Sisu

• Probleem nr 1: Galaxy märkus 5 teadete ekraan langeb kõnede ajal | Galaxy Note 5 lähedussensor ei tööta
• Probleem nr 2: Galaxy märkus 5 ei ühendu 4G võrgu ega wifi-ga
• Probleem nr 3: Galaxy märkus 5 saab tekstsõnumeid teadmata numbrilt
• Probleem nr 4: Galaxy märkus 5 on lukus, kuna sõrmejäljeskanner ei tundnud väljatrükke
• Probleem nr 5: Galaxy märkus 5 ei leia ühtegi süsteemivärskendust
• Probleem nr 6: Galaxy Note 5 ekraan muutus mustaks ja pool vilgub lillat värvi
• Probleem nr 7: Galaxy Note 5 toitenupu menüüst puudub energiasäästurežiim | Galaxy märkus 5 ei saa teateid
• Suhelge meiega

# GalaxyNote5 on olnud olemas, nii et loodame, et praegu teatatakse rohkematest probleemidest. See tähendab, et oleme saanud iga päevaga rohkem ja rohkem märkuse 5 numbreid, nii et siin on neist seitse. Kui te sellest materjalist oma 5. märkuse probleemile lahendust ei leia, külastage meie Galaxy Note 5 peamist tõrkeotsingu lehte.

Probleem nr 1: Galaxy märkus 5 teadete ekraan langeb kõnede ajal | Galaxy Note 5 lähedussensor ei tööta

Kui helistan või saan telefonikõne, tuleb rippmenüü märguandekraan alla ja katab aktiivse kõne. Telefonikõne kuvatakse ka rippmenüü teatekuval. Mul pole heliga probleeme, kuid kui pean sisestama numbri, pean kõneekraanile naasmiseks kasutama noolenuppu tagasi. Mu kõrv lööb vahel taskulampi ja lülitab selle sisse. Probleemi selle osa lahendamiseks liigutasin taskulampi. Telefoni katkestamiseks pean koputama märguanderibal punast telefoniikooni ja siis kaob teadetetahvel. Seejärel näen kõneekraani ja võin kõne lõpetamiseks puudutada punast telefoniikooni. ABI! - Joe

Lahendus: Tere Joe. Telefoni vaikeseade kõnede ajal peaks olema ekraani väljalülitamine, kui see tuvastab teie näo või objekti ekraani ülemise osa lähedal. Selle annab lähedussensor, mis asub parempoolsel ringil kuulari lähedal. Ekraani väljalülitamine telefoni kasutamise ajal kõnede ajal hoiab ära nuppude tahtmatu vajutamise. Proovige kontrollida, kas selline käitumine toimib, simuleerides kõnet ja katta käega ekraani ülemine osa. Kui ekraan lülitub välja, võib probleemi põhjustada tundmatu tarkvara tõrge. Sel juhul võite proovida vahemälu sektsiooni pühkida ja tehaseseaded lähtestada. Allpool on toodud sammud, kuidas neid kõiki teha.

5. märkuse vahemälu sektsiooni pühkimine

• Lülitage Samsung Galaxy Note 5 täielikult välja.
• Hoidke kõigepealt nuppu Helitugevuse suurendamine ja Kodu ning hoidke all toitenuppu.
• Hoidke kolme nuppu all ja kui kuvatakse teade „Samsung Galaxy Note5”, vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
• Kui Androidi logo kuvatakse, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
• Teade „Süsteemivärskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit, enne kui kuvatakse Androidi süsteemi taastekuva koos selle valikutega.
• Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Pühi vahemälu partitsioon” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Kui protsess on lõpule jõudnud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Taaskäivitage süsteem kohe” ja vajutage telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
• Taaskäivitamine võib veidi aega võtta, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Kuidas Galaxy Note 5 tehases lähtestada

• Lülitage Samsung Galaxy Note 5 täielikult välja.
• Hoidke kõigepealt nuppu Helitugevuse suurendamine ja Kodu ning hoidke all toitenuppu.
• Hoidke kolme nuppu all ja kui kuvatakse teade „Samsung Galaxy Note5”, vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
• Kui Androidi logo kuvatakse, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
• Teade „Süsteemivärskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit, enne kui kuvatakse Androidi süsteemi taastekuva koos selle valikutega.
• Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” ja vajutage nende valimiseks toitenuppu.
• Kui protsess on lõpule jõudnud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Taaskäivitage süsteem kohe” ja vajutage telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
• Taaskäivitamine võib veidi aega võtta, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Teiselt poolt, kui teie telefoni ekraan ei lülitu kõnede ajal välja, võib probleem olla lähedusanduriga. Kontrollimiseks minge varjatud teenuse menüüsse (märkus: mõned operaatorid ei pruugi lubada kasutajatel sellele juurde pääseda), helistades oma telefonirakenduses “ * # 0 * #” (ilma jutumärkideta). Kui olete teenindusmenüüs, puudutage kasti Sensor. Lähedusanduri töö testimiseks katke ekraani ülemine osa uuesti käega. Kui ekraan muutub roheliseks, tähendab see, et lähedussensor töötab. Kui midagi siiski ei juhtu, on see tõend selle kohta, et andur on halvaks läinud. Võtke ühendust Samsungiga, et saaksite oma telefoni parandada või välja vahetada.

Probleem nr 2: Galaxy märkus 5 ei ühendu 4G võrgu ega wifi-ga

Tere. Hiljuti kaotas mu Samsungi märkus 5 tavapärase 4G ühenduse ja andis ainult „E” või „H” signaali, mis ei laadi ühtegi rakendust / veebisaiti. Proovisin kasutada Wifi-d ja see töötas mõnda aega seni hästi, see hargnes sama probleemiga. Muud Wifi-ga ühendatud seadmed töötasid hästi ja SIM-kaardi teisele seadmele ülekandmine. Probleem seisnes selles, et märkus 5 ei võtnud Wifi ülesvoolu / ülesvoolu ega 4G / LTE andmeid. Olin pöördunud ka seadme tehaseseadete lähtestamise poole ja see pole probleemi lahendanud. Kontrollisin ka APN-i seadeid ja see on endiselt sama. Otsisin selle kohta Internetist ja leidsin sarnaseid probleeme paljude Note 5 kasutajatega, kellel kõigil on erinevad lahendused, kuid puudub konkreetne / määratletud kogu eraldusvõime. Paljud tegid tehaseseadete lähtestamise, APN-i sätete muutmise, emaplaadi muutmise jne. Mõned ütlesid ka, et sellel on midagi pistmist Androidi versiooni tõrkega. - Kersten

Lahendus: Tere Kersten. Kui tehase lähtestamine ei lahendanud teie probleemi, võib see olla süüdi riistvara. Võtke ühendust Samsungiga ja andke neile olukorrast teada. Meil pole aimugi, milline on nende tavapärane reageerimine sellisele probleemile, kuid tõenäoliselt vahetavad nad telefoni lõplikult välja.

Probleem nr 3: Galaxy märkus 5 saab tekstsõnumeid teadmata numbrilt

Ostsin eBayst Samsungi märkus 5. Ma saan tekstsõnumi pidevalt numbrilt: 28856445. Ma ei tea seda numbrit ja see pole töötav number. Kasutan sõnumside jaoks Hangoutsi. olen proovinud sellele SMS-i saata vastusega STOP. Ja ma olen proovinud numbri blokeerida ja siis kasutab see üht minu kontakti, justkui nad oleksid selle saatnud. Saan päevas vähemalt 15. Palun saatke mulle e-kiri ja andke mulle teada, mida saan selle probleemi lahendamiseks teha. Olen kõike proovinud. Kui klõpsan käsul Kuva minu sõnum, on see leht tühi ja tekst ütleb, et minu sõnum on täis, nii et nad pidid vana sõnumi kustutama. Ma ei saa aru. Mul on eBayst Samsungi märkus 5 olnud umbes alates oktoobrist 2015. Minu operaator on Straight Talk. - Tina

Lahendus: Tere, Tina. Esiteks ei paku me oma nõuandeid privaatselt, näiteks e-posti või telefonikõne kaudu. Loodame, et leiate selle postituse õigeaegselt üles.

Teiseks, sellise probleemiga tegeleb kõige paremini teie operaator, mitte kolmandad osapooled tehnikud nagu meie. Andke sirgest kõnele kindlasti probleemist teada, et nad saaksid kontrollida, kas see on võrguga seotud probleem või mitte. Võite ka neile numbri teatada, et nad saaksid selle teie konto jaoks blokeerida või selle täielikult musta nimekirja lisada.

Lõpuks veenduge, et teie telefon pole juurdunud ja / või ei käivita kohandatud püsivara. Eelmine omanik (eeldades, et saate telefoni kasutatud seadmena) võib olla ametlikku tarkvara muutnud või jätnud pahatahtliku rakenduse, mis võib teie isiklikke andmeid ohustada. Valige Seaded> Teave seadme kohta> Tarkvarateave, et näha, kas telefon töötab ametliku tarkvaraga. Kui telefon on täiesti uus, võite selle sammu vahele jätta.

Selleks, et näha, kas see on lihtsalt tõrge sõnumside rakendusega, kustutage kindlasti selle vahemälu ja andmed. Nii toimige järgmiselt.

• Avage menüü Seaded kas märguandevarju kaudu (rippmenüü) või rakenduse sahtlis oleva rakenduse Seaded kaudu.
• Liikuge jaotisse „Rakendused”. Android 6.0 OEM-i nahaga versioonides võib selle ümber nimetada näiteks Applications või Application Manager.
• Seal olles klõpsake rakendusel.
• Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sh salvestusruum, load, mälukasutus ja muu. Need on kõik klõpsatavad üksused. Klõpsake valikul Salvestusruum.
• Nüüd peaksite selgelt nägema rakenduse nuppe Kustuta andmed ja Tühjenda vahemälu.

Probleem nr 4: Galaxy märkus 5 on lukus, kuna sõrmejäljeskanner ei tundnud väljatrükke

Märkus 5 sõrmejäljeskanner lukustas mind. Google kahtleb, kas minu telefon ei töötanud. Tõesti ei taha telefoni lähtestada ja pilte kaotada, kuna see on ainus pilt, mis mul poisslapsest on. Kas pärast viimast artiklit on selle lahendamiseks olnud uusi võimalusi? DESPERATE telefon on lukustatud alates 2016. aasta juulist. Maksan endiselt selle teenuse eest igaks juhuks, kui selle avamiseks on vaja Internetti. Pole kindel Androidi versioonis. Mul oli värskendus, mida ma polnud juulis veel installinud. - Mobiletemptings

Lahendus: Tere, mobiilimaksed. Sellest kirjutamisest alates on kasutusel sama avamisvalikute lõik. Lihtsamalt öeldes, kui te ei saa esitada õigeid Google'i konto mandaate, ei saa te kuidagi oma telefoni avada. Periood.

Kui olete oma Google'i konto mandaadid täielikult unustanud (ja pidage meeles, et Google'i konto võib olla ka teine ​​meil ja mitte ainult Gmail), pole teil õnne.Telefonile juurdepääsu taastamiseks pole kunagi võimalust, isegi kui lähtestate tehase. Kui proovite oma seadet tehaseseadetele lähtestada, palub see teil sisestada registreeritud Google'i konto täpselt samamoodi nagu praegu küsitakse. Kui te ei saa sisestada õiget kasutajanime ja parooli, käivitatakse tehase lähtestamise kaitse, mis lukustab teie telefoni veelgi. Mis puutub meie teadmistesse, siis Samsung ega Google ei saa teid selles juhtumis aidata, seega peaksite tõesti kaaluma uue seadme salvestamist.

Probleem nr 5: Galaxy märkus 5 ei leia ühtegi süsteemivärskendust

Ma kasutan AT&T aktsiaid, juurdumata märkust 5 läbi sirge kõne, kasutades AT&T jaoks sirge kõne SIM-kaarti. Värskendasin seda, kui sain telefoni esimest kuud tagasi mõne kuu tagasi 5.1.1-le ja see töötas hästi. Iga kord, kui värskendusi otsin, öeldakse, et mul on uusim versioon juba installitud, kui tean, et saadaval on uuem versioon. Mu naisel on sama seadistus, kuid Galaxy S5 Active-ga ja tema värskendus on 6.0. Kas teil on ideid selle kohta, kuidas värskendada? - Brian

Lahendus: Tere, Brian. Kui te pole oma operaatorilt veel raadio (OTA) värskendust saanud (mis on huvitav, kuna uus Android Nougat on peatselt avaldatav), proovige Smart Switchi abil uuesti kontrollida, kuid seekord . Installige lihtsalt rakendus Smart Switch oma arvutisse või Maci ja ühendage telefon USB-kaabli abil sellega. Allpool on sammud, mida soovite teha.

• Laadige alla ja installige oma arvutisse Smart Switch. Vanemate seadmete jaoks võib osutuda vajalikuks Kies alla laadida ja installida.
  • Nutikas lüliti teie arvutile
  • Nutikas lüliti teie Macile
• Ühendage kaabel arvuti ühilduva USB-porti.
• Ühendage kaabli teine ​​ots oma mobiilseadmega.
• Lubage arvutil installida teie seadme jaoks vajalikud draiverid. See protsess võib võtta paar minutit.
• Avage oma arvutis Smart Switch ja lubage tal ühendus luua.
• Kui teie seadmele on saadaval tarkvaravärskendus, palub Smart Switch teil automaatselt värskendada. Võite igal ajal klõpsata käsul Värskenda.
• Vajalike failide allalaadimise alustamiseks klõpsake nuppu Värskenda.
• Jätkamiseks klõpsake nuppu OK.

Märkus. Telefon võib protsessi käigus paar korda taaskäivituda. See on normaalne. Samuti veenduge, et loote enne värskenduse installimist oma andmetest varukoopia, et vältida andmete kadumist, kui juhtub midagi soovimatut.

Probleem nr 6: Galaxy Note 5 ekraan muutus mustaks ja pool vilgub lillat värvi

Tere, mul on Samsungi märkus 5. Varem olin täna internetirakenduses ja sellest väljumisel muutus mu ekraan mustaks. Nüüd, kui proovin telefoni sisse lülitada, ilmub vaid see, et mu ekraani vasak pool vilgub lillaka varjundina, mis tuhmub ekraanile minnes. Kõik helid töötavad endiselt ja ma kuulen, kuidas sõnumeid ja märguandeid vastu võetakse. Olen juba proovinud toite- ja helitugevuse vähendamise nuppu koos hoida, et telefon välja ja uuesti sisse lülitada, see ei töötanud ja proovisin korraga helitugevuse suurendamise, toite- ja kodunuppe vajutada ning midagi ei ilmunud mu ekraan, kuid telefon vibreeris. Tahaksin tõesti teada, kas arvate, et see on minu telefoni probleem või on mu ekraan lihtsalt röstitud. - Don

Lahendus: Tere, Don. Kas kukkusite telefoni enne selle probleemi ilmnemist kogemata maha või märjaks? Kui mõni neist asjadest juhtub teie telefoniga (ja te otsustasite sellest meile mitte rääkida), pole praegu mõtet lahendusi otsida. Tooge telefon lihtsalt teeninduskeskusesse, et seda saaks parandada või asendada.

Kui telefon pole kunagi varem vett näinud ega kogemata kukkunud, võib selle põhjustada mõni tundmatu tarkvara tõrge või riistvara talitlushäire. Kontrollimiseks proovige telefoni käivitada erinevates režiimides. Kui ekraaniprobleem püsib ka ühel neist režiimidest, võite eeldada, et ekraanikomplekt võib halvasti minna. Sellisel juhul peate telefoni saatma remondiks või asendamiseks.

Allpool on toodud juhised telefoni käivitamiseks erinevatesse režiimidesse:

Käivitage taasterežiimis:

• Laadige telefoni vähemalt 30 minutit.
• Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
• Kui Samsung Galaxy S7 ekraanil kuvatakse, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
• Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
• Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk Pühi vahemälu partitsioon.
• Selles režiimis saate vahemälu sektsiooni pühkida või tehaseseaded lähtestada.

Käivitage allalaadimisrežiimis:

• Laadige telefoni vähemalt 30 minutit.
• Vajutage ja hoidke all klahve Kodu ja Helitugevuse vähendamine, seejärel hoidke toitenuppu all.
• Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid hoidke all klahve Kodu ja Helitugevus all.
• Oodake, kuni kuvatakse allalaadimisekraan.
• Kui saate telefoni käivitada allalaadimisrežiimis, kuid mitte muudes režiimides, tähendab see, et teie ainus väljapääs võib olla aktsia või kohandatud püsivara vilkumine.
• Kasutage Google'i, et otsida juhend, kuidas seda teha.

Käivitage turvarežiimis:

• Laadige telefoni vähemalt 30 minutit.
• Vajutage ja hoidke toitenuppu all.
• Kui kuvatakse logo „Samsung Galaxy S7”, vabastage toitenupp ja vajutage ja hoidke kohe all helitugevuse vähendamise nuppu.
• Hoidke nuppu all, kuni telefon taaskäivitamise lõpetab.
• Kui näete ekraani vasakus alanurgas teksti „Turvarežiim”, vabastage helitugevuse vähendamise nupp.
• Turvarežiimi ainus erinevus tavarežiimist on see, et esimene takistab kolmandate osapoolte rakenduste käitamist. Kui saate telefoni käivitada turvarežiimis, kuid mitte tavarežiimis, desinstallige kõik rakendused, kuni probleem (mis takistab tavapärast käivitamist) on kõrvaldatud.

Probleem nr 7: Galaxy Note 5 toitenupu menüüst puudub energiasäästurežiim | Galaxy märkus 5 ei saa teateid

Nii et juhtus siin. Mul oli paar ööd tagasi koorikontsert. Lülitasin telefoni välja, et veenduda, et see ei helise (see on märkus 5). Umbes 2 tundi hiljem lülitasin selle uuesti sisse ja see on kõik sassi läinud. Minu vahelehe nupp ei tööta. Telefon tunneb ära, et puudutan seda, kuna see vibreerib. Kuid kõigi rakenduste või muu sulgemiseks ei tule midagi välja. Samuti ei saa ma ühtegi teadet. Valgus vilgub, kui saan Snapchati või teksti. Kuid minu lukustuskuval ei kuvata ühtegi teadet. Ja kui avan oma telefoni ja pühin ülevalt alla. Märguandeid ei kuvata. Samuti märkasin toitenuppu all hoides, et mul pole võimalust valida energiasäästurežiimi. Palun aidake. - Blake

Lahendus: Tere Blake. Miks teil puuduks energiasäästurežiim? Me ei arva, et energiasäästurežiim peaks olema üksuste hulgas, kui hoiate toitenuppu all. Meie enda Galaxy Note 5-s on toitenuppu hoides ainult järgmised nupud: toide, mobiilne andmeside, taaskäivitamine, hädaolukorra režiim. Kui teie seadmes oli varem energiasäästurežiimi nupp, siis pidi midagi olema muutunud.

Esimene asi, mida soovite teha, on tagada, et energiasäästurežiimi funktsioon pole lubatud. See võib olla põhjus, miks seda enam telefoni toitenupu menüüs ei kuvata. Kontrollimiseks minge jaotisse Seaded> Aku> Energiasäästurežiim.

Kui energiasäästurežiim on juba keelatud, on teine ​​tõrkeotsingu samm puhastada vahemälu partitsioon. Palun vaadake ülaltoodud samme. Sel juhul on soovitatav vahemälu sektsiooni pühkimine, kuna praegune süsteemi vahemälu võib olla rikutud.

Kui vahemälu sektsiooni pühkimine ei aita, lähtestage tehas.

Suhelge meiega

Kui olete üks kasutajatest, kellel on teie seadmega probleeme, andke meile sellest teada. Pakume tasuta lahendusi Androidiga seotud probleemidele, nii et kui teil on probleeme oma Android-seadmega, täitke lihtsalt lühike küsimustik see link ja proovime oma vastused avaldada järgmistes postitustes. Me ei saa tagada kiiret reageerimist, nii et kui teie probleem on aeganõudev, leidke mõni muu viis probleemi lahendamiseks.

Kui leiate, et see postitus on kasulik, aidake meid, levitades seda oma sõpradele. TheDroidGuy on kohal ka suhtlusvõrgustikes, nii et võiksite suhelda meie kogukonnaga meie Facebooki ja Google+ lehtedel.