On juhtumeid, kui esmaklassilised telefonid, nagu teie Samsung Galaxy S7 Edge, kohtuvad musta surmaekraaniga, kus ekraan tundub tühi, kuid kõik muu töötab. Oleme seda tüüpi probleemi minevikus korduvalt näinud ja oleme paljudega neist juba tegelenud. Niisiis, me teame paari protseduuri, mille kohta teame, et see töötab, kuid jällegi on kõik juhtumid erinevad ja parim, mida saame teha, on proovida.

Lahendus: Kuna kõik nupud reageerivad ja LED süttib, on ilmne, et see võib olla tarkvaraga seotud probleem. Tavaliselt, kui vahemälud on aegunud ja püsivara ei suuda neid enam ära tunda, oleks see üks võimalustest, et süsteem kokku kukub ja käivitas ekraani mustaks. Teiselt poolt on vaja kontrollida, kas ükski Play poest alla laaditud rakendus ei põhjustanud probleemi. Seekord peame probleemi oma telefonis tarkvara tõrkeotsingu protseduuride abil eraldama. Nii toimige järgmiselt.

1. samm: proovige käivitada turvarežiimis, et kontrollida, kas mõni rakendus on selle põhjustanud

Sel juhul peame teie telefoni taaskäivitama turvarežiimis, et näha, kas mõni teie kolmanda osapoole rakendustest takistab seadme edukat käivitamist. Selles režiimis töötavad eelinstallitud rakendused süsteemis ja kui teie telefon käivitub normaalselt, on probleemi lahendamiseks rakendus, mille peate desinstallima. Telefoni selles režiimis käivitamiseks järgige neid samme:

1. Hoidke toitenuppu all.
2. Niipea kui näete ekraanil ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, vabastage toitenupp ja hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
3. Hoidke helitugevuse vähendamise nuppu all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
4. Võite selle vabastada, kui näete ekraani vasakus alanurgas ‘turvarežiimi’.

Kuid pärast kõigi arvatavate rakenduste kustutamist telefonis ja probleem püsib, on tõenäoline, et see on tõsine püsivara probleem ja võite minna järgmise meetodi juurde.

2. samm: kustutage süsteemivahemiku partitsioon, kuna see võib olla aegunud

Tavaliselt ilmneb see probleem siis, kui seadme kasutatavad vahemälud olid aegunud või rikutud. Need on ajutised failid, mida püsivara kasutab seadme edukaks käivitamiseks ja muudeks toiminguteks, mida soovite oma telefonis teha. Nii et kui need oleksid aegunud või rikutud, võib see takistada selle täielikku käivitamist. Seekord peame kustutama kõik vanad süsteemivahemikud partitsioonist, et kõik vahemälud kõrvaldada ja asendada uutega. Ärge muretsege, teie salvestatud faile selle protseduuri abil ei kustutata. Vahemälu partitsiooni saab kustutada järgmiselt.

1. Lülitage telefon välja.
2. Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui ekraanile ilmub Samsung Galaxy S7 Edge, vabastage toitenupp, kuid hoidke endiselt klahve Home ja Volume Up.
4. Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
5. Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk Pühi vahemälu partitsioon.
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon on vahemälu sektsiooni pühkimise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
9. Nüüd taaskäivitub telefon tavapärasest kauem.

3. samm: lähtestage telefon

Pange tähele, et telefoni lähtestamisel oleks see viimane võimalus, mida peaksite tegema, kui kõik protseduurid ei suuda probleemi lahendada. See meetod on veidi keeruline, kus kõik telefoni failid ja isiklikud seaded kustutatakse. Niisiis, enne sammude järgimist varundage kõik või kopeerige see kõik oma arvutisse või SD-kaardile. Kui see on aga ainult püsivara probleem, parandaks see meetod selle kindlasti.

1. Lülitage oma Samsung Galaxy S7 Edge välja.
2. Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all. MÄRGE: Pole tähtis, kui kaua vajutate ja hoiate all klahve Kodu ja Helitugevuse suurendamine, see ei mõjuta telefoni, kuid selleks ajaks, kui vajutate ja hoiate toitenuppu, hakkab telefon reageerima.
3. Kui ekraanile ilmub Samsung Galaxy S7 Edge, vabastage toitenupp, kuid hoidke endiselt klahve Home ja Volume Up.
4. Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma. MÄRGE: Enne Android-süsteemi taastemenüü kuvamist võib ekraanil kuvada mitu sekundit teadet „Süsteemivärskenduse installimine”. See on vaid kogu protsessi esimene etapp.
5. Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon on lähtestamise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
9. Nüüd taaskäivitub telefon tavapärasest kauem.

4. samm: viige seade oma lähimasse poodi

Kui olete seadme vaikeseaded tagasi viinud ja seade ei käivitu täielikult, saate selle kohe oma lähimasse poodi tuua, et tehnik seda kontrollida.

võta meiega ühendust

Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et võtke meiega ühendust, täites selle vormi. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris.