Sisu

• Probleem nr 1: Galaxy Note 4 S Pen ei tööta ekraanil, kõne ajal või kõlari kasutamisel pole heli
• Probleem nr 2: mõned Galaxy Note 4 puuteekraani osad ei reageeri
• Probleem nr 3: Galaxy märkus 4 ei lülitu uuesti sisse
• Probleem nr 4: Galaxy märkus 4 lülitub ise välja, kui aku tase on madal
• Probleem nr 5: Galaxy märkus 4 "Kahjuks on süsteemi kasutajaliides peatatud" viga
• Probleem nr 6: Galaxy märkus 4 ei lülitu pärast värskenduse installimist sisse
• Probleem nr 7: Bluetooth-peakomplektide helitugevus on Galaxy Note 4-ga ühendamisel liiga madal
• Suhelge meiega

Probleem nr 1: Galaxy Note 4 S Pen ei tööta ekraanil, kõne ajal või kõlari kasutamisel pole heli

Tere hommikust. Mul on Samsungi Note 4 seade ja kasutasin seda nüüd üle aasta. Kõigepealt lõpetas S Pen ekraanil töötamise, kuid töötab nupul Tagasi ja Menüüs (mõlemad nupud Kodu nupu juures). Ma sorta eirasin.

Samuti helistades mõistsin, et heli lubamiseks tuleb koputada valjuhääldi alale, kus mu kõrv peab olema. See töötas niimoodi mitu kuud, kuid eile on kogu heli (kõne ja valjuhääldi) lakanud. Ma kasutan oma Bluetooth-peakomplekti ja see töötab ideaalselt. Algselt arvasin, et see on tarkvara probleem ja lähtestasin telefoni tehases. Heli tuli tagasi ja läks umbes 3 tunni pärast. Kas oskate soovitada, milles on probleem ja võib-olla ka isetegemist parandada? Tänan väga. - Antonio

Lahendus: Tere, Antonio. Kõigepealt tahame selgeks teha, et me ei paku siin isetegemise parandusi. Kui arvate, et saate hea juhendiga riistvararemonti teha, otsige palun teisi veebisaite, näiteks iFixit, mis võivad teile pakkuda seda, mida soovite.

Teiseks, kui teie telefon oli füüsiliselt kahjustatud (maha kukkunud või märjaks saanud), lõpetage tarkvaraparanduste otsimine ja keskenduge hoopis riistvara isetegemise lahenduste leidmisele. Riistvaraprobleeme ei saa tarkvaraprotseduuride abil lahendada.

S pliiatsi probleemi korral peate kõigepealt proovima ekraani testimist S pliiatsi kasutamise ajal. Seda saab teha, kui avate oma märkuse 4 teenusemenüü. Valige lihtsalt “*#0*#”Oma telefoni valimisrakenduses ja tehke mõned testid, sealhulgas Wacom, hõljutustestid ja puutetestid (mõned operaatorid keelavad teenusemenüü tahtlikult). Need testid peaksid teile selgitama, kas probleem on S Penil või telefonil endal.

Kui selliste testide tulemus on ebaselge või kui teil pole juurdepääsu teenuse menüüle, saate seadme tõrkeotsingut järgida Samsungi lühijuhendist.

Kolmandaks arvame, et rakendus on teie heliprobleemi peamine põhjus. Kui heli töötas kohe pärast tehaseseadete lähtestamist, kuid peatus siis mõni tund hiljem, siis tõenäoliselt sellepärast, et installisite lihtsalt selle põhjustanud probleemse rakenduse. Selleks, et näha, kas meil on õigus, käivitage telefon turvarežiimi, toimides järgmiselt.

1. Lülitage telefon täielikult välja.
2. Hoidke all toitenuppu ja helitugevuse vähendamise klahvi.
3. Kui telefon hakkab käivitama, vabastage toitenupp, kuid hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni telefon on taaskäivitatud.
4. Vasakus alanurgas kuvatakse turvarežiim; võite nüüd helitugevuse vähendamise klahvi vabastada.
5. Jälgige mõnda tundi telefoni, et näha, kas sellel on erinevusi.

Turvarežiimi käivitamine pole omaette lahendus, vaid pigem vahend. Kui teie telefoni turvarežiimis probleemi ei ilmne, on see tõend selles, et süüdi on üks rakendustest. Desinstallige kindlasti kolmanda osapoole rakendused, kuni probleem on täielikult kadunud.

Probleem nr 2: mõned Galaxy Note 4 puuteekraani osad ei reageeri

Tere! Mul on Samsungi märkus 4. Ma pole seda KUNAGI maha visanud. See on alati kaitstud raskeveokite saarma kastiga, veekahjustusi pole.

Kaks nädalat tagasi ärkasin uinakust, läksin kellelegi teksti saatma ja mõned klaviatuuri klahvid on lakanud töötamast (kui telefon on vertikaalselt, nii kasutan telefoni alati isegi tekstisõnumite saatmiseks). Number 9 ja O-täht ei tööta üldse, täht k, mida ma pean ekraanile reageerimiseks väga kõvasti puudutama, ja L-täht on ülitundlik, kui lihtsalt puudutades saan 3 L-d.

Proovisin kasutada mõnda teist klaviatuurirakendust (sama tulemus). Täna tegin tehases lähtestamise, arvates, et see lahendab probleemi, kuid klaviatuur on endiselt funky. Kas on võimalik probleemi lahendada (näiteks ekraani vahetamine) või pean telefoni pensionile jätma? segaduses, kuna mul pole kunagi varem probleeme olnud, telefon on umbes 3 aastat vana. - Stephanie

Lahendus: Tere, Stephanie. Teil võib olla puuteekraaniga seotud probleem. Kui soovite kontrollida, kas see nii on, soovitame teil teha test, mis sarnaneb sellega, mida me Antonio käskime teha (ülal). Ekraani testimise alustamiseks lihtsalt tõmmake teenuse menüü üles ja valige puutepuutekast. Puudutage ekraani seda osa, mis teie arvates ei pruugi oodatud viisil töötada, ja vaadake, kas see ei puuduta teie puudutusi esimesel puudutamisel. Kui arvate, et mõned ekraani osad pole enam nii tundlikud kui ülejäänud, peaksite telefoni kas parandama või välja vahetama.

Probleem nr 3: Galaxy märkus 4 ei lülitu uuesti sisse

Minu Samsung Galaxy Note 4 lülitub iseenesest välja ja see ei käivitu uuesti, kuigi see üritab käivituda, kui vajutan ja hoian samal ajal helitugevuse vähendamise + toitenupu + kodu klahve ja taaskäivitan telefoni nagu see. Mul on see probleem viimase 4 kuu jooksul sisse / välja lülitatud. Vahemälu pühkimine suutis mu telefoni taaskäivitada, kui see kõik algselt juhtus; see ei keera mu telefoni hiljuti tagasi! Sain telefoni 5 päeva tagasi sisse lülitada, kui olin mitu korda proovinud helitugevuse vähendamise + toitenupu + kodu klahve, see lülitati sisse, kuid kestis vaid 2-3 päeva, siis suri uuesti. Pole võimalik seda uuesti sisse lülitada, olenemata sellest, mida ma teen.

Juhtub midagi kummalist. Kui ühendan telefoni sülearvuti külge, näitab aku 100%, kuid kui lahutan telefoni sülearvutist ja üritan telefoni sisse lülitada, ei juhtu tavaliselt midagi, isegi ei reageeri, on täiesti surnud.

Nagu ma juba enne mainisin, näis, et vahemälu tühjendamise partitsiooni parandamine nägi seda ajutiselt parandavat, kuid kui möödus 1-2 kuud, suri see uuesti ja midagi ei näi töötavat (telefoni taaskäivitamine, vajutades ainult Vol Down klahvi + POWER + HOME klahve) töötas 3 päeva, pärast mida see suri uuesti ja näib, et seekord ei tööta enam midagi).

