Väljaminevate ja sissetulevate kõnede vastuvõtmine on telefoni põhifunktsioonid, kuid saime palju e-kirju, mis kurtsid, et nende Galaxy S6 Edge ei saa helistada ega kõnesid vastu võtta. Kahju, et nii arenenud seade kui see on, ei suuda teha kõige elementaarsemaid ülesandeid, milleks see on ehitatud.
Kontrollige signaaliribasid. Võimalust helistada ja kõnesid mõjutab otseselt, kui piirkonnas pole teenust või kui telefon ei suuda tornist signaali vastu võtta. Selle saate kohe öelda, vaadates ekraani ülaosas olevat teavitusriba. Kui signaali pole, proovige telefon taaskäivitada, kuna see võib ebaõnnestuda, eriti kui enne probleemi on telefon hästi töötanud.
Veenduge, et lennurežiim on keelatud. Kui lennurežiim on lubatud, on teie seade kõik traadita side välja lülitatud. Veenduge, et see oleks keelatud ajal, mil helistate või kõnesid ootate. Siit saate teada, kuidas…
- Toksake avakuval ja lohistage märguanderiba alla.
- Puudutage ikooni Seaded.
- Leidke lennurežiim ja puudutage seda.
- Lülitage lennurežiimi väljalülitus välja.
Nüüd, kui olete põhilise tõrkeotsingu teinud, jätkake probleemi jätkumisel järgmise sammuga.
Võrgurežiimi muutmine. Võimalik, et teie telefon on määratud tuvastama kindlat võrku, näiteks ainult 3G, see ei leia võrku, kui olete piirkonnas, kus 3G võrgu leviala on kehv või puudub. Sel juhul muutke võrgurežiim GSM-i kaasamiseks.
- Libistage ekraani ülaosast sõrmega alla.
- Puudutage ikooni Seaded.
- Puudutage valikut Mobiilsidevõrgud.
- Puudutage valikut Võrgurežiim.
- Valige WCDMA / GSM (automaatne ühendamine)
Veenduge, et telefon on seadistatud võrke automaatselt leidma. Kui telefon oli määratud võrke käsitsi leidma, kaob võrguühendus, kui olete levialast välja jõudnud. Kui võrk uuesti kättesaadavaks muutub, ei pruugi teie seade automaatselt uuesti ühendust saada. Seadme seadistamiseks automaatselt otsinguvõrkudesse toimige järgmiselt.
- Libistage ekraani ülaosast sõrmega alla.
- Puudutage ikooni Seaded.
- Puudutage valikut Mobiilsidevõrgud.
- Puudutage valikut Võrguoperaatorid.
- Teie seade leiab võrgu levialast.
- Puudutage valikut Vali automaatselt.
Pärast nende toimingute tegemist ja probleem ei lahene, on aeg helistada teenusepakkujale ja kontrollida mõnda teavet.
Kontrollige oma konto olekut. See on väga oluline, kuna teie kontol võib olla keelatud helistada ega kõnesid vastu võtta. See võib alati juhtuda, kui te pole oma arvet tasunud. On ka olukordi, kus tellijate kontosid mõjutab süsteemiprobleem. Teie teenusepakkuja ütleb teile, kui teie konto või tema süsteemiga on probleeme.
Kontrollige, kas teie piirkonnas on katkestusi. Mobiilsideteenuse katkestuste kõige levinum põhjus on see, et torn, kust teie telefon signaali saab, on hoolduse all või on mõne probleemiga. Teie teenusepakkuja võib teile sellest rääkida või mitte, kuid vähemalt annab teile vihje või pöördeaja, kui probleem lahendatakse. Siinkohal ei saa te midagi muud teha, kui oodata.
Kui teie konto on heas seisukorras ja teie piirkonnas pole ühtegi katkestust ja telefon ei suuda endiselt signaali vastu võtta või ei saa helistada ega kõnesid vastu võtta, on aeg telefon remonti saata, kuna see võib olla riistvara küsimus ju.
võta meiega ühendust
Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et saatke need julgelt aadressil [email protected]. Toetame kõiki saadaolevaid Android-seadmeid ja oleme oma tegemistes tõsised. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris.
