Sisu

• Probleem 1: Galaxy märkus 5 on kinni jäänud tehase lähtestamise kaitse ekraanile
• Probleem 2: Galaxy Note 5 ekraani värvimuutuse probleem, viga „Seaded on peatatud”
• Probleem 3: Galaxy Note 5 Message + rakendus ei saada tekstsõnumeid ühele kontaktile

Tere, # GalaxyNote5 fännid! Teame, et olete selle seadme jaoks otsinud uusi tõrkeotsingu artikleid, nii et siin see on. Tänane märkus 5 postitus käsitleb 3 probleemi. Nagu tavaliselt, on need probleemid võetud mõne meie kogukonna liikme saadetud aruannetest. Loodetavasti pakume neile kõigile häid lahendusi selles lahenduses.

Kui otsite oma #Androidi probleemile lahendusi, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse hõlpsalt leida. Kui saate, lisage palun täpsed veateated, et saada meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meile saatmist proovinud mõnda tõrkeotsingu toimingut, mainige need kindlasti, et saaksime need oma vastustes vahele jätta.

Probleem 1: Galaxy märkus 5 on kinni jäänud tehase lähtestamise kaitse ekraanile

Täname teid abi saamise võimaluse eest. Minu naise märkus 5 on kinni rakenduse seadistustes, mille telefon otsustas spontaanselt installida. Pole selge, mis see rakendus on või kuidas see juhtus. Telefoni väljalülitamine ja sisselülitamine ei tühjenda seda ekraani. Telefon proovib Google'ilt kontrollida, kas telefon on kinnitatud. Ma tean tema Google'i kontoga sülearvuti abil ühenduse loomiseks kasutajanime ja parooli, kuid ei saa sama protsessi mobiiltelefonilt teha. Telefoni sõnum on, et see on lähtestatud ja sisse logitakse eelmise kasutajanime / parooliga. Nii Verizonist kui ka Samsungi esindajast Best Buy'is pole abi. Proovisin USB-kaabli abil varundada. Märkus 5 on tuvastatud, kuid fotode failid ei näita sisu. Proovin Kies uusimat versiooni alla laadida ja proovida. Kas teil on ettepanekuid?

Täname teid selle aja eest ja tähelepanu eest. Jay P.S. Ma pole kindel märkuse 5 os-versioonis. Usun, et see oli see, mis seadmega kaasas oli. Mul oleks hea meel, kui saaksin failidele juurde pääseda, neid kopeerida. ja siis tehase lähtestamine, kui telefoni tellise eemaldamiseks pole muud võimalust. - Fourjaysands

Lahendus: Tere Fourjaysands. Samsungi seadmed, milles töötab Android 5 või uuem versioon, on kaitstud tehase lähtestamise kaitse või FRP abil. FRP on loodud selleks, et vältida telefoni volitamata juurdepääsu andmetele, lukustades need telefoni. See turvafunktsioon käivitub, kui proovitakse seadet tehases lähtestada. Selle funktsiooni abil muutub varastatud telefon kasutuskõlbmatuks, kui pole sisestatud nimetatud seadmega seotud Google'i konto kasutajanime ja parooli. Kui pääsete oma naise Google'i kontole juurde arvutis, kuid telefon jääb lukustatuks, kui kasutate samu mandaate, tähendab see, et sellega on seotud veel üks Google'i konto. Kahjuks ei saa keegi öelda, mis see Google'i konto võiks olla. Peate paluma oma naisel meelde jätta kõik Google'i kontod, mis tal seadme avamiseks võivad tekkida.

Kui te ei saa üldse õiget Google'i konto kasutajanime ja parooli sisestada, saate telefoni koos ostutõendiga tuua Samsungi teeninduskeskusesse. Samsung saab telefoni avada, kasutades teie jaoks spetsiaalset tööriista.

Probleem 2: Galaxy Note 5 ekraani värvimuutuse probleem, viga „Seaded on peatatud”

Tere. Mul on Samsung Galaxy märkus 5 ja selle probleem on see, et ekraani allosas ilmub see lilla ja sinise värvusega joonega ning ka siis, kui see juhtub, kui ma telefoni keeran ja tagasi pööran peal see ei tööta. see näitab mulle ainult seda, et minu ekraanile ilmuvad värvid. see teeb ka kõike ise. Näiteks kui ma läksin Instagrami ja mulle meeldis postitus, siis ta läks omaette kommentaaride jaotisesse ja puudutas juhuslikult inimeste nime. Kas saaksite palun öelda, mida teha?

Samuti on minu seade peatatud. see töötab kõigi muude asjade juures, mida puudutan, kuid proovin oma parooli muuta, öeldes: „Seaded on peatatud”. Ma ei saa oma telefoni lähtestada kas sellepärast, et see vajab teie telefoni parooli ja kui selle sisestan, ütleb seade, mis on peatatud. - Mahdia Naseri

Lahendus: Tere Mahdia. Üldiselt on mis tahes ekraani värvimuutus halb näitaja. Enamasti on see märk sellest, et ekraan on kahjustatud ja võib vajada asendamist. See juhtub tavaliselt pärast telefoni füüsilist löömist või kokkupuudet niiskuse / veega. Kui kukutasite telefoni varem või märjaks, võis selle alaosa ekraani värvimuutus olla halva ekraani koost. Kuna riistvara defekti ei saa tarkvara kohandamisega ilmselgelt parandada, peate telefoni lõpuks parandama. Võtke kindlasti ühendust Samsungiga, et nende tehnik saaks teie eest telefoni parandada.

Kuidas parandada Seaded on peatatud viga märkuses 5

Selle vea võib käivitada mitmed asjad, millest üks on tarkvaraviga. Allpool on toodud tõrkeotsingu toimingud, mida saate probleemi lahendamiseks teha.

Süsteemi vahemälu värskendamiseks tühjendage vahemälu partitsioon

Veaprobleemi „Seaded on peatatud” korral soovitame kõigepealt puhastada vahemälu partitsioon. See sunnib telefoni looma uue süsteemi vahemälu. Ärge muretsege, kustutatavad failid on ainult ajutised, nii et teil pole praegu vaja oma andmeid varundada.

Vahemälu partitsiooni pühkimiseks toimige järgmiselt.

1. Lülitage Samsung Galaxy Note 5 täielikult välja.
2. Hoidke kõigepealt nuppu Helitugevuse suurendamine ja Kodu ning hoidke all toitenuppu.
3. Hoidke kolme nuppu all ja kui kuvatakse teade „Samsung Galaxy Note5”, vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
4. Kui Androidi logo kuvatakse, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
5. Teade „Süsteemivärskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit, enne kui kuvatakse Androidi süsteemi taastekuva koos selle valikutega.
6. Kasutage valiku esiletõstmiseks helitugevuse vähendamise klahvi pühkida vahemälu partitsiooni ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
7. Kui protsess on lõpule jõudnud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Taaskäivitage süsteem kohe” ja vajutage telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
8. Taaskäivitamine võib veidi aega võtta, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Jälgige telefoni turvarežiimis

Järgmine tõrkeotsing, mida saate teha, on kontrollida, kas kolmanda osapoole rakendus ajab operatsioonisüsteemi või rakenduse Seaded sassi. Kui telefon on turvarežiimis, takistatakse kõigi kolmandate osapoolte rakenduste töötamist. See tähendab, et kui rakendus Seaded töötab suurepäraselt, peab selles süüdi olema üks rakendustest.

Telefoni turvarežiimi käivitamiseks toimige järgmiselt.

1. Lülitage telefon täielikult välja.
2. Hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse ‘Samsung Galaxy Note5’, vabastage toitenupp ja vajutage ja hoidke kohe all helitugevuse vähendamise nuppu.
4. Telefon taaskäivitub, kuid hoiab Vol Down nuppu all.
5. Kui telefon on taaskäivitamise lõpetanud, kuvatakse ekraani vasakus alanurgas ‘turvarežiim’.
6. Nüüd võite vabastada helitugevuse vähendamise nupu.

Pidage meeles, et turvarežiim pole lahendus omaette, vaid vahend. See ei aita teil ka konkreetset rakendust tuvastada. Kui arvate, et süüdi on kolmanda osapoole rakendus, peate rakendused ükshaaval desinstallima, jälgides telefoni erinevusi iga rakenduse eemaldamise järel. Desinstallige, jälgige, desinstallige. Tehke sama tsükkel, kuni olete tuvastanud halva rakenduse.

Tehke lähtestamine

Lõpuks, kõige drastilisem samm, mida saate teha, on telefoni kõigi tarkvaraseadete vaikeväärtustesse naasmine. Seda tehakse tehaseseadete taastamise kaudu taasterežiimi kaudu. Enne lähtestamist veenduge, et teil oleks õige Google'i konto kasutajanimi ja parool, et vältida FRP-probleemide tekkimist nagu mis Fourjaysands kogeb.

Märkuse 5 lähtestamiseks tehke järgmist.

1. Looge oma kasutajaandmete varukoopia.
2. Lülitage Samsung Galaxy Note 5 täielikult välja.
3. Hoidke kõigepealt nuppu Helitugevuse suurendamine ja Kodu ning hoidke all toitenuppu.
4. Hoidke kolme nuppu all ja kui kuvatakse teade „Samsung Galaxy Note5”, vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
5. Kui Androidi logo kuvatakse, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
6. Teade „Süsteemivärskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit, enne kui kuvatakse Androidi süsteemi taastekuva koos selle valikutega.
7. Kasutage valiku esiletõstmiseks helitugevuse vähendamise klahvi Jah - kustutage kõik kasutajaandmed ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Kui protsess on lõpule jõudnud, kasutage suvandi esiletõstmiseks helitugevuse vähendamise klahvi Taaskäivita süsteem nüüd ja vajutage telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
9. Taaskäivitamine võib veidi aega võtta, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Probleem 3: Galaxy Note 5 Message + rakendus ei saada tekstsõnumeid ühele kontaktile

Mul on märkus 5. Mul on see olnud aastaid. Mul on üks kontakt, kellele Message + ei luba mul tekstisõnumeid saata. Saan sõnumi, et tekst ebaõnnestus ja tekstivoo ülaosas pole ühtegi adressaati. Ma lõin grupi, kuhu kuulus ainult mina ja see kontakt ka kaasa arvatud. Saan sellele grupi kontaktile sõnumeid saata. Saan sellele kontaktile saata ka muu grupiteksti, kuhu mõlemad oleme kaasatud. Olen kontakti kustutanud ja oma telefoni uuesti salvestanud, see ei õnnestunud. Kui see kontakt saadab mulle sõnumi ja ma vastan selles voos, siis see ebaõnnestub. Võin minna oma rühma ja vastata. See on ainult üks kontakt. Nad saavad mulle tekstisõnumeid saata ja teine ​​minu konto telefon saab neile tavapäraselt saata. See algas just umbes 2 nädalat tagasi. - Melissa

Lahendus: Tere, Melissa. See võib olla tundmatu rakenduse viga. Message + ei ole Samsungi rakendus, nii et saate proovida, kas see on lollakas, kasutades oma telefonis mõnda muud sõnumside rakendust - Samsung Sõnumid rakendus. Kui saate Samsungi rakenduse abil probleemideta sellele kontaktisikule tekstsõnumi saata, tähendab see, et rakendusel Message + on viga.

Mis tahes rakenduse võimaliku veaprobleemi lahendamiseks peate tagama, et kõik - rakendused ja operatsioonisüsteem - oleksid ajakohased.

Kui teie rakendusel Message + on kõige värskem versioon, kaaluge selle andmete pühkimist. Nii toimige järgmiselt.

1. Ava Seaded menüü kas teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis oleva rakenduse Seaded kaudu.
2. Navigeerige alla Rakendused. Android 6 või 7 OEM-i nahaga versioonides võib selle ümber nimetada näiteks Applications või Application Manager.
3. Seal olles otsige rakendust ja puudutage seda.
4. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sh salvestusruum, load, mälukasutus ja muu. Need on kõik klõpsatavad üksused. Soovite klõpsata nupul Ladustamine.
5. Puudutage valikut Kustuta andmed nuppu.

Sõnumside rakenduse andmete kustutamine toob teie sõnumid kaotsi. Enne selle tegemist peate kõigepealt olulised sõnumid varundama.