Sisu

• Musta ekraaniga ja reageerimata Galaxy J5 tõrkeotsing

Surma must ekraan (BSoD) ilmneb mitte ainult tipptasemel seadmetele, vaid ka algtaseme ja keskklassi telefonidele nagu Samsung Galaxy J5. Tegelikult oleme selle probleemiga kokku puutunud lugejatelt saanud üsna palju kaebusi. See on põhjus, miks peame aeg-ajalt sellist probleemi lahendama, et aidata välja neid, kes meie abi vajavad.

Kuna hakkasime 2012. aastal tuge pakkuma, oleme juba näinud seadmeid, mis lihtsalt külmutasid ilma nähtava põhjuseta ise ja sagedamini ei reageerinud nad sellele, et nad ei vasta isegi laadimisse lülitamisel. Selles postituses tutvustan teid oma Galaxy J5, millel on nn "must surmaekraan", tõrkeotsing. Nii et kui teil on see telefon ja teil on praegu probleem, millel võivad olla samad sümptomid, siis lugege edasi, kuna see postitus võib teid aidata.

Kuid enne kui otsime tõrkeotsingut, kui teil on oma telefoniga muid probleeme, klõpsake kindlasti meie tõrkeotsingu lehel, kuna oleme selle seadmega juba palju probleeme lahendanud. Püüdke leida probleemid, mis on teie omadega sarnased, ja kasutage meie soovitatud lahendusi. Kui need ei tööta teie jaoks ja vajate täiendavat abi, võtke meiega ühendust, täites meie Androidi küsimustiku.

Musta ekraaniga ja reageerimata Galaxy J5 tõrkeotsing

On hädavajalik, et võtaksite oma telefoni tõrkeotsinguks aega, et teada saada, kas probleemi saab lahendada, kui te ei küsi tehnikult abi. Selles, et teie seadet kontrollivad mõned spetsialistid, pole midagi halba, lihtsalt tahame, et te läheksite läbi probleemide selgitamisega, mis on teie telefoniga seotud probleem, rääkimata ajast, mida võite kulutada telefoni fikseerimise ootamiseks ilma garantii, et probleem on probleem on lahendatud. See tähendab, et kui soovite oma seadmes tõrkeotsingut teha, siis peate tegema järgmist.

1. samm: tehke pehme lähtestamise protseduur, tõmmates aku välja

Galaxy J5-l on kasutaja poolt eemaldatav aku, nii et pehme lähtestamine on väga lihtne; eemaldage lihtsalt tagakaas ja tõmmake aku välja. Seejuures värskendate telefoni mälu, tühjendades mõnes selle komponendis salvestatud elektrienergia. Kuid siin on trikk vajutada ja hoida toitenuppu minuti jooksul all; seda me nimetame pehmeks lähtestamiseks, kuna mälu värskendatakse ilma, et ühtegi teie faili ja andmeid kustutataks. Ilmselt on see protseduur ohutu, nii et proovige seda teha ja vaadake, kas telefon läheb hästi.

Eeldades, et probleem püsib, st telefonil on endiselt must ekraan ja see ei reageeri, siis liikuge järgmisele sammule, kuna sellel võib olla midagi pistmist akuga.

2. samm: proovige telefoni laadida, et näha, kas see reageerib

Eeldaksin meie tõrkeotsingu hetkel, et panite aku õigesti tagasi, st selle pistikud puudutavad telefoni ühendusi, sest kui te pole kindel, siis kontrollige uuesti.

Selles etapis peate lihtsalt ühendama laadija (originaal koos originaalse USB-kaabliga) toimivasse seinakontakti ja seejärel kaabli oma telefoniga. Praegu peaks juhtuma kaks asja; ekraanil peaks ilmuma laadimisikoon ja ekraani ülaosas olev LED-indikaator peaks põlema. Kui need laadimismärgid ilmuvad, laadib teie telefon hästi; jätke see kümneks minutiks vooluvõrku. Pärast seda aega proovige telefon sisse lülitada, kuid kui see ikkagi ei reageeri, minge järgmise sammu juurde.

Teisest küljest, kui telefon ei näita laadimismärke, tähendab see, et teie seade ei lae ja põhjus, miks see ei reageeri, võib tuleneda sellest, et komponentide toiteks ja riistvara laadimiseks pole piisavalt akut . Sellisel juhul peaksite lugema meie juhendit selle kohta, kuidas J5-d, mis ei lae, tõrkeotsinguks saada.

