Sisu

• Probleem 1: Galaxy märkus 4 ei lülitu uuesti sisse
• Probleem 2: Galaxy märkus 4 „Tavalist käivitamist ei saanud teha, mmc_read ebaõnnestus”
• Probleem 3: Galaxy märkus 4 lülitub juhuslikult välja, ei installita värskendust, ei avane
• Probleem 4: Galaxy märkus 4, mis näitab dm-reaalsuse ekraani, jookseb pidevalt kokku
• Probleem 5: Galaxy Note 4 aku protsent on ebakorrektne, ei lülitu sisse
• Probleem 6: Galaxy märkus 4 "Kahjuks pole teie telefon enam töötanud" viga
• Probleem 7: halli akuikoon, mis näitab, kui Galaxy märkus 4 on vähe energiat
• 8. probleem: rakendust Galaxy Note 4 ei saa installida, videokõned ei tööta
• Probleem 9: Kuidas taastada puuduv lukustatud Galaxy Note 4 SMS

Kas otsite oma # GalaxyNote4 probleemile lahendust? Jätkake lugemist, see postitus võib teid aidata. Nagu tavaliselt, arutleme selles artiklis teatatud probleemide üle, nii et kui te ei leia sellest materjalist midagi kasulikku, võite kas vaadata meie eelmisi postitusi või jälgida järgmistel päevadel rohkem artikleid.

Probleem 1: Galaxy märkus 4 ei lülitu uuesti sisse

Tere. Leidsin teie artikli tõrkeotsingu kohta koos märkusega 4. Samsung on olnud kasutu. Minu telefon on alles aasta ja vana. Umbes kuu aega tagasi hakkas mu telefon 30% juures välja lülituma. Ei käivitu paar minutit. Teisel päeval proovis ta turvarežiimis käivitada. järgmine päev ei lülituks üldse sisse. Samsung on nagu vajutada helitugevuse nuppu ja seda ja teist. Miski ei töötanud. See oli kõik, mida nad minu heaks tegid. Ma ei luba mul oma telefoni saata, kuna see on üle aasta vana. See on nii vastik, et nad küsivad Kanada eest 1000 dollarit telefoni eest, millest te isegi 2 aastat ei saa. Kas olete kunagi sellest probleemist kuulnud? Kutt minu telefoniteenuse pakkujast ütles, et lõpetage mu telefoni laskmine alla 50%. Nüüd olen tühjenenud aku 1% -ni. Arvan, et arvuti on selles praetud? Kas seda saab parandada? Aitäh. - Ange

Lahendus: Tere, Ange. Kui teie telefon ei lülitu uuesti sisse, ei saa te selle vastu tegelikult palju teha. Seda seetõttu, et tarkvara tõrkeotsingut saab teha ainult siis, kui seade on sisse lülitatud. See ei lülitu üldse sisse, kõige rohkem saab proovida erinevaid riistvaranuppude kombinatsioone ja loodan, et saate telefoni lülitada ühte alternatiivrežiimist. Kui see käivitatakse näiteks taasterežiimi, võite tarkvara puhtuse kõrvaldamiseks selle vahemälu sektsiooni pühkida või tehaseseadetele lähtestada.

Jällegi tahame rõhutada, et saate tegeleda ainult teatud tarkvaraprobleemide vormidega, näiteks süsteemi pisivigadega. Kui probleemi peamine põhjus on halb aku või valesti töötav riistvara, pole selle parandamiseks võimalik teha ühtegi tarkvara kohandamist. Katkise riistvara lahendamiseks pole tarkvara "maagiat", mis on tavaliselt teie probleemiga seotud probleem.

Viitamiseks on siin täielikud sammud seadme taaskäivitamiseks alternatiivsete alglaadimisrežiimide jaoks ja vastavad toimingud, mida soovite teha (kui telefonil õnnestub käivitada):

Käivitage taasterežiimis:

1. Laadige telefoni vähemalt 30 minutit.
2. Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui ekraanil kuvatakse Samsung Galaxy logo, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
4. Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
5. Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk Pühi vahemälu partitsioon.
6. Selles režiimis saate vahemälu sektsiooni pühkida või tehaseseaded lähtestada.

Käivitage allalaadimisrežiimis:

1. Laadige telefoni vähemalt 30 minutit.
2. Vajutage ja hoidke all klahve Kodu ja Helitugevuse vähendamine, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui ekraanil kuvatakse Samsung Galaxy logo, vabastage toitenupp, kuid hoidke all klahve Kodu ja Helitugevus alla.
4. Oodake, kuni kuvatakse allalaadimisekraan.
5. Kui saate telefoni käivitada allalaadimisrežiimis, kuid mitte muudes režiimides, tähendab see, et teie ainus väljapääs võib olla aktsia või kohandatud püsivara vilkumine.
6. Kasutage Google'i, et otsida juhend, kuidas seda teha.

Käivitage turvarežiimis:

1. Laadige telefoni vähemalt 30 minutit.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu all.
3. Kui Samsung Galaxy logo ilmub, vabastage toitenupp ja vajutage ja hoidke kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
4. Hoidke nuppu all, kuni telefon taaskäivitamise lõpetab.
5. Kui näete ekraani vasakus alanurgas teksti „Turvarežiim”, vabastage helitugevuse vähendamise nupp.
6. Turvarežiimi ainus erinevus tavarežiimist on see, et esimene takistab kolmandate osapoolte rakenduste käitamist. Kui saate telefoni käivitada turvarežiimis, kuid mitte tavarežiimis, desinstallige kõik rakendused, kuni probleem (mis takistab tavapärast käivitamist) on kõrvaldatud.

Pidage meeles, et kui teie telefon ei lülitu sisse mõnda ülaltoodud alglaadimisrežiimi, tähendab see, et taga on riistvaraprobleem. Kui soovite probleemi lõpuni jõuda, peate riistvara kontrollima professionaalil. Vastasel juhul vajate uut telefoni.

Probleem 2: Galaxy märkus 4 „Tavalist käivitamist ei saanud teha, mmc_read ebaõnnestus”

Tere, mul on sama probleem nagu juhtumil: Probleem nr 4: Galaxy märkus 4 tõrge „Tavalist käivitamist ei õnnestunud, mmc_read ebaõnnestus”. Vabandust, aga ma pole operatsioonisüsteemi viisard, seega ei saanud teie vastusest mingit mõtet olla. Kas välkmälurike on riistvararike, visake telefon minema? Mida sa mõtled "mõtle kohandatud ROMi vilkumisele"? Flash ei tähenda minu jaoks midagi. Minu pakkuja on mu poeg, kes ostis selle koletise elektroonikapoest. Minu telefoniteenuste ettevõte kindlasti ei aita. Tundub, et Androidi operatsioonisüsteem ei ole usaldusväärne ega ole läbi mõeldud. Ma vihkan kallist telefoni prügikasti visata! Aitäh abi eest. - Robert

Lahendus: Tere Robert. Vabandame, et pole selles postituses meie vastuses nii üksikasjalikult kirjeldatud.

Tavaliselt hindame seda, kuidas me postitustes termineid kasutame, lähtudes meie enda hinnangust meile kirja saatjale. Selles eelmises postituses saime aru, et kirja saatja oli natuke arenenud, sest ta proovis juba enne meiega ühendust võtmist vilkuda.

Enda huvides on siin mõned selgitused. Teie Samsungi telefoni salvestusseadet tuntakse ka kui MMC või MultiMediaCard, nii et tõrkel „ei saanud tavalist käivitamist teha, mmc_read ebaõnnestus” peab selle kiibiga midagi pistmist olema. See on kas füüsiliselt kahjustatud ja mingil põhjusel kasutamiskõlbmatu või on ebaõnnestunud värskenduse või vilkuva protseduuri järel rikutud. Lihtsamalt öeldes on vilkumine Androidi samaväärne programmi installimisega Windowsi masinatesse. Selles osas, kui me ütleme, et välkmälu on rike, võib see olla kas riistvaraline rike, mida te nagu lõppkasutaja ei saa parandada, või siis on MMC lihtsalt rikutud ja seega kas ametniku või kohandatud teabe vilkumine / mitteametlik ROM / püsivara saab parandada. Kumb on, peate proovima sellele püsivara vilkuda.

Vilkumine on põhimõtteliselt põhisüsteemi failide modifitseerimine, nii et see võib olla riskantne protseduur (ja seetõttu võib mõnikord tekkida probleem). Seda ei soovitata algajale ega keskmisele Android-kasutajale, sest see hõlmab keerukate toimingute tegemist, kuigi ka hea juhend võib aidata. Kui soovite teada, kas saate sellega hakkama, soovitame lugeda ajaveebe, kus teemat kirjutatakse, või küsida abi seda teenindavatest foorumitest. Hea sait otsingute alustamiseks on XDA arendajate foorum. Google'i abil saate otsida ka termineid, mis aitavad teil teemat põhjalikult mõista.

Me ei paku konkreetseid seadmeid välgutavaid juhendeid, nii et soovite investeerida aega oma seadme jaoks hea leidmiseks. Pidage meeles, et vilkuvad juhised erinevad telefonimudelite järgi, seega kasutage kindlasti oma seadmele vastavat.

Probleem 3: Galaxy märkus 4 lülitub juhuslikult välja, ei installita värskendust, ei avane

Mul on probleeme Galaxy Note 4-ga (SM-N910P, Sprint, töötab Boost Mobile'is). Esialgu telefon kas tardus (mõnda aega) või taaskäivitus juhuslikult. See juhtus isegi turvarežiimis. Tegin pehme ja siis raske tehaseseadete lähtestamise (mitu korda). Midagi pole siiski lahendatud. Nii paigaldasin Wake Locki. See lahendas külmumise ja juhusliku välja lülitamise. Kuid telefon ei käivitu ikka pärast selle käskimist või kui püsivara palub värskenduse lõpuleviimiseks. Sisselülitamiseks pean eemaldama aku (helitugevuse klahvi, koduklahvi ja toitenuppu all hoides ei tööta). Pärast mitmeid katseid lülitub telefon sisse, kuid püsivara ei õnnestu värskendada. Teinekord öeldakse telefonis, et "tavalist käivitamist ei saanud teha" "ddi: mmc_read ebaõnnestus" jne. Aku näitab olevat laetud. Mõnikord ei hüppa telefon klaviatuuri üles, nii et ma ei saa parooli sisestada. - Ronald

Lahendus: Tere Ronald. Kõik sümptomid, mida siin kirjeldate (külmutamine, juhuslik taaskäivitamine, ei värskendata, ei taaskäivitu korralikult ja MMC-ga seotud viga), võivad need koos vaadates tähendada riistvaralisi rikke. Kahtlustame, et teie juhtum sarnaneb Roberti ülalnimetatuga, nii et kui olete juba proovinud kõiki tarkvara tõrkeotsinguid, näiteks tehase lähtestamist või vilkumist, peaksite kaaluma selle saatmist või asendamist.

Probleem 4: Galaxy märkus 4, mis näitab dm-reaalsuse ekraani, jookseb pidevalt kokku

Tere, pärast minu märkuse 4 värskendamist töötas telefon hästi. Ühel päeval hakkas kodunupule reageerima, ekraan tardus ja kukkus kokku. Kuid see oli mõne hea päeva pärast värskendust. Nüüd jõudsin selle teenuseni, nad ütlevad, et ei saa sellele tarkvara ümber kirjutada, kuna see peatub ja öeldakse, et mälu on täis. Proovisin seda ka kodus taaskäivitada, kuid ei teinud kogu tegevust, sest see kukkus kokku, näitas märguandega Androidi robotit ja ütles midagi dm-verity kohta. Mu telefon on nüüd surnud. Mida ma peaksin tegema? Pean mainima, et olen Rumeeniast pärit, kuid ostsin telefoni Saksamaalt. Mõjus juba kaks aastat väga hästi. Ootan varsti teie vastust! Tänan tähelepanu eest! Lugupidamisega. - Alina

Lahendus: Tere, Alina. Nagu eespool mainitud, kui te ei saa lahendust tarkvaralahendustega nagu tehase lähtestamine ja vilkumine, peate selle parandama või asendama.

Probleem 5: Galaxy Note 4 aku protsent on ebakorrektne, ei lülitu sisse

Tere Droid Guy! Palun aidake mind oma Samsungi märkuses 4! 4. märkus, mida ma kasutasin, ei lülitu isegi sisse. ÜLEÜLDSE. Proovisin kõike, mida saan teha, mitmel erineval saidil. Proovisin teha pehme lähtestamise kõvakettale kõik, kuid see ei avane, proovisin ka arvutiga ühendada, kuid ikkagi mitte midagi. Mõnikord avaneb see juhuslikult, kuid aku avamisel avaneb mõnikord erinevatele protsentidele, nagu kui ma seda kasutan, siis 100% 15 minuti pärast hüppab see 13% -le või midagi muud. Siis lülitub see jälle välja ja Puh! jälle mitte midagi! Palun aidake, et mul pole telefoni kasutada 🙁 - John Luis

Lahendus: Tere, John Luis. Näib, et teie seade saab kasutada uut akut. Kui teil õnnestub see uue akuga uuesti sisse lülitada, kuid akuprotsendid toimivad jätkuvalt hullumeelselt, kalibreerige see kindlasti. Nii toimige järgmiselt.

1. Kasutage telefoni elektrilöögi kiirendamiseks mänge mängides või ülesandeid tehes, kuni telefon ise välja lülitub.
2. Lülitage telefon uuesti sisse ja laske end ise välja lülitada.
3. Laadige telefoni uuesti sisse lülitamata.
4. Oodake, kuni aku ütleb, et see on täis laetud 100%
5. Eemaldage laadija vooluvõrgust ja lülitage telefon sisse.
6. Kui telefon ütleb, et see pole enam 100%, lülitage see välja, ühendage laadija tagasi ja oodake, kuni 100% laetud on.
7. Eemaldage laadija vooluvõrgust ja lülitage telefon uuesti sisse.
8. Kasutage telefoni seni, kuni aku tühjeneb 0-ni.
9. Korrake tsüklit üks kord.

Teisalt, kui telefon jääb isegi uue aku paigaldamise korral surnuks, peab selle põhjustama riistvaraprobleem. Sel juhul soovite lasta professionaalil seda kontrollida.

Probleem 6: Galaxy märkus 4 "Kahjuks pole teie telefon enam töötanud" viga

Tere. Kui keegi mulle helistab, tuleb minu telefon sõnumiga, et kahjuks pole teie telefon enam töötanud. Telefon heliseb jätkuvalt, kuid ma ei saa vastata, telefoni välja lülitada ega taaskäivitada, kuna sõnum hõlmab neid valikuid, mis takistab mul neid valida. Ainus, mida ma selle parandada saan, on see, kui lähtestan telefoni, vajutades samaaegselt sisse / välja nuppu ja helitugevuse vähendamise nuppu. Kuid see on vaid lühiajaline lahendus. Seda ei juhtu iga kõne korral, mille saan. Võib-olla pooled kõned, mida ma selle vea tõttu vastu võtta ei saa. - Lynda

Lahendus: Tere, Lynda. Esimene asi, mida peaksite proovima, on telefoni rakenduse värskendamine. Nii toimige järgmiselt.

1. Avage menüü Seaded kas märguandevarju kaudu (rippmenüü) või rakenduse sahtlis oleva rakenduse Seaded kaudu.
2. Liikuge jaotisse „Rakendused”. Android 6 või 7 OEM-i nahaga versioonides võib selle ümber nimetada näiteks Applications või Application Manager.
3. Seal olles klõpsake rakendusel.
4. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sh salvestusruum, load, mälukasutus ja muu. Need on kõik klõpsatavad üksused. Klõpsake valikul Salvestusruum.
5. Nüüd peaksite seda selgelt nägema Tühjenda vahemälu ja Kustuta andmed rakenduse nupud. Proovige teha Tühjenda vahemälu kõigepealt jälgige, kuidas häälkõne töötab. Kui midagi ei muutu, tehke järgmist Kustuta andmed valik.

Kui kõnesoleva rakenduse vahemälu ja andmete tühjendamine probleemi ei lahenda, proovige vahemälu partitsioon pühkida. See tagab, et süsteem hakkab uuesti kasutama head süsteemi vahemälu. Mõnikord võivad uue Androidi versiooni või rakenduse värskendused süsteemi vahemälu rikkuda, mis põhjustab igasuguseid probleeme. Süsteemi vahemälu värskendamiseks peate kõigepealt praeguse kustutama. Selleks tehke järgmist.

1. Lülitage oma Samsung Galaxy S7 välja.
2. Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui Samsung Galaxy S7 ekraanil kuvatakse, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
4. Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
5. Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk Pühi vahemälu partitsioon.
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon on lähtestamise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
9. Nüüd taaskäivitub telefon tavapärasest kauem.

Lõpuks, kui mõlemad protseduurid ei lahenda probleemi üldse, kaaluge telefoni tehase lähtestamist. Enne seda varundage kindlasti kõik olulised andmed:

1. Lülitage oma Samsung Galaxy S7 välja.
2. Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui Samsung Galaxy S7 ekraanil kuvatakse, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
4. Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
5. Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon on lähtestamise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
9. Nüüd taaskäivitub telefon tavapärasest kauem.

Probleem 7: halli akuikoon, mis näitab, kui Galaxy märkus 4 on vähe energiat

Tere, mul on Samsung Galaxy Note 4, mille ostsin ebayst 550 AU eest. see on töötanud juba peaaegu 3 aastat väga väikeste probleemidega, kuid viimasel ajal lakkas see laadimast ja kui ma telefoni välja lülitan ja laadija sinna ühendan, ei laadita ega lubata mul seda sisse lülitada, kuid veakood on see, et aku ikoon Ekraanile ilmub akuikoon ja heledus väheneb (tuhmub) ning kaob siis 1,2 sekundi pärast. Ma isegi vahetasin aku uue vastu ja ikka sama probleem, ja ma olen kindel, et see pole telefoni sees olev naissoost mikro-usb-pistik, sest see tagastab vähemalt veakoodi halli akuikoonina ja seejärel langeb selle heledus hajutab siis 0% ekraani heleduse. See juhtub iga kord, kui ühendan mikro-USB-pistiku telefoni, kui see on välja lülitatud.

Olen proovinud kõiki asju, mida netist lugesin (telefoni õrnalt vastu pehmet kuni kõva pinda löönud, hoides toitenuppu 1 minuti jooksul RAM-i / EEPROM-i puhastamiseks, eemaldades aku. Ma isegi proovisin seda aku sisse ja vaatas kasulikke videoid, mis olid ainult kasulikud ega lahendanud Youtube'is probleemi.

Selle telefoni veakoodide kohta näib olevat väga vähe teavet, kuna otsin endiselt veebist vastuseid ja arvasin, et Samsungil oleks vähemalt veebisait, kus arutatakse veakoode.

Täname, kui teate, mis veakood on, sisaldavad kõik seni tehtud Google'i otsingud märksõnu nagu „kollane akuikoon jne”, kuid see pole piisavalt asjakohane, kuna nad räägivad S6-st ja S7-st.

See on nii hea telefon võrreldes väga odavate nutitelefonidega ja ma ei taha sellest lahti saada, kuna probleem pole piisavalt tõsine. Tänud ja südamest. - Stephen

Lahendus: Tere, Stephen. Kui mõne muu kontrollitud Samsungi laadija kasutamine sel juhul ei aita, on kõige tõenäolisem põhjus halb laadimisport. Hall akuikoon kuvatakse tavaliselt mõnes Samsungi seadmes, kui süsteem tuvastab aku madala taseme. Samsungil pole ametlikku selgitust, miks see nii on, kui enamasti on tavaline roheline akuikoon tavaline vaatepilt isegi siis, kui aku on tühi.

Järgmine loogiline tõrkeotsingu samm sel juhul, eeldades, et ükski tarkvaralahendus ei saa probleemi lahendada (mis peaks teile ütlema, et see pole muide tarkvaraprobleem), on laadimisport asendamine. Kui laadimisport on korras, on järgmised kontrollitavad rida järgmised emaplaadi komponendid, nagu toite-IC. Soovitame lasta kontrollimised teha professionaalil.

8. probleem: rakendust Galaxy Note 4 ei saa installida, videokõned ei tööta

Mul on Samsung Galaxy märkus 4. See on ebayst väljas renoveeritud telefon, mis on minu jaoks hästi töötanud. Ma märkasin, et mõne rakenduse puhul ütleb see, et minu telefon ei ühildu. Näiteks võiks tuua Valkyrie ristisõja. Mul on seda olnud teistes probleemideta galaktikates, kuid mitte praeguse telefoniga. Olen mängu läbi töötanud C.S.R-iga ja mul ei olnud õnne.

Minu teine ​​mure on see, et mul peaks olema videokõne funktsioon ja mingil põhjusel pole seda minu telefonil. Praegu välja antud seadme juhendit vaadates peaks see mul olema. Mu ema, kellel on Galaxy S3 ja kellel on see probleemideta. Olen kontrollinud süsteemivärskendusi ja seal on kirjas: „Teie Samsung on ajakohane. Praegu pole värskendamine vajalik. ” Mind hämmastab, mida mu telefoniga veel teha. Tehaseseadetele lähtestamine ei tee midagi head ja aku eemaldamisel pole telefoni taaskäivitamisel samuti muudatusi. - Julia

Lahendus: Tere, Julia. Kui saate teate, et rakendus ei ühildu teie seadmega, on selle põhjuseks asjaolu, et nimetatud rakenduse arendaja peab olema testinud ja kinnitanud, et tema rakendus saab töötada ainult valitud seadmetes. Kui teate, et keegi, kellel on teie telefon, on kõnealuse rakenduse installinud ja seda kasutanud, pöörduge tugiteenuse saamiseks nimetatud rakenduse arendaja poole. Võite külastada rakenduse allalaadimislehte Google Play poes ja hankida arendaja kontaktandmed.

Videokõne küsimuse korral soovitame selle saamiseks pöörduda oma operaatori poole. Videokõned on mõnikord lisaväärtusteenus, mis tähendab, et abonent peab selle saamiseks lisatasu maksma.

Probleem 9: Kuidas taastada puuduv lukustatud Galaxy Note 4 SMS

Mul on aastaid olnud räpane lapse hooldusõiguse juhtum. Sel põhjusel lukustan kõik olulised tekstid enda ja endise endi vahele, mida võib hiljem kohtumenetluste jaoks vaja minna. Mul on Samsung Galaxy Note 4, mis mul on olnud peaaegu 3 aastat. Mõni kuu tagasi tundusid lukustamata tekstid, mis mul olid aastatel 2015 ja 2016, tühjad. Sõnum on koos kuupäevaga, kuid kogu kast on tühi ja kui ma sellele klõpsan, ütleb ainult slaidiseansi vaatamine või manuse salvestamine (mis on kummaline, kuna need olid tekstid, mitte pildid ega failid) ja siis öeldakse, et pole midagi või slaidiseanssi millelegi ei mängi. Kui tabasin sõnumi üksikasjad, näitab see mõlema inimese kuupäeva, kellaaega ja kontaktteavet, kuid allservas on 0 kb, kus see näitab sõnumi suurust. Need olid kohtu jaoks ülimalt olulised ja ma tunnen end idioodina selle eest, et ma neid muidu arvutisse ei salvestanud, kuna minu oma on pikka aega rikutud ja neil on ainult minu telefon ja tahvelarvutid. Kas ma olen lihtsalt kruvinud või on mingisugune seade või midagi, mis läks sassi? Vean kihla, et see on tõenäoliselt üle kirjutatud andmetega või mis veelgi hullem - vähestest asjadest, mille olen veebis leidnud tekstide taastamise kohta, kuid kusagilt ei leia seda konkreetset olukorda, mida mainitud või käsitletud oleks. Ma tean, et see on vana telefonimudel ja see on pikk pilt, mida keegi seda loeb, aga ma tahtsin vähemalt proovida. Aitäh. - Elisabeth

Lahendus: Tere, Elisabeth. Teie kahjuks pole seadeid ega tarkvara näpistusi, mille abil saaksite lukustatud sõnumitega toimunu tagasi võtta. Loomulikult eeldame, et kasutate kohalikku Samsungi sõnumside rakendust. Kui juhtute kasutama kolmanda osapoole sõnumirakendust (midagi pole Samsungilt), proovige arendajaga ühendust võtta ja uurige, kas saate abi.

Samuti, kui arvate, et need puuduvad tekstid on õigusliku lahingu jaoks väga olulised, võiksite investeerida paarsada dollarit, et need saaksid taastada spetsialiseerunud ettevõtted, kes tegelevad andmete taastamisega. Meil pole aimugi, kas seal on spetsiaalne tarkvara, mis suudab Samsungi seadmetest lukustatud SMS-id taastada, nii et me ei saa kindlalt öelda, kas see valik on elujõuline.