Veateade „Kahjuks on Internet peatunud”, mida teie Samsung Galaxy J3 pidevalt kuvab, teatab põhimõtteliselt, et sisseehitatud veebibrauser on peatunud ja see ei tähenda tingimata, et Interneti-ühendus katkes või midagi muud. Ütlematagi selge, et probleem on rakenduses, mitte ühes põhifunktsioonis või teenuses.

Tõrkeotsing: Te ei pruugi sirvida, sest veebi sirvimiseks kasutatav rakendus krahhib pidevalt, kuid näib, et teil on endiselt aktiivne Interneti-ühendus. Jätame selle praegu kõrvale, et saaksime teie seadet tõrkeotsinguks saada ja veast vabaneda ...

1. samm: tühjendage Interneti-rakenduse vahemälu ja andmed

See taastab rakenduse tehase vaikeseaded, kuid kustutab ka teie järjehoidjad ja sirvimisajaloo. Sellest hoolimata on see vajalik protseduur, mida peate enne tõrkeotsingu jätkamist tegema.

1. Puudutage mis tahes avaekraanil rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Rakendused.
4. Puudutage valikut Rakendushaldur
5. Puudutage valikut Internet.
6. Puudutage valikut Salvestusruum.
7. Puudutage valikuid Kustuta andmed ja seejärel OK.
8. Puudutage käsku Tühjenda vahemälu.

Pärast seda proovige avada Interneti-rakendus, et näha, kas see ikka kokku jookseb, ja kui jah, minge järgmise sammu juurde. Kuid meie lugejate aruannete põhjal võib see olla üks protseduur, mille peate läbima, ja probleem võib olla lahendatud.

2. samm: taaskäivitage seade turvarežiimis, et teada saada, kas vea põhjustavad kolmanda osapoole rakendused

See isoleerib probleemi kindlasti; see annab teile teada, kas teie kolmanda osapoole rakendustel (Play poest alla laaditud või käsitsi installitud) on midagi pistmist. Nii käivitate J3 turvarežiimis:

1. Lülitage oma Galaxy J3 välja. Hoidke toitenuppu all, puudutage valikut Toide välja ja seejärel puudutage kinnitamiseks POWER OFF.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu seadme nimega ekraanist mööda.
3. Kui ekraanile ilmub ‘SAMSUNG’, vabastage toitenupp.
4. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
6. Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
7. Kui näete valikut „Turvarežiim”, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.

Kui viga selles režiimis parandatakse, kinnitatakse, et probleemi põhjuseks on üks või mõni kolmanda osapoole rakendus. Leidke süüdlane ja desinstallige see, vastasel juhul minge järgmise sammu juurde.

3. samm: kustutage süsteemi vahemälud, nii et need asendatakse

Kui veateadet kuvatakse pidevalt telefoni turvarežiimis, siis on probleem püsivaras või vähemalt on aeg enne lähtestamist seda võimalust uurida ja välistada. Järgmine protseduur, mida ma teile näidata tahan, on see, kuidas kustutada süsteemi vahemälud ja sundida telefoni looma uusi, mis ühilduvad püsivara abil täielikult.

1. Lülitage oma Galaxy J3 välja. Hoidke toitenuppu all, puudutage valikut Toide välja ja seejärel puudutage kinnitamiseks POWER OFF.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja koduklahvi ning seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult toitenupp
4. Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
5. Vajutage mitu korda klahvi Helitugevuse vähendamine, et tõsta esile valik „Pühi vahemälu partitsioon”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „jah”, ja vajutage valimiseks toitenuppu.
8. Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Kui probleem siiski jätkub, pole teil muud võimalust kui seadme lähtestamine.

4. samm: telefoni tehaseseadete taastamiseks peate lähtestama

Sel hetkel on lähtestamine vajalik. Olete põhitõed teinud, kuid need ei andnud soodsat tulemust. Lähtestamisel kustutatakse aga kõik teie isiklikud failid ja andmed, seega tehke kindlasti varukoopia asjadest, mida te ei soovi kaotada.

Pärast varundamist keelake vargusevastane turvafunktsioon ja seejärel lähtestage. Nii saate selle keelata ...

1. Puudutage avakuval rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Kontod.
4. Puudutage valikut Google.
5. Puudutage oma Google ID e-posti aadressi. Kui teil on mitu kontot, peate neid samme iga konto jaoks kordama.
6. Puudutage valikut Rohkem.
7. Puudutage käsku Eemalda konto.
8. Puudutage valikut Eemalda konto.

Ja nii lähtestate oma seadme ...

1. Lülitage oma Galaxy J3 välja. Hoidke toitenuppu all, puudutage valikut Toide välja ja seejärel puudutage kinnitamiseks POWER OFF.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise nuppu ning seejärel hoidke all klahvi Kodu. Mõlemat hoides hoidke toitenuppu all.
3. Kui ekraanile ilmub Androidi logo, vabastage kõik kolm klahvi. Androidi taastekuva kuvamiseks võib kuluda minut.
4. Androidi taastekuval olles kasutage valikute esiletõstmiseks helitugevuse vähendamise klahvi. Sel juhul tõstke esile valik „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
5. Esiletõstetud suvandi valimiseks vajutage toitenuppu.
6. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni valik „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed” on esile tõstetud.
7. Lähtestamise kinnitamiseks vajutage toitenuppu.
8. Kui lähtestamine on lõpule jõudnud, vajutage toitenuppu, et valida ‘Süsteemi taaskäivitamine’.
9. Telefon taaskäivitub tavapärasest veidi kauem ja lähtestamine on lõppenud.

Loodan, et suutsime teid teie probleemiga aidata.

VÕTA MEIEGA ÜHENDUST

Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et võtke meiega ühendust, täites selle vormi. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris.