Google'i pilveteenus on tuntud kui "Drive" ja igal Google'i konto omanikul on vähemalt 15 gigabaiti tasuta veebimälu. Üks ettevõtte viis oma toodet inimestele teada anda on lisada Google Drive üheks rakenduseks, mis peaks olema eelinstallitud igasse Android-seadmesse. See on põhjus, miks teil on Drive praegu telefonis, isegi kui te seda ei kasuta.

Probleem: Tere. Mul on Samsung Galaxy J7, mille ostsin umbes paar kuud tagasi. Olen sellest ajast saati ideaalselt töötanud, kuid mingil põhjusel ilmneb viga, mis näitab, kuidas. Seal on kiri: „Kahjuks on Google Drive peatunud” ja kui vajutan nuppu OK, kaob viga, et see ilmneks mõne minuti pärast uuesti. Kuigi see ei mõjuta minu telefoni jõudlust, on see lihtsalt väga tüütu, et see ilmub siis, kui ta seda soovib. Oli juhtumeid, kus kustutasin kogemata koostatud teksti vea tõttu ja ma lihtsalt ei taha, et see korduks. Teisisõnu, ma tahan, et mu telefon töötaks korralikult nagu varem. Kuidas ma seda parandada saan? Tänud!

Tõrkeotsing: Veateade, kuigi Drive on sisseehitatud rakendus, on tegelikult vaid väike probleem. On rakendusi, mis sageli kokku kukuvad, ja on neid, mis sunnivad end harva sulgema, kuid olenemata juhtumist on selle tõrkeotsinguks üks viis ja peate tegema järgmist.

1. samm: tühjendage vahemälu ja andmed, desinstallige Google Drive'i rakenduste värskendused

Kui teie failid on juba Drive'i salvestatud, ärge muretsege, et neid ei puudutata isegi siis, kui tühjendasite rakenduse vahemälu ja andmed. Seda teete tegelikult kliendi, mitte oma konto lähtestamiseks. See tähendab, et lähtestamine tähendab võimalike rikutud vahemälude ja failide kustutamist, mis selle probleemi põhjustavad, kuid Drive'i sisu ei kustutata, kuna need on Google'i serveritesse salvestatud.

1. Puudutage mis tahes avaekraanil rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Rakendused.
4. Puudutage valikut Rakendushaldur.
5. Puudutage valikut Google Drive.
6. Puudutage valikut Salvestusruum.
7. Puudutage käsku Tühjenda vahemälu.
8. Puudutage valikuid Kustuta andmed ja seejärel OK.

Pärast seda proovige rakendus uuesti avada, et näha, kas viga ikka ilmub, ja kui jah, siis jätkake rakenduse värskenduste desinstallimist. Järgige lihtsalt samu samme nagu eespool, kuid vajutage selle asemel nuppu Desinstalli värskendused. Pärast seda proovige näha, kas viga ikka ilmub, ja kui jah, minge järgmise sammu juurde.

2. samm: taaskäivitage seade turvarežiimis, et teada saada, kas viga ikka ilmub

Proovime nüüd näha, kas ühel või mõnel teie allalaaditud või kõrvallaaditud kolmanda osapoole rakendusel on viga midagi pistmist. Taaskäivitage telefon turvarežiimis ja vaadake, kas viga ikka ilmub. Nii käivitate seadme turvarežiimis:

1. Lülitage oma Galaxy J7 välja. Hoidke toitenuppu all, puudutage valikut Toide välja ja seejärel puudutage kinnitamiseks POWER OFF.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu seadme nimega ekraanist mööda.
3. Kui ekraanile ilmub ‘SAMSUNG’, vabastage toitenupp.
4. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
6. Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
7. Kui näete valikut „Turvarežiim”, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.

Selles režiimis proovige viga käivitada, et teada saada, kas see ikka ilmub ja siin on ainult kaks võimalust - kas viga ilmub uuesti või mitte ja siin on see, mida peate igal juhul tegema.

• Viga esineb ikka turvarežiimis - sel juhul võib probleem olla juurdunud püsivara või mõnes eelinstallitud rakenduses. Kui peaksite otsustama kõigepealt rakenduste veaotsingu tegema, peate leidma need, mis on otseselt seotud kõnealuse rakendusega.
• Viga ei kuvata turvarežiimis - see kinnitab meie kahtlust, et probleemi põhjustab üks või mõni teie kolmanda osapoole rakendus. Peate leidma süüdlased ja proovige nende lähtestamiseks tühjendada nende vahemälu ja andmed, kuid kui probleem püsib ka pärast seda, võib nende rakenduste desinstallimine midagi muuta, kuigi pole mingit garantiid, nii et peate siiski oma telefoni jälgima natuke kauem.

Pärast vajalike toimingute tegemist ja viga ilmub, jätkake järgmise sammuga.

3. samm: kustutage süsteemi vahemälud, nii et need asendatakse uutega

Nüüd proovime püsivara tõrkeotsingut ja kuigi on peaaegu kindel, et vea saab lähtestamisega parandada, on olemas protseduur, mida peaksime tegema, mis võib probleemi lahendada ka teie faile ja andmeid rikkumata ning see on vahemälu partitsiooni pühkimine .

Selle protseduuri abil tühjendatakse kataloogi sisu, kuhu kõik süsteemi vahemälud on salvestatud. Seda tuleb teha nii, kuna teil pole juurdepääsu üksikutele vahemäludele.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja koduklahvi ning seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult toitenupp
4. Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
5. Vajutage mitu korda klahvi Helitugevuse vähendamine, et tõsta esile valik „Pühi vahemälu partitsioon”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „jah”, ja vajutage valimiseks toitenuppu.
8. Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Kui viga ilmub ka pärast seda, on aeg liikuda järgmise sammu juurde.

4. samm: varundage oma failid ja andmed ning tehke seejärel lähtestamine

Sel hetkel pole teil palju võimalusi, mida teha. Peate lihtsalt varundama oma failid ja andmed, mida te ei soovi kaotada, keelata seadme vargusevastane funktsioon ja seejärel lähtestada. Vaja on keelata vargusevastane seade, et teid pärast lähtestamist oma seadmest välja ei lukustataks. Seda saate teha järgmiselt.

1. Puudutage avakuval rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Kontod.
4. Puudutage valikut Google.
5. Puudutage oma Google ID e-posti aadressi. Kui teil on mitu kontot, peate neid samme iga konto jaoks kordama.
6. Puudutage valikut Rohkem.
7. Puudutage käsku Eemalda konto.
8. Puudutage valikut Eemalda konto.

Nii saate telefoni lähtestada:

1. Sisemälust andmete varundamine. Kui olete seadmes Google'i kontole sisse loginud, olete aktiveerinud vargusevastase rakenduse ja peate lähtestamise lõpetamiseks vajate oma Google'i mandaate.
2. Lülitage oma Galaxy J7 välja.
3. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise nuppu ja koduklahvi ning seejärel hoidke toitenuppu all.
4. Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult toitenupp
5. Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
6. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
7. Valimiseks vajutage toitenuppu.
8. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
9. Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
10. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
11. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Teise võimalusena võite proovida telefoni lähtestada ka menüü Seaded kaudu ...

1. Sisemälust andmete varundamine. Kui olete seadmes Google'i kontole sisse loginud, olete aktiveerinud vargusevastase rakenduse ja peate lähtestamise lõpetamiseks vajate oma Google'i mandaate.
2. Puudutage avakuval rakenduste ikooni.
3. Puudutage valikut Seaded.
4. Puudutage valikut Varundamine ja lähtestamine.
5. Soovi korral puudutage liuguri asendisse SEES või VÄLJAS varunda minu andmed.
6. Soovi korral puudutage liuguri asendisse SEES või VÄLJAS käsku Taasta.
7. Puudutage valikut Tehaseandmete lähtestamine.
8. Puudutage käsku Lähtesta seade.
9. Kui ekraanilukk on sisse lülitatud, sisestage oma PIN-kood või parool.
10. Puudutage käsku Jätka.
11. Puudutage käsku Kustuta kõik.

Loodan, et see tõrkeotsingu juhend aitab teid.

VÕTA MEIEGA ÜHENDUST

Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et võtke meiega ühendust, täites selle vormi. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris.