Sisu
Püsivara värskendused peaksid kasutajate teatatud probleemi lahendama, kuid uudiste probleemid kerkivad esile varsti pärast nende installimist. Nii on mõnede meie lugejatega, kellele kuulub Samsung Galaxy J3. Mõned teatasid, et neil on probleeme laadimisega, kuna nende telefonid ei vasta laadijaga ühendamisel.
Laadimisprobleemide osas võime seda alati vaadata kahe erineva nurga alt; see võib olla probleem püsivara või riistvaraga. Kuid arvestades asjaolu, et probleem algas pärast värskendamist, on suurem võimalus, et see on püsivara puhul vaid väike probleem ja me teame, kuidas seda parandada. Pärast seda, kui oleme selle võimaluse välistanud ja probleem püsib, on ohutu eeldada, et see on riistvaraprobleem, ja selleks on vaja tehnikut, kes saaks probleemi tuvastamiseks riistvaral täiendavaid katseid teha.
Kui olete selle telefoni üks omanikest ja teil on praegu sarnane probleem vigu, jätkake lugemist allpool, kuna see postitus võib aidata teil seda parandada.
Enne kui läheme otse veaotsingusse, kui teil on muid probleeme, külastage oma Galaxy J3 tõrkeotsingu lehte, kuna oleme selle telefoniga juba palju probleeme lahendanud, kuna hakkasime seda toetama. Proovige leida probleemid, mis on teie omadega sarnased, ja kasutage meie soovitatud tõrkeotsingu protseduure või lahendusi. Kui vajate meilt täiendavat abi, täitke meie Androidi küsimustik ja klõpsake nuppu Esita. Ärge muretsege, see on tasuta.
Galaxy J3, mis ei lae pärast värskendust, tõrkeotsing
Alates esimese Galaxy J3 ilmumisest 3 aastat tagasi oleme juba näinud selliseid juhtumeid ja nüüd, kui aasta on peaaegu läbi ja järgmise aasta jaanuaris võime näha veel ühte J3, on laadimisprobleemid endiselt olemas. Õnneks oli teada vaid mõni üksik juhtum, mis viitab kahjustatud akudele, ja arvestades asjaolu, et probleem algas pärast värskendamist, võime lihtsalt uurida võimalikku püsivara probleemi.
Proovime teada saada, kas saame teie telefoni uuesti laadima panna, järgides neid samme:
1. samm: kontrollige, kas telefoni laadija port on niiske
Vedelkahjustused põhjustavad sageli laadimisprobleeme ja kui telefoni USB-pordis on vett, võib see olla põhjus, miks seda ei laadita, eriti kui kuvatakse tõrge „niiskuse tuvastamine” või hoiatus.
Niisiis, kontrollige laadija porti füüsiliselt, kas vees või vedelikus pole jälgi. Selle probleemi võib põhjustada isegi niiske ja erinevalt teistest Galaxy seadmetest ei ole J3-l IP68 reitingut, nii et see pole isegi veekindel, rääkimata veekindlast. Kui see sai veega pritsitud, on võimalik, et see kannatab nüüd vedelate kahjustuste all.
Eeldades, et laadija porti on niiske, siis proovige neid asju teha ...
- Lülitage telefon välja, kui see on endiselt sisse lülitatud.
- Hankige väike paberipaber ja sisestage see niiskuse imamiseks pessa.
- Puhuge paar korda sadamasse, et vabaneda võimalikust mustusest või prahist või anda võimalusel suruõhku.
Ülaltoodud toimingud tagavad, et teie telefoni laadijaport on puhas ja puhas niiskest või vedeliku ja muu korrosiooni jäljest, kuid see ei lahenda probleemi üksi. Proovige läbida muud allpool olevad sammud.
2. samm: kontrollige vedeliku kahjustuse näidikut
Veendumaks, et teie telefon ei kannata tõsiseid vedelikke, peame kontrollima vedeliku kahjustuse indikaatorit (LDI), et näha, kas on märke, et vesi jõudis mõne selle komponendi sisse.
J3 eelmistel mudelitel on eemaldatavad patareid, kuid 2017. aasta väljaandes pole. Seega peaks LDI leidma SIM-kaardi pesast. Eemaldage SIM-kaardi salv ja vaadake pesasse, kas väike valge kleebis muutus punaseks, roosaks või lillaks, sest kui see juhtub, siis ärge tehke rohkem tõrkeotsingut, kuna teie telefoni sees oleva vedeliku kohta pole palju võimalik, kui te Ava see. Selle asemel tooge telefon poodi ja laske tehnikul probleemiga tegeleda. Kui LDI on endiselt valge, siis võite olla kindel, et probleem ei tulene keerukatest veekahjustustest.
3. samm: kontrollige laadijat ja kaablit
Laadija ja USB-kaabel mängivad telefoni laadimisel väga olulist rolli. Pärast seadme laadimisporti kontrollimist ja veendumaks, et LDI jääb valgeks, on aeg kontrollida lisavarustust.
Laadija portis ei tohi olla prahti, ebemevaba korrosiooni ega niiskust. Kui laadija sattus mingil hetkel veega kokku, on see väga võimalik, et see on kahjustatud. Võite proovida seda vooluvõrku ühendada (veenduge, et see oleks kuiv), et teada saada, kas see kuumeneb, sest kui see soojeneb, ärge jätkake selle kasutamist. Telefoni laadimiseks võite kasutada muid toiteadaptereid, millel on originaali kirjeldused.
Eeldades, et laadija on korras, siis kontrollige kaabli mõlemat otsa, et näha, kas laadimist takistab midagi. Kõik, mis ei kuulu, võib takistada pistikute vahelisi kontakte ja tuleks eemaldada.
4. samm: proovige telefoni laadida, kui see on välja lülitatud
Pärast kõige kontrollimist on aeg proovida telefoni laadida, kuid veenduge, et see oleks kõigepealt välja lülitatud, et vältida muid tüsistusi. Kui telefon on juba välja lülitatud, on võimalik, et aku sai täielikult tühjaks ja võib kuluda mõni minut, enne kui telefon kuvab laadimise märke, näiteks ekraani ülaosas olev LED või ekraani poldiga akuikoon.
Pange tähele ka laadijat, sest kui see soojeneb nii kiiresti, eemaldage see kohe vooluvõrgust, et vältida selle süttimist või teie telefoni täiendavat kahjustamist.
Eeldades, et telefon ei lae praegu, proovige teha järgmine samm.
5. samm: tehke sunnitud taaskäivitamine pistikupessa
Võimalik, et telefon või süsteem ise kukkus kokku ja enamasti võivad need krahhi põhjustada telefonid, mis ei reageeri. Nii et kui seade on laadijaga ühendatud, hoidke helitugevuse vähendamise nuppu ja toitenuppu 10 sekundit koos. Kui probleem on sama väike kui krahh, peaks teie telefon tavapäraselt käivituma ja võib laadimist jätkata. Korrake protsessi, kui see esimest korda ebaõnnestus, kuni olete kindel, et see sellele tegelikult ei reageeri.
6. samm: ühendage telefon arvutiga
Eeldades, et teie seade ei näidanud laadimislaule ja taaskäivitamine ebaõnnestus, kui tegite sunnitud taaskäivitamise protseduuri, on aeg vaadata, kas see reageerib, kui ühendate selle arvutiga. Tavaliselt näitab telefon, kui see on ühendatud arvuti või sülearvutiga, kohe laadimist ja kui see on sisse lülitatud, võib arvuti selle ära tunda ja lugeda.
See samm välistab ka võimaluse, et probleem tuleneb kahjustatud laadijast, eriti kui telefon laadib arvutiga ühendamise hetkel. Kui see ei reageeri endiselt, kasutage mõnda muud kaablit, mis välistaks ka võimaluse, et tegemist on katkise juhtmeprobleemiga.
Kuid kui telefon pärast seda kõike veel ei lae, on aeg liikuda teise sammu juurde.
7. samm: kasutage mõnda muud või uut laadijat
Võimaluse korral saate laadija laenata sõbralt, kellel on ka Samsungi nutitelefon, kuna need seadmed kasutavad sageli sama laadijat. Kui teie telefon laeb, on aeg osta uus laadija. Vastasel juhul minge järgmise sammu juurde ja otsige telefoni tõrkeotsingut, eriti kui see ei lülitu sisse.
8. samm: käivitage telefon turvarežiimis
See on kohaldatav ainult siis, kui teie telefon on välja lülitatud ja seda ei lülitata sisse, kuna on võimalik, et probleem on telefonis endas, mitte tarvikutes. Praegu on kõige ohutum proovida see käivitada turvarežiimis, mis keelab kõik kolmanda osapoole elemendid. Kui mõnel teie rakendusel on selle probleemiga midagi pistmist, peaks teie seade käivituma ilma probleemideta.
- Lülitage seade välja.
- Vajutage ja hoidke toitenuppu seadme nimega ekraanist mööda.
- Kui ekraanile ilmub ‘SAMSUNG’, vabastage toitenupp.
- Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
- Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
- Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
- Kui näete valikut „Turvarežiim”, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.
Kui olete oma telefoni selles režiimis edukalt käivitanud, proovige see tavarežiimis käivitamiseks taaskäivitada ja kui see ebaõnnestub, teate vähemalt, et riistvara on korras ja kõik on püsivaras. Seejärel võite proovida selles režiimis uuesti käivitada, varundada failid ja andmed ning seejärel lähtestada.
- Puudutage mis tahes avaekraanil rakenduste ikooni.
- Puudutage valikut Seaded.
- Puudutage valikut Pilv ja kontod.
- Puudutage valikut Varundamine ja taastamine.
- Soovi korral puudutage liuguri asendisse SEES või VÄLJAS varunda minu andmed.
- Soovi korral puudutage liuguri asendisse SEES või VÄLJAS käsku Taasta.
- Menüüsse Seaded naasmiseks puudutage kaks korda tagasiklahvi, seejärel puudutage valikut Üldine haldamine.
- Puudutage käsku Lähtesta.
- Puudutage valikut Tehaseandmete lähtestamine.
- Puudutage käsku Lähtesta seade.
- Kui ekraanilukk on sisse lülitatud, sisestage oma PIN-kood või parool.
- Puudutage käsku Jätka.
- Puudutage käsku Kustuta kõik.
Kui telefon siiski keeldub turvarežiimis käivitusest, siis tehke järgmine samm.
9. samm: proovige telefoni taaskäivitada taasterežiimis
Android-süsteemi taastamine on tegelikult peaaegu kõigi Android-seadmete tõrkekindel. Kui teie telefoni vaevab väga keeruline püsivara probleem, võib see siiski selles režiimis käivituda. Eeldades, et teie telefon on selles režiimis edukalt käivitatud, võite proovida vahemälu partitsiooni pühkida ja kui see ebaõnnestus, võite proovida algseadete lähtestamist.
Kuidas käivitada Galaxy J3 taasterežiimis ja pühkida vahemälu partitsioon
- Lülitage seade välja.
- Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja koduklahvi ning seejärel hoidke toitenuppu all.
- Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult toitenupp.
- Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
- Vajutage mitu korda klahvi Helitugevuse vähendamine, et tõsta esile valik „Pühi vahemälu partitsioon”.
- Valimiseks vajutage toitenuppu.
- Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „jah”, ja vajutage valimiseks toitenuppu.
- Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
- Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.
Kuidas käivitada Galaxy J3 taasterežiimis ja teha lähtestamine
- Lülitage seade välja.
- Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja koduklahvi ning seejärel hoidke toitenuppu all.
- Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult toitenupp
- Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
- Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
- Valimiseks vajutage toitenuppu.
- Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
- Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
- Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
- Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.
Kui kõigi ülaltoodud sammude abil ei õnnestunud teie telefoni laadida või sisse lülitada, on aeg otsida abi tehnikult, kes saab teie telefonis täiendavaid teste teha ja kindlaks teha, milles probleem tegelikult on. Mis puudutab põhilisi tõrkeotsinguid, siis olete kõik teinud.
võta meiega ühendust
Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et võtke meiega ühendust, täites selle vormi. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris.
