Sisu

• Samm-sammult tõrkeotsing

Ükskõik, kas kasutate mõnda rakendust või naudite oma VR-i, näib, et #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) kipub lihtsalt pimendama - lihtsalt täielikult surema ja keeldub reageerimast. Sellisest probleemist on juba mitu teateid ja juba saime oma lugejatelt paar kaebust. Hea uudis on see, et see pole püsivara probleemist hoolimata sageli tõsine probleem.

SEOTUD POSTITUS: Kuidas parandada Samsung Galaxy S7 Edge musta surmaekraani [Veaotsingu juhend]

Enamik meie lugejaid on seotud lepingutega oma vastavate teenusepakkujatega, nii et kui telefon ei tööta alates 1. päevast hästi ja seda ei vahetatud, võite jääda lepingu rikkumiseni defektse seadme külge. Sa ei taha, et see sinuga juhtuks.

Nüüd võiksite omanike jaoks, kelle probleemid lihtsalt ilmusid eikuskilt, võtta mõni minut tõrkeotsingut, et näha, kas saate selle uuesti tööle panna, ja neile, kellel on muid probleeme, võite külastada meie S7 Edge'i tõrkeotsingu lehte ja proovida leidke teiega sarnaseid probleeme. Kasutage meie soovitatud lahendusi või kui vajate täiendavat abi, võtke meiega ühendust, täites selle vormi.

Samm-sammult tõrkeotsing

Esimene samm on selle probleemi lahendamiseks kõige tõhusam viis, ülejäänud on põhilised tõrkeotsingu protseduurid, mida peate tegema, et teada saada, mis probleem tegelikult on.

1. samm: teie Galaxy S7 Edge võis kokku kukkuda, nii et tehke sunnitud taaskäivitamise protseduur

Süsteemi ja rakenduste krahhide, väiksemate püsivara probleemide ja riistvaraprobleemide korral, mis põhjustasid jäätumise, rippumise ja reageerimise, on sunnitud taaskäivitamise protseduur väga tõhus protseduur. See on samaväärne eemaldatavate akudega Galaxy seadmete akutõmbega.

Kõik, mida peate tegema, on vajutada ja hoida helitugevuse vähendamise ja toitenuppu koos 7–10 sekundit ning telefon peaks taaskäivituma, arvestades, et selle komponentide toitmiseks on veel piisavalt aku.

Kui esimene katse ei õnnestunud, proovige seade vähemalt 10 minutit laadimiseks ühendada ja proovige uuesti. Kui see siiski ei õnnestunud, proovige kõigepealt hoida helitugevuse vähendamise nuppu ja seejärel hoida toitenuppu.

Kui telefon keeldub selle protseduuri uuesti sisselülitamisest või sellele reageerimisest, pole see midagi muud kui lihtsalt lihtne süsteemi krahh või väikesed püsivara- ja riistvaraprobleemid. Proovige sammud lähtestada.

2. samm: proovige oma Galax S7 Edge turvarežiimis käivitada, et ajutiselt keelata kõik kolmanda osapoole rakendused

Rakendustel võib olla selle probleemiga midagi pistmist ja kuna me ei tea, kas see on kolmas osapool või eelinstallitud, peate probleemi isoleerima ja saate seda teha, taaskäivitades seadme turvarežiimis, et jätta ainult eelvaade -installige rakendused käivitamiseks.

1. Hoidke toitenuppu all.
2. Niipea kui näete ekraanil ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, vabastage toitenupp ja hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
3. Hoidke helitugevuse vähendamise nuppu all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
4. Võite selle vabastada, kui näete ekraani vasakus alanurgas ‘turvarežiimi’.

Eeldades, et telefon on turvarežiimis edukalt käivitatud, on peaaegu kindel, et probleem on kolmandate osapoolte rakendustes. Installitud peab olema midagi, mis mõjutab püsivara ja takistab selle normaalset toimimist. Peate lihtsalt selle rakenduse leidma ja selle desinstallima. Kui te ei tea, milline rakendus see on või kui teie seade ei käivitu turvarežiimis, peab järgmine samm olema viimane enne seadme kontrollimiseks ja võimalikuks asendamiseks saatmist.

3. samm: proovige taaskäivitada taasterežiimis ja tehke lähtestamine

Kui tegemist on püsivara probleemiga, peaks taasterežiimis käivitamine siiski olema võimalik. Selles režiimis lülitatakse sisse kogu vajalik riistvara, kuid Androidi GUI-d ei laadita. Kui saate minna nii kaugele kui see režiim ja teha lähtestamine, võib probleem olla lahendatud. Proovige neid samme:

1. Lülitage oma Samsung Galaxy S7 Edge välja.
2. Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.

MÄRGE: Pole tähtis, kui kaua vajutate ja hoiate all klahve Kodu ja Helitugevuse suurendamine, see ei mõjuta telefoni, kuid selleks ajaks, kui vajutate ja hoiate toitenuppu, hakkab telefon reageerima.

1. Kui ekraanile ilmub Samsung Galaxy S7 Edge, vabastage toitenupp, kuid hoidke endiselt klahve Home ja Volume Up.
2. Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.

MÄRGE: Enne Android-süsteemi taastemenüü kuvamist võib ekraanil kuvada mitu sekundit teadet „Süsteemivärskenduse installimine”. See on vaid kogu protsessi esimene etapp.

1. Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
2. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
3. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
4. Oodake, kuni telefon on lähtestamise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
5. Nüüd taaskäivitub telefon tavapärasest kauem.

Kui see ka ebaõnnestub, minge poodi ja laske seade kontrollida või asendada.

Oleme alati valmis teid aitama, nii et kui teil on veel küsimusi või muresid, täitke see vorm ja vajutage meiega ühenduse võtmiseks nuppu Esita. Esitage meile asjakohast teavet ja me aitame teil lahenduse leida.