• Siit saate teada, kuidas tõrkeotsingul Samsung Galaxy S6 Edge Plus, mis näitab viga "Kahjuks on IMS-teenus peatatud", mis algas pärast Marshmallow värskendust.
• S6 Edge + ei saada tekstsõnumeid, kui need pole teisendatud MMS-iks. Siit saate teada, kuidas seda probleemi lahendada.
• Telefon kuumeneb pärast värskendamist ja kuvatakse pidevalt „See rakendus pole teie seadmes saadaval. (com.samsung/svoiceprovider:2290:4002). ” kui rakendus Messages käivitatakse.
• Galaxy S6 Edge Plus võtab tekstsõnumite saatmiseks aega üle minuti ja vastuvõetud sõnumite vaatamiseks 30 sekundit. Kuidas saate selle probleemi lahendada?
• Kasutaja ei saa pärast Marshmallow värskendust enam Verizoni sõnumsiderakenduse kaudu tekstsõnumeid saata.
• Tundub, et pärast Marshmallowi värskendamist on sõnumite saatmine sassi läinud. Siit saate teada, kuidas seda parandada ja sellega ümber käia.
• Mullid kadusid ootamatult Galaxy S6 Edge + -st.

Q: “Alustas just vahukommi värskendamisest. Tekstsõnumi sisestamisel näen peaaegu iga kord, kui sõnumi kirjutan, sõnumi „Kahjuks on IMS-teenus peatatud”.”

A: Kõigepealt peate probleemi isoleerima, nii et proovige oma telefoni turvarežiimis käivitada ja koostage tekstsõnum, et näha, kas viga ikka ilmub. S6 Edge'i turvarežiimis käivitamine toimub järgmiselt.

1. Hoidke helitugevuse vähendamise ja toitenuppu 20–30 sekundit all.
2. Kui näete Samsungi logo, vabastage kohe toitenupp, kuid jätkake helitugevuse vähendamise klahvi vajutamist.
3. Teie telefon peaks jätkama taaskäivitamist ja teil palutakse telefon tavapäraselt avada.
4. Saate teada, kas telefon käivitati turvarežiimis edukalt, kui ekraani vasakus alanurgas kuvatakse tekst „Turvarežiim”.

Kui tõrge ilmub endiselt, proovige tühjendada rakenduse Messages vahemälu ja andmed ning kui probleem püsis, varundage oma andmed ja tehke lähtestamine.

1. Puudutage mis tahes avakuval Rakendused.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Kerige valikuni „RAKENDUSED” ja puudutage seejärel rakendushaldurit.
4. Pühkige paremale ekraanile KÕIK.
5. Kerige ja puudutage valikut Sõnumid.
6. Puudutage käsku Tühjenda vahemälu.
7. Puudutage valikuid Kustuta andmed ja seejärel OK.

Loodan, et see aitab.

Q: “Minu Samsung Galaxy S6 Edge Plus ei saada tekstsõnumeid välja, kui need pole MMS-id.”

A: Kui probleem seisneb selles, et te ei saa tekstsõnumeid saata, kuid võite neid vastu võtta, peab probleem olema sõnumikeskuse numbris. See võib olla mingil põhjusel kustutatud või muudetud. Peate helistama oma teenusepakkujale ja paluma esindajal selle teile seadistada. Kui sõnumikeskuse number pole õigesti seadistatud, ei saa te kunagi SMS-e saata.

Teiselt poolt, kui te mõlemad ei saa SMS-e saata ega vastu võtta, peab see olema võrgu- või konto probleem. Sellegipoolest peate selle saamiseks helistama oma teenusepakkujale.

Q: “Värskendasin oma telefoni Marshmallow versiooniks ja nüüd on mu telefon väga kuum ja see ei lase mul oma sõnumeid avada. Ka minu telefonile meeldib end juhuslikult lähtestada. Olen nii pettunud ja ei tea enam, mida teha. Teine tõrketeade, mille saan, on „See rakendus pole teie seadmele saadaval. (com.samsung/svoiceprovider:2290:4002). ”

Kõik need veakoodid uue värskenduse jaoks. Kas teate, kas nad parandavad seda?”

A: See peab olema uus püsivara, mis on rikutud või millel puuduvad mõned failid.Kahjuks ei saa selles osas midagi teha, välja arvatud püsivara uuesti installimine, kuid kuna uus värskendus on teie telefoni juba alla laaditud ja installitud, ei saa te sama protsessi teha. Niisiis, püsivara tuleb käsitsi vilkuda. Võite seda teha Odini ja arvuti abil, kuid kui te ei tea, kuidas seda teha, siis laske tehnikul seda teie eest teha.

Tõenäoliselt on see ainult rakenduse S Voice probleem, kuid kuna see on püsivara sisse põimitud, peate probleemi lahendamiseks selle uuesti installima.

