Sisu

• Probleem nr 1: veekahjustusega Galaxy S6 Edge ei käivitu
• Probleem nr 2: Galaxy S6 aku on laadimiseks liiga kuum või liiga külm
• Probleem nr 3: Galaxy S6 Edge taaskäivitub ja külmub juhuslikult
• Probleem nr 4: Galaxy S6 ei installi Androidi värskendust
• Probleem nr 5: Galaxy S6 probleem „Dokk on ühendatud”
• Suhelge meiega

Kas teil on uuel # GalaxyS6-l probleeme toite või laadimisega? Noh, te pole üksi. Tegelikult on üks levinumaid probleeme, millega paljud Galaxy S6 kasutajad kokku puutuvad, midagi pistmist aku või toitehaldusega. Väike segment neist kasutajatest kannatab riistvara talitlushäirete tõttu tõsisemate aku või toite probleemide tõttu.

Meie tänane postitus arutab mõnda neist küsimustest.

1. Veekahjustusega Galaxy S6 Edge ei käivitu
2. Galaxy S6 aku on laadimiseks liiga kuum või liiga külm
3. Galaxy S6 Edge taaskäivitub ja külmub juhuslikult
4. Galaxy S6 ei installi Androidi värskendust
5. „Dokk on ühendatud” probleem Galaxy S6-s

Kui otsite oma #Androidi probleemile lahendusi, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Probleem nr 1: veekahjustusega Galaxy S6 Edge ei käivitu

Kukkusin oma kambri tualetti. See oli seal vaid mõni sekund. Võtsin selle kohe koju ja panin riisi sisse. Ma ei puudutanud seda 3 päeva. Proovisin selle sisse lülitada ja seda mitte. Ühendasin selle laadijasse ja sain akule välgu, siis muutus see roheliseks ja ütles, et see on 100%. Vajutasin toitenuppu ja see läks sisse. Lülitan vooluvõrgust välja kohe välja. Panin paariks päevaks ära. Sain selle eile õhtul välja ja ühendasin vooluvõrku. See värskendas 20 rakendust. Sain kõik oma sõnumid kätte. Tundub, et see töötab, kui see on vooluvõrku ühendatud.

Kuid see ei püsi peal. Ma tõin selle tööle, arvates, et see töötab, kui ühendan selle, kuid see ei ole täna võimalik käivitada = (

Kas teil on näpunäiteid või lahendusi? Kas mu telefon on tõesti surnud? Igasugune teave oleks väga teretulnud. Tänan teid aegsasti aja ja energia eest! Lahkelt. - Tracy

Lahendus: Tere, Tracy. Erinevalt eelkäijast Galaxy S5 pole teie S6-l IP67-sertifikaati, mis tähendab, et isegi kui see oli vaid hetkeks vette uputatud, võib see sellele seadmele juba saatuslikuks saada. IP67-sertifikaadiga elektroonikaseadet saab ilma probleemideta vette lasta kuni 1 meetri võrra 30 minutiks. S6-seerial pole seda lisakaitset, nii et teie telefon võib praegu olla osaliselt surnud. Pole võimalik täpselt teada, millised komponendid võivad ebaõnnestuda, kui pole läbi viidud põhjalik füüsiline kontroll. Teie parim viis praegu on lasta spetsialistil probleemiga tegeleda. Tooge telefon kohalikku elektroonikapoodi, et seda avada, puhastada ja loodetavasti parandada. Veelgi parem, minge Samsungi poodi ja laske neil selle teie jaoks parandada.

Veekahjustused tühistavad standardgarantii, nii et tasuta remondi või asendamise taotlemine ei tule kõne allagi.

Kui soovite kontrollida, kas vedelkahjustuse indikaator (LDI) on välja lülitatud, näete seda artikkel Verizonilt.

Probleem nr 2: Galaxy S6 aku on laadimiseks liiga kuum või liiga külm

Alguses hakkas mu telefon vilkuma Netflixi (ma kasutasin) ja Samsung Geari rakenduse (ma pole kunagi varem avanud) vahel. See hakkas tundmatuid piiksuma, aku eluiga hüppas 50% -lt 10% -le ja langes siis lõpuni 0% 30 sekundiga. lõpuks sain selle sisse lülitada, ekraan tardus, lõpuks lülitasin selle uuesti välja, tunni aja pärast suutsin selle sisse lülitada, kuid ma ei saa ühtegi rakendust avada, kuna see ütles, et aku on liiga kuum. Kui jätate selle veel 2 tunniks välja, ei avata ikkagi rakendusi ja see ei lae ning viga läheb edasi-tagasi, kui ütlete, et aku on laadimiseks liiga kuum või liiga külm. - Anna

Lahendus: Tere, Anna. Teie probleemil võib olla kas tarkvara või riistvara põhjus, nii et teie esimene ülesanne on tuvastada, milline neist kahest on probleemide põhjus. Nutitelefoni toitehaldust teostab operatsioonisüsteem. Kui tegemist on tarkvaraprobleemiga või kui siin mainitud sümptomid ilmnesid hämaralt või pärast värskendust, võib tehaseseadete lähtestamine olla tõhus lahendus. S6 tehaseseadete lähtestamiseks tehke järgmist.

• Lülitage oma Samsung Galaxy S6 Edge välja.
• Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toitenuppe.
• Kui seade sisse lülitatakse ja kuvatakse teade „Sisselülitamise logo”, vabastage kõik klahvid ja ekraanile ilmub Androidi ikoon.
• Oodake, kuni umbes 30 sekundi pärast kuvatakse Androidi taastekuva.
• Tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Pühi andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Vajutage uuesti helitugevuse vähendamise nuppu, kuni valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” on esile tõstetud, ja vajutage siis selle valimiseks toitenuppu.
• Kui lähtestamine on lõppenud, tõstke esile valik „Taaskäivitage süsteem kohe” ja vajutage telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.

Kui pärast tehaseseadete lähtestamist midagi ei muutu, võib probleemi taga olla riistvaraline rike. Veenduge, et laadimisporti ei blokeeriks mustus ega kiud, ja proovige uuesti laadida. Enne uuesti laadimist proovige laadimisport puhastada.

Teine võimalik põhjus, miks te ei saa normaalselt laadida, võib olla vee- või vedelikukahjustus. Kui teie telefon pole kunagi vett näinud või kui olete kindel, et sisemised komponendid ei olnud kunagi niiskuse käes, võite seda ignoreerida.

Mõnikord võib nutitelefoni sisemine termomeeter enam korralikult töötada, mistõttu telefon annab valesid näite. Kahjuks pole andurit keskmise kasutaja tasemel võimalik parandada. Remondi- või asendustaotluse saamiseks peate pöörduma Samsungi poole.

Lõpuks ei pruugi aku enam korralikult töötada. Kuna garantiid tühistamata ei saa te akut ise vahetada, proovige Samsungile helistada või pöörduge selle eest vastava osapoole juurde (operaator või jaemüüja).

Probleem nr 3: Galaxy S6 Edge taaskäivitub ja külmub juhuslikult

Minu Samsung Galaxy S6 Edge'il on olnud probleeme alates ostmisest, kus ta alguses kontrollis pidevalt viiruseid ja hoiatas mind ning ma peaksin seda mitu korda päevas taaskäivitama. Seejärel värskendasin seda ja see lõpetas selle tegemise. Kuid see hakkas ennast suvaliselt taaskäivitama ja külmuma. See oleks nii telefoni kasutamisel kui ka siis, kui seda ei puudutata.

Proovisin tehases taaskäivitada ja see ei lahendanud probleemi. Seejärel saatsin selle Samsungi hinnangule ja viga ei leitud ega riistvaraprobleeme. Järgmisel päeval pärast selle tagastamist ja ma taastasin oma varundatud andmed, taaskäivitati see 3 korda. Järgisin teie vahemälu sektsiooni tühjendamise juhiseid ja see vähendas külmutamise ja taaskäivitamise sagedust iga paari päeva asemel, mitte iga päev.

See on endiselt väga pettumusttekitav ja ma mõtlesin, kas see kõlab tarkvara või riistvarana ja kuidas saan telefoni jäädavalt parandada. Aitäh hunnikud poisid! - Abby

Lahendus: Tere Abby. Proovige mõni päev telefoni turvarežiimis käivitada ja jälgige, kuidas see töötab. Turvarežiim takistab kolmandate osapoolte rakenduste käitamist, nii et kui mõni teie installitud rakendustest on põhjus, ei tohiks teie kirjeldatud sümptomid ilmneda. Seejärel peate rakendused desinstallima, kuni olete selle kõrvaldanud. Turvarežiimis käivitamiseks toimige järgmiselt.

• Hoidke helitugevuse vähendamise ja toitenuppu 20–30 sekundit all.
• Kui näete Samsungi logo, vabastage kohe toitenupp, kuid jätkake helitugevuse vähendamise klahvi vajutamist.
• Teie telefon peaks jätkama taaskäivitamist ja teil palutakse telefon tavapäraselt avada.
• Saate teada, kas telefon käivitati turvarežiimis edukalt, kui ekraani vasakus alanurgas kuvatakse tekst „Turvarežiim”.

Probleem nr 4: Galaxy S6 ei installi Androidi värskendust

Saan sõnumeid, milles öeldakse, et värskendus on saadaval. Ma ütlen, et jätkake värskendamist. Telefon laadib alla 600 MB andmeid, mille ajal kuvatakse teade, mis ütleb, et ärge eemaldage WiFi-st. Kui allalaadimine on lõpule jõudnud, nõuab see taaskäivitamist. Taaskäivitamise ajal kuvatakse enne taaskäivitamist teade "värskendamine". Siis öeldakse "uuendamine ebaõnnestus" ja jätkab käivitamist. Kui see käivitub, kuvatakse AT&T lehtedel, et värskendus ebaõnnestus, et see katkestati. Viisin telefoni AT&T-sse, poe inimestel ei õnnestunud värskendust teha. Helistasin AT&T tehnilisse tugiteenusesse, kes käis minu telefonist eemalt läbi ja proovis telefoni edukalt värskendada. NAD ütlevad, et see peab olema Samsungi probleem, ning viima see Best Buy'i ja laskma neil seda vaadata. Kahjuks on meie lähim Best Buy pood umbes 80 miili kaugusel. - Dan

Lahendus: Tere, Dan. Kas olete proovinud telefoni värskendada Kiesi abil? See on järgmine parim alternatiiv, kui õhu kaudu värskendamine pole võimalik. Laadige siit kindlasti alla õige Kiesi versioon lehele.

Kui Kiesi värskendus ei toimi, kaaluge Samsungilt telefoni asendamise hankimist.

Probleem nr 5: Galaxy S6 probleem „Dokk on ühendatud”

Tere, mul on valik probleeme, mis võivad olla omavahel seotud või mitte. Olen need jaganud kaheks, kuna probleemid näivad olevat seotud.

1) Kõik need probleemid tekivad üheaegselt. Alustati pärast Facebooki kõnet sõbraga. Minu telefon helistab (mitte sissetuleva kõnena) ja ütleb, et dokk on ühendatud. Ma ei oma dokki. Mõnikord võtab see ka minu rakenduste üle kontrolli, vahetades ekraanide vahel. Tegin tehases lähtestamise ja probleem kadus alles täna, kaks päeva hiljem, naasmiseks.

2) Telefoni ei saa laadida. Ma ei saa telefoni porti kasutades laadida, olen proovinud viit erinevat laadijat. Traadita laadimine siiski töötab, seega eeldan, et probleem peitub sadamas. Saan ka hüpikakna, kus öeldakse, et toitejaotus on sisse lülitatud ja telefon jätkab tühjenemist ka siis, kui vastuvõtvaseadet pole ühendatud. Proovisin toitejaotuse rakenduse keelata, kui telefon käivitati turvarežiimis, kuid see polnud võimalik. Ka Gear VR käivitus mingil hetkel iseseisvalt, nii et keelasin / desinstallisin võimalikult paljud Gear VR-i rakendused.

Igasugune abi oleks teretulnud, kuna ma peaksin oma telefoni Norrasse teenindamiseks saatma.

Lugupidamisega. - Ada

Lahendus: Tere Ada. Samsungi nutitelefonides on dokk ühendatud, kuigi põhjused on juhtumiti erinevad. Mõne jaoks on põhjus määrdunud või defektne laadimisport, teiste jaoks on selles süüdi rakendused või tarkvara.

Kuna olete avastanud, et laadimisport ei tööta enam korralikult, on parim asi, mida saate praegu teha, lasta telefon välja vahetada või lasta laadimisport professionaalil parandada.

Kaks siin tõstatatud küsimust võivad olla seotud defektse laadimisportiga, nii et hoolitsege selle probleemi eest kõigepealt.

Samuti võite proovida teha tarkvara põhilisi tõrkeotsinguid, näiteks käivitada telefon turvarežiimis, et näha, kas rakendus põhjustab probleemi, või tehase lähtestamise abil kontrollida, kas telefon töötab rikutud püsivara abil.

Suhelge meiega

Kui olete üks kasutajatest, kellel on teie seadmega probleeme, andke meile sellest teada. Pakume tasuta lahendusi Androidiga seotud probleemidele, nii et kui teil on probleeme oma Android-seadmega, täitke lihtsalt lühike küsimustik see link ja proovime oma vastused avaldada järgmistes postitustes. Me ei saa tagada kiiret reageerimist, nii et kui teie probleem on aeganõudev, leidke mõni muu viis probleemi lahendamiseks.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse hõlpsalt leida. Kui saate, lisage palun täpsed veateated, et saada meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meile saatmist proovinud mõnda tõrkeotsingu toimingut, mainige need kindlasti, et saaksime need oma vastustes vahele jätta.

Kui leiate, et see postitus on kasulik, aidake meid, levitades seda oma sõpradele. TheDroidGuy on kohal ka suhtlusvõrgustikes, nii et võiksite suhelda meie kogukonnaga meie Facebooki ja Google+ lehtedel.