ABI, palun, ma olen sellest telefonist nii mitu kuud sisse / välja lülitunud ... tundub, et mul pole usaldusväärset telefoni! Pole aimugi, kas probleem on aku või riistvaraprobleem! - Alexandra

Lahendus: Tere, Alexandra. See võib olla akuprobleem, kuid enne uue hankimist soovitame kõigepealt proovida kahte põhilist tarkvara tõrkeotsingut (kui saate telefoni muidugi uuesti sisse lülitada). Need tarkvara tõrkeotsingud on järgmised: aku uuesti kalibreerimine ja tehase lähtestamine.

Aku uuesti kalibreerimiseks võite teha järgmist.

1. Kasutage telefoni elektrilöögi kiirendamiseks mänge mängides või ülesandeid tehes, kuni telefon ise välja lülitub.
2. Lülitage telefon uuesti sisse ja laske end ise välja lülitada.
3. Laadige telefoni uuesti sisse lülitamata.
4. Oodake, kuni aku ütleb, et see on täis laetud 100%
5. Eemaldage laadija vooluvõrgust ja lülitage telefon sisse.
6. Kui telefon ütleb, et see pole enam 100%, lülitage see välja, ühendage laadija tagasi ja oodake, kuni 100% laetud on.
7. Eemaldage laadija vooluvõrgust ja lülitage telefon uuesti sisse.
8. Kasutage telefoni seni, kuni aku tühjeneb 0-ni.
9. Korrake tsüklit üks kord.

Märkus 4 tehases lähtestamise juhiste saamiseks lugege palun neid samme:

1. Looge oma olulistest failidest nagu fotod, videod jms varukoopia
2. Lülitage Galaxy Note 4 täielikult välja.
3. Hoidke helitugevuse suurendamise ja kodu klahve koos ning hoidke siis toitenuppu all.
4. Kui märkus 4 vibreerib, vabastage nii kodu kui ka toitenupp, kuid hoidke helitugevuse suurendamise klahvi all.
5. Kui ekraanile ilmub Android-süsteemi taastamine, vabastage Vol Up -klahv.
6. Tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile „andmete pühkimine / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
7. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” ja vajutage lähtestamise alustamiseks toitenuppu.
8. Kui põhilähtestamine on lõpule jõudnud, tõstke esile ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
9. Märkus 4 taaskäivitub, kuid see on tavapärasest pikem. Kui see avakuvale jõuab, alustage seadistamist.

Kui teie telefon on endiselt surnud või ei näe enam sisselülitamise märke (puudub LED-tuli, heli, vibratsioon), proovige uut akut. Kui ka uus aku ei aita, võite eeldada, et tegemist on riistvaraveaga. Sellisel juhul peaksite telefoni saatma Samsungile või sõltumatule teeninduskeskusele.

Probleem nr 4: Galaxy märkus 4 lülitub ise välja, kui aku tase on madal

Tere. Ostsin oma Samsung Galaxy Note 4 2015. aasta alguses. Mõni kuu tagasi hakkas aku probleeme näitama. Kui see tühjeneb umbes 20% -ni, muutub mu telefon lagiseks ja kuumaks, siis aku protsent langeb väga kiiresti, kuni see 0% juures välja lülitub. Enamasti ei laadita seda, kuigi laadin seda (laadimismärk on olemas, kuid protsent siiski langeb). Eelmisest kuust alates süveneb probleem, kuna see hakkab väga kiiresti tühjenema 20% asemel umbes 50%! Kui tunnen, et telefon on mahajäänud, tean, et pean seda laadima, või see lihtsalt lülitub välja umbes minuti pärast. Isegi siis, kui seda laadin, langeb see jätkuvalt umbes 2% -ni, enne kui protsent uuesti suureneb. Kui jätkan telefoni kasutamist, lülitub see välja 20–40% ja uuesti sisse lülitades näitab see 0%. Laadimisaeg on üsna kiire, kuna kasutan originaalset kiirlaadijat. Nüüd tundub, et minu telefoni aku on 100% asemel ainult 50%. Ma pole kindel, kas see on aku või süsteemi probleem. Aitäh. - Nancy

Lahendus: Tere, Nancy. Teie probleem võib sarnaneda ülaltoodud Alexandra probleemiga - halb aku. Esmalt proovige aku uuesti kalibreerida ja vaadake, kas see midagi muudab. Mõnikord võib Androidi operatsioonisüsteem kaotada tegeliku akutaseme jälgimise, põhjustades teie sarnast probleemi, seega on hea, kui saate selle ümber õpetada.

Kui aku uuesti kalibreerimine ei aita, lähtestage tehas tehaseseadetele ja jälgige telefoni päeva jooksul ühtegi rakendust või värskendust installimata. Kui aku jätkub tavapärasest kiiremini, võite kihla vedada, et see on problemaatiline. Probleemi lahendamiseks vahetage lihtsalt aku.

Teine hea viis kontrollida, kas aku on kahjustatud, on silmakontroll. Kui näete külgi punnitamas, on see kindel märk füüsilisest kahjust.

Probleem nr 5: Galaxy märkus 4 "Kahjuks on süsteemi kasutajaliides peatatud" viga

Viimased 3 aastat on mul olnud märkus 4, see on suurepäraselt töötanud. Kaks päeva möödudes päevast, mil ma oma viimase makse tegin, hakkas asi mõjuma. Mu poja märkus 4 tegi sama asja (lülitus välja 18% juures, kõhkles reageerimisega, külmutas) ning ostis uue aku ja mälukaardi. Nii et ma tegin seda minu jaoks. Aku on suurepärane, kuid ma tegelen ikkagi oma märkusega 4, mis lülitub välja, kui proovin tekstsõnumit näha, või võtan vastamiseks kaua aega, või ei avane, kui pühin alguses või annan mulle “kahjuks süsteemi UI on peatatud ”. Ma ei saa aru, mis mu telefoniga toimub. Ma pole midagi muud ega muud peale süsteemivärskenduse installinud. Christina

Lahendus: Tere Christina. Viga „kahjuks süsteemi kasutajaliides on peatatud” võib tähendada kõike, kuid paljudel juhtudel, kus me kohtusime, on see märk süsteemi vahemälust või tarkvarast konflikt. Kui te pole seda veel proovinud, soovitame teil kõigepealt puhastada vahemälu partitsioon ja seejärel tehase lähtestamine, kui midagi ei muutu. Allpool on toodud sammud, kuidas neid kõiki teha.

Märkus 4 vahemälu partitsiooni pühkimine

1. Lülitage Galaxy Note 4 täielikult välja.
2. Hoidke helitugevuse suurendamise ja kodu klahve koos ning hoidke siis toitenuppu all.
3. Kui märkus 4 vibreerib, vabastage nii kodu kui ka toitenupp, kuid hoidke helitugevuse suurendamise klahvi all.
4. Kui ekraanile ilmub Android-süsteemi taastamine, vabastage Vol Up -klahv.
5. Tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „pühkige vahemälu partitsioon” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
6. Kui vahemälu sektsiooni pühkimine on lõppenud, tõstke esile ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.

Märkuse 4 tehases lähtestamine

1. Looge oma olulistest failidest nagu fotod, videod jms varukoopia
2. Puudutage avakuval rakenduste ikooni.
3. Käivitage sätted ja leidke jaotis Kasutaja ja varundamine.
4. Puudutage valikut Varundamine ja lähtestamine.
5. Soovi korral saate märkida ruudud valiku Automaatne taastamine ja Minu andmete varundamine kõrval.
6. Puudutage valikut Tehaseandmete lähtestamine.
7. Puudutage käsku Lähtesta seade.
8. Teil võidakse paluda sisestada oma PIN-kood või parool.
9. Puudutage nuppu Jätka ja seejärel Kustuta kõik.

Probleem nr 6: Galaxy märkus 4 ei lülitu pärast värskenduse installimist sisse

Täna hommikul oli minu Galaxy 4 märkuse värskendus. Proovisin värskendust installida, kuid telefon lülitati välja. Võtsin aku mõneks minutiks välja ja taaskäivitasin telefoni. See näitas endiselt, et värskendus tuleb installida, nii et proovisin uuesti. Telefon lülitati uuesti välja, kuid nüüd ei lülitu see sisse. Olen teinud taaskäivituse, jätsin aku umbes tunniks välja, võtsin aku ja SIM-kaardi välja ning proovin nüüd seda laadida (LED-tuli ei põle), kuid siiski ei lülitu sisse. ma pole kindel, mis android versioon see on ja ma ei suuda seda isegi kontrollida. IDK, mida veel proovida, aga olen ilma oma telefonita nii kadunud. PALUN AIDAKE!! - Kristen

Lahendus: Tere, Kristen.Kui teie telefon on järsku keeldunud uuesti sisse lülitamast, peab toimuma üks järgmistest:

• on tundmatu tarkvaraprobleem, mis takistab seadme käivitamist
• toitenupp on katki
• laadimisport on kahjustatud ja ei võta mingit laadimist
• aku eluiga on lõppenud
• emaplaadil on tundmatu riistvaraprobleem

Praegu on ainus asi, mida saate teha, proovida, kas saate telefoni käivitada alternatiivsetele režiimidele. Kui saate seda teha, on tõenäoline, et võite telefoni uuesti sisse lülitada, tehes järelkontrolli. Kui telefon ei reageeri, peab üks neljast võimalikust riistvaraprobleemist tõsi olema. Sellisel juhul on teie ainus lootus telefoni taaselustamiseks selle saatmine Samsungile või kolmanda osapoole hoolduskeskusesse remonti.

Allpool on toodud juhised, kuidas märkust 4 taaskäivitada alternatiivrežiimide jaoks:

Boot taasterežiimis:

1. Laadige telefoni vähemalt 30 minutit.
2. Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui Samsung Galaxy S7 ekraanil kuvatakse, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
4. Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
5. Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk Pühi vahemälu partitsioon.
6. Selles režiimis saate vahemälu sektsiooni pühkida või tehaseseaded lähtestada.

Boot allalaadimisrežiimis:

1. Laadige telefoni vähemalt 30 minutit.
2. Vajutage ja hoidke all klahve Kodu ja Helitugevuse vähendamine, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid hoidke all klahve Kodu ja Helitugevus all.
4. Oodake, kuni kuvatakse allalaadimisekraan.
5. Kui saate telefoni käivitada allalaadimisrežiimis, kuid mitte muudes režiimides, tähendab see, et teie ainus väljapääs võib olla aktsia või kohandatud püsivara vilkumine.
6. Kasutage Google'i, et otsida juhend, kuidas seda teha.

Käivitamine turvarežiimis:

1. Laadige telefoni vähemalt 30 minutit.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse logo „Samsung Galaxy S7”, vabastage toitenupp ja vajutage ja hoidke kohe all helitugevuse vähendamise nuppu.
4. Hoidke nuppu all, kuni telefon taaskäivitamise lõpetab.
5. Kui näete ekraani vasakus alanurgas teksti „Turvarežiim”, vabastage helitugevuse vähendamise nupp.
6. Turvarežiimi ainus erinevus tavarežiimist on see, et esimene takistab kolmandate osapoolte rakenduste käitamist. Kui saate telefoni käivitada turvarežiimis, kuid mitte tavarežiimis, desinstallige kõik rakendused, kuni probleem (mis takistab tavapärast käivitamist) on kõrvaldatud.

Probleem nr 7: Bluetooth-peakomplektide helitugevus on Galaxy Note 4-ga ühendamisel liiga madal

Tere. Usun, et see juhtus pärast värskendust / plaastrit enne viimast (üle kuu tagasi). Järsku oli mu sinihamba seadme Jawbone Era) maht väga-väga madal. Ma arvasin, et mu lõualuu läks halvaks, nii et proovisin seda ka oma Blue Antiga, kuid ka see ei õnnestunud. Uuendasin mõlema seadme draivereid ja tegin Jawbone'ile pehme ja tugeva lähtestamise, nagu soovitasid Jawbone'i tehnilise toe töötajad, tulutult. Olen ka oma telefoni vahemälu puhastanud, peatanud tegevuse kõigis rakendustes, mis telefoniga kaasas polnud, ja lõpuks lähtestanud telefoni algsed tehaseseaded, kuid miski pole probleemi lahendanud. Ostsin veel ühe peakomplekti, bluedio, kuid pärast selle sidumist ei tulnud sellest ühtegi häält välja. P.S. See sündmus võis juhtuda pärast seda, kui ühendasin oma telefoni UE sinise hamba kõlariga. Eemaldasin selle kõlari telefonist, kuid minu seadmete helitugevus ei paranenud. - Jleal64

Lahendus: Tere, Jleal64. Kui olete kõik tehases olevad seadmed (peakomplektid ja telefon) juba tehaseseadetele lähtestanud ja probleem püsib, võib teie telefonis töötava praeguse püsivara ja teie kasutatavate peakomplektide vahel tekkida vastuolu. Ehkki tootjad peaksid oma Bluetooth-seadme kujundamisel järgima standardprotokolle, on Bluetooth-universum praegu lihtsalt liiga suur, et iga natukese aja tagant võib tekkida luksumine. Lõppkasutajal pole Bluetooth-probleemide lahendamiseks muud võimalust kui üldiste tõrkeotsingu toimingute tegemine, näiteks sidumine ja lahtiühendamine, taaskäivitamine ja lähtestamine. Kui need protseduurid ei toimi, pole teil õnne.

Veel ühe võimaliku põhjuse, miks see probleem tekib, võib seostada teie telefoni mõne tundmatu operatsioonisüsteemi veaga. Paigaldatud värskendus võib olla süüdlane. See tähendab, et opsüsteem võib olla halvasti või ebaefektiivselt kodeeritud, põhjustades Bluetooth-funktsioonide talitlushäireid. Kahjuks pole seda kindlalt teada, kuid jällegi on ainsad saadaval olevad lahendused asjad, mida olete juba teinud. Kui teie peakomplektide tarkvaras töötab ajakohane püsivara, on teie ainus võimalus loota, et selle probleemi lahendamiseks ilmub varsti uus Androidi plaaster. Kui te pole seda veel kontrollinud, proovige veenduda, kas teie peakomplektide püsivara on värskendatud, ja kui ei, siis installige need tootja veebisaidilt. Uuenduste allalaadimiseks lugege nende peakomplektide kasutusjuhendit.

Suhelge meiega

Kui olete üks kasutajatest, kellel on teie seadmega probleeme, andke meile sellest teada. Pakume Androidiga seotud probleemide lahendusi tasuta, nii et kui teil on probleeme oma Android-seadmega, täitke lihtsalt selle lingi lühike küsimustik ja proovime oma vastused järgmistes postitustes avaldada. Me ei saa tagada kiiret reageerimist, nii et kui teie probleem on aeganõudev, leidke mõni muu viis probleemi lahendamiseks.

Kui leiate, et see postitus on kasulik, aidake meid, levitades seda oma sõpradele. TheDroidGuy on kohal ka suhtlusvõrgustikes, nii et võiksite suhelda meie kogukonnaga meie Facebooki ja Google+ lehtedel.