Sisu

• Hallitanud WiFi-lülitiga Galaxy S8 tõrkeotsing
• Galaxy S8 WiFi-ühendus katkeb, kui ekraan välja lülitatakse

Võimalus Interneti-ühenduse loomiseks WiFi kaudu on nutitelefonide jaoks väga oluline. Niisiis, kui saime Samsung Galaxy S8-le kuulunud lugejatelt sõnumeid, mis kurtsid, et nende uus telefon ei saa WiFi-võrkudega ühendust luua, seadsime selle üheks oma prioriteediks. Niisiis, selles postituses käsitlen kolme küsimust, millel on midagi pistmist WiFi-ühenduvusega, ja loomulikult on meie tõrkeotsingu teema uus Galaxy S8.

Tõrkeotsing: Peame teie telefoniga veaotsingu tegema, et teada saada, kas see probleem piirdub Wi-Fi teenuse või püsivara tõrgetega, mitte Wi-Fi-ga töötava riistvaraga. Vaja on, et me saaksime selle võimalikult kiiresti tõrkeotsinguga teada saada, kas saaksime selle probleemi ilma tehnilise abita lahendada, sest kui ei, siis peate oma seadme välja vahetama. See tähendab, et peate tegema järgmist.

1. samm: käivitage telefon turvarežiimis, et teada saada, kas kolmanda osapoole rakendused põhjustasid probleemi

Peame välistama võimaluse, et selle probleemi põhjustab üks teie installitud rakendustest.Kuna me ei tea, milline see on, peame lihtsalt telefoni käivitama diagnostilises olekus, kus ainult sisseehitatud rakendused töötavad, samal ajal kui kõik kolmanda osapoole elemendid keelatakse ajutiselt. Lihtsalt taaskäivitage telefon turvarežiimis ja proovige seejärel luua ühendus WiFi-levialaga, et näha, kas see on edukas. Galaxy S8 turvarežiimis käivitamisel toimige järgmiselt.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nimeekraani taga.
3. Kui ekraanile ilmub „SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
4. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
6. Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
7. Kui näete turvarežiimi, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.
8. Desinstallige rakendused, mis põhjustavad probleemi.

Proovige nüüd luua ühendus WiFi-levialaga ja õnnestumise korral kinnitatakse, et on üks rakendus, mis häirib teie telefoni tavapärast toimimist. Peate selle rakenduse leidma ja seejärel desinstallima. Alustage otsingut enne probleemi installitud rakendustest. Seejärel toimige nende desinstallimiseks järgmiselt.

1. Rakenduste salve avamiseks pühkige avakuval tühjal kohal üles.
2. Puudutage valikuid Seaded> Rakendused.
3. Puudutage soovitud rakendust vaikeloendis või puudutage eelinstallitud rakenduste kuvamiseks kolme punkti ikooni> Kuva süsteemirakendused.
4. Puudutage soovitud rakendust.
5. Puudutage käsku Desinstalli.
6. Puudutage kinnitamiseks uuesti Desinstalli.

Kui teie telefon ei suutnud isegi turvarežiimis edukalt WiFi-võrguga ühendust luua, jätkake järgmise sammuga.

2. samm: taaskäivitage taasterežiimis ja pühkige vahemälu partitsioon

Püüame nüüd välistada võimaluse, et selle probleemi põhjustavad mõned korrumpeerunud vahemälud. Nendel ajutistel failidel on kalduvus ilma nähtava põhjuseta rikutud olla ja need ka vananevad, kui installitakse uus püsivara. Pole mingit garantiid, et see probleem lahendatakse, kuid peame selle välistama. Kuidas seda teha:

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
4. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et esile tõsta käsk „Pühi vahemälu partitsioon”.
5. Valimiseks vajutage toitenuppu.
6. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „jah”, ja vajutage valimiseks toitenuppu.
7. Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile „Taaskäivitage süsteem kohe”.
8. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Telefoni taaskäivitamine võtab pärast seda protseduuri veidi kauem aega, kuid kui see on aktiivseks muutunud, proovige luua ühendus WiFi-levialaga ja kui probleem ei lahenenud, jätkake järgmise sammuga.

3. samm: varundage failid ja andmed ning lähtestage telefon

Kui kaks esimest protseduuri ei töötanud, on see teie viimane abinõu. Seda peate tegema, et teada saada, kas probleemi saab lahendada, viies telefoni tagasi tehaseseadetele. Kui ei, siis on aeg tuua see poodi tagasi ja lasta see välja vahetada. Kui probleem on siiski lahendatud, peate oma seadetes ja installitavates rakendustes olema tähelepanelikum.

Enne lähtestamist veenduge, et teete oma failidest ja andmetest varukoopia, kuna need kõik kustutatakse, seejärel keelake tehaseseadete lähtestamise kaitse, järgides neid samme:

1. Rakenduste salve avamiseks pühkige avakuval tühjal kohal üles.
2. Puudutage valikuid Seaded> Pilv ja kontod.
3. Puudutage valikut Kontod.
4. Puudutage valikut Google.
5. Kui seadistatud on mitu kontot, puudutage oma Google ID e-posti aadressi. Kui teil on mitu kontot, peate neid samme iga konto jaoks kordama.
6. Puudutage kolme punkti ikooni.
7. Puudutage käsku Eemalda konto.
8. Puudutage valikut Eemalda konto.

Seejärel taaskäivitage telefon taasterežiimis ja tehke seejärel lähtestamine:

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
4. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et esile tõsta „andmete pühkimine / tehase lähtestamine.
5. Valimiseks vajutage toitenuppu.
6. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
7. Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
8. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile „Taaskäivitage süsteem kohe”.
9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Kui probleem ilmneb ka pärast seda, peaksite telefoni poodi tagasi tooma ja laskma selle välja vahetada, kuna midagi on tõesti valesti.

Hallitanud WiFi-lülitiga Galaxy S8 tõrkeotsing

Probleem: Tere. Minu uue Galaxy S8 WiFi-lülitit ei saa sisse lülitada. Ma mõtlen, et see näib olevat puudega või halliks mingil põhjusel. Mul pole aimugi, miks see nii on. Telefon on vaevalt nädal minuga, nii et see on minu hinda arvestades väga masendav ja murettekitav. Kas saaksite kutid mind aidata, palun? Aitäh.

Tõrkeotsing: Selline probleem on juba juhtunud alates Galaxy S3-st, nii et me oleme seda varem palju kordi näinud. Selle põhjuseks võib olla tõrge, püsivara probleem või kolmanda osapoole rakenduste põhjustatud probleem. Nüüd tehke järgmist:

1. samm: proovige turvarežiimis WiFi sisse lülitada

Jällegi on võimalik, et probleem tuleneb rakenduse probleemist, nii et peame oma telefoni turvarežiimis käivitama. Ja muide, see meetod töötas alati enne, nii et me tahame, et prooviksite seda:

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nimeekraani taga.
3. Kui ekraanile ilmub „SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
4. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
6. Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
7. Kui näete turvarežiimi, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.
8. Desinstallige rakendused, mis põhjustavad probleemi.

Kui selles režiimis on WiFi-lüliti lubatud, lülitage see sisse ja jätke see seisma ning taaskäivitage telefon tavarežiimis. See peaks probleemi lahendama, kui see siiski jääb, pole teil muud võimalust kui telefoni lähtestamine.

2. samm: tehke tehase lähtestamine, kuna see võib olla püsivara probleem

Peate oma telefoni lähtestama, kui WiFi-lüliti on turvarežiimis endiselt keelatud või jääb see keelatuks ka pärast telefoni tavapärast taaskäivitamist. Muidugi varundage kõigepealt oma failid ja andmed ning seejärel järgige neid samme telefoni lähtestamiseks menüü Seaded kaudu:

1. Rakenduste salve avamiseks pühkige avakuval tühjal kohal üles.
2. Puudutage valikuid Seaded> Pilv ja kontod.
3. Puudutage valikut Varundamine ja taastamine.
4. Soovi korral puudutage liuguri asendisse SEES või VÄLJAS varunda minu andmed.
5. Soovi korral puudutage liuguri asendisse SEES või VÄLJAS käsku Taasta.
6. Puudutage menüüd Seaded nuppu Tagasi ja puudutage valikuid Üldine haldus> Lähtesta> Tehaseandmete lähtestamine.
7. Puudutage käsku Lähtesta.
8. Kui ekraanilukk on sisse lülitatud, sisestage oma volitused.
9. Puudutage käsku Jätka.
10. Puudutage käsku Kustuta kõik.

Kui see ebaõnnestub, tooge telefon tagasi poodi ja laske see välja vahetada.

Galaxy S8 WiFi-ühendus katkeb, kui ekraan välja lülitatakse

Probleem: Loodan, et teate sellest probleemist. Minu telefon on Galaxy S8 ja sellest ajast, kui ma selle peaaegu 3 nädalat tagasi sain, on selle WiFi alati töötanud. Hilisest ajast peale minu e-kirjad läbi ei käi, kui telefoni ei kasutata. Kuid ekraani sisselülitamisel kiirustavad kõik sõnumid, millest mul puudu oli, et mõnikord võin kätte saada üle 20 sõnumi kohe, kui ekraan sisse lülitub. Kas mu telefon on defektne või saan midagi selle vastu teha? Ma otsustan mitte kasutada mobiilset andmesidet, kuna mul on kodus ja kontoris tõesti hea WiFi-ühendus. Ma tahan lihtsalt, et mu telefon töötaks nagu varem. Aitäh.

Lahendus

Teie telefoniga pole probleemi. Siin võib olla lihtsalt muudetud seade. Peate lihtsalt minema oma telefoni WiFi-seadetesse, valima Täpsem ja puudutama siis Hoidke WiFi unerežiimis sisselülitatuna ja valige siis Alati. See hoiab ära Wi-Fi välja lülitumise, kui telefon töötab tühikäigul.

Kui aga Wi-Fi on juba seatud nii, nagu peaks ja see probleem jätkub, peate kõigi süsteemi vahemälude asendamiseks lihtsalt vahemälu partitsiooni pühkima:

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
4. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et esile tõsta käsk „Pühi vahemälu partitsioon”.
5. Valimiseks vajutage toitenuppu.
6. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „jah”, ja vajutage valimiseks toitenuppu.
7. Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile „Taaskäivitage süsteem kohe”.
8. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Loodan, et see aitab.

võta meiega ühendust

Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et võtke meiega ühendust, täites selle vormi. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris.