Kui teie Samsung Galaxy J5 ei lülitu sisse, võib riistvaraprobleemil olla midagi pistmist, kuid kui see takerdub alglaadimiskuvale või ei käivitu normaalselt, võib see olla püsivara probleem. Kuid asi on selles, et me ei tea, milles probleem tegelikult on, kui me ei tee tõrkeotsingut ja ma ei saa piisavalt rõhutada, kui oluline on see teie seadmega probleemi lahendamisel.

Enne sammude juurde liikumist on siin üks sõnum, mille saime meie lugejailt, kes on selle probleemiga kokku puutunud ...

Probleem: Tere kutid! Mul on Galaxy J5 telefon ja hiljuti oli pärast allalaadimist installitud värskendus. Ma sain pärast värskendamist veel mõnda päeva telefoni kasutada, kuid siis hakkas see aeglaselt muutuma, kuni ühel päeval taaskäivitati paar korda. Seejärel jäi see mustale ekraanile kinni ega liigu edasi avaekraanile. Must ekraan, mis tuleb logo järel. Kas saate aidata mul seda probleemi lahendada?

Tõrkeotsing: Nüüd on aeg minna sammude või protseduuride juurde, mis võivad teie telefoni taas ellu äratada ...

1. samm: proovige telefoni turvarežiimis käivitada

Proovime kohe probleemi isoleerida. Nagu teate, on olukordi, kus kolmandate osapoolte rakendused kukuvad kokku ja mõjutavad püsivara normaalset toimimist. Kui see juhtub, võib telefon alglaadimise ajal kinni jääda ja see ei pruugi jätkuda enne, kui olete sellega midagi ette võtnud. See on esimene asi, mida ma tahan, et teete; see on ohutu ja tõhus. Mõnes mõttes turvaline, et see ei tee teie seadmes midagi muud, kui keelate ajutiselt kõik kolmanda osapoole rakendused. Seega, kui probleemi põhjuseks on kolmanda osapoole rakendus, peaks teie telefon olema selles režiimis probleemideta võimalik käivitada. Nii teete seda:

1. Lülitage oma Galaxy J5 välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu seadme nimega ekraanist mööda.
3. Kui ekraanile ilmub ‘SAMSUNG’, vabastage toitenupp.
4. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
6. Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
7. Kui näete valikut „Turvarežiim”, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.

Eeldades, et teie telefon saab selles režiimis edukalt käivituda, on järgmine samm rakendatav, vastasel juhul minge 3. sammu juurde.

2. samm: leidke, lähtestage, värskendage ja / või desinstallige rakendused, mis põhjustavad probleemi

Kui teie Galaxy J5 saab turvarežiimis edukalt käivitada, võite olla kindel, et telefon ja selle riistvara on korras. Probleem võib olla ühes või mõnes installitud rakenduses. Sellisel juhul peate lihtsalt leidma probleemi põhjustava rakenduse. Kui olete rakenduse enne probleemi installinud, peate oma tõrkeotsingut alustama sealt. Kui teil on kahtlusalune, proovige see esmalt lähtestada, tühjendades selle vahemälu ja andmed:

1. Puudutage mis tahes avaekraanil rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Rakendused.
4. Puudutage valikut Rakendushaldur.
5. Eelinstallitud rakenduste kuvamiseks toksake vaikeloendis soovitud rakendust või puudutage valikut VEEL> Kuva süsteemirakendused.
6. Puudutage valikut Salvestusruum.
7. Puudutage valikuid Kustuta andmed ja seejärel OK.
8. Puudutage käsku Tühjenda vahemälu.

Pärast seda proovige, kas on rakendusi, mida tuleb värskendada, ja vajadusel värskendage neid ...

1. Puudutage mis tahes avaekraanil rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Play pood.
3. Puudutage menüüklahvi ja seejärel valikut Minu rakendused. Rakenduste automaatse värskendamise hoidmiseks puudutage menüüklahvi, puudutage valikuid Seaded ja seejärel märkige ruut märkige ruut Rakenduste automaatne värskendamine.
4. Valige üks järgmistest valikutest.
   1. Puudutage käsku Värskenda [xx], et värskendada kõiki rakendusi saadaolevate värskendustega.
   2. Puudutage üksikut rakendust ja seejärel puudutage üksiku rakenduse värskendamiseks käsku Värskenda.

Pärast seda proovige taaskäivitada telefon tavarežiimis, et näha, kas see suudab seda edukalt teha. Kui ikka ei, siis taaskäivitage telefon turvarežiimi ja desinstallige mõni aeg tagasi lähtestatud rakendus.

1. Puudutage mis tahes avaekraanil rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Rakendused.
4. Puudutage valikut Rakendushaldur.
5. Puudutage soovitud rakendust
6. Puudutage käsku Desinstalli.
7. Puudutage kinnitamiseks uuesti Desinstalli.

On aeg taaskäivitada telefon tavarežiimis ja eeldades, et probleem on sama lihtne, võib see seekord õnnestuda ja saate oma telefoni jätkata.

3. samm: lähtestage telefon pehmelt

Teete seda siis, kui telefon ei saa turvarežiimis taaskäivitamist jätkata. Kõik, mida peate tegema, on eemaldada tagakaas ja tõmmata aku välja, kui seade on endiselt sisse lülitatud. See värskendab teie telefoni mälu ja kui probleemi põhjustab tõrge, võib see pärast seda tavaliselt käivituda. Jätkamiseks hoidke aku tühjenemise ajal minuti jooksul toitenuppu all. Pärast seda asetage aku tagasi, kinnitage see tagakaanega ja proovige seejärel telefon sisse lülitada. Kui telefon ikkagi keeldub tavapärasest käivitamisest, jätkake järgmise sammuga.

4. samm: proovige oma telefoni taaskäivitada taasterežiimis

Pärast eelmiste toimingute tegemist pole teie telefon ikka veel võimeline edukalt käivituma, võib see olla juba püsivara probleem. Asi on selles, et Androidil on tõrkekindel süsteem, kus püsivara saab siiski käivituda keskkonnas, mis võimaldab kasutajatel sellega midagi teha. Kui telefonil on püsivara probleem, võib see siiski Android-süsteemi taastamise või taasterežiimis taaskäivitada.

Kui see õnnestub, proovige vahemälu partitsioon pühkida ja kui see ei õnnestu, jätkake lähtestamist. Siin on juhised selle kohta, kuidas taastada oma Galaxy J5 taasterežiimis ja pühkida vahemälu partitsioon:

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja koduklahvi ning seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult toitenupp
4. Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
5. Vajutage mitu korda klahvi Helitugevuse vähendamine, et tõsta esile valik „Pühi vahemälu partitsioon”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „jah”, ja vajutage valimiseks toitenuppu.
8. Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Nii lähtestate oma telefoni ...

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja koduklahvi ning seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult toitenupp
4. Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
8. Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
9. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
10. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Loodan, et see aitab.

võta meiega ühendust

Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et võtke meiega ühendust, täites selle vormi. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris.