Oleme saanud kaebusi oma lugejatelt, kellele kuulub Samsung Galaxy J7, ja nende sõnul ei saa nende seadmed enam normaalselt käivituda, kuna need on Verizoni ekraanil kinni. Pole selge, miks see probleem juhtub, kuid peame seda uurima, sest paljudel on lugejaid, kes vajavad meie abi. Võite olla kindel, et oleme ka selle probleemiga varem kokku puutunud, nii et teadaolev tõrkeotsinguprotseduur võib teie seadmega töötada.

Probleem: Tere kutid. Mul on Verizonist ostetud ettemakstud Galaxy J7. Siiani on telefon töötanud leidmiseni kuni viimase ajani, kui see keeldus koju käivitamast ja jäi selle asemel ekraanile, kus on kirjas Verizon. Helistasin selle pärast minu teenusepakkujale, kuid esindaja ei suutnud probleemi lahendada, mistõttu pöördun teie poole, kuna võite aidata mind. Mida ma saan selle vastu teha? Aitäh, kutid.

Tõrkeotsing: Meie tõrkeotsingu käigus saaks kindlaks teha, kas probleemi põhjustavad rakendused või on see tõesti püsivara probleem. Nagu öeldud, peate selle jaoks tegema järgmist:

1. samm: proovige taaskäivitada telefon turvarežiimis

Kui teie Galaxy J7 saab selles režiimis edukalt käivituda, on piisavalt selge, et probleemi põhjustab üks või mõned teie installitud kolmanda osapoole rakendused. Sellisel juhul on probleem väike ja selle saab lahendada lihtsalt rakendusega seotud probleemide põhjustajaga. Telefoni turvarežiimis käivitamisel toimige järgmiselt.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu seadme nimega ekraanist mööda.
3. Kui ekraanile ilmub ‘SAMSUNG’, vabastage toitenupp.
4. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
6. Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
7. Kui näete valikut „Turvarežiim”, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.

Eeldades, et probleemi põhjustab kolmanda osapoole rakendus, võite proovida värskendada kahtlustatavat rakendust, tühjendada selle vahemälu ja andmed ning isegi probleemi desinstallimisel desinstallida. Kõiki neid asju saate teha järgmiselt.

Galaxy J7 rakenduste värskendamine

1. Puudutage mis tahes avaekraanil rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Play pood.
3. Puudutage menüüklahvi ja seejärel valikut Minu rakendused. Rakenduste automaatse värskendamise hoidmiseks puudutage menüüklahvi, puudutage valikuid Seaded ja seejärel märkige ruut märkige ruut Rakenduste automaatne värskendamine.
4. Valige üks järgmistest valikutest.
   • Puudutage käsku Värskenda [xx], et värskendada kõiki rakendusi saadaolevate värskendustega.
   • Puudutage üksikut rakendust ja seejärel puudutage üksiku rakenduse värskendamiseks käsku Värskenda.

Rakenduste vahemälude ja Galaxy J7 andmete kustutamine

1. Puudutage mis tahes avaekraanil rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Rakendused.
4. Puudutage valikut Rakendushaldur.
5. Eelinstallitud rakenduste kuvamiseks toksake vaikeloendis soovitud rakendust või puudutage valikut VEEL> Kuva süsteemirakendused.
6. Puudutage valikut Salvestusruum.
7. Puudutage valikuid Kustuta andmed ja seejärel OK.
8. Puudutage käsku Tühjenda vahemälu.

Rakenduste desinstallimine oma Galaxy J7-st

1. Puudutage mis tahes avaekraanil rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Rakendused.
4. Puudutage valikut Rakendushaldur.
5. Puudutage soovitud rakendust
6. Puudutage käsku Desinstalli.
7. Puudutage kinnitamiseks uuesti Desinstalli.

Kui telefon jääb Verizoni ekraanile ikkagi kinni, isegi kui proovite seda turvarežiimis käivitada, peaksite tegema järgmise sammu.

2. samm: proovige telefoni taaskäivitada taasterežiimis

Üks on selles probleemis kindel; telefoni ei saa edukalt käivitada. Olete proovinud selle turvarežiimis taaskäivitamist, kuid ebaõnnestus, seega proovige selles etapis taaskäivitada taasterežiimis. See on lihtsalt teine ​​Androidi keskkond, kuid erinevalt turvarežiimist ei laadita liidest selles režiimis. Isegi kui teie telefonil on praegu tõsine püsivara probleem, võib see siiski selles režiimis edukalt käivituda, kuna see on tõrkekindel keskkond.

Oluline on proovida seda teha, kuna selles režiimis saate teha paar asja, mis võivad telefoni lihtsalt ellu äratada; võite vahemälu partitsiooni pühkida ja lähtestada.

Telefoni taaskäivitamine taasterežiimis ja vahemälu partitsiooni pühkimine

Vahemälu partitsiooni pühkides kustutate tegelikult kõik süsteemivahemälud rikutud või mitte. Pärast kustutamist asendatakse need uute failidega, kui telefon pärast protseduuri taaskäivitub. Eeldades, et telefon jäi pärast värskendamist Verizoni ekraanile kinni, on see protseduur väga tõhus ja seda teete nii:

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja koduklahvi ning seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult toitenupp
4. Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
5. Vajutage mitu korda klahvi Helitugevuse vähendamine, et tõsta esile valik „Pühi vahemälu partitsioon”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „jah”, ja vajutage valimiseks toitenuppu.
8. Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Kui saate oma telefoni taaskäivitada taasterežiimis, kuid vahemälu partitsiooni pühkimine ei teinud midagi head, peaksite lähtestama. See võib probleemi lahendada, kuid kaotate kõik oma failid ja andmed, nii et protseduuri jätkamisel on see teie kõne.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja koduklahvi ning seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult toitenupp
4. Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
8. Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
9. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
10. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Kui probleem lähtestatakse pärast lähtestamist või kui teie telefon ei taastunud taasterežiimis, on aeg see poodi tuua ja lasta tehnikal probleemiga teie eest tegeleda.

võta meiega ühendust

Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et võtke meiega ühendust, täites selle vormi. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris.