Sisu

• Probleem nr 1: Galaxy Note 5 mahtuvuslikud nupud ei tööta
• Probleem nr 2: Galaxy Note 5 ekraan vilgub madala heledustaseme korral
• Probleem nr 3: Galaxy märkus 5 on lukustatud ja Google Androidi seadme halduri parool ei tööta
• Probleem nr 4: Galaxy märkus 5 taaskäivitub ise, kui Snapchati laadib | Galaxy Note 5 ülekuumenemise probleem
• Probleem nr 5: Sprint Galaxy märkus 5 kõnepostirakendus ei tööta
• Suhelge meiega

Samsungi lipulaev Galaxy Note 5 on stabiilne seade, kuid me saame jätkuvalt mõnedelt kasutajatelt abitaotlusi.

Probleem nr 1: Galaxy Note 5 mahtuvuslikud nupud ei tööta

Esiteks ostsin oma AT&T märkus 5 (SM-XN920A 5.1.1) sõbralt, nii et garantiid, vahetust ega asendusvõimalusi pole. Minu mahtuvuslikud puutenupud ei tööta ega sütti. Nad läksid aeglaselt välja, kuni ühel päeval nad lihtsalt täielikult peatusid. Olen otsinud Internetist vastuseid tulutult ja pean lihtsalt teadma, kas saan veel midagi teha või proovida ja kui ei, kas see on riistvara või tarkvara / püsivara probleem? Mida ma täpselt parandama pean?

Tundub, et see on väga levinud teema, nii et on palju kasulikke ideid. Kaks kõige paremat lahendust on energiasäästu / eriti energiasäästu seaded ja puutetundliku klahvivalgustuse kestus ekraanil. Mõlemat olen juba põhjalikult uurinud. Olen proovinud kohandada ka muid seadeid, sealhulgas ühe käega töötamist jne. Mõnel inimesel töötas Facebook Messengeri keelamine ja mõnel juhul telefon paariks minutiks külmkapis (ülekuumenemise tõttu). Proovisin Galaxy nupuvalgustusrakendust. Kas ma ei kasutanud midagi muud, kui kasutasin selja- ja hiljutiste klahvide asendamiseks praegu rakendust nimega “tagasi nupp”. Olen kõike proovinud! Kui te ütlesite, et hoidke telefoni minu pea kohal, siis hüpake laulmise ajal ühele jalale..olen piisavalt meeleheitel seda teha. Lõppkokkuvõttes pühkisin vahemälu, proovisin turvarežiimi ja tehases lähtestamist, ikka mitte midagi. Kui see pole tavaline probleem ja probleemi lugemine on seade, püsivara või värskenduse probleem, oleksin juba jõudnud järeldusele, et see on riistvaraprobleem.

Kui see üldse aitab, pole mul märkmega kaasas olnud S-Peni, kuid kasutasin oma märkust 4 S-Pen, see töötab kahel nupul. Peale selle pole käivitamisel isegi värelust. Olen hetkel lihtsalt proovimisest väsinud ja vihastab, et mõtlen sellele raisatud tundidele. Igasugust nõu oleks teretulnud. Tänan teid nii väga. - Natalie

Lahendus: Tere, Natalie. Seda probleemi juhtub aeg-ajalt mõnes Samsungi seadmes, kuid näib, et lõplikku mustrit pole, et Samsung või teised meist sarnased tehnilised isikud saaksid täpse põhjuse välja selgitada. Teie kahtlus, et põhjus ei pruugi olla üldse riistvara, on põhjendatud, kuna draiverid (konkreetsete komponentide jaoks, nagu puutetundlik ekraan või mahtuvuslikud nupud) võivad tehniliselt rikutud olla. Draiver on põhimõtteliselt arvutiprogramm, mis juhib seadet või komponenti nagu puuteekraan. Siiski peame veel kokku puutuma ja dokumenteerima konkreetse juhtumi, mis toob süüdlaseks halva juhi. Enamasti on tarkvara põhjustatud probleemi lahendamine suhteliselt lihtne, kuna tehaseseadete lähtestamine võib lihtsalt kõik vajalikud tarkvara seaded vaikeväärtuseks taastada. Asjaolu, et tehaseseadete lähtestamine teie puhul probleemi ei lahendanud, on kinnitus, et teil pole tarkvaraprobleeme käepärast.

Puuteekraani ja mahtuvuslike nuppude probleemide levinumad põhjused tulenevad tavaliselt riistvara rikkest pärast seadme kukkumist või kokkupuudet elementidega (vesi, soojus, külm temperatuur). Kui teie märkus 5 vett ei näinud või seda kunagi maha ei lastud, võib mõni kriitiline või sellega seotud komponent olla mingil põhjusel lihtsalt korralikult töötanud. See tähendab, et teie parim pilt eraldusvõime saamiseks on telefoni parandamine. Kui Samsungi remont pole kõne all, tooge telefon kolmanda osapoole remonditöökotta. Me ei paku selles blogis riistvara diagnostikat ja tõrkeotsingut, nii et kui kavatsete sellele probleemile lahendust otsida, proovige muid veebiressursse.

Probleem nr 2: Galaxy Note 5 ekraan vilgub madala heledustaseme korral

Tere. Mul on probleem Galaxy Note 5-ga. Ostsin selle telefoni eelmise aasta detsembris ja mul pole sellega kunagi varem probleeme olnud, kui mõni päev tagasi hakkas ekraani alumine pool vilkuma. Ta teeb seda ainult siis, kui ekraan on seatud madalaima heledusega. Kui heledust suurendan, näib see peatuvat. Kuid mõnikord ei virvenda see isegi siis, kui see on seatud madalaimale heledusele, kuid ekraanil on nüüd väga nõrk püsiv joon, mis jagab virvendava alumise poole enamasti tavalisest ülemisest poolest. Ma ütlen "enamasti normaalne", sest hiljuti märkasin, et ekraani ülaservas on üks osa, mis ka virvendab.

Ärkasin just mõni päev tagasi ja leidsin, et ta teeb seda. Aja jooksul olen seda rohkem kordi maha lasknud, kui oskan loota, kuid pole see mulle kunagi probleeme tekitanud. Ja ma olen kindel, et ma ei lasknud seda umbes viimase kuu jooksul. Ma arvan, et see pole riistvaraprobleem, kuigi ma ei saa kindlalt öelda, kas see on tarkvaraprobleem. Ma pole ühtegi uut rakendust installinud ja värskendasin operatsioonisüsteemi ainult üks kord. Proovisin tehases lähtestada ja desinstallisin paljusid rakendusi ning keelasin riistvarakatted ja ükski neist pole toiminud. Kas saaksin veel midagi proovida?

Aitäh. - Schneider

Lahendus: Tere, Schneider. See probleem ilmneb mitmes Samsungi seadmes ja ei tundu olevat eraldatud ühegi konkreetse mudeli, operaatori ega püsivara versiooniga. Probleemi põhjus võib juhtumiti erineda, seega pole teada ametlikku lahendust.

Asi, mis meid aga huvitab, on asjaolu, et mainite, et näete ekraanil praegu püsivat joont. See võib viidata sellele, et teil on halb vedelkristallekraan või puuteekraan, mis põhjustab heledustaseme muutmisel ka vilkumise.

Androidi probleemiga tegelemise üldreegel on see, et kui tarkvara põhiline tõrkeotsing seda ei lahenda, on selles tõenäoliselt süüdi riistvara. Nagu see, mida me Natalie'le ülalpool ütlesime, kui teie tehtud asjad, näiteks turvarežiimis käivitamine, vahemälu pühkimine ja tehase lähtestamine, ei lahendanud teie probleemi, võite julgelt eeldada, et ekraan on vigane. Veenduge, et pöördute lahenduse saamiseks Samsungi või vastava osapoole poole.

Seotud lugemine: Galaxy S7 ekraan vilgub, kui heledus on seatud madalale

Probleem nr 3: Galaxy märkus 5 on lukustatud ja Google Androidi seadme halduri parool ei tööta

Läksin Itaaliasse puhkusele ja paari päeva pärast lukustus mu telefon kogemata (olin probleemideta kasutanud klaviatuuriga lukustuskuva). See küsis taasteparooli, kuid kummaline on see, et klaviatuur kadus ja pole kohta, kuhu saaksin parooli sisestada.Ainult pimedas vilkuva kursoriga kast, kuid seda puudutades näib, et puuteekraan ei tööta. Kuid hädaabikõne nupp ja sellega seotud klaviatuur töötavad hoopis. Märkasin täna ka seda, et pika vajutamise korral on mul kleepimis- ja lõikelauale valikuid, kuid ma ei saa seda ikkagi kasutada. Lähtestasin parooli rakendusest Google> Android> Devicemanager, kuid ei saa ikkagi seda sisestada.

~ 2 kuud tagasi lükati uuendus ja vaatamata mõnele uuele aeglusele ei olnud ebastabiilsust. Teine täiendamine oli siiski pooleli ja ma ei olnud nõus seda tegema, seega kahtlustan, et midagi võib sellega olla seotud.

Kas ekraani avamiseks saab klaviatuuri taastada?

Või on mõni võimalus parooli kustutada või Android / devicemanagerilt avada? Ma ei seadistanud Samsungi kontot otsingumobiiliga, mis oleks minu arvates andnud parooli lähtestamiseks teise võimaluse.

Enne tehase lähtestamist ja kõigi andmete kaotamist proovige uurida kõiki alternatiive.

Enne andmete lähtestamist oleks kasulik ka juurdepääs failisüsteemile andmete varundamiseks.

Täname ette abi eest! - Davide

Lahendus: Tere, Davide. Kui teie Android-seadme halduris loodud ajutine parool ei töötanud, pole teil õnne. Nüüd olete ainus väljapääs tehase lähtestamine. Nii tehes kustutatakse enne lukustamist pilve või mõnda muusse seadmesse salvestamata failid. Selle töö kohta pole kahjuks ühtegi muud teadaolevat tööd.

Viide 5: tehase lähtestamiseks tehke järgmist.

• Lülitage Samsung Galaxy Note 5 täielikult välja.
• Hoidke kõigepealt nuppu Helitugevuse suurendamine ja Kodu ning hoidke all toitenuppu.
• Hoidke kolme nuppu all ja kui kuvatakse teade „Samsung Galaxy Note5”, vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
• Kui Androidi logo kuvatakse, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
• Teade „Süsteemivärskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit, enne kui kuvatakse Androidi süsteemi taastekuva koos selle valikutega.
• Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” ja vajutage nende valimiseks toitenuppu.
• Kui protsess on lõpule jõudnud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Taaskäivitage süsteem kohe” ja vajutage telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
• Taaskäivitamine võib veidi aega võtta, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Probleem nr 4: Galaxy märkus 5 taaskäivitub ise, kui Snapchati laadib | Galaxy Note 5 ülekuumenemise probleem

Käin SnapChatis ja klõpsan kedagi, see lülitab telefoni välja või taaskäivitab telefoni kas tohutu akukadu või täieliku akukadu. Kui proovin uuesti Snapchati, püsib probleem seni, kuni ühendan selle laadimiseks seinakontakti ja proovin seejärel Snapchati. Kui see juhtub, hakkab mu telefon üle kuumenema. Minu ekraan läheb kuumaks ja ka telefoni tagumine külg muutub väga kuumaks.

Olen taaskäivitanud telefoni, lähtestanud tehase, rakenduse kustutanud, tarkvara uuesti installinud ja täiendanud. Ikka juhtub alati. Mõnikord ei, aga äkki võib.

Kui mu aku on alla 60% või umbes 30% .., lülitub see automaatselt välja, kui kasutatakse Snapchati.

Ma tunnen, et see on akuprobleem, kuid telefoni üldiselt kasutades on aku eluiga hea. Isegi PokemonGot mängides kestab see mul kaua.

Probleem on toimunud juba enne PokemonGo olemasolu. Nii et see pole see rakendus.

Samuti sekundaarne probleem:

Minu ekraanil on helekollane toon. Kuid tooni ei kuvata ekraani ülaosas tegumiribal. See on kena puhas valge, kus näen aega, akut, hooldusribasid, kuid kõik, mis on sellest allpool (ekraan on üsna palju), on veidi toonitud. Olen proovinud taaskäivitamist ja tehasest salvrätikuid .. isegi ekraaniseadete muutmist. Ikka näitab. Tehke abi! Tervitades. - Fahim

Lahendus: Tere, Fahim. Selleks, et kontrollida, kas probleemid on tingitud tarkvarast või kolmanda osapoole rakendusest, näiteks Snapchatist, soovitame telefoni kõigepealt käivitada turvarežiimis. Märkus 5 turvarežiimis käivitamine takistab kolmandate osapoolte rakenduste ja teenuste käitamist. Kui selles režiimis probleemi ei esine, alustage rakenduste desinstallimist, kuni probleem on kõrvaldatud. Erinevuse teadmiseks jälgige telefoni turvarežiimis vähemalt 48 tundi. Seda tehakse nii:

• Lülitage telefon täielikult välja.
• Hoidke toitenuppu all.
• Kui kuvatakse ‘Samsung Galaxy Note5’, vabastage toitenupp ja vajutage ja hoidke kohe all helitugevuse vähendamise nuppu.
• Telefon taaskäivitub, kuid hoiab helitugevuse vähendamise nuppu all.
• Kui telefon on taaskäivitamise lõpetanud, kuvatakse ekraani vasakus alanurgas ‘turvarežiim’.
• Nüüd võite vabastada helitugevuse vähendamise nupu.

Teise võimalusena võite teha veel ühe tehaseseadete lähtestamise ja jälgida telefoni veel 48 tundi. Jälgimise ajal veenduge, et te ei installiks midagi.

Kui probleemid jätkuvad vaatlusperioodi jooksul pärast mõne toimingu tegemist, helistage Samsungi parandamiseks või asendamiseks.

Probleem nr 5: Sprint Galaxy märkus 5 kõnepostirakendus ei tööta

Minu telefon on uhiuus Galaxy Note 5 ja ma olen sellele vana teabe üle kandnud. Probleem: kõnepost. Saan selle kätte ja laadin selle välja, kuid kõnepostiikoonil mitte märguandeid. Kui olen kõneposti postkastis ..., siis see minu kontoteavet ei kinnita. Kui lähen kõneposti eelistustele, ei tööta tellimuse haldamine. See jääb pehme hall. Olen vahemälu ja andmed tühjendanud. Ei midagi.

Mul on Sprint lähtestatud, et saaksin uuesti kõneposti alustada ja ikka mitte midagi. Minu abikaasal on sama kaubamärk ja teenusepakkuja ning tema kõneposti versioon on T.7.0.0.18 ja minu versioon on T.6.1.1.7. Ma ei saa oma telefoni kõneposti rakenduse kaudu käsitsi värskendada. Saad sa aidata? Aitäh!

Loodan, et mul oli oma probleemi selgitamisel selge. SPRINT ei saa aidata ... loodan, et saate. Aitäh veel kord! Minu number on suunakood 340, mis on Ameerika Ühendriikide Neitsisaared ja sama on ka minu abikaasa oma. Tema telefon on töötanud täiuslikult päeval, kui ta selle 2 aastat tagasi sai. Aitäh veel kord. - Marta

Lahendus: Tere, Marta. Ainus osapool, kes aitab probleemi lahendada, on Sprint ise, eriti kui kasutate nende enda kõnepostirakendust. Ainsad soovitused, mida saame pakkuda, on üldised tarkvaralahendused, näiteks asjaomase rakenduse vahemälu ja andmete kustutamine, telefonisüsteemi vahemälu või tehase lähtestamine.

Konkreetsed rakenduseprobleemid, nagu teie kogemused, võivad olla põhjustatud kehvast kodeerimisest, mis tähendab, et rakendus on ise halvasti ehitatud ja sellel võib olla praeguse telefoni või opsüsteemiga mõningaid ühilduvusprobleeme.

Kui kõnepostirakenduse vahemälu ja andmete kustutamine ei õnnestunud, proovige vahemälu partitsioon pühkida. Seda tehakse nii:

• Lülitage Samsung Galaxy Note 5 täielikult välja.
• Hoidke kõigepealt nuppu Helitugevuse suurendamine ja Kodu ning hoidke all toitenuppu.
• Hoidke kolme nuppu all ja kui kuvatakse teade „Samsung Galaxy Note5”, vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
• Kui Androidi logo kuvatakse, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
• Teade „Süsteemivärskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit, enne kui kuvatakse Androidi süsteemi taastekuva koos selle valikutega.
• Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Pühi vahemälu partitsioon” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Kui protsess on lõpule jõudnud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Taaskäivitage süsteem kohe” ja vajutage telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
• Taaskäivitamine võib veidi aega võtta, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Kui süsteemi vahemälu värskendamine ei aita, on järgmine loogiline samm tehase lähtestamine. Kui see ei toimi endiselt, helistage uuesti Sprintile ja nõudke, et nad oma teenuse või rakenduse parandaksid.

Suhelge meiega

Kui olete üks kasutajatest, kellel on teie seadmega probleeme, andke meile sellest teada. Pakume tasuta lahendusi Androidiga seotud probleemidele, nii et kui teil on probleeme oma Android-seadmega, täitke lihtsalt lühike küsimustik see link ja proovime oma vastused avaldada järgmistes postitustes. Me ei saa tagada kiiret reageerimist, nii et kui teie probleem on aeganõudev, leidke mõni muu viis probleemi lahendamiseks.

Kui leiate, et see postitus on kasulik, aidake meid, levitades seda oma sõpradele. TheDroidGuy on kohal ka suhtlusvõrgustikes, nii et võiksite suhelda meie kogukonnaga meie Facebooki ja Google+ lehtedel.