Sisu

• 1. probleem: Galaxy S7 ei saa rakenduses Messages kõiki SMS-e
• Probleem 2: Galaxy S7 fotod on rakenduses Galerii valesti sorteeritud
• Probleem 3: Galaxy S7 ütleb, et SMS-ide saatmine ebaõnnestus (tõrge "sõnumi saatmine ebaõnnestus, sõnumi ülevaatamine ja proovige uuesti")
• Probleem 4: Galaxy S7 saab pidevalt duplikaatsõnumeid, kui SMS sisaldab emotikone

Oleme saanud üha uusi teateid mõnest # GalaxyS7 kasutajast, kellel on SMS-ide saatmisel häiriv viga - tõrge „sõnumi saatmine ebaõnnestus, sõnumi ülevaatamine ja proovimine uuesti”. Selles postituses käsitletakse seda probleemi täna koos kolme muu S7 probleemiga, nii et loodame, et leiate sellest abi.

Kui otsite oma #Androidi probleemile lahendusi, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse hõlpsalt leida. Kui saate, lisage palun täpsed veateated, et saada meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meile saatmist proovinud mõnda tõrkeotsingu toimingut, mainige need kindlasti, et saaksime need oma vastustes vahele jätta.

Allpool on toodud konkreetsed teemad, mida täna teile toome:

1. probleem: Galaxy S7 ei saa rakenduses Messages kõiki SMS-e

Tere. Mul on Galaxy S7, mis mul juba mõnda aega on olnud. Eelmisel nädalal sain aru, et ma pole kõiki oma tekste kätte saanud. See on täiesti juhuslik, kuna saan jätkuvalt mõnda teksti, kuid mitte teisi. Seda on juhtunud mitme saatjaga. Võin saatjalt A puududa teksti, kuid saan mõni minut hiljem saatjalt A teise teksti. Kasutan tekstisõnumirakendusena rakendust Android Messages. Et näha, kas tegemist oli operaatoriprobleemiga, logisin sisse oma TMobile'i kontole ja nägin, et kõik minu tekstid ilmuvad minu sõnumside ajalukku. Olen nüüd oma telefoni installinud rakenduse T-Mobile Digits, et saaksin kõik oma tekstid oma seadmesse saada. Enamasti saan uue sõnumi kohta kaks märguannet - ühe rakenduse Messages kaudu, teise numbri kaudu. Kuid mitu korda päevas saan teksti ainult Digits'i kaudu; seda ei kuvata kunagi rakenduses Messages. - Mara Mariani

Lahendus: Tere, Mara. Me ei tööta T-Mobile'is ega ole tuttav nende T-Mobile Digits'i rakenduse toimimisega. Praegu võib see toimida vaikimisi sõnumside rakendusena nii loomulikult, et teie SMS kuvatakse ainult sellel, mitte aga rakenduses Samsung Messages. Tõenäoliselt võtab see üle vaikesõnumirakenduse kogu funktsiooni, nii et kui soovite, et rakendus Messages saaks oma tekste vastu võtta, seadistage see kindlasti uuesti vaikeseadeks. Nii toimige järgmiselt.

1. Avatud Seaded rakendus.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Puudutage paremas ülanurgas ikooni Rohkem (kolme punktiga ikoon).
4. Puudutage valikut Vaikerakendused.
5. Puudutage valikut Sõnumside rakendus.
6. Valige Sõnumid rakendus, et see oleks vaikesõnumirakendus.

Kui rakenduse Messages vaikimisi määramine probleemi ei lahenda, pöörduge tugiteenuse saamiseks T-Mobile'i poole. See probleem või konflikt on seotud just nende tootega, nii et ükski meie sarnane kolmanda osapoole tugitiim ei saa selle vastu midagi teha.

Probleem 2: Galaxy S7 fotod on rakenduses Galerii valesti sorteeritud

Tere.Mul on praegu probleem oma telefoniga (S7 Edge), kus rakenduse Galerii (seadmega kaasas olnud) pildid ei ühti pildi tegemise ajatempli / kuupäevaga. Nt septembris tehtud pilt liigitataks ikka augustipiltidesse. Olen märganud, et see juhtub aeg-ajalt (juba mitu kuud). Lisaks sellele, et kaameraga tehtud pilt ei sobi, pole ka ekraanipildid mingil põhjusel õigesti sildistatud. Ma arvasin, et see on SD-kaardi probleem, kuna kaameraga tehtud pildid salvestatakse sinna, kuid ekraanipildid tõendavad, et see on vale (vaikimisi salvestatakse sisemällu).

Kui proovisin teenuses Google Photos pilte vaadata, kuvatakse ilmselt kõik pildid õigesti. See jättis mind segadusse, kuna ma ei oska täpset probleemi täpselt kindlaks määrata, lootes, et keegi võiks pakkuda selle probleemi lahendamiseks näpunäiteid ilma seadet tehases lähtestamata. - Supi

Lahendus: Tere Supi. Vaikekaamera rakenduse või kaamera funktsioonidega kolmandate osapoolte rakenduste jäädvustatud fotod kasutavad nende jäädvustamise ajal süsteemi kellaaega ja kuupäeva. See tähendab, et olenemata kellaajast ja kuupäevast (kaasa arvatud ajavöönd), mis süsteemil piltide tegemise ajal oli, lisati need neile loomulikult metaandmetena. Kui teie telefoni rakenduse loomise ajal oli teie telefonil vale aeg ja andmed, kajastuvad need fotode üksikasjades. Kui soovite, et fotodel oleks täpne kuupäev, kellaaeg ja ajavöönd, määrake kindlasti telefoni süsteemi kellaaeg ja kuupäev õigesti. Pidage meeles, et fotode kuupäeva ja kellaaega ei saa muuta, nii et isegi kui parandasite telefoni kellaaega ja kuupäeva hiljem, on neil fotodel siiski valed metaandmed. Kuna nende fotode kuupäev ja kellaaeg on valed, sorteerib loomulikult ka teie Galerii rakendus neid valesti.

Kui soovite oma telefoni kellaaega ja kuupäeva muuta (see on teatud tüüpi mängude jaoks tõesti hea "petmine"), pidage enne fotode tegemist lihtsalt õiget kuupäeva ja kellaaega määrama ning teil peaks olema kõik korras.

Kui te siiski telefoni kellaaega ja kuupäeva ei muutnud, on võimalik, et rakenduses Galerii võib olla viga. Kaaluge selle vahemälu ja andmete pühkimist, et näha, kas see parandab need. Enne rakenduse andmete pühkimist varundage oma fotod ja videod kõigepealt teise seadmesse, et vältida nende kaotamist. Rakenduse Galerii vahemälu ja andmete pühkimiseks toimige järgmiselt.

1. Avage menüü Seaded kas märguandevarju kaudu (rippmenüü) või rakenduse sahtlis oleva rakenduse Seaded kaudu.
2. Liikuge jaotisse „Rakendused”. Android 6 või 7 OEM-i nahaga versioonides võib selle ümber nimetada näiteks Applications või Application Manager.
3. Seal olles otsige rakendust ja puudutage seda.
4. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sh salvestusruum, load, mälukasutus ja muu. Need on kõik klõpsatavad üksused. Klõpsake valikul Salvestusruum.
5. Nüüd peaksite seda selgelt nägema Tühjenda vahemälu ja Kustuta andmed rakenduse nupud.

Probleem 3: Galaxy S7 ütleb, et SMS-ide saatmine ebaõnnestus (tõrge "sõnumi saatmine ebaõnnestus, sõnumi ülevaatamine ja proovige uuesti")

Pärast viimast värskendust on minu sõnumside rakendus mulle öelnud, et pärast iga saadetud teksti "ei õnnestunud sõnumit saata, sõnumit üle vaadata ja proovida uuesti". Tundub, et adressaat saab sõnumi igatahes kätte, kuid ebaõnnestunud teade on üsna tüütu ja ma saan endiselt tekstsõnumeid. Ma tahan lihtsalt, et minu sõnumid saadetaks, ilma et iga teksti järel teateid tuleks. Mul on muide Galaxy S7. - Kane5454yoho

Lahendus: Tere, Kane5454yoho. Teie sõnumside rakenduse viga võib olla välja töötatud pärast süsteemivärskendust, nii et kõigepealt peaksite veenduma, et tühjendate selle vahemälu ja andmed. Kuidas seda teha, vaadake ülaltoodud samme.

Kui olete vahemälu ja andmed tühjendanud ning probleem püsib, on järgmine hea asi lahendada võimalik vahemäluprobleem süsteemi vahemälu värskendades. Mõnikord võivad värskendused süsteemi vahemälu rikkuda, mis võib põhjustada igasuguseid probleeme. Vahemälu sektsiooni pühkimine lahendab tavaliselt sellest olukorrast tulenevad probleemid. Seda protseduuri saab teha ohutult, kuna see ei kustuta ühtegi kasutajafaili. Nii toimige järgmiselt.

1. Lülitage oma Samsung Galaxy S7 välja.
2. Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui Samsung Galaxy S7 ekraanil kuvatakse, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
4. Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
5. Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk Pühi vahemälu partitsioon.
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon on lähtestamise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
9. Nüüd taaskäivitub telefon tavapärasest kauem.

Kui vahemälu sektsiooni pühkimine probleemi ei lahenda, on järgmine loogiline toiming täielik tehase pühkimine (tehase lähtestamine). Kui probleem pole tingitud püsivara kodeerimisest, mis tähendab, et opsüsteemi lähtekood on ise lollakas, peaks tehase lähtestamine probleemi lahendama. S7 tehaseseadete lähtestamiseks toimige järgmiselt.

1. Looge oma olulistest failidest (nt fotod, videod, kontaktid jne) varukoopia. Selle ülesande jaoks saate kasutada Smart Switchi.
2. Puudutage avakuval rakenduste ikooni.
3. Leidke ja koputage valikut Seaded ning puudutage seejärel Varundamine ja lähtestamine.
4. Puudutage valikut Tehaseandmete lähtestamine ja puudutage käsku Lähtesta seade.
5. Kui ekraaniluku funktsioon on sisse lülitatud, sisestage oma parool või PIN-kood.
6. Puudutage käsku Jätka.
7. Toimingu kinnitamiseks puudutage käsku Kustuta kõik.

Probleem 4: Galaxy S7 saab pidevalt duplikaatsõnumeid, kui SMS sisaldab emotikone

Mul on uus Samsung Galaxy S7. Kui saan ühelt kontaktilt emojiid sisaldava sõnumi, saan duplikaadisõnumid. Esimesel sõnumil on emoji asemel valge teemärgiga must teemant. Teine sõnum on täpselt sama sõnum, kuid tuleb emotikonidest õigesti läbi. Sisenege üheaegselt. Kuidas saaksin seda vältida? Pole tähtis, kas kontakt saadab Androidi või Apple'i seadmest. - Christa Sullivan

Lahendus: Tere, Christa. Probleem võib tuleneda sellest, kuidas teie operaator käitleb sissetulevaid MMS-e (SMS-id, millel on emotikonid, teisendatakse tavaliselt MMS-ideks automaatselt) või teie telefoni sõnumsiderakendusega. Rakendusega seotud probleemide nägemiseks tehke kindlasti ülaltoodud soovitused teistele kasutajatele.

• oma sõnumside rakenduse vahemälu ja andmete pühkimine
• süsteemi vahemälu tühjendamine
• tehaseseadete taastamine

Kui te ei saa probleemi lahendada, proovige kasutada mõnda muud sõnumside rakendust, näiteks Facebook Messengeri või mõnda muud kolmanda osapoole sõnumsiderakendust. Need rakendused on hõlpsasti kättesaadavad ja võivad töötada nagu täieõiguslik sõnumside rakendus.

Kui probleem peaks pärast kõiki neid toiminguid püsima, pöörduge abi saamiseks oma operaatori poole.