Sisu
Kas teil on probleeme oma Google Mapsi rakendusega? Tänases postituses käsitleme ühte konkreetset juhtumit, kus Google Mapsi navigeerimine lakkab töötamast, kui Galaxy J7 ekraan on välja lülitatud.
Probleem: Galaxy J7 Google Maps lakkab töötamast, kui ekraan on välja lülitatud
Google Maps lülitub navigeerimise ajal välja, kui lülitan telefoni ekraani välja. Olen selle lahendamiseks lugenud mitmeid abisaitide juhiseid, kuid mul on endiselt sama probleem. (Ma olen tühjendanud Mapsi vahemälu, taaskäivitanud telefoni, tühjendanud vahemälu sektsiooni, installinud Mapsi uuesti, suletud taustarakendused jne.) Mul on palju mälu ja ma pole enne seda midagi uut installinud ega seadeid muutnud probleem algas eelmisel nädalal. Väga masendav. Niikaua kui ma ekraani uuesti sisse ei lülita, annab Mapi navigeerimine mulle autojuhtimise ajal helijuhiseid. Kuid kohe, kui ekraani sisse lülitan, sulgeb rakendus hoiatamata.
Lahendus: See võib olla teie seadme ainulaadne viga, kuna me ei saa seda probleemi omaenda Galaxy J7-s korrata. Võime kinnitada, et Google Maps pakub navigeerimisjuhiseid ka siis, kui ekraan on välja lülitatud. Me ei leia teistest Androidi foorumitest ka teisi kasutajaid, kes veast teavitavad. Telefonis peab olema rakendus või ainulaadne seade, mis selle põhjustab. Probleemi tõrkeotsinguks peate tegema järgmist.
Värskendage Google Mapsi
Google Mapsi versioon, mida selle kirjutamise ajal kontrollisime, on 10.3.1. Kui kasutate vanemat versiooni, värskendage seda kindlasti, et näha, kas see probleemi lahendab. Google Mapsi saate Play poe rakenduse kaudu värskendada.
Jälgige turvarežiimis
Kui Google Maps on osa teie telefoni eelinstallitud rakendustest (mis tähendab, et te ei laadinud seda sellesse seadmesse alla), võite proovida telefoni turvarežiimi käivitada, et näha, kas süüdi on kolmanda osapoole rakendus. Galaxy J7 taaskäivitamiseks turvarežiimis toimige järgmiselt.
- Lülitage seade välja.
- Vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nimeekraani taga.
- Kui ekraanile ilmub „SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
- Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
- Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
- Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
- Kui näete turvarežiimi, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.
- Kontrollige probleemi.
Turvarežiimis olles peatatakse kõik allalaaditud rakendused. Kui Mapsi navigeerimine töötab ka siis, kui ekraan on välja lülitatud, võite kihla vedada, et probleemiks on kolmanda osapoole rakendus. Probleemi lahendamiseks peate probleemi rakenduse tuvastama, kasutades kõrvaldamismeetodit. Kuidas seda tehakse:
- Käivitage turvarežiim.
- Kontrollige probleemi.
- Kui olete kinnitanud, et süüdi on kolmanda osapoole rakendus, võite hakata rakendusi eraldi desinstallima. Soovitame alustada kõige uuematest, mille olete lisanud.
- Pärast rakenduse desinstallimist taaskäivitage telefon tavarežiimile ja kontrollige probleemi.
- Kui teie Galaxy J7 on endiselt problemaatiline, korrake samme 1–4.
Lähtestage rakenduse eelistused
Mõni rakendus vajab nõuetekohaseks toimimiseks muid süsteemirakendusi või põhiteenuseid. Kui süsteemis on midagi muutunud ja vaikerakendus on keelatud, võite selle parandamiseks proovida J7-s rakenduse eelistused lähtestada. Seda tehakse nii:
- Avage rakendus Seaded.
- Puudutage valikut Rakendused.
- Puudutage paremas ülaosas ikooni Rohkem sätteid (kolme punktiga).
- Puudutage käsku Lähtesta rakenduse eelistused.
Google Services Framework'i andmete kustutamine
Kui probleem on seotud Google'i konto või Google'i rakendustega, võite proovida ka Google Services Framework'i andmed kustutada. Seda tehakse nii:
- Avage rakendus Seaded.
- Puudutage valikut Rakendused.
- Puudutage paremas ülaosas valikut Rohkem sätteid (kolme punktiga ikoon).
- Valige Kuva süsteemirakendused.
- Leidke oma rakendus ja puudutage seda.
- Puudutage valikut Salvestusruum.
- Puudutage nuppu Kustuta andmed.
- Taaskäivitage seade ja kontrollige probleemi.
Pühkige telefon
Kui probleem püsib praegusel hetkel, võib selles olla süüdi tarkvaraviga. Selle parandamiseks proovige tehase lähtestamise abil kõik tarkvara sätted tagasi vaikeväärtustele. Nii toimige järgmiselt.
- Sisemälust andmete varundamine.
- Lülitage seade välja.
- Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
- Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
- Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et esile tõsta „andmete pühkimine / tehase lähtestamine.
- Valimiseks vajutage toitenuppu.
- Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
- Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
- Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile „Taaskäivitage süsteem kohe”.
- Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.
