S7 võib muutuda sama problemaatiliseks kui teie seade hetked pärast lahtipakkimist ja seadistamist. Kui väidate, et tegemist on uhiuue S7 servaga, peate selle kohe asendama, selle asemel, et neid probleeme ise lahendada.
Enne kui seda siiski teete, soovitame teil kõik seadme sätted tehaseseadetele taastada, et näha, kas on mõni tarkvara viga, mis põhjustab telefoni ebakorrapärase töö. Androidi tehaseversioon on tavaliselt veatud ja kindlasti ei põhjusta see ühtegi mainitud probleemi. Telefoni pühkides välistate ka võimaluse, et halb rakendus võib neid probleeme põhjustada. Kui teie Galaxy S7 serval on pärast tehase lähtestamist samad probleemid, võite eeldada, et selles on riistvaratõrge. Võib-olla olete saanud sidruni, nii et asendamine peaks olema teie jaoks ainus lahendus.
Viitamiseks on need sammud S7 serva tehases lähtestamiseks:
- Lülitage oma Samsung Galaxy S7 välja.
- Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
- Kui Samsung Galaxy S7 ekraanil kuvatakse, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
- Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
- Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
- Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
- Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
- Oodake, kuni telefon on lähtestamise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
- Nüüd taaskäivitub telefon tavapärasest kauem.
