Mõned meie lugejatest, kellele kuulub Samsung Galaxy A3, kurtsid veateate „Kahjuks on Messages on peatunud“ üle, mis ilmub nende sõnul alati, kui on tekstsõnumeid.Teised ütlesid ka, et viga võib ilmneda ka tekstisõnumi avamisel, mis on märk sellest, et probleem võib piirduda ainult rakenduse endaga. Kuid meie kogemuse põhjal võib viga olla ka märk püsivara probleemist, mis tuleb kohe lahendada.

Tõrkeotsing: Enamasti on rakendusega seotud tõrketeated probleemid, mis piirduvad rakendustes, mida on konkreetselt märgitud teatistes, kuid oleme kohanud juhtumeid, kus need on vaid märgid mõnest püsivara probleemist, mis nõuavad viivitamatut tähelepanu.

Meie jaoks ei võta me kunagi kõiki probleeme enesestmõistetavana, kuna tahame alati aidata oma lugejal oma seadmeid maksimaalselt ära kasutada. Nii soovitame teil selle probleemi lahendamiseks teha järgmist.

1. samm: lähtestage rakendus, tühjendades selle vahemälu ja andmed

Nagu ma varem ütlesin, piirduvad sellised vead sageli krahhiga rakendusega, seega on hädavajalik, et me läheksime rakendusele kõigepealt järele. Kuna see on sisseehitatud rakendus, ei saa me seda lihtsalt eemaldada. Parim, mida selle osas teha saame, on selle lähtestamine ja see tähendab, et peame selle vahemälu ja andmed kustutama. Nii tehes saate rakenduse vaikeseaded või toimiv konfiguratsiooni tagasi ja see võib olla ainus asi, mida peame selle probleemi lahendamiseks tegema, nii et see on väärt võtet. Sõnumirakenduse lähtestamiseks toimige järgmiselt.

1. Puudutage mis tahes avaekraanil rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Rakendused.
4. Puudutage valikut Sõnumid.
5. Puudutage valikut Salvestusruum.
6. Puudutage käsku Tühjenda vahemälu.
7. Puudutage valikuid Kustuta andmed ja seejärel OK.

Pärast selle protseduuri tegemist avage rakendus ja proovige tekstsõnum oma numbrile saata, et kontrollida, kas viga on parandatud või mitte. Kui veateadet ikka kuvatakse, on aeg liikuda järgmise sammu juurde.

2. samm: saate teada, kas mõnel kolmanda osapoole rakendusel on sellega midagi pistmist

On olukordi, kus kolmanda osapoole rakendused põhjustavad sisseehitatud rakenduste krahhi. Sel juhul on probleem sageli väike, kuna see puudutab ainult probleemi põhjustanud kolmanda osapoole rakendust. Kõik, mida peate tegema, on teada, milline rakendus see on ja olete juba probleemi lahendamise poole peal. Nii et selles etapis näitan teile, kuidas probleemi isoleerida, käivitades telefoni turvarežiimis. Selles keskkonnas on kõik kolmanda osapoole elemendid ajutiselt keelatud, nii et kui mõni neist põhjustab probleemi, ei tohiks viga turvarežiimis ilmneda. Nii käivitate telefoni turvarežiimis:

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu seadme nimega ekraanist mööda.
3. Kui ekraanile ilmub ‘SAMSUNG’, vabastage toitenupp.
4. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
6. Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
7. Kui näete valikut „Turvarežiim”, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.

Selles režiimis proovige avada rakendus ja saata sõnum oma numbrile. Kui probleem lahendatakse, saate teha muid asju, et teada saada, milline rakendus probleemi põhjustab. Esimene asi, mida peate tegema, on värskendamist vajavate rakenduste värskendamine:

1. Puudutage mis tahes avaekraanil rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Play pood.
3. Puudutage menüüklahvi ja seejärel valikut Minu rakendused. Rakenduste automaatse värskendamise hoidmiseks puudutage menüüklahvi, puudutage valikuid Seaded ja seejärel märkige ruut märkige ruut Rakenduste automaatne värskendamine.
4. Valige üks järgmistest valikutest.
   • Puudutage käsku Värskenda [xx], et värskendada kõiki rakendusi saadaolevate värskendustega.
   • Puudutage üksikut rakendust ja seejärel puudutage üksiku rakenduse värskendamiseks käsku Värskenda.

Kui kahtlustate mõnda rakendust või kahte, peaksite need rakendused ükshaaval lähtestama, kuni saate süüdlase täpselt tuvastada. Kui rakenduse vahemälu ja andmete tühjendamine ei õnnestunud, peate võib-olla need rakendused desinstallima. Nii saate neid asju teha…

Rakenduse vahemälu ja andmete kustutamine Galaxy A3-s

1. Puudutage mis tahes avaekraanil rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Rakendused.
4. Puudutage soovitud rakendust vaikeloendis või puudutage eelinstallitud rakenduste kuvamiseks menüüikooni> Kuva süsteemirakendused.
5. Puudutage valikut Salvestusruum.
6. Puudutage valikuid Kustuta andmed ja seejärel OK.
7. Puudutage käsku Tühjenda vahemälu.

Rakenduste desinstallimine oma Galaxy A3-st

1. Puudutage mis tahes avaekraanil rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Rakendused.
4. Puudutage soovitud rakendust vaikeloendis või puudutage eelinstallitud rakenduste kuvamiseks menüüikooni> Kuva süsteemirakendused.
5. Puudutage käsku Desinstalli.
6. Puudutage kinnitamiseks uuesti Desinstalli.

Kui viga ilmneb endiselt ka turvarežiimis või kui probleem jätkub pärast kõigi nende toimingute tegemist, jätkake järgmise sammuga.

3. samm: proovige kustutada kõik süsteemi vahemälud, kuna mõned neist võivad olla rikutud

Kui on süsteemirakendusi, mis on rikutud, mõjutab see telefoni jõudlust suuresti ja üheks märgiks on mõne rakenduse krahh. See võib olla üks nendest juhtumitest, nii et pärast kahe esimese sammu tegemist ja probleem püsib, on aeg minna pärast süsteemi vahemälusid. Lihtsalt kustutage need kõik ja need asendatakse uutega, mis ühilduvad püsivara täiuslikult.

Ärge muretsege, ühtegi teie faili ja teavet ei kustutata. Peate oma telefoni taaskäivitama taasterežiimis ja vahemälu partitsiooni pühkima:

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja koduklahvi ning seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult toitenupp.
4. Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
5. Vajutage mitu korda klahvi Helitugevuse vähendamine, et tõsta esile valik „Pühi vahemälu partitsioon”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „jah”, ja vajutage valimiseks toitenuppu.
8. Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Telefon võtab taaskäivitamiseks natuke rohkem aega, kuna see taastab vahemälud, nii et oodake, kuni see aktiivseks muutub, ja avage seejärel rakendus Messages. Kui viga ikka ilmub, jätkake järgmise sammuga.

4. samm: varundage kõik oma failid ja andmed ning lähtestage seejärel telefon

See jääb teie viimaseks abinõuks ja kogemuste põhjal saab lähtestamine alati sellise vea parandada, kuid pole mingit garantiid. Enne kui te seda tegelikult teete, peate siiski tegema olulistest failidest ja andmetest varukoopia, kuna need protsessi käigus kustutatakse. Pärast varundamist keelake tehaseseadete lähtestamise kaitse, et teid ei lukustataks teie seadmest.

Kuidas keelata Galaxy A3 tehaseseadete lähtestamine

1. Puudutage mis tahes avaekraanil rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Pilv ja kontod.
4. Puudutage valikut Kontod.
5. Puudutage valikut Google.
6. Puudutage oma Google ID e-posti aadressi. Kui teil on mitu kontot, peate neid samme iga konto jaoks kordama.
7. Puudutage valikut Menüü.
8. Puudutage käsku Eemalda konto.
9. Puudutage valikut Eemalda konto.

Kuidas teha Galaxy A3 põhiseadete lähtestamine

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja koduklahvi ning seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult toitenupp
4. Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
8. Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
9. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
10. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Telefoni saab lähtestada ka menüüst Seaded…

1. Puudutage mis tahes avaekraanil rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Pilv ja kontod.
4. Puudutage valikut Varundamine ja taastamine.
5. Soovi korral puudutage liuguri asendisse SEES või VÄLJAS varunda minu andmed.
6. Soovi korral puudutage liuguri asendisse SEES või VÄLJAS käsku Taasta.
7. Menüüsse Seaded naasmiseks puudutage kaks korda tagasiklahvi, seejärel puudutage valikut Üldine haldamine.
8. Puudutage käsku Lähtesta.
9. Puudutage valikut Tehaseandmete lähtestamine.
10. Puudutage käsku Lähtesta seade.
11. Kui ekraanilukk on sisse lülitatud, sisestage oma PIN-kood või parool.
12. Puudutage käsku Jätka.
13. Puudutage käsku Kustuta kõik.

Loodan, et see tõrkeotsingu juhend aitab.

võta meiega ühendust

Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et võtke meiega ühendust, täites selle vormi. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris.