Juhuslikud taaskäivitused on tõsise püsivara probleemi märk. Sagedamini tekivad need pärast püsivara värskendamist, kuid oleme juba kohanud juhtumeid, kus kolmandate osapoolte rakendused, mis pidevalt kokku jooksevad, põhjustaksid ka seletamatu taaskäivitamise. Oleme saanud üsna palju kaebusi meie lugejatelt, kellel on Samsung Galaxy A7, nii et tunneme vajadust selle probleemiga tegeleda.

Tõrkeotsing: Kui selline probleem juhtub esimest korda, võiksite arvata, et see võib olla lihtsalt ajutine probleem telefoniga. Siis, kui see uuesti juhtub, hakkaksite end nördima, eriti kui teete telefoni taaskäivitamisel midagi olulist. Kui see juhtub tavapärasest sagedamini, saabub siis pettumus ja mõnikord võite tegelikult veidi paanikasse sattuda, eriti kui telefon on veel uus.

Oleme selle probleemi kohta oma lugejatelt saanud üsna palju teateid, kuigi Galaxy A7 omanikelt oleme saanud vaid mõned üksikud. Sellest hoolimata tunneme vajadust selle probleemiga tegeleda oma lugejatele, kes on selle probleemiga praegu seotud. Kõike seda öeldes peaksite selle jaoks tegema järgmist:

1. samm: saate teada, kas telefon taaskäivitub ikka ise, kui kõik kolmanda osapoole rakendused on keelatud

Ilmselt püüame välistada võimaluse, et selle probleemi põhjustab üks või mõni teie telefoni installitud kolmanda osapoole rakendus. Telefoni turvarežiimis töötades keelate telefonis tegelikult kõigi kolmandate osapoolte elemendid. Kui selle probleemi põhjustab üks neist, ei tohiks probleem selles režiimis ilmneda. Nii käivitate telefoni turvarežiimis nii:

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu seadme nimega ekraanist mööda.
3. Kui ekraanile ilmub ‘SAMSUNG’, vabastage toitenupp.
4. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
6. Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
7. Kui näete valikut „Turvarežiim”, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.

Lihtsalt selles režiimis telefoni taaskäivitamine probleemi ei lahenda, kuid annab vihje, kas probleemi põhjustavad kolmanda osapoole rakendused või mitte. Nii et turvarežiimis olles jälgige oma telefoni tähelepanelikult, et näha, kas toimivuses on erinevusi ja kas telefon taaskäivitub ikka ise.

Eeldades, et telefon ei käivitu selles režiimis ise, siis tähendab see, et üks või mõned installitud rakendused põhjustavad selle probleemi. Sel juhul, kuna me ei tea, milline rakendus see on, proovige teada saada, kas on rakendusi, mida tuleb värskendada, ja värskendage neid, kuna mõned neist võivad olla juba vananenud:

1. Puudutage mis tahes avaekraanil rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Play pood.
3. Puudutage menüüklahvi ja seejärel valikut Minu rakendused. Rakenduste automaatse värskendamise hoidmiseks puudutage menüüklahvi, puudutage valikuid Seaded ja seejärel märkige ruut märkige ruut Rakenduste automaatne värskendamine.
4. Valige üks järgmistest valikutest.
   • Puudutage käsku Värskenda [xx], et värskendada kõiki rakendusi saadaolevate värskendustega.
   • Puudutage üksikut rakendust ja seejärel puudutage üksiku rakenduse värskendamiseks käsku Värskenda.

Kui teil on siiski meeles mõningaid rakendusi, mis teie arvates probleemi põhjustavad, peate need ükshaaval lähtestama, tühjendades nende vahemälu ja andmed ning eif, mis ei tööta, peate need desinstallima, et näha, kas telefon töötab pärast seda suurepäraselt.

Rakenduse vahemälu ja andmete kustutamine Galaxy A7-s

1. Puudutage mis tahes avaekraanil rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Rakendused.
4. Puudutage valikut Rakendushaldur.
5. Eelinstallitud rakenduste kuvamiseks toksake vaikeloendis soovitud rakendust või puudutage valikut VEEL> Kuva süsteemirakendused.
6. Puudutage valikut Salvestusruum.
7. Puudutage valikuid Kustuta andmed ja seejärel OK.
8. Puudutage käsku Tühjenda vahemälu.

Rakenduste desinstallimine oma Galaxy A7-st

1. Puudutage mis tahes avaekraanil rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Rakendused.
4. Puudutage valikut Rakendushaldur.
5. Puudutage soovitud rakendust
6. Puudutage käsku Desinstalli.
7. Puudutage kinnitamiseks uuesti Desinstalli.

Võimalik, et peate telefoni mitu korda taaskäivitama, et veenduda, kas probleem on lahendatud, ja peate jätkama oma vaatlust, et teada saada, kas telefon pärast seda kõike taaskäivitub ise.

2. samm: kas see taaskäivitatakse ka siis, kui kõik süsteemi vahemälud on uued?

Eeldades, et telefon taaskäivitub turvarežiimis ikkagi ise, on see järgmine asi, mida peaksite tegema. See välistab võimaluse, et see probleem on tingitud mõnest korrumpeerunud süsteemi vahemälust. Nagu teate, võivad vahemälud rikutud ilma igasuguse hoiatuseta. Kui see juhtub ja süsteem jätkab nende kasutamist, võivad esineda jõudlusega seotud probleemid, sealhulgas juhuslikud taaskäivitused. Selleks peate oma telefoni käitama taasterežiimis ja seejärel vahemälu partitsioon pühkima:

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja koduklahvi ning seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult toitenupp
4. Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
5. Vajutage mitu korda klahvi Helitugevuse vähendamine, et tõsta esile valik „Pühi vahemälu partitsioon”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „jah”, ja vajutage valimiseks toitenuppu.
8. Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Oodake, kuni telefon aktiveerub, ja jätkake seejärel vaatlemist, et näha, kas telefon taaskäivitub ikka ise. Kui jah, siis pole teil muud valikut, kui teha järgmine samm.

3. samm: proovige, kas see taaskäivitub, kui see taastatakse tehaseseadetele

Pärast vahemälu sektsiooni pühkimist ja telefon taaskäivitub ise, on aeg viia see tagasi tehase vaikeseadetele. See annab meile teada, kas probleem on püsivaras või kui riistvaral on probleeme. Kuid enne lähtestamist tehke kindlasti oma olulistest failidest ja andmetest varukoopia, kuna need kustutatakse lähtestamise ajal. Pärast varundamist keelake oma telefoni tehaseseadete lähtestamise kaitse, et teid ei lukustataks.

Kuidas keelata Samsung Galaxy A7 tehases lähtestamise kaitse

1. Puudutage avakuval rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Kontod.
4. Puudutage valikut Google.
5. Puudutage oma Google ID e-posti aadressi. Kui teil on mitu kontot, peate neid samme iga konto jaoks kordama.
6. Puudutage valikut Rohkem.
7. Puudutage käsku Eemalda konto.
8. Puudutage valikut Eemalda konto.

Kuidas teha Galaxy A7 peamist lähtestamist

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja koduklahvi ning seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult toitenupp
4. Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
8. Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
9. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
10. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Telefoni saab lähtestada ka menüüst Seaded…

1. Puudutage avakuval rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Varundamine ja lähtestamine.
4. Soovi korral puudutage liuguri asendisse SEES või VÄLJAS varunda minu andmed.
5. Soovi korral puudutage liuguri asendisse SEES või VÄLJAS käsku Taasta.
6. Puudutage valikut Tehaseandmete lähtestamine.
7. Puudutage käsku Lähtesta seade.
8. Kui ekraanilukk on sisse lülitatud, sisestage oma PIN-kood või parool.
9. Puudutage käsku Jätka.
10. Puudutage käsku Kustuta kõik.

Pärast lähtestamist ärge veel midagi installige, kuid jälgige oma telefoni, et näha, kas see taaskäivitub ikka ise. Kui see juhtub, proovige seda laadida ja laadimise ajal jätkake selle kasutamist, et teada saada, kas see taaskäivitub. Siinkohal vajate siiski tehnikat, et teha telefonis täiendavaid katseid, olenemata tulemusest, nii et peate selle poodi tooma.

võta meiega ühendust

Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et võtke meiega ühendust, täites selle vormi. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris.