Veateade „Kahjuks on meil peatatud” on teade rakenduse krahhist. Enamasti kujutab see viga rakenduse probleemi, kuid oli juhtumeid, mis tõestavad vastupidist. Ma käsitlen seda probleemi selles artiklis ja meie tõrkeotsingu keskmes on Samsung Galaxy J3, algtaseme nutitelefon, mis sai selle kasutajatelt üsna rahuldavaid ülevaateid.

Veaotsing: Teie kirjelduse põhjal näib mulle, et probleem on midagi pistmist teie e-posti seadetega, kuigi on võimalik, et ka kolmanda osapoole rakendus põhjustab seda. See tähendab, et peate tegema järgmist.

1. samm: käivitage telefon turvarežiimis ja avage e-post

Peame lihtsalt teadma, kas kolmanda osapoole rakendustel on selle probleemiga midagi pistmist, nii et see on praegu parim asi.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu seadme nimega ekraanist mööda.
3. Kui ekraanile ilmub ‘SAMSUNG’, vabastage toitenupp.
4. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
6. Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
7. Kui näete valikut „Turvarežiim”, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.

Selles režiimis proovige avada rakendus E-post, et näha, kas viga ikka ilmub. Kui see nii ei ole, peate leidma ja desinstallima kolmanda osapoole rakenduse, kuna see häirib teie telefoni tavapärast toimimist.

1. Puudutage mis tahes avaekraanil rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Rakendused.
4. Puudutage soovitud rakendust vaikeloendis või puudutage eelinstallitud rakenduste kuvamiseks menüüikooni> Kuva süsteemirakendused.
5. Puudutage käsku Desinstalli.
6. Puudutage kinnitamiseks uuesti Desinstalli.

Kui probleem ilmneb siiski ka turvarežiimis, tehke järgmine samm.

2. samm: tühjendage rakenduse E-post vahemälu ja andmed

Veateates mainitakse konkreetselt rakendust, nii et peame sellele rakendusele järele minema, kuna see põhjustab ka probleemi. Hoiatage siiski, et kõik e-kirjad, mille olete oma telefoni alla laadinud, kustutatakse, et saaksite parem varundada. Pärast seda toimige rakenduse lähtestamiseks järgmiselt.

1. Puudutage mis tahes avaekraanil rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Rakendused.
4. Puudutage soovitud rakendust vaikeloendis või puudutage eelinstallitud rakenduste kuvamiseks menüüikooni> Kuva süsteemirakendused.
5. Puudutage valikut Salvestusruum.
6. Puudutage käsku Tühjenda vahemälu.
7. Puudutage valikuid Kustuta andmed ja seejärel OK.

Selle testimiseks peate võib-olla pärast seda oma e-posti konto seadistama. Kuid kui viga ilmneb endiselt kas enne või pärast konto seadistamist, jätkake järgmise sammuga.

3. samm: lähtestage oma Galaxy J3

Selle probleemi korral parandab lähtestamine selle kindlasti, välja arvatud juhul, kui probleem on serveri seadetes. Niisiis, varundage kindlasti failid ja andmed, keelake vargusevastane seade ja lähtestage seejärel telefon. Proovige oma e-posti seadistada ilma midagi veel installimata ja kui viga ilmneb ka pärast seda, helistage oma ettevõtte IT-osakonda ja kontrollige oma telefoni serveri seadeid uuesti.

Kuidas blokeerida Galaxy J3 tehaseseadete lähtestamine

1. Puudutage mis tahes avaekraanil rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Pilv ja kontod.
4. Puudutage valikut Kontod.
5. Puudutage valikut Google.
6. Puudutage oma Google ID e-posti aadressi. Kui teil on mitu kontot, peate neid samme iga konto jaoks kordama.
7. Puudutage valikut Menüü.
8. Puudutage käsku Eemalda konto.
9. Puudutage valikut Eemalda konto.

Kuidas Galaxy J3 lähtestada taasterežiimi kaudu

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja koduklahvi ning seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult toitenupp
4. Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
8. Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
9. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
10. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Kuidas telefoni lähtestada menüüst Seaded

1. Puudutage mis tahes avaekraanil rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Pilv ja kontod.
4. Puudutage valikut Varundamine ja taastamine.
5. Soovi korral puudutage liuguri asendisse SEES või VÄLJAS varunda minu andmed.
6. Soovi korral puudutage liuguri asendisse SEES või VÄLJAS käsku Taasta.
7. Menüüsse Seaded naasmiseks puudutage kaks korda tagasiklahvi, seejärel puudutage valikut Üldine haldamine.
8. Puudutage käsku Lähtesta.
9. Puudutage valikut Tehaseandmete lähtestamine.
10. Puudutage käsku Lähtesta seade.
11. Kui ekraanilukk on sisse lülitatud, sisestage oma PIN-kood või parool.
12. Puudutage käsku Jätka.
13. Puudutage käsku Kustuta kõik.

Loodan, et see aitab.

võta meiega ühendust

Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et võtke meiega ühendust, täites selle vormi. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris.