Sisu

• Probleem nr 1: Samsung Galaxy S6 katkestab mobiilse andmesideühenduse
• Probleem nr 2: Galaxy S6 ei ühenda üldse mobiilset andmesidet
• Probleem nr 3: Galaxy S6 külmub Facebooki kasutamisel või videote vaatamisel
• Probleem nr 4: Galaxy S6 Edge kaotab regulaarselt H- ja H + -ühenduse
• Suhelge meiega

Tere tulemast veel ühe postituse juurde, mis proovib lahendada # GalaxyS6 ja # GalaxyS6Edge ühenduse probleemid. Meie tänane postitus jagab nelja meie lugeja kogemusi, kes saatsid meile e-kirju sarnaste probleemidega, mis ilmnesid nende uutes #Samsungi telefonides. Kõik need näitavad, et mobiilse andmesideühendus on tavaline nähtus, hoolimata võimsa ja tipptasemel nutitelefoni nagu S6 või S6 Edge kasutamisest. Loodame, et siin toodud lahendused on abiks neile ja kogu Androidi kogukonnale.

Probleem nr 1: Samsung Galaxy S6 katkestab mobiilse andmesideühenduse

Andmed ei tööta korralikult (kõnede arv langeb, Wi-Fi-ühendusest eemal pole Internetti). Kandja on oranž ja nad ütlesid mulle, et see pole SIM-kaart ja see on telefon. Telefon töötab WiFi-ühenduses suurepäraselt, kuid kõned katkestatakse mõne minuti pärast ühenduse loomisega või lihtsalt ei ühendata esimest korda. Kui ma ühendan ühenduse andmekandjaga, siis see töötab 10-15 minutit ja kaob. 4G on täielikult kadunud ja ma saan lihtsalt H + märgi või 3G, kuid see muutub pidevalt.

Eelmisel pühapäeval oli telefon viimati korras. Sel päeval oli meil halb ilm. Mängisin Pou-d (mängurakendus), mis oli viimane rakendus, mida enne muudatust kasutasin. Kasutasin enne seda Pinteresti ja Amazoni rakendusi. Järgmisel päeval installisin Security CM, Pou ja Pinteresti, kuid pole mingit vahet näinud.

Umbes kuu aega tagasi suri telefon pärast helistamist (mul ei olnud andmesideprobleeme). Tegin lähtestamise (hoides 10 sekundit all helitugevuse nuppu ja käivitamisnuppu) ja see hakkas uuesti üles laadima. Lihtsalt allosas hoidmine ei õnnestunud. Mõnikord kuvatakse minu klaviatuur koduklahvil juhuslikult, nii et arvan, et telefon võib olla vigane.

Täname lugemast. - Rachel

Lahendus: Tere, Rachel. Juhuslikud langused operaatori võrguga ühenduse loomisel võivad mõnikord olla võrguprobleemid, kuid kui ilmnevad muud mitteseotud probleemid, võite julgelt eeldada, et nende taga võib olla mõni suurem telefoni probleem. Kui olete oma operaatori tehnilisele toele teatanud signaali kadumisest ja katkendlikust ühendusest nende võrguga, on teie järgmine parim samm välja selgitada, kas süüdi on püsivara tõrge või võib-olla vastutab kolmanda osapoole rakendus.

Te ei märkinud, et olete selle probleemi lahendamisel teinud standardlahendused, seega kirjeldame need teile ja teistele kasutajatele siin.

Kustutage süsteemi vahemälu

Teie telefoni süsteemivahemälu, mida Android-speakes nimetatakse rahva nimeks vahemälu sektsiooniks, hoiab faile, mis on süsteemile vajalikud rakenduste tõhusaks laadimiseks ja käitamiseks. Need failid võivad sisaldada Play poest allalaaditud üksusi, taastamislogisid, värskenduslogisid ja muid süsteemiga seotud faile, mida teie Android-seade võib tulevikus vajada, et midagi kiiremini laadida. Süsteemi vahemälu on loodud aeg-ajalt automaatselt tühjendama, kuid tegelikult ei pruugi see juhtuda. Selle tulemuseks võib olla aegunud või sobitamata failide komplekt, mida süsteem ei kasuta. Kui see juhtub, tajusid kasutajad sageli telefoni käitumist nagu aeglane reageerimisaeg, viivitus, tardumine või rakenduste krahh.

Selle parandamiseks tuleb vahemälu partitsioon lihtsalt taasterežiimi kaudu tühjendada. Seda saab teha järgmiste toimingutega.

• Lülitage seade välja.
• Hoidke all klahvi Toide, helitugevuse suurendamine ja Kodu nuppe samaaegselt.
• Kui telefon vibreerib, vabastage Võimsus nuppu, kuid jätkake klahvi ja hoidmist Helitugevuse suurendamine ja Kodu nupud.
• Nüüd, kui kuvatakse Androidi taastekuva, tõstke vahemälu partitsiooni pühkimise valik esile Hääl maha nuppu.
• Valiku kinnitamiseks vajutage Võimsus nuppu.
• Oodake mõnda aega, kuni vahemälu sektsiooni pühkimine on lõpetatud.
• Nüüd ilmub ekraanile teade „Reboot System now”. Valiku esiletõstmiseks kasutage nuppu Helitugevuse suurendamine / vähendamine võti.
• Vajutage Võimsus selle kinnitamiseks ja teie seade taaskäivitub automaatselt.

Taaskäivitage telefon turvarežiimis

Kuigi S6 vahemälu partitsiooni kustutamine võib parandada mitmeid tavalisi Androidi hädasid, nagu eespool mainitud, ei ole see ühegi probleemi jaoks garanteeritud lahendus. Üks võimalikest põhjustest, miks teie telefon praegu käitub, võib olla tingitud mõnest teie installitud rakendusest. Selle kontrollimiseks on telefoni taaskäivitamine turvarežiimis mugav. Nii toimige järgmiselt.

• Lülitage telefon täielikult välja.
• Hoidke all klahvi Toide / lukustus seadme sisselülitamiseks mõni sekund.
• Kui kuvatakse Samsungi logo, vajutage ja hoidke all klahvi Hääl maha kuni lukustuskuva ilmumiseni.
• Sõna „turvarežiim” peaks nüüd ilmuma ekraani vasakus alanurgas, mis näitab, et teie seade on nüüd turvarežiimis.

Märkus. Kui probleemid turvarežiimis ilmneda ei õnnestu, on see hea kinnitus, et süüdi võib olla petturitest rakendus.

Desinstallige kolmanda osapoole / kasutamata rakendused

Järgmine loogiline samm pärast turvarežiimis käivitamist on puhitusvara (mittevajalike rakenduste eemaldamine operaatorilt, Google'ilt või Samsungilt), kasutamata või kahtlaste rakenduste eemaldamine. Parim mõõtur, mida saate selle ülesande täitmisel kasutada, on kontrollida, kui sageli te oma rakendusi kasutate. Kui te pole rakendust vähemalt kaks nädalat kasutanud, on see tõenäoliselt soovimatu või pole teie elustiili jaoks vajalik. Aku korraliku jõudluse ja telefoni turvalisuse tagamiseks on parem, mida vähem rakendusi teil on. Ebapopulaarsed rakendused on tõenäoliselt vananenud ja võivad hiljem põhjustada probleeme, kuna nende arendajatel ei pruugi enam olla motivatsiooni neid paremaks muuta. Probleemide minimeerimiseks hoidke rohkem tavalisi rakendusi.

Taastage telefoni vaikeseaded tehase lähtestamise abil

Tehase lähtestamine annab süsteemile uue, uue alguse. Pärast lähtestamist proovige päeva jooksul telefoni jälgida ilma kolmandate osapoolte rakendusi installimata. See peaks andma ettekujutuse, kui mõni teie rakendustest segab teie seadet. Kui te pole varem tehase lähtestamist proovinud, vaadake seda postitus sammude jaoks.

Probleem nr 2: Galaxy S6 ei ühenda üldse mobiilset andmesidet

Tere! Ostsin just 3 nädalat tagasi Samsung S6. Telefon oli suurepärane, kui selle ostsin. Umbes nädala pärast märkan, et see ei suutnud mobiilse andmesidega ühendust luua. Ma arvasin, et see on lihtsalt kandja probleem (STC), nii et ma lihtsalt ignoreerisin seda. 3 päeva on ikka probleem olnud. Nii et ma arvan, et kui ma saan Interneti-SIM-kaardi oma HTC 816-le vahetada ja näen, kas see ühendab, siis arvake ära? See tegi!

Proovisin juba oma S6 tehases lähtestada. Ikka ei kao probleem ja välismaal helistades on mul mõnikord kõned katkenud, kuid kui kasutan oma HTC 816, pole sellel selliseid probleeme.

Mida ma peaksin tegema? Ma ei saa nii lihtsat asendust küsida, sest meie, naised, ei saa lihtsalt turule minna (töötame siin Saudis). Meie plaanitud aeg väljasõiduks on alles 15. september. See on olnud tõeliselt tüütu probleem, kuna kasutan kogu aeg mobiilset andmesidet. Nüüd, mida ma Interneti jaoks kasutan, on see, et sisestan oma andmeside SIM-kaardi HTC 816-le, kasutan seda leviala ja ühendan oma S6. Nii et ma pean alati tohutute telefonide juurde tooma.

PS: Mul on vähe rakendusi installitud. Rakendused, millel pole kunagi olnud probleeme minu HTC 816-ga. Aitäh. Loodan sinust kuulda. - MC

Lahendus: Tere, MC. Nagu ülaltoodud Rachel, võib ka püsivara tõrge mõjutada teie telefoni mobiilset andmeside raadiot, nii et saate probleemi lahendamiseks teha samu ülaltoodud lahendusi. Kui pärast kõigi nende paranduste tegemist midagi ei toimi, kaaluge telefoni vahetamist, kuna mobiilse andmesideühenduse eest vastutav riistvara ei pruugi korralikult töötada.

Probleem nr 3: Galaxy S6 külmub Facebooki kasutamisel või videote vaatamisel

Tere. Mul on probleeme oma uhiuue Samsung Galaxy S6-ga. Kui ma videoid mängin või lihtsalt üritan Facebookist läbi minna, siis see külmub või ütleb mulle, et mul pole Interneti-ühendust, kui mul on täisribad ja täielik Interneti-ühendus. Esitan videoid ja see hangub ning mõni hetk hiljem hakatakse uuesti mängima ja ma tean, et see kõlab nagu selle puhverdamine, kuid seda ei puhverdata ega jätkata laadimist; see lihtsalt külmub.

Mul on palju andmeid ja mul on segadus, miks see võib nii toimida. Kõik rakendused on täielikult uuendatud ja nii on ka telefon.Kui saaksite ehk anda mulle umbkaudse idee, kui teate midagi? Või on see uute Samsungide tüüpiline tõrge? Aitäh. - Jacqueline

Lahendus: Tere, Jacqueline. Kas külmumisprobleem juhtub ainult siis, kui kasutate Interneti-põhiseid rakendusi nagu Facebook või YouTube? Kui see nii on, võib selle taga olla pigem teie võrgu halb jõudlus, mitte see, mida põhjustab teie Samsungi telefon.

Võrgu jõudluse kindlaksmääramisel tuleb arvestada mõnega. Telefonis hea signaalitugevus ei taga kasutajale alati kiiremat Interneti-ühenduse kasutuskogemust, ehkki madalat signaalitugevust omaval seadmel võib olla ka ühenduvusprobleeme.

Muud võrgu jõudlusnäitajad hõlmavad selliseid tehnilisi termineid nagu kaja, müra, QoS või teenuse kvaliteet, andmeedastus, stabiilsus, ühenduse aeg jne. Need on tehnilised tingimused, millele teie operaator peab arvestama, et tagada abonentidele vastuvõetav mobiilse andmesideühendus. Eeldame, et te neid ei tea, kuid kui tundub, et AINULT Interneti-põhiste rakenduste kasutamisel on teil probleeme aeglaselt, peaksite kaaluma oma operaatori abi palumist. Aeglane või katkendlik Interneti-ühendus takistab muid telefoni funktsioone, mis tulenevad teie kirjeldatud probleemist. Parim viis probleemide lahendamiseks on operaatori poole pöördumine.

Kui probleem juhtub isegi siis, kui olete võrguühenduseta või kasutate WiFi-ühendust, on see täiesti erinev stsenaarium. Selle parandamiseks peate proovima ülaltoodud lahendusi.

Probleem nr 4: Galaxy S6 Edge kaotab regulaarselt H- ja H + -ühenduse

Mul on probleem oma Galaxy S6 Edge'iga. Ma elan Dubais ja 4G pole kõikjal kaetud. Enamasti on signaal H ja H + täis signaaliribaga. Kui võrk on 4G-ga, võetakse andmeid ideaalselt vastu, kuid H- või H + -ühenduse korral (täieliku signaaliribaga) mobiil ei võta andmeid vastu. See võib töötada 3-4 minutit, siis äkki märkate, et see on täielikult peatunud.

Andmete vastuvõtmise jätkamiseks pean võrgu uuesti taaskäivitama. Ma mõtlen võrku värskendamist ja uuesti sisestamist (Seaded> Mobiilsidevõrk> Võrguoperaatorid> otsige uuesti võrku, lihtsalt signaaliriba värskendamiseks või taaskäivitamiseks, kui andmeid saab olge 3-4 minutit korras ja siis peatage uuesti.

Proovisin sama SIM-kaarti oma vanas mobiilis (Nexus 4) ja andmete vastuvõtmine oli väga hea, samas kohas väga suure kiirusega. Eeltoodule viidates on S6 Edge minu jaoks peaaegu kasutu ja kannatan sellega, kuna hakkasin kasutama. Palun nõusta. - Jehad

Lahendus: Tere, Jehad. Näib, et ühelt võrgurežiimilt teisele üleminekul on teie S6 aeglane. Iga võimas nutitelefon, sealhulgas Samsungi lipulaev S6, peaks võrgurežiimide vahelise üleminekuga sujuvalt hakkama saama. Ilmselt seda teie puhul ei juhtu, nii et see on kas riistvaraprobleem või ainulaadne S6 püsivara tõrge, millest me pole veel kuulnud.

Kuna olete kindlaks teinud, et sellel ei näi olevat võrguga seotud põhjust, kuna SIM-kaart töötab teises seadmes hästi, kaaluge tehaseseadete taastamine enne asendajale minekut.

Suhelge meiega

Kui olete üks kasutajatest, kellel on teie seadmega probleeme, andke meile sellest teada. Pakume tasuta lahendusi Androidiga seotud probleemidele, nii et kui teil on probleeme oma Android-seadmega, täitke lihtsalt lühike küsimustik see link ja proovime oma vastused avaldada järgmistes postitustes. Me ei saa tagada kiiret reageerimist, nii et kui teie probleem on aeganõudev, leidke mõni muu viis probleemi lahendamiseks.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse hõlpsalt leida. Kui saate, lisage palun täpsed veateated, et saada meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meile saatmist proovinud mõnda tõrkeotsingu toimingut, mainige need kindlasti, et saaksime need oma vastustes vahele jätta.

Kui leiate, et see postitus on kasulik, aidake meid, levitades seda oma sõpradele. TheDroidGuy on kohal ka suhtlusvõrgustikes, nii et võiksite suhelda meie kogukonnaga meie Facebooki ja Google+ lehtedel.