Q: “Pärast telefoni allalaadimist ja värskendamist on see muutunud palju aeglasemaks. Tekstsõnumid on absoluutne õudusunenägu. Sõnumite saatmine võtab üle ühe minuti ja neid ei kuvata isegi mõne minuti jooksul saadetuna. Kui saan teksti, võtab postkastis kuvamine umbes 30 sekundit. Aku tööiga on märkimisväärselt langenud. Kahe tunni jooksul pärast ärkamist on telefon 50%. Midagi pole korras. Ma tean väga hästi telefone ja androide. See uus tarkvara vajab plaastrit.”

A: Ilmselt on tegemist püsivara probleemiga, kuid me lihtsalt ei suuda täpselt kindlaks teha, milles probleem tegelikult on. Nii et peate tegema mõned üldised tõrkeotsingu protseduurid, alustades süsteemi vahemälu kustutamisest. See tähendab, et saate seda teha järgmiselt:

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all korraga kolme järgmist nuppu: helitugevuse suurendamise klahv, koduklahv ja toitenupp.
3. Kui telefon vibreerib, vabastage toitenupp, kuid vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi.
4. Kui kuvatakse Android-süsteemi taastekuva, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu klahvid.
5. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „vahemälu sektsiooni pühkimine”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
8. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

See protseduur võib lihtsalt probleemi lahendada, kuid kui see ebaõnnestub, peate põhilähtestamisel siiski kõik olulised andmed ja failid varundama, kuna need kõik kustutatakse. Nii lähtestate:

1. Lülitage oma Samsung Galaxy S6 Edge välja.
2. Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toitenuppe.
3. Kui seade sisse lülitatakse ja kuvatakse teade „Sisselülitamise logo”, vabastage kõik klahvid ja ekraanile ilmub Androidi ikoon.
4. Oodake, kuni umbes 30 sekundi pärast kuvatakse Androidi taastekuva.
5. Tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Pühi andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
6. Vajutage uuesti helitugevuse vähendamise nuppu, kuni valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” on esile tõstetud, ja vajutage siis selle valimiseks toitenuppu.
7. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstke esile valik „Taaskäivitage süsteem kohe” ja vajutage telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.

Q: “Kui värskendus oli installitud, ei saanud ma enam tavalise Verizoni valiku kaudu teksti saata, lukustub telefon kohe, kui proovite seda avada, ja kui klõpsate teksti avanemisel, muutub ekraan mustaks ega saa midagi teha. Tekstisõnumite saatmine töötab Samsungi sõnumi valikus siiski hästi. Proovisin taaskäivitamist ja lähtestamist ning selle parandamiseks ei toimi miski.”

A: Peaksite selle pärast Verizonile helistama, kuna see on ilmselt rakenduse enda probleem. Ma pole kindel, kas olete lähtestamise juba teinud, kuid see võib proovimist väärt olla.

Q: “Pärast seda, kui telefon värskendati vahukommi OS-ile, on automaatkorrektne muutnud sõnu asjadeks, millel pole isegi mõtet. Kui kirjutan midagi tähega! või? see muudab selle nimeks I !, mida ma pole kunagi elus kirjutanud. Nii et haha! muutub minuks! iga sõna, millele järgneb küsimärk, muutub ka igaks, mida ta soovib. Isegi kui sisestan selle ja vajutan selle salvestamiseks all, hoidub see vaikimisi tagasi.”

A: See võib olla lihtsalt süsteemi tõrge - uus püsivara. Niisiis, proovige kõigepealt vahemälu partitsioon pühkida ja juhul, kui see ei aita, tühjendage Samsungi klaviatuuri või mis tahes klaviatuuri vahemälu ja andmed.

Sellel probleemil on ka lahendus, kui soovite teistsugust marsruuti ja see keelab ennustava teksti funktsiooni.

1. Puudutage avakuval rakenduste ikooni.
2. Leidke ja koputage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Keel ja sisestus.
4. Valige Samsungi klaviatuur.
5. Lülitage ennustav tekst välja.

Q: “Sain just täna telefoni. Võimalus tausta ja mullide muutmiseks on järsku muutunud ja mulli valik on täiesti kadunud. See ütleb lihtsalt tausta. Mulli muutmiseks pole enam ühtegi võimalust. Ma tean, et see oli seal, kui esimest korda telefoni vaatasin.”

A: Millegipärast võttis Marshmallow värskendus selle funktsiooni ära. Nii et me ei saa sellega midagi palju teha, kuna see puudutab püsivara. Isegi teie teenusepakkuja ei pruugi sellega midagi teha, kuna see on Samsungi asi.

võta meiega ühendust

Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et võtke meiega ühendust, täites selle vormi. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris.