Sisu

• Probleem 1: Kuidas parandada ekraani iseseisvalt avavat Galaxy S8
• Probleem 2: Galaxy S8 ei saa SMS-e ühelt konkreetselt numbrilt vastu võtta
• 3. probleem: Galaxy S8 ei saa MMS-i vastu võtta
• Probleem 4: Galaxy S8 näitab SMS-i saatmisel jätkuvalt viga 425

Tänane tõrkeotsingu artikkel # GalaxyS8 käsitleb levinud probleemi seadme ekraani automaatse avamise kohta. Oleme seda probleemi juba mõnda aega teadnud, alustades Galaxy seadmetest, mis sisaldasid Smart Locki, nii et see pole tegelikult üldse uus. Kuna aga paljud kasutajad näivad pidevalt probleemidega kokku puutuvat, otsustame koostada selle jaoks lühikese tõrkeotsingu juhendi. Selles postituses käsitleme ka mõnda muud S8-teemat, nii et loodame, et leiate sellest abi.

Probleem 1: Kuidas parandada ekraani iseseisvalt avavat Galaxy S8

Tere. Olen seadistanud oma S8 Plus'i sõrmejälgede, mustri ja näotuvastuse avamisega, kuid mingil põhjusel avab see äkki lihtsalt ekraani pühkimisega lukustuse ja satub automaatselt telefoni. proovisin isegi välja lülitada, kasutades ainult ühte süsteemi, kuid siiski selle avamine lihtsalt ekraani pühkimisega ja avamisega. Mida ma pean tegema, kuna ma ei leia midagi, mis saaks minu probleemi lahendada. - Andrea Muscat

Lahendus: Tere Andrea.Te pole esimene, kes sellest blogist ja teistest Androidi foorumitest sellest probleemist teatab, et saaksime öelda, et see on üsna tavaline probleem, kui seda nii nimetate. Me ei taha seda probleemiks nimetada, kuna see on peamiselt tingitud funktsioonist, mida kasutajad kipuvad ignoreerima.

Teie Galaxy S8 seadmel on funktsioon nimega Smart Lock (see on olemas ka vanemates Galaxy mudelites), mis takistab seadmel ekraani lukustamast. Vaikimisi on Smart Lock välja lülitatud, nii et peate selle enne lubama. Nagu nimigi ütleb, töötab see funktsioon ekraani nutika lukustuse avamisega iga kord, kui seade on vastanud teatud tingimustele, näiteks kui see on mõne muu seadme läheduses. Nutikas lukustus möödub teie seadistatud ekraanilukust, nii et see peab olema põhjus, miks teie telefon ekraani lukust avab.

Smart Locki funktsiooni saab lubada nelja elemendi abil:

• Keha tuvastamine. See Smart Locki valik hoiab ekraani lahti, kui seade tuvastab, et hoiate seda käes või kui olete liikvel. See lukustab ekraani automaatselt, kui tuvastab, et panete seadme alla.
• Usaldusväärsed kohad. See Smart Locki valik võtab teie eelistatud koha teadmiseks. Teie töötamiseks peavad teie vajadused olema ühendatud Internetiga, kasutades selleks lubatud GPS- või asukohateenuseid.
• Usaldusväärsed seadmed. See Smart Locki valik ei lukusta teie seadme ekraani, kui tuvastatakse, et läheduses on mõni varem seadistatud seade, näiteks mõni muu telefon, tahvelarvuti, sülearvuti või mõni muu nutikas vidin. See kasutab teise seadme tuvastamiseks Bluetoothi.
• Usaldusväärne hääl. Selle Smart Locki valiku kasutamiseks töötab OK Google'i teenus. Selleks, et see teie seadmes töötaks, peate kõigepealt seadistama OK Google.

Nagu näete, on ekraani pidevalt sisselülitamiseks neli võimalust. Kui juhtute lubama kehatuvastuse, jääb loomulikult teie ekraan tasku lukustades teie ekraan lukustamata. Kui te ei püsi pikka aega paigal, siis jääb ekraan selliseks ja alati, kui selle taskusse sirutate, kipub teie rakenduse või funktsiooni käivitama.

Meie soovitused

Kui soovite selle probleemi lahendada, peaksite kontrollima oma telefoni Smart Locki valikuid ja arvestama kasutatavat valikut. Smart Locki kontrollimiseks toimige järgmiselt.

1. Avatud Seaded rakendus.
2. Puudutage valikut Lukustuskuva ja turvalisus.
3. Puudutage valikut Turvalise luku seaded.
4. Puudutage valikut Nutikas lukk.

Kui kasutate kehatuvastuse valikut, kaaluge enne seadme taskusse panemist selle välja lülitamist.

Kui juhtute, et kasutate selle asemel usaldusväärseid seadmeid, võib Bluetoothi ​​väljalülitamine probleemi lahendada, kuna teie telefon ei suuda läheduses olevaid seadmeid tuvastada.

Selliste lihtsate probleemide tekkimise vältimiseks teadke kindlasti täpselt, millist seadet või funktsiooni soovite kasutada.

Probleem 2: Galaxy S8 ei saa SMS-e ühelt konkreetselt numbrilt vastu võtta

Mul on Galaxy S8 (Sprint) ja sõbral Google Pixel (Verizon). Ma saan talle tekste saata, kuid ta ei saa mulle tekste saata. See on just viimased kaks nädalat. Enne seda sai ta teksti saata ja ma sain need kätte. Ta saab mulle ilma probleemideta helistada mulle mobiiltelefoni kaudu ja saata SMS-i Facebook Messengeri kaudu. Abi. See ajab meid pähe! Jah, mõlemad telefonid on taaskäivitatud ja blokeeringute osas kontrollitud. - Teresa Antley

Lahendus: Tere, Teresa. Kas teie S8 blokeerib tekstsõnumeid teie sõprade numbrilt või on probleem tema tekstisõnumite saatmisel teatud numbritele. Selleks, et näha, kas see on teie probleem, proovige teha järgmist.

Kontrollige, kas sissetulevate sõnumite jaoks on piisavalt ruumi

Lihtsaim viis seda teha on, kui saadate endale tekstisõnumeid. Kui saate endiselt iseendalt või teistelt sissetulevaid sõnumeid vastu võtta, näitab see selgelt, et teie postkast pole täis. Turvalisuse tagamiseks proovige vanad sõnumid siiski ruumi vabastamiseks kustutada, enne kui palute sõbral teile veel üks tekstsõnum saata.

Kontrollige oma sõnumside rakenduse blokeerimisseadeid

Eeldame, et kasutate rakendust Samsung Messages. Kui te seda ei tee, peab selle rakenduse seadete menüüs olema sarnane valik numbrite deblokeerimiseks. Allpool on toodud sammud S8 plokkide kontrollimiseks:

1. Avage rakendus Messages.
2. Puudutage valikut Seaded menüü vasakus ülanurgas.
3. Avatud Seaded.
4. Puudutage valikut Blokeeri sõnumid.
5. Kontrollige järgmist: Blokeeri numbrid, Blokeeri fraasid, Blokeeritud sõnumid.

Kustutage oma sõnumside rakenduse andmed

Veendumaks, et sõnumside rakenduses pole viga, peate tegema drastilise lahenduse, installides oma sõnumside rakenduse (Messages) praktiliselt uuesti. Kui kasutate kolmanda osapoole sõnumside rakendust, desinstallige ja installige see uuesti. Enne andmete kustutamist või uuesti installimist looge oma sõnumitest varukoopia, mida te ei soovi kaotada.

Sõnumside rakenduse andmete pühkimiseks toimige järgmiselt.

1. Kõigi rakenduste kuvamiseks puudutage avakuval ja pühkige üles või alla.
2. Avakuval navigeerige Seadete ikoon> Rakendused.
3. Puudutage valikut Rakenduste haldur.
4. Otsige üles ja puudutage seejärel vastavat rakendust.
5. Puudutage valikut Ladustamine.
6. Puudutage valikut Kustuta andmed.

Võtke ühendust oma operaatoriga

Kui ülaltoodud kolm soovitust ei aita, pöörduge oma operaatori poole ja öelge neile, et teil on probleeme teatud võrgu (kui teie sõber on teises) või kindla numbri (kui olete sama võrk). Teie lennuettevõtja kohustus on välja mõelda, kust probleem pärineb.

Väljaanne peab olema teisel pool

Kui kõik teie otsas on selge, peab probleem olema teie sõbra poolel. Paluge tal pöörduda oma operaatori poole, et nad saaksid probleemi tõrkeotsingul aidata.

3. probleem: Galaxy S8 ei saa MMS-i vastu võtta

Ostsin selle Galaxy S8 oktoobris ja enne eile pole probleeme olnud. Minu telefon ei laadi MMS-sõnumeid alla. Vaatasin läbi teie tõrkeotsingu näpunäited ja näpunäited ning proovisin neid kõiki (lülitasin telefoni välja ja sisse, kustutasin vanad failid, tühjendasin vahemälu) ja minu telefon ei laadita ikka veel MMS-i alla. Ma elan linnas ja ühendatud wi-fi-ga ja ikka, sõnumeid saamata. Kas saate selles aidata? - Robertsoniryan

Lahendus: Tere Robertsoniryan. MMS töötab ainult mobiilse andmeside korral. Kui te pole tellinud mobiilset andmesideteenust või kui te ei lülita mobiilset andmesideühendust sisse, ei saa te MMS-i üldse saata ega vastu võtta.

Kui teil on mobiilset andmesidet, saate MMS-i saata, kuid ei saa, siis on see tõenäoliselt konfiguratsiooniprobleem. Võtke ühendust oma operaatoriga, et nad saaksid teile öelda, kuidas seadme võrguseadeid õigesti konfigureerida. APN-i seadetes võib olla probleem, nii et peate selle parandama, et saaksite MMS-i mõlemal viisil kasutada.

MMS-i ei saa Wifi abil alla laadida, nii et nende vastuvõtmiseks lülitage kindlasti mobiilne andmeside sisse (kui olete selle tellinud).

Probleem 4: Galaxy S8 näitab SMS-i saatmisel jätkuvalt viga 425

Tere! Mul on S8 Plus, mis on tõesti tore, kuid probleem on see, et ma ei saa ühtegi tekstsõnumit saata ja see ütleb pidevalt viga (425). Ma ei saa aru, mida see tähendab.

Samuti, kui sisestan klahvistikule mis tahes koodi, et kontrollida tasakaalu või midagi sellist, läheb see otsekõnele, nii et koodi ei töödelda. Proovisin ka erarežiimi aktiveerida, kuid seda lihtsalt ei juhtu. Andsin mustrikoodi ja ometi ei õnnestu seda aktiveerida. Mida ma saaksin teha? Oh, kas ma mainisin, et olin külastanud klienditeenindust .. aga nad ei lahendanud seda midagi. - Tisha

Lahendus: Tere, Tisha. Kaupluste esindajad ei ole tehnilise toe töötajad (nad on selleks, et neid müüa), nii et teil on tõenäoliselt sama probleem või veelgi hullem, kui lasete neil öelda, mida teha. Kuna teie probleemid on tõenäoliselt teie konto valesti seadistamine, on parim võimalus pöörduda oma operaatori tehnilise toe meeskonna poole ja kirjeldada teil tekkivaid probleeme. Kui see ei aita, tehaseseadete lähtestamine viiks kõik operaatorispetsiifilised seaded tagasi oma varasemale kohale.

S8 tehaseseadete lähtestamiseks toimige järgmiselt.

1. Sisemälust andmete varundamine. Kui olete seadmes Google'i kontole sisse loginud, olete aktiveerinud vargusevastase rakenduse ja peate lähtestamise lõpetamiseks vajate oma Google'i mandaate.
2. Rakenduste salve avamiseks pühkige avakuval tühjal kohal üles.
3. Puudutage valikuid Seaded> Pilv ja kontod.
4. Puudutage valikut Varundamine ja taastamine.
5. Soovi korral puudutage liuguri asendisse SEES või VÄLJAS varunda minu andmed.
6. Soovi korral puudutage liuguri asendisse SEES või VÄLJAS käsku Taasta.
7. Puudutage menüüd Seaded nuppu Tagasi ja puudutage valikuid Üldine haldus> Lähtesta> Tehaseandmete lähtestamine.
8. Puudutage käsku Lähtesta seade.
9. Kui ekraanilukk on sisse lülitatud, sisestage oma volitused.
10. Puudutage käsku Jätka.
11. Puudutage käsku Kustuta kõik.