3. samm: kontrollige toitenuppu füüsiliselt, et näha, kas see on kinni või kahjustatud

Eeldades, et telefon laadib normaalselt, kuid ei vasta toitenupu vajutamisel, peaksime uurima võimalust, et toitenupp võib olla kinni jäänud või kahjustatud. Kui vajutate seda, peaks see korralikult klõpsama ja võite tegelikult tunda, et see surub sõrme tagasi. See on märk sellest, et see pole kinni jäänud, kuid tehnilise töö ülesanne on kontrollida, kas see on kahjustatud või mitte, ehkki saate seda ka ise kontrollida, kuid garantii tühistamise riskiga.

Lihtsalt proovige seda mitu korda vajutada, et näha, kas see töötab täpselt nagu varem, ja kui see töötab, siis minge järgmise sammu juurde, vastasel juhul peaksite laskma tehnikal probleemiga teie jaoks hakkama saada.

4. samm: proovige telefoni turvarežiimis käivitada

Siinkohal peame eeldama, et telefon laeb korralikult ja toitenupp pole kinni ega kahjustunud, kuid telefon keeldub sisselülitamisest ja sellel on endiselt must surmaekraan. Järgmine asi, mida peaksite tegema, on proovida, kas seade saab turvarežiimis edukalt käivitada, sest kui see nii läheb, on ilmne, et probleemi põhjus on kolmanda osapoole rakendus või mõni neist võib olla kokku kukkunud ja põhjustatud süsteemi rike. Peate need rakendused leidma ja need ükshaaval desinstallima, alustades neist, mille installisite probleemi esmakordsel tekkimisel. Rakenduse J5 desinstallimiseks toimige järgmiselt.

1. Puudutage mis tahes avaekraanil rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Rakendused.
4. Puudutage valikut Rakendushaldur.
5. Puudutage vastavat rakendust.
6. Puudutage käsku Desinstalli.
7. Puudutage kinnitamiseks uuesti Desinstalli.

Kui olete oma telefoni juba palju rakendusi installinud ja süüdlast on raske leida, siis oleks lihtsam ja palju kiirem turvarežiimis olles failid ja andmed lihtsalt varundada ning seejärel lähtestada.

1. Puudutage avakuval rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Varundamine ja lähtestamine.
4. Soovi korral puudutage liuguri asendisse SEES või VÄLJAS varunda minu andmed.
5. Soovi korral puudutage liuguri asendisse SEES või VÄLJAS käsku Taasta.
6. Puudutage valikut Tehaseandmete lähtestamine.
7. Puudutage käsku Lähtesta seade.
8. Kui ekraanilukk on sisse lülitatud, sisestage oma PIN-kood või parool.
9. Puudutage käsku Jätka.
10. Puudutage käsku Kustuta kõik.

Seejärel võite pärast seda oma failid ja andmed taastada.

Teisest küljest, kui telefon ei saa turvarežiimis käivituda, jätkake järgmise sammuga.

5. samm: proovige oma telefoni taaskäivitada taasterežiimis

See on viimane võimalus. Kui telefon ei pääse Android-süsteemi taastekuvale, peaksite probleemi lahendama teie jaoks tehniliselt. Kuid kui see on selles režiimis edukalt käivitunud, saate probleemi lahendamiseks teha paar asja; esiteks võite proovida tühjendada vahemälu sektsiooni, mis kustutab ja asendab kõik süsteemi vahemälud, ja teiseks võite teha lähtestamise, mis vormindab nii vahemälu kui ka andmeseinad. Siin on juhised taasterežiimis käivitamiseks ja vahemälu sektsiooni pühkimiseks:

1. Lülitage oma Galaxy J5 välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja koduklahvi ning seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult toitenupp
4. Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
5. Vajutage mitu korda klahvi Helitugevuse vähendamine, et tõsta esile valik „Pühi vahemälu partitsioon”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „jah”, ja vajutage valimiseks toitenuppu.
8. Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.
10. Pärast seda protseduuri kulub telefoni taaskäivitamiseks veidi kauem, kuid enne kasutamist oodake, kuni see avakuvale jõuab.

Ja siin on juhised lähtestamise tegemiseks:

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja koduklahvi ning seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult toitenupp
4. Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
8. Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
9. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
10. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Jällegi, kui telefon ei saa taasterežiimis käivituda, laske tehnikal probleemi enda eest lahendada.

võta meiega ühendust

Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et võtke meiega ühendust, täites selle vormi. Toetame kõiki saadaolevaid Android-seadmeid ja oleme oma tegemistes tõsised. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris.