Sisu

• Probleem nr 1: Galaxy märkus 4 wifi jätkab ühenduse katkestamist
• Probleem nr 2: Galaxy märkus 4 bluetoothi ​​kaudu muusika või video esitamisel heli puudub
• Probleem nr 3: Galaxy märkus 4 aeglane jõudlus, külmumine, juhusliku taaskäivitamise probleemid
• Probleem nr 4: Kuidas parandada märkust 4, taaskäivitub ise
• Probleem nr 5: Galaxy märkus 4 ei saa kõnesid ega SMS-e saata Galaxy Note 4 kaotab pidevalt mobiilsideteenuseid
• Probleem nr 6: Galaxy Note 4 alglaadur on rikutud
• Probleem nr 7: Galaxy märkuse 4 süsteemivärskendust ei saa installida
• Suhelge meiega

Siin on veel üks loend # GalaxyNote4 probleemidest, mis meile viimaste päevade jooksul esitati. Kuna paljud märkuse 4 juhtumid ootavad endiselt avaldamist, võite eeldada, et avaldame lähikuudel rohkem samu artikleid. Niisiis, neile, kes ootavad huviga nende probleemide siin käsitlemist, jälgige jätkuvaid postitusi. Siit saate külastada ka meie peamist märkuse 4 tõrkeotsingu lehte.

Probleem nr 1: Galaxy märkus 4 wifi jätkab ühenduse katkestamist

Mul on probleeme oma märkuse 4 WiFi-ga. See töötab hästi pärast tugevat lähtestamist ja mõnikord, kuigi mitte alati pärast pehmet lähtestamist. See kestab ainult seni, kuni lasen telefonil magama minna, kuna Wi-Fi lülitub seejärel ise välja. Olen proovinud kõvasti lähtestada menüü kaudu, hoides samaaegselt helitugevuse, toite ja kodu nuppe ning lähtestades seadme Samsung Smart Switchi kaudu uuesti. Olen selle saatnud ka müüjale, kes selle lähtestas kõvasti, nägi, kuidas WiFi kohe pärast seda töötab, ja saatsin selle tagasi, väites, et midagi valesti pole.

Küsimus on selles, et pärast WiFi välja lülitamist on peaaegu võimatu uuesti sisse lülitada. Vajutasin lülitit ja see muutus mitu minutit halliks, enne kui pöörasin tagasi väljalülitatud asendisse. Mõnikord lülitub see sisse, kuid siis väidetakse, et kohalik võrk on levialast väljas või on sellega ühenduse loomisega probleeme. Kui see ühendub, katkestab see ühenduse sageli.

Lisaks lähtestamisele olen proovinud ka turvarežiimi ja vahemälu tühjendamist. Kumbki pole töötanud.

Kas see on tarkvaraprobleem, nagu soovitas üks telefoni remondikeskus, ja kui jah, siis kas on veel midagi teha? Või on see mõne teise pakutud riistvaraprobleem ja kas peaksin vaatama uut WiFi-antenni?

Mul on rahvusvaheline märkus 4 (mudel SM-N910C), mida kasutan Tingis, mis kasutab T-Mobile'i võrku. Alates novembrist pole minu WiFi korralikult töötanud. Pärast pikka aega välja lülitatud või pärast tehaseseadete taastamist töötab Wi-Fi enamasti tavapäraselt, kuid niipea, kui telefon magama läheb, lülitub see välja. Kui proovin WiFi uuesti sisse lülitada, hallitab see lüliti mitu minutit, enne kui asun välja lülitatud asendisse. Juhul, kui mul lõpuks õnnestub WiFi sisse lülitada, on ühenduse loomisega probleeme, väites, et võrk on levialast väljas, või lihtsalt salvestatud, kuid ei tee ühenduse loomiseks tegelikult midagi. Pärast seda, kui olete mitu korda käskinud ühendada, ühendub see lõpuks, kuid seejärel ühendage juhuslikult ja ühendage uuesti nii kaua, kuni ma seda kasutan, tingimusel, et ma ei lase tal uuesti magada, sel juhul lülitub see välja ja kogu probleem algab otsast peale . Olen teinud raskeid lähtestusi nii Androidi menüü kui ka käivitamismenüü kaudu, vajutades kodu / toide / helitugevuse suurendamist. Samuti olen Samsung Smart Switchi kaudu tarkvara uuesti vilkunud. Kõigest sellest hoolimata probleem püsib. Kas teil on aimugi, mis võib seda põhjustada? Aitäh Lugupeetud. - Michael

Lahendus: Tere Michael. Tõenäoliselt on probleem pigem halb wifi antenn kui tarkvaraline. Mis puudutab tarkvara tõrkeotsingut, siis olete juba kõik asjad, mida keegi sel juhul teha saab. See tehaseseadete lähtestamine probleemi ei lahendanud. See on tugev viide sellele, et probleem ületab keskmise kasutaja lahenduse, kui see on üldse parandatav. Wifi funktsionaalsus kasutab töötamiseks spetsiaalset kiipi. Sellel kiibil on oma püsivara, mis pole operatsioonisüsteemist sõltumatu. Tehaseseadete lähtestamine, mille tegite, lahendas võimaliku operatsioonisüsteemi probleemi, kuid mitte WiFi-kiibi või selle püsivara võimalikku probleemi.Kahjuks pole wifi kiibi püsivara tõelist olekut võimalik kontrollida, nii et isegi hea tehnik piirdub ainult selle konkreetse kiibi asendamisega, kui on võimalik saada olemasolevat asenduskomponenti.

Probleem nr 2: Galaxy märkus 4 bluetoothi ​​kaudu muusika või video esitamisel heli puudub

Mõni päev tagasi, kui ma sõitsin ja videot kuulasin, lõpetas mu seade järsult meediumiheli bluetooth-ühenduse kaudu. Kõne heli töötab endiselt, kuid videod ja muusika töötavad lihtsalt vaikselt. See probleem ilmneb mõlemas minu Bluetooth-seadmes, millest igaüks on erineva tootja valmistatud, nii et ma tean, et see on minu telefoni probleem. Mõlemad seadmed on häälestatud meediumiheli esitamiseks ja mõlemad on varem hästi töötanud. Olen proovinud nii telefoni lahtiühendamist ja parandamist kui ka telefoni lähtestamist. Ma hindan kõiki teie pakutavaid nõuandeid. P.s. Ma pole tegelikult kindel, milliseid android-osi ma töötan, kuid olen üsna kindel, et see on viimane, kuna värskendan alati, kui seda pakutakse. - A.anderson.785

Lahendus: Tere A.anderson.785. Mõnikord võib rikutud süsteemi vahemälu põhjustada teiste rakenduste või funktsioonide ebakorrapärase töötamise. Veendumaks, et süsteemi vahemälu on kogu aeg ajakohane, peate vahemälu sektsiooni regulaarselt tühjendama. Vahemälu sektsiooni pühkimine on oluline hooldusprotseduur, nii et seda saab teha olenemata sellest, kas teil on probleeme või mitte. Kuidas seda teha:

• Lülitage Galaxy Note 4 täielikult välja.
• Hoidke helitugevuse suurendamise ja kodu klahve koos ning hoidke siis toitenuppu all.
• Kui märkus 4 vibreerib, vabastage nii kodu kui ka toitenupp, kuid hoidke helitugevuse suurendamise klahvi all.
• Kui ekraanile ilmub Android-süsteemi taastamine, vabastage helitugevuse suurendamise klahv.
• Tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „pühkige vahemälu partitsioon” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Kui vahemälu sektsiooni pühkimine on lõppenud, tõstke esile ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.

Käivitage turvarežiim

Kui süsteemi vahemälu värskendamine ei aita, proovige kontrollida, kas installitud kolmanda osapoole rakendus katkestab bluetoothi ​​funktsioone. Selleks saate taaskäivitada telefoni turvarežiimis ja jälgida telefoni. Kui bluetooth-funktsioon töötab turvarežiimis normaalselt, on see märk, et selles on süüdi üks kolmanda osapoole rakendustest. Telefoni turvarežiimi käivitamiseks toimige järgmiselt.

• Lülitage telefon täielikult välja.
• Hoidke all toitenuppu ja helitugevuse vähendamise klahvi.
• Kui telefon hakkab käivitama, vabastage toitenupp, kuid hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni telefon on taaskäivitatud.
• Vasakus alanurgas kuvatakse turvarežiim; võite nüüd helitugevuse vähendamise klahvi vabastada.

Installige värskendused

Samuti soovitame tungivalt installida kõik rakendused või süsteemivärskendused, mida olete peatanud. Proovige kontrollida Google Play poe rakenduse seadeid ja veenduge, et olete selle kogu aeg automaatse värskenduse määranud. Muul juhul installige rakenduste värskendused lihtsalt käsitsi sagedamini.

Sama peaks olema ka süsteemivärskenduste puhul. Installige kõik olemasolevad süsteemivärskendused. Värskendused avaldatakse põhjusel ja mõnikord sisaldavad need teadaolevate vigade parandusi.

Pühitage telefon tehaseseadete lähtestamise teel puhtaks

Kui kõik muu ebaõnnestub, lähtestage tehaseseadete taastamisel kõik tarkvara seaded vaikeväärtustele. Selle protseduuri abil kustutatakse kõik kasutajaandmed, näiteks fotod, videod, kontaktid jms, seega veenduge, et enne selle tegemist oleks varundatud.

Allpool on toodud märkuse 4 tehases lähtestamise juhised.

• Lülitage Galaxy Note 4 täielikult välja.
• Hoidke helitugevuse suurendamise ja kodu klahve koos ning hoidke siis toitenuppu all.
• Kui märkus 4 vibreerib, vabastage nii kodu kui ka toitenupp, kuid hoidke helitugevuse suurendamise klahvi all.
• Kui ekraanile ilmub Android-süsteemi taastamine, vabastage helitugevuse suurendamise klahv.
• Tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile „andmete pühkimine / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” ja lähtestamise alustamiseks vajutage toitenuppu.
• Kui põhilähtestamine on lõpule jõudnud, tõstke esile ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
• Märkus 4 taaskäivitub, kuid see on tavapärasest pikem. Kui see avakuvale jõuab, alustage seadistamist

Probleem nr 3: Galaxy märkus 4 aeglane jõudlus, külmumine, juhusliku taaskäivitamise probleemid

Minu märkus 4 hakkas külmuma 4 päeva tagasi. Kõigepealt oli see nagu viivitus, seejärel arenes külmumiseni, seejärel külmumiseni ja taaskäivitati. Telefonis ilmusid vead, mille kohaselt mitmesuguseid rakendusi ei laadita. Süsteemirakendused, telefoniga kaasas olnud rakendused. Olen proovinud pehmet taaskäivitamist, tugevat taaskäivitamist ja isegi tehaseseadete lähtestamist. Nüüd ei käivitu telefon üldse. Nüüd saan täiesti musta ekraani, millel on menüü, näiteks taaskäivitamine, SD-kaardilt midagi laadimine, et neist paar nimetada. Mul pole aimugi, mis juhtus. Ma pole oma telefonist midagi kustutanud, välja arvatud rakendused, mille olen telefoni alla laadinud. - Nicole

Lahendus: Tere, Nicole. Proovige taaskäivitada telefon erinevatele alglaadimisrežiimidele ja vaadake, kas saate igaühe jaoks teha tõrkeotsingu. Allpool on toodud täpsed toimingud, kuidas neid teha.

Boot taasterežiimis:

• Laadige telefoni vähemalt 30 minutit.
• Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
• Kui Samsung Galaxy S7 ekraanil kuvatakse, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
• Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
• Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk Pühi vahemälu partitsioon.
• Selles režiimis saate vahemälu sektsiooni pühkida või tehaseseaded lähtestada.

Boot allalaadimisrežiimis:

• Laadige telefoni vähemalt 30 minutit.
• Vajutage ja hoidke all klahve Kodu ja Helitugevuse vähendamine, seejärel hoidke toitenuppu all.
• Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid hoidke all klahve Kodu ja Helitugevus all.
• Oodake, kuni kuvatakse allalaadimisekraan.
• Kui saate telefoni käivitada allalaadimisrežiimis, kuid mitte muudes režiimides, tähendab see, et teie ainus väljapääs võib olla aktsia või kohandatud püsivara vilkumine.
• Kasutage Google'i, et otsida juhend, kuidas seda teha.

Käivitamine turvarežiimis:

• Laadige telefoni vähemalt 30 minutit.
• Vajutage ja hoidke toitenuppu all.
• Kui kuvatakse logo „Samsung Galaxy S7”, vabastage toitenupp ja vajutage ja hoidke kohe all helitugevuse vähendamise nuppu.
• Hoidke nuppu all, kuni telefon taaskäivitamise lõpetab.
• Kui näete ekraani vasakus alanurgas teksti „Turvarežiim”, vabastage helitugevuse vähendamise nupp.
• Turvarežiimi ainus erinevus tavarežiimist on see, et esimene takistab kolmandate osapoolte rakenduste käitamist. Kui saate telefoni käivitada turvarežiimis, kuid mitte tavarežiimis, desinstallige kõik rakendused, kuni probleem (mis takistab tavapärast käivitamist) on kõrvaldatud.

MÄRGE: Kui teie telefon taaskäivitub juhuslikult või pärast kõigi ülaltoodud toimingute tegemist ei käivitu tavaliselt, peaksite kaaluma selle remonti või asendamiseks saatmist.

Probleem nr 4: Kuidas parandada märkust 4, taaskäivitub ise

Kui ma telefoni ei kasuta, taaskäivitub mu telefon juhuslikult kusagilt. Pärast Androidi uusima versiooni värskendamist hakkas seda probleemi palju juhtuma. See ajab mind hulluks, kuna pärast taaskäivitamise lõppu pean parooli pidevalt uuesti sisestama. Kas keegi saaks teada, mis põhjustab mu telefoni lihtsalt juhusliku taaskäivitamise, andmata mulle teada, miks see tuleb taaskäivitada? Või mis põhjustab selle taaskäivitamise, kui ta lihtsalt istub ja taustal ei tööta ühtegi rakendust. Olen alati kontrollinud ja tapnud kõik taustal töötavad rakendused, et telefoni aku ei tühjeneks. - Ben_jamin1084

Lahendus: Tere, Ben_jamin1084. Juhusliku taaskäivitamise probleem võib olla tingitud kas tarkvarast või riistvarast, seega peate kõigepealt proovima võimalikke põhjuseid kitsendada. Üldine suund peaks olema tarkvara tõrkeotsing. Kui pärast tarkvara kogu tõrkeotsingu ammendamist midagi ei muutu, võite eeldada, et süüdi peab olema halb riistvara.

Selle probleemi jaoks pole spetsiaalset tarkvara tõrkeotsingu komplekti, kuid võite proovida neid, mida soovitame eespool A.anderson.785 jaoks. Põhimõtteliselt sisaldab see, mida soovite teha:

• vahemälu sektsiooni pühkimine
• jälgimine turvarežiimis
• rakenduste ja süsteemivärskenduste installimine ja
• tehaseseadete taastamine

Kui need tarkvaraprotseduurid ei aita, proovige aku uuesti kalibreerida, tehes järgmist.

Kasutage telefoni elektrilöögi kiirendamiseks mänge mängides või ülesandeid tehes, kuni telefon ise välja lülitub.

• Lülitage telefon uuesti sisse ja laske end ise välja lülitada.
• Laadige telefoni uuesti sisse lülitamata.
• Oodake, kuni aku ütleb, et see on täis laetud 100%
• Eemaldage laadija vooluvõrgust ja lülitage telefon sisse.
• Kui telefon ütleb, et see pole enam 100%, lülitage see välja, ühendage laadija tagasi ja oodake, kuni 100% laetud on.
• Eemaldage laadija vooluvõrgust ja lülitage telefon uuesti sisse.
• Kasutage telefoni seni, kuni aku tühjeneb 0-ni.
• Korrake tsüklit üks kord.

Kui midagi veel ei parane, hankige uus aku, et näha, kas vana põhjustab probleeme.

Lõpuks, kui uus aku ei muuda olukorda üldse, laske telefon parandada või asendada.

Probleem nr 5: Galaxy märkus 4 ei saa kõnesid ega SMS-e saata Galaxy Note 4 kaotab pidevalt mobiilsideteenuseid

Tere. Mul on Galaxy Note 4, mis kasutab Austraalias Optuse võrku. Mul pole aimugi, mis Androidi versioon see on (ma pole kunagi kuulnud Lollipopist, KitKatist, Jellybeanist jne - kõlab nagu värk, mis teile diabeeti annab). Ma saan kõnesid, SMS-e ja andmeid vastu võtta, kuid ma ei saa kõnesid ega SMS-e saata. Kui proovin, kuvatakse teade „Pole võrgus registreeritud”.

Ütleb ka „Teenust pole”, kuid see näitab 3–4 vastuvõtu riba. See on olnud nädal aega selline, kuid see on katkendlik. Mõnikord saan teenuse teenuse, kuid ainult väga lühikese aja jooksul ja kui see juhtub, töötab kõik OK. Olen lennurežiimi sisse ja välja lülitanud ja tundub, et see ärkab selle väga lühikeseks ajaks üles, kuid näitab siis uuesti teenust „Pole teenust” ja „Pole võrgus registreeritud”.

Teenusepakkuja ja Optus ütlevad mõlemad, et nende otsas pole midagi valesti. Kas mul võib olla viirus? Kas viirused põhjustavad sellist probleemi? Kui jah, siis kuidas ma seda parandada saan? Palun öelge, et saate aidata, sest ma lähen "keerdkäigu ümber" !!! Aitäh, Kevin. - Kevin

Lahendus: Tere Kevin. Mõlemad probleemid peavad olema seotud või põhjustatud samast põhjusest, seega soovitame teil proovida ülaltoodud põhilisi tarkvara tõrkeotsinguid - vahemälu sektsiooni pühkimine, vahemälu sektsiooni pühkimine, jälgimine turvarežiimis, rakenduse ja süsteemivärskenduste installimine ning tehase lähtestamine. Kõik need toimingud on suunatud teie telefoni probleemide lahendamisele, nii et kui need ei toimi, peab põhjus olema teie traadita operaatori küljelt. Veenduge, et räägiksite nendega lahenduse leidmiseks.

Probleem nr 6: Galaxy Note 4 alglaadur on rikutud

Tere. Minu Samsung Galaxy Note 4 ekraanil on kiri „Seadme mälu on kahjustatud. Andmesektsioon on rikutud. Peate oma seadme lähtestama tehaseseadetele. See kustutab kõik teie andmed. (lähtestage seadme nupp). "

Olen proovinud pehmet lähtestamist, klõpsates seadme lähtestamise nuppu (mis ei tee midagi ... sõna otseses mõttes midagi ei juhtu) ja tehase lähtestamist (helitugevuse suurendamine + kodu + toide), kuid Androidi logo ei ilmu kunagi. See liigub lihtsalt läbi Samsungi ekraani ja seejärel Samsung Galaxy Note 4 ekraani. Ma pole 100% kindel, kas minu Androidi versioon on Marshmallow või Lollipop. Igasugused nõuanded ja näpunäited oleksid väga teretulnud. Tervitades. - Brian

Lahendus: Tere, Brian. See ei ole normaalne, kui toimiv märkus 4 ei saa taaskäivitamist taasterežiimi (helitugevuse suurendamine + kodu + toide). Selle võimaluse kaotamine tähendab, et telefoni alglaadur võib olla mingil põhjusel rikutud, mistõttu telefon ei saa Samsungi logo ekraanilt kaugemale käivituda. Rikutud alglaadur tähendab kahjuks seda, et probleem ületab keskmise kasutaja võimalusi, kuna sellega kaasneb halb emaplaat. Kui telefonil on endiselt garantiiaeg, saatke see sisse, et seda saaks parandada või asendada.

Probleem nr 7: Galaxy märkuse 4 süsteemivärskendust ei saa installida

Algselt ostsin oma Samsung Galaxy Note 4 T-Mobile'ilt 2014. aastal. Lõpuks läksin üle raha säästmiseks MetroPCS-ile. Ma ei saanud oma tarkvara 4.4.4 versioonist uuendada. Kõige kauem ütleks see ajakohane. Siis läksin teisel päeval põnevile, kui ta ütles, et värskendus on saadaval, nii et klõpsasin värskenduse tegemiseks ja näis, et kõik etapid läbivad ainult sama versiooni ja plaastri taseme nagu enne värskenduse proovimist! Kogu seadme teave on järgmine: mudeli number: SGH-M919 Androidi versioon: 4.4.4 Androidi turvapaiga tase: 2015-11-01 turvatarkvara versioon: MDF v1.0 väljaanne 3, VPN v1.4 väljaanne 2, ASKS v1 .2_161011.

Palun aidake, kui saate. Ma tõesti ei taha, et peaksin uut telefoni ostma.

Samuti on hakatud tegema ebameeldivaid asju, näiteks tekstisõnumite mahajäämus (olen proovinud paljusid teie parandusi muutmata). Enne seda oli mul 4 aastat G2 probleemideta! Aitäh. - Luba

Lahendus: Tere, Luba. Kui te ei kasuta enam selle telefoni algse traadita operaatori võrku, ei saa oodata OTA (eetris oleva) värskenduse allalaadimist ja installimist. Kui soovite tõesti selle mudeli jaoks värskeimat värskendust installida, peate seda tegema Odin-režiimi kaudu käsitsi. Vilkuv, teine ​​installimistermin, võib algaja jaoks olla keeruline protseduur ja nõuab mõningaid eelauuringuid, nii et kasutage kindlasti Google'i, et leida hea juhend selle tegemiseks. Veenduge, et vilksataksite ka õiget püsivara. Selle tegemata jätmine võib telefoni müüritada. Pidage meeles, et vilkumine muudab põhisüsteemi faile ja kui seda õigesti ei tehta, võib see teie seadme kalliks paberimassiks muuta.

Tekstsõnumite probleemi korral proovige sõnumirakenduse vahemälu ja andmed pühkida järgmiselt.

• Avage menüü Seaded kas märguandevarju kaudu (rippmenüü) või rakenduse sahtlis oleva rakenduse Seaded kaudu.
• Liikuge jaotisse „Rakendused”. Android 6.0 OEM-i nahaga versioonides võib selle ümber nimetada näiteks Applications või Application Manager.
• Seal olles klõpsake rakendusel.
• Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sh salvestusruum, load, mälukasutus ja muu. Need on kõik klõpsatavad üksused. Klõpsake valikul Salvestusruum.
• Nüüd peaksite selgelt nägema rakenduse nuppe Kustuta andmed ja Tühjenda vahemälu.

Kui see nii ei ole, kaaluge vahemälu sektsiooni pühkimist või tehaseseadete lähtestamist.

Suhelge meiega

Kui olete üks kasutajatest, kellel on teie seadmega probleeme, andke meile sellest teada. Pakume tasuta lahendusi Androidiga seotud probleemidele, nii et kui teil on probleeme oma Android-seadmega, täitke lihtsalt lühike küsimustik see link ja proovime oma vastused avaldada järgmistes postitustes. Me ei saa tagada kiiret reageerimist, nii et kui teie probleem on aeganõudev, leidke mõni muu viis probleemi lahendamiseks.

Kui leiate, et see postitus on kasulik, aidake meid, levitades seda oma sõpradele. TheDroidGuy on kohal ka suhtlusvõrgustikes, nii et võiksite suhelda meie kogukonnaga meie Facebooki ja Google+ lehtedel.