Teie Samsung Galaxy J7-l on tegelikult kaks sisseehitatud brauserit. Esimest neist nimetatakse Internetiks ja teist Chrome'iks. Veateade „Kahjuks on Internet peatatud” annab teile teada mingil põhjusel kokku jooksvast veebibrauserist. Enamasti on see veateade märk sellest, et selle taga olev probleem pole tegelikult nii keeruline ja enamikul juhtudel saab selle hõlpsasti lahendada mõne põhilise tõrkeotsingu abil.

Tõrkeotsing: Esiteks on Interneti-rakendus lihtsalt veebibrauser. Veateade ütleb, et see peatus, kuid see ei tähenda tingimata, et teie Interneti-ühendus katkeks. Seetõttu saate ikka oma e-kirju ja saate tõenäoliselt neid probleemideta saata. Proovime nüüd oma telefoni tõrkeotsingut otsida, et saaksime probleemist teada ...

1. samm: tühjendage Interneti-rakenduse vahemälu ja andmed

See lähtestab rakenduse ja viib selle tagasi tehaseseadetele. Võite kaotada oma järjehoidjad ja sirvimisajaloo, kuid ühtegi teie faili ei kustutata. Teisisõnu on seda ohutu teha ja selliste probleemide lahendamisel väga tõhus. Kuidas seda teha:

1. Puudutage mis tahes avaekraanil rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Rakendused.
4. Puudutage valikut Rakendushaldur.
5. Eelinstallitud rakenduste kuvamiseks toksake vaikeloendis soovitud rakendust või puudutage valikut VEEL> Kuva süsteemirakendused.
6. Puudutage valikut Salvestusruum.
7. Puudutage käsku Tühjenda vahemälu.
8. Puudutage valikuid Kustuta andmed ja seejärel OK.

Proovige oma telefon taaskäivitada, kui see pärast vahemälu ja andmete tühjendamist aeglustub. See võib olla ainus protseduur, mida peaksite probleemi lahendamiseks tegema, kuid pole mingit garantiid. Seega, kui probleem pärast seda jätkub, jätkake järgmise sammuga.

2. samm: käivitage telefon turvarežiimis ja avage Internet

See eraldab probleemi ja ütleb teile, kas probleemi põhjustas kolmanda osapoole rakendus või mitte. Kui see on kolmanda osapoole rakendus, mis põhjustab vea ilmumise, on seda lihtsam parandada. Kuid jällegi on ka võimalik, et probleemi põhjustab sisseehitatud rakendus või püsivara probleem. Igal juhul saate telefoni turvarežiimis käivitada järgmiselt.

1. Lülitage oma Galaxy J7 välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu seadme nimega ekraanist mööda.
3. Kui ekraanile ilmub ‘SAMSUNG’, vabastage toitenupp.
4. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
6. Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
7. Kui näete valikut „Turvarežiim”, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.

Kui telefon on selles režiimis, proovige avada Interneti-rakendus, et näha, kas viga ikka ilmub. Kuigi ainult turvarežiimis käivitamine probleemi ei lahenda, on see meie tõrkeotsingu jaoks ülioluline. Kui probleem püsib, võib probleem olla rakenduses või püsivaras. Vastasel juhul põhjustab probleemi üks või mõned teie installitud kolmanda osapoole rakendustest. Sel juhul minge järgmise sammu juurde.

3. toiming: leidke probleem põhjustav rakendus, lähtestage see ja / või desinstallige

Probleemi põhjustava rakenduse leidmine on lihtsam kui teha, kuid kui soovite tõesti probleemi lahendada, on see teie pingutusi väärt. Alustage otsingut enne probleemi installitud rakendustest. Kui te juba kahtlustate mõnda rakendust, peate kõigepealt selle vahemälu ja andmed tühjendama, seejärel taaskäivitage telefon tavarežiimi ja seejärel avage Interneti-rakendus. Kui viga ikka ilmub, desinstallige see.

Rakenduse vahemälu ja Galaxy J7 andmete kustutamine

1. Puudutage mis tahes avaekraanil rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Rakendused.
4. Puudutage valikut Rakendushaldur.
5. Eelinstallitud rakenduste kuvamiseks toksake vaikeloendis soovitud rakendust või puudutage valikut VEEL> Kuva süsteemirakendused.
6. Puudutage valikut Salvestusruum.
7. Puudutage käsku Tühjenda vahemälu.
8. Puudutage valikuid Kustuta andmed ja seejärel OK.

Rakenduste desinstallimine Galaxy J7-st

1. Puudutage mis tahes avaekraanil rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Rakendused.
4. Puudutage valikut Rakendushaldur.
5. Puudutage soovitud rakendust
6. Puudutage käsku Desinstalli.
7. Puudutage kinnitamiseks uuesti Desinstalli.

Probleemi lahendamiseks peate võib-olla desinstallima mitu rakendust.

4. samm: taaskäivitage oma Galaxy J7 taasterežiimis ja pühkige vahemälu partitsioon

Hiljuti avaldatud Galaxy J7 jaoks oli värskendus. Kui olete üks kasutajatest, kes selle alla laadis ja varsti pärast probleemi algust, võib juhtuda, et mõned vahemälud rikutakse või vananevad. Kustutage need kõik korraga, nii et telefon loob uued:

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja koduklahvi ning seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult toitenupp
4. Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
5. Vajutage mitu korda klahvi Helitugevuse vähendamine, et tõsta esile valik „Pühi vahemälu partitsioon”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „jah”, ja vajutage valimiseks toitenuppu.
8. Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

5. samm: varundage failid ja lähtestage telefon

Pärast kõigi ülaltoodud toimingute tegemist ja probleem püsib, peaksite telefoni lähtestama. Kuid kindlasti varundage failid ja andmed, kuna need kustutatakse. Samuti keelake tehaseseadete lähtestamise kaitse, et teid telefonist ei lukustataks.

Tehase lähtestamise kaitse keelamine

1. Puudutage avakuval rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Kontod.
4. Puudutage valikut Google.
5. Puudutage oma Google ID e-posti aadressi. Kui teil on mitu kontot, peate neid samme iga konto jaoks kordama.
6. Puudutage valikut Rohkem.
7. Puudutage käsku Eemalda konto.
8. Puudutage valikut Eemalda konto.

Kuidas oma Galaxy J7 lähtestada

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja koduklahvi ning seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult toitenupp
4. Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
8. Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
9. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
10. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Või võite järgida neid samme ...

1. Puudutage avakuval rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Varundamine ja lähtestamine.
4. Soovi korral puudutage liuguri asendisse SEES või VÄLJAS varunda minu andmed.
5. Soovi korral puudutage liuguri asendisse SEES või VÄLJAS käsku Taasta.
6. Puudutage valikut Tehaseandmete lähtestamine.
7. Puudutage käsku Lähtesta seade.
8. Kui ekraanilukk on sisse lülitatud, sisestage oma PIN-kood või parool.
9. Puudutage käsku Jätka.
10. Puudutage käsku Kustuta kõik.

Loodan, et see aitab.

võta meiega ühendust

Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et võtke meiega ühendust, täites selle vormi. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris.