Sisu

• Mida teha, kui teie HTC U11 lõpetab MMS-ide või piltsõnumite saatmise või vastuvõtmise?

Kas vajate abi oma HTC U11 kohta, mis peatas piltsõnumite või MMS-ide saatmise või vastuvõtmise? Kui jah, siis see postitus on mõeldud teile. Siit saate teada, mis takistab teie HTC-seadmel MMS-ide saatmist ja vastuvõtmist ning kuidas seda parandada.

Kaasaegsed seadmed, näiteks nutitelefonid, on siin selleks, et lihtsaid asju paremaks muuta. Sel päeval on mobiiltelefonid võimelised saatma ainult tavalisi tekstsõnumeid või SMS-e. Kuid nüüd on see tavaline tekstisõnum laienenud keeruliseks sõnumsideks täiustatud sõnumside funktsiooniga, mida nimetatakse multimeediumsõnumiteks või MMS-teenuseks. MMS-i abil saavad kasutajad nüüd piltide, videote ja graafiliste asjadega sõnumeid saata. Kuid nagu kõik muud nutitelefoni funktsioonid, pole ka MMS probleemidest vabastatud, kuna paljud tegurid võivad teenust halvasti mõjutada. Tundus, et võrguprobleemid on üldine käivitaja. Tekstisõnumite saatmine sõltub võrgu kättesaadavusest, nii et kui võrguga läheb valesti, siis tõenäoliselt ei saa te oma seadmes SMS-e ega MMS-e saata ega vastu võtta. SIM-kaardi vigastamisel tekkivad SIM-kaardi vead on ka üks võimalikest põhjustest, miks SMS-id ja MMS ei tööta ettenähtud viisil. Samuti on tõenäoliste põhjuste hulgas kontoprobleemid, tarkvara tõrked ja telefoni valed seaded.

Enne allpool toodud lahenduste tegemist veenduge, et telefon oleks ühendatud võrguga või saaks häid signaale teie võrgust. Kui teie HTC U11 ei saa signaali ega näita võrguvigu (nt teenuse puudumine või signaali puudumine), peate kõigepealt lahendama võrguprobleemid. Kui võrk on fikseeritud, looge saatmiseks ja vastuvõtmiseks test MMS, seejärel vaadake, kas see töötab.

Teine asi, mida peate kinnitama, on teie konto olek. Tavaliselt keelavad vedajad ajutiselt väljaminevate teenuste lahendamata probleemidega kontodele. Võimalik, et peate võtma ühendust oma operaatoriga, et kontrollida ja veenduda, et teie konto on hea ja kõik teie teenused on aktiivsed.

Juhul, kui te ei saa oma HTC U11-ga MMS-i saata, proovige veenduda, et lisatud foto või kogu sõnum ei ületaks sõnumipiirangut. Kui manustate ja saadate kõrge eraldusvõimega videot, peate võib-olla esmalt faili tihendama. MMS-sõnumi tihendamise juhised HTC U11-le leiate allpool.

Enne kui jätkame, kui otsite lahendust oma Note8 probleemile, minge kindlasti meie HTC U11 tõrkeotsingu lehele, kuna oleme juba käsitlenud mõningaid levinumaid probleeme, millest meie lugejad selle uue seadme kohta teatasid. Leidke oma probleemidega sarnased probleemid ja kasutage meie soovitatud lahendusi. Kui need ei tööta või vajate rohkem abi, täitke meie Androidi küsimustik ja vajutage meiega ühenduse võtmiseks nuppu Esita.

Mida teha, kui teie HTC U11 lõpetab MMS-ide või piltsõnumite saatmise või vastuvõtmise?

Järgnevad on kasulikud lahendused, mida saate proovida, kui teil on probleeme HTC U11-ga MMS-ide saatmise või vastuvõtmisega. Ärge unustage pärast iga meetodi tegemist testsõnumit luua, et saaksite teada, kas probleem on lahendatud või mitte. Proovige järgmist rakendatavat lahendust, kui probleem püsib pärast esimest või eelmist meetodit.

Enne alustamist kontrollige ja veenduge, et teie telefonis oleks mobiilne andmeside lubatud. Pange tähele, et MMS-i saatmiseks ja vastuvõtmiseks seadmes on vaja mobiilset andmesidet. See tähendab, et teie telefon peab olema ühendatud mobiilse andmesidevõrguga.

• Kontrollimiseks minge avaekraanile ja toksake Rakendused-> Seaded-> Veel-> Andmekasutus. Puudutage nuppu Mobiilse andmeside liugur selle sisse- või väljalülitamiseks. Jällegi veenduge, et see oleks sisse lülitatud.

Kui see on juba lubatud, kuid ei saa endiselt MMS-i saata ega vastu võtta, proovige neid järgnevaid meetodeid.

Esimene meetod: taaskäivitage telefon (pehme lähtestamine).

Väiksemad tõrked sõnumsiderakenduses või seadme püsivara lahendatakse sageli taaskäivitamise või pehme lähtestamisega. See on nii lihtne, kui lülitate telefoni mõneks sekundiks välja ja seejärel uuesti sisse. See ei mõjuta ega kustuta andmeid, seega on see ohutu. Ja kuidas seda tehakse:

1. Vajutage ja hoidke all nuppu VÕIM nuppu mõneks sekundiks või kuni telefon välja lülitatakse.
2. Jätke see vooluta umbes 30 sekundiks.
3. Pärast möödunud aja möödumist vajutage Toitenupp uuesti, kuni ilmub käivitusmenüü.
4. Seejärel puudutage Taaskäivita.

Looge pärast telefoni taaskäivitamist test MMS-sõnum ja vaadake, kas saate selle nüüd saata. Kui teil on võimalik MMS-i proovisõnumit praegu saata, proovige oma eelmine MMS-sõnum uuesti saata ja vaadake, kas see töötab ka.

Teine meetod: tihendage oma sõnum enne saatmist.

Nagu varem mainitud, on suure eraldusvõimega piltidel tavaliselt tohutu failisuurus. Nii et kui teie kiri sisaldab manusena kõrge eraldusvõimega fotosid, proovige fail enne selle saatmist tihendada. Enne selle sõnumile lisamist saate faili WinZip abil faili tihendamiseks kasutada WinZipi. Kui fail on tihendatud, proovige see manusena saata järgmiste toimingutega:

1. Puudutage nuppu Rakendused ikooni avaekraanil.
2. Puudutage valikut Sõnumid.
3. Puudutage nuppu + ikoon uue sõnumi loomiseks.
4. Sisestage aadressi oma adressaadi kontakti nimi, telefoninumber või e-posti aadress To valdkonnas.
5. Puudutage ala, mis ütleb Lisage tekst siis sisestage oma sõnum.
6. Puudutage nuppu Manuse ikoon (kirjaklamber) ja seejärel valige manuse tüüp.
7. Sirvige ja valige üksus, mille soovite oma sõnumile lisada.
8. Kui fail on lisatud, puudutage nuppu kolm täppi (menüüikoon) manuste asendamise, vaatamise või eemaldamise valikute kuvamiseks.
9. Koputage musta Nool paremale (saatmise ikoon) sõnumi saatmiseks.

Märge: Kui teie telefon on kahe SIM-kaardiga, puudutage sõnumi saatmiseks ikooni Saada 1. pesa või Saada ikooni 2. pesa. Seejärel peab adressaat selle vaatamiseks lahti pakkima või välja pakkima teie kirjale lisatud faili.

Kolmas lahendus: eemaldage ja installige SIM-kaart uuesti.

SIM-kaardi eemaldamine ja uuesti sisestamine aitab tavaliselt lahendada SIM-iga või võrguga seotud tõrkeid, sealhulgas sõnumite saatmise või vastuvõtmise ebaõnnestumist. Kui soovite seda proovida, tehke järgmist.

1. Lülitage seade kindlasti täielikult välja.
2. Kui see on välja lülitatud, hoidke seadet näoga ülespoole.
3. Seejärel sisestage salve väljutava tööriista ots salve väljutusavasse. Väljutusriist tuli tavaliselt telefoniga kaasa. Kui teil seda pole, võite selle asemel kasutada väikest painutatud kirjaklambrit.
4. Ärge sisestage salve väljutava tööriista otsa mikrofoni auku, kuna see võib kahjustada veekindlat mikrofonivõrku ja tühistada garantii.
5. Lükake ots ettevaatlikult auku, kuni salv välja paiskub, ja tõmmake seejärel salv välja.
6. Eemaldage SIM-kaart ja kontrollige seda hoolikalt vigastuste, näiteks kriimustuste või mõlkide suhtes. Kui kõik on korras, pange SIM-kaart tagasi salve.
7. Veenduge, et kuldkontaktid on suunatud allapoole ja äralõigatud nurk on joondatud hoidiku sälguga.
8. Seejärel sisestage salv ettevaatlikult. Veenduge, et see oleks ülespoole suunatud, et teie SIM-kaart välja ei kukuks. Võite hoida salve välise kaardihoidikuga sõrmede vahel ja seejärel libistada see kindlalt pesasse.
9. Veenduge, et SIM-salv oleks sisestatud ja õigesti oma kohale kinnitatud.

Tähtis märkus: et kasutate oma seadmes tavalist nano-SIM-kaarti. Muudetud kaart on natuke paksem kui tavaline nano-SIM-kaart, nii et see ei pruugi SIM-kaardi salve korralikult sobida ja halvimal juhul võib kaardi pesa kahjustada.

Lülitage telefon sisse, seejärel proovige luua testimiseks MMS-sõnum saatmiseks ja vastuvõtmiseks. Vaadake, kas nüüd saate mõlemat korda teha.

Neljas lahendus: konfigureerige või lähtestage oma HTC U11 APN-i seaded.

Töötamine APN-i seadetega, näiteks APN-i seadete lähtestamine, võib aidata lahendada ka võrguteenuse probleeme, sealhulgas MMS-i saatmise või vastuvõtmisega. Kui soovite seda proovida, tehke järgmist.

1. Puudutage nuppu Rakendused mis tahes avakuval.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Mobiilne andmeside.
4. Puudutage valikut Pöörduspunktide nimed.
5. To lisamauued APN-i seaded, puudutage nuppu Menüüklahv seejärel puudutage Uus APN.
6. To lähtestage oma APN-i seaded, puudutage nuppu Menüüklahv ja toksake seejärel nuppu Vaikesätete taastamine valik.

Kui soovite oma HTC U11 lähtestamise asemel APN-i seaded uuesti konfigureerida, pöörduge õigete APN-i seadete saamiseks oma operaatori poole.

Teise võimalusena võite lähtestada oma HTC U11 võrguseaded, et lahendada kõik valed võrgusätted, mis võivad põhjustada probleeme teie mobiilses andmesidevõrgus. Nii tehes taastatakse ka teie APN-i seaded vaikeväärtustele. Nii toimige järgmiselt.

1. Alates Kodu puudutage ekraani Rakendused ikooni.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Varundamine ja lähtestamine.
4. Puudutage valikut Võrguseadete lähtestamine.
5. Puudutage valikut Lähtesta seaded kaks korda toimingu kinnitamiseks.

Pärast võrguseadete lähtestamist taaskäivitage seade ja proovige siis, kas see lahendab teie telefoni MMS-teenusega seotud probleemi.

Viies lahendus: lähtestage oma HTC U11 tehaseseadetele.

Tehase lähtestamine eemaldab kõik teie telefoni salvestusruumist pärit andmed, sealhulgas allalaaditud rakendused, kontod, sisselogimised ja isikliku teabe. Positiivne on see, et see võib potentsiaalselt kõrvaldada süsteemivead, mis on põhjustatud seadete valest konfiguratsioonist, vigadest või pahavarast. Üldiselt annab see teie seadmele puhta esimese käivitamise. Kui soovite sellele pildistada, varundage kindlasti oma andmed ja jätkake järgmiste toimingutega.

1. Puudutage valikut Rakendused avaekraanilt.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Varundamine ja lähtestamine.
4. Puudutage valikut Tehase andmete lähtestamine.
5. SD-kaardilt meediumi- või muude andmete kustutamise vältimiseks veenduge, et Kustuta SD-kaart suvand pole valitud või pole seda kontrollitud.
6. Puudutage valikut Lähtesta telefon kinnitada.

Pärast lähtestamist seadistage seade ja proovige, kas saate nüüd oma HTC U11-le MMS-i saata ja vastu võtta, nagu ette nähtud.

Muud soovitused

• Muutke saaja numbrit. Kui teie probleem on MMS-i saatmisel, veenduge, et sisestate 10- või 11-kohalise telefoninumbri. See võib ka aidata. Kui saadate MMS-sõnumit rahvusvaheliselt, sisestage oma adressaadi riigikood õigesti. Vajaduse korral saate õige riigikoodi leidmiseks teha kiire otsingu veebis.
• Kustutage kontakt ja sisestage see uuesti. Kui te ei saa MMS-i konkreetsele kontaktile saata, proovige see kontakt kustutada ja seejärel sisestage see uuesti. Jällegi veenduge, et sisestate kontakti uuesti 10- või 11-kohalise telefoninumbriga.
• Kontrollige ja installige tarkvaravärskendus. Kui te pole seda veel teinud, kontrollige, kas teie seadmel on saadaval ühtegi tarkvaravärskendust. Tarkvarauuendused pakuvad üldiselt uusi ja täiustatud funktsioone ning samamoodi veaparandusi olemasolevate vigade kõrvaldamiseks. See tähendab, et tasuks oma telefoni uuendada uusima saadaval oleva püsivara versiooniga.
• Võtke ühendust HTC tugiteenusega. Kui teie HTC U11 lõpetas pärast uue värskenduse installimist MMS-ide saatmise või vastuvõtmise, on see tõenäoliselt värskendusviga, mis põhjustab konflikti. Kui ükski ülaltoodud lahendustest ei suuda probleemi lahendada, peate sellest probleemist teatama ja HTC tugiteenusega ühendust võtma, et lasta sellest probleemile teatada ning samuti lasta neil märkida see värskendamisjärgsete probleemide hulka, millele tuleb järgmises püsivara värskenduse väljaandmises tegeleda.
• Võtke ühendust oma operaatoriga. Kui probleemi põhjuseks on vale SIM-kaart, näiteks kui te ei saa MMS-i saata ega vastu võtta ja teil palutakse teenust puududa, või muudest SIM-kaardiga seotud tõrgetest, võtke ühendust oma operaatoriga, et nad saaksid probleemi hinnata. Vajadusel saate taotleda SIM-kaardi asendamist. Samuti kinnitage oma operaatoriga, kas teie telefoninumber või konto olek on aktiivne ja teie kontol on andmed lubatud.

võta meiega ühendust

Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et võtke meiega ühendust, täites selle vormi. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris.

Postitused, mis võivad teile ka meeldida:

• Mida teha väreleva ekraaniprobleemiga HTC U11-ga? [Veaotsingu juhend]
• Kuidas lahendada HTC U11, mis ei saa ühendust WiFi-ga, muud WiFi-ühenduse probleemid [Veaotsingu juhend]
• Kuidas parandada HTC U11, mis ei saa ühendust WiFi-Internetiga? [Veaotsingu juhend]
• Mida teha oma HTC U11-ga, mis ei saa tekstsõnumeid saata ega vastu võtta [Veaotsingu juhend]
• Miks on minu HTC U11 buutimisekraanil kinni ja kuidas seda parandada? [Veaotsingu juhend]
• Kuidas parandada väga aeglaselt laadivat või üldse mitte laadivat HTC U11? [Veaotsingu juhend]