Sisu

• Probleem nr 1: Galaxy S9 ei saa grupisõnumit välja lülitada
• Probleem nr 2: Galaxy S9 sõnumsiderakenduse seaded muutuvad pidevalt ise
• Probleem nr 3: Galaxy S9 sõnumsiderakendusel puudub uus vestlusfunktsioon
• Probleem nr 4: Galaxy S9 Samsungi klaviatuuri rakendus on pärast värskendamist lollakas

Meie tänane tõrkeotsingu juhend käsitleb mõningaid # GalaxyS9 kasutajate teatatud tekstsõnumiprobleeme. Kui teil on oma S9-ga viimasel ajal probleeme sõnumiga, proovige allpool olevate juhtumite ja nende lahenduste sirvimisega aega veeta.

Probleem nr 1: Galaxy S9 ei saa grupisõnumit välja lülitada

Olen oma s9-s seadistuse „grupisõnumite saatmine” välja lülitanud, et saaksin oma poja pilte korraga mitmele inimesele saata, ilma et grupitekst häiriks. Kuid nüüd saadetakse need tegeliku grupitekstina, mida ma vihkan! Kontrollisin seadeid ja see on välja lülitatud. Taaskäivitasin telefoni ja testisin seda ning see ei tööta ikka korralikult. Kas teil on ettepanekuid? Aitäh! - Caren

Lahendus: Tere, Caren. Millist sõnumside rakendust täpselt kasutate? Selle kirjutamise ajal pole Samsungi Messages'i vaikerakenduse all valikut "grupisõnumite saatmine", seega peate kasutama mõnda muud rakendust. Kujunduse järgi muudavad sõnumside rakendused tavaliselt tavalised tekstid MMS-iks ja rühmitavad teksti automaatselt, kui väljal „Saaja“ on mitu kontakti. Teisisõnu, kui saadate tavalise tekstsõnumi manusega või ilma selleta rohkem kui ühele kontaktile, saab sellest sõnumist tõenäoliselt grupisõnum. Kui soovite oma teksti saata mitmele isikule, kuid mitte grupisõnumis, peaksite seda tegema ükshaaval. See on ebaefektiivne viis teha seda, mida soovite, kuid see on ainus võimalus. Me pole teadlikud ühestki tekstsõnumirakendusest, mis saadaks tekstsõnumi eraldi isikutele, isegi kui nad on korraga rühmitatud. Kui arvate, et eksime või olete seda juba varem teinud, proovige lisateabe saamiseks ühendust võtta rakenduse arendajaga.

Probleem nr 2: Galaxy S9 sõnumsiderakenduse seaded muutuvad pidevalt ise

„Uue sõnumi” seadetes, kui muudan valiku „Uus sõnum” väärtuseks „tee heli” välja ja siis libistan hiljem selle lubamiseks vahekaarti, tuleb see alati tagasi seadega “Heli puudub”, see tähendab, et pean seejärel sisestama alamkategooria „Uus sõnum” ja muutke tähtsus keskmisest tagasi kõrgeks. Usun, et see on tõrge, kuna sõnumi tähtsuse seadmine ei tohiks pahaks panna. Androidi versioon näitab minu telefonis olevat „Android 8.0.0” ja seda värskendati kaks või kolm kuud tagasi, enne mida seda probleemi kunagi ei juhtunud. Suur aitäh, kui saate aidata. - John

Lahendus: Tere, John. Me ei tea, millise rakendusega siin töötate, nii et palun pöörduge lisateabe saamiseks meie poole. Me ei leia rakendusest Samsung Messages (vaikerakendus) ühtegi uue sõnumi seadet, seega kasutate tõenäoliselt mõnda muud sõnumside rakendust. Teiega samal lehel viibimiseks mainige kindlasti rakendus ja muu asjakohane teave, mis võib aidata meil probleemi hõlpsalt tuvastada. Pidage meeles, et me loodame ainult teie sõnadele, et proovida oma öeldust pilti saada. Praegu pole sellel pildil midagi, mis aitaks meil teada, millest räägite. Üldiselt lahendatakse enamik sõnumiprobleeme rakenduse vahemälu ja / või andmete tühjendamisega. Kui te pole seda veel proovinud, siis siin on juhised, kuidas neid teha.

Rakenduse vahemälu tühjendamine:

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Puudutage paremas ülaosas valikut Rohkem sätteid (kolme punktiga ikoon).
4. Valige Kuva süsteemirakendused.
5. Leidke rakendus Facebook Messenger ja koputage seda.
6. Puudutage valikut Salvestusruum.
7. Puudutage nuppu Tühjenda vahemälu.
8. Taaskäivitage seade ja kontrollige probleemi.

Rakenduse andmete kustutamine:

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Puudutage paremas ülaosas valikut Rohkem sätteid (kolme punktiga ikoon).
4. Valige Kuva süsteemirakendused.
5. Leidke rakendus Facebook Messenger ja koputage seda.
6. Puudutage valikut Salvestusruum.
7. Puudutage nuppu Kustuta andmed.
8. Taaskäivitage seade ja kontrollige probleemi.

Probleem nr 3: Galaxy S9 sõnumsiderakendusel puudub uus vestlusfunktsioon

Uus vestlusfunktsioon s9-l ei tööta. Mu ema ja õde said just s9 ja minu profiili ei näidata Thieri telefonides. Mõlemal abikaasal on s9 ja me näeme üksteist emotikone ning meil on võimalus videokõnesid pidada ja vestlusmullid muutuvad siniseks ning näeme, kui teine ​​kirjutab või on sõnumit lugenud. Ja mu emal ja õel on need võimalused minu abikaasaga, aga mitte minuga ja mul pole neid võimalusi. - Kristi Moore

Lahendus: Tere Kristi. Kõigile telefonidele või isegi kõigile Samsung Galaxy S9 mudelitele (jah, seal on mitu S9 mudelit) pole universaalset sõnumside rakendust, nii et me ei arva, et kõik selles juhtumis osalevad seadmed kasutavad Samsungi varustatud tekstsõnumirakendust Messages meil on teile kasulik vastus. Me teame, et Samsung Messagesis pole vestlusfunktsiooni, seega peate kasutama mõnda muud rakendust. Lisaks tavalisele Samsungi sõnumirakendusele võivad operaatori kaubamärgiga telefonid olla varustatud operaatori sõnumsiderakendusega. Näiteks on Verizon Galaxy S9s Verizoni sõnum +, AT&T S9-del aga rakendus AT&T Messages. Igal operaatoril on igal sõnumirakendusel oma funktsioonid ja võimalused. Niisiis, meie küsimus on, kas kõik antud juhul kaasatud telefonid kasutavad ühte ja sama sõnumside rakendust? Kui ei, siis ilmselgelt on see põhjus, miks mõnel võivad puududa teie puuduvad funktsioonid. Sel juhul on teie jaoks lahendus platvormidevahelise sõnumside rakenduse nagu Facebook Messenger kasutamiseks. Platvormidevahelised rakendused viitavad rakendustele, mis võivad töötada kõigis seadmetes, säilitades samal ajal kõik selle põhifunktsioonid. Näiteks on Facebook Messengeril samad sõnumside võimalused, olenemata sellest, kas see on iOS-is või Androidis. Kui leiate, et vestlusfunktsioon on peresuhtlemiseks hädavajalik, proovige selliseid rakendusi kasutada.

Kui kõik telefonid on pärit samast operaatorist, võib teie seadmes puududa kontoga seotud funktsioon. Probleemi lahendamiseks peate oma võrguoperaatoriga ühendust võtma, et probleem välja selgitada.

Probleem nr 4: Galaxy S9 Samsungi klaviatuuri rakendus on pärast värskendamist lollakas

Tere. Viimasel ajal on Samsungi klaviatuuri värskendus olnud minu jaoks ülimalt ebamugav. Kui olete veel tähestikuklahvides, on inglise klahvistikul kirjavahemärgid. Millegipärast minu oma enam ei tööta. Olen väga kohmetunud ja proovisin seda ise lahendada. Leidsin ja selle parandamise viisi (klaviatuuri paigutus, lähtestamine, numbriklahvide väljalülitamine) ja katsetasin seda enne seadete sulgemist. Kui olin kraani sulgenud, oli see klaviatuuri välja tulemise paus ja see ei tööta enam! Mida peaksin selle parandamiseks tegema? - Tiffany Ko

Lahendus: Tere, Tiffany. Me ei tea, kas mõistame teid õigesti, kuid kui probleem algas pärast rakenduse värskenduse installimist, soovitame teil kustutada Samsungi klaviatuuri rakenduse andmed. Nii toimige järgmiselt.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Puudutage paremas ülaosas valikut Rohkem sätteid (kolme punktiga ikoon).
4. Valige Kuva süsteemirakendused.
5. Leidke rakendus Samsung Keyboard ja puudutage seda.
6. Puudutage valikut Salvestusruum.
7. Puudutage nuppu Kustuta andmed.
8. Taaskäivitage seade ja kontrollige probleemi.

Kui see ei paranda, võite proovida lähtestada kõik rakenduseelistused. Seda tehes lubate põhimõtteliselt tagasi:

• varem keelatud rakendused
• Teatised
• Vaikerakendused
• Taustandmed ja
• Load

Rakenduseelistuste lähtestamine S9-s:

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Puudutage paremas ülaosas valikut Rohkem sätteid (kolme punktiga ikoon).
4. Valige Lähtesta rakenduseelistused.
5. Taaskäivitage S9 ja kontrollige probleemi.

Kui kõik soovitused üldse ei tööta, võite proovida võimalike tarkvaravigade eemaldamiseks tehaseseadetele lähtestamist.

1. Looge oma failidest varukoopia.
2. Lülitage seade välja.
3. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
4. Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „pühkige vahemälu partitsioon”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni ‘jah’ on esile tõstetud, ja vajutage toitenuppu.
8. Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile „Taaskäivitage süsteem kohe”.
9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.