• Siit saate teada, kuidas # veaotsingut leida uhiuue HTC 10 (# HTC10) kohta, mis ei saa tekstsõnumeid saata, kuid saab neid vastu võtta, kui omanik on tehase lähtestanud.
• Mõistke kurikuulsat veateadet „Kahjuks on sõnumid peatatud” ja tõrkeotsing, mis põhjustab telefoni külmumise või taaskäivitamise.
• Kuidas tõrkeotsingut teha HTC 10-l, mis ei saa SMS-e vastu, kuid suudab tekstsõnumeid suurepäraselt saata.
• Mida teha, kui telefon ei saa piltsõnumeid, grupivestlusi ega MMS-e saata ega vastu võtta.

Ütlesite, et telefon osteti veebis täiesti uus ja siis tõite selle oma teenusepakkujale, et see seadistada. Esimestel päevadel töötas see hästi, kuid probleem algas pärast lähtestamist. Seadmete puhul, mida ükski teenusepakkuja ei kanna, pole kesknumbri vaikeseadistust. Teie teenusepakkuja konfigureeris selle loomulikult oma võrgus töötama, kuid kuna lähtestasite telefoni, peab see number olema kustutatud. Niisiis, selle probleemi lahendamiseks helistage oma teenusepakkujale ja küsige sõnumikeskuse numbrit ning paluge esindajal see teie telefonis seadistada või vähemalt tutvustada, kuidas seda teha.

Nüüd võib kasutajate jaoks, kelle telefone kannab teenusepakkuja, kuid kellel on sama probleem, ikkagi midagi teha sõnumikeskuse numbriga. Kui leiate numbrikomplekti veebis, proovige seda võrrelda telefonis seadistatud numbriga. Seejärel saate seda muuta, kui see ei vasta õigele.

Kui see pole aga kesknumber, võib olla muud seaded muudetud või teie telefon on täiesti sassi läinud. Sellisel juhul peate lihtsalt lähtestama telefoni vaikeseadete taastamiseks, kuid peate oma andmed ja failid varundama, kuna need kustutatakse. Telefoni lähtestamiseks toimige järgmiselt.

1. Kui telefon on endiselt sees, lülitage see välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse vähendamise nuppu.
3. Hoidke all klahvi Võimsus ja kui telefon vibreerib, vabastage see.
4. Hoidke nuppu Hääl maha nuppu.
5. Kui ilmub must ekraan punase ja sinise tekstireaga, vabastage Hääl maha võti.
6. Valiku esiletõstmiseks vajutage helitugevuse vähendamise nuppu "Taaskäivitage alglaadur" ja vajutage klahvi Võimsus selle kinnitamiseks klahvi.
7. Kui ilmub valge värviliste tekstidega ekraan, vajutage suvandi esiletõstmiseks helitugevuse vähendamise nuppu "Boot taastumisrežiimi" ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Ekraanil kuvatakse valge HTC ekraan ja see muutub mustaks. Mõni hetk hiljem ilmub teine ​​must ekraan punaste ja siniste tekstidega.
9. Vajutage Hääl maha esiletõstmiseks võti „Andmete kustutamine / tehase lähtestamine” ja vajutage klahvi Võimsus selle valimiseks klahvi.
10. Järgmisel ekraanil vajutage valimiseks uuesti helitugevuse vähendamise nuppu "Jah - kustuta kõik kasutajaandmed" ja kinnitage see toitenupuga.
11. Oodake, kuni seade lähtestamise lõpetab, ja valige "Taaskäivita süsteem nüüd" telefoni taaskäivitamiseks.

Rakendus HTC 10 Messages jookseb pidevalt kokku ja põhjustab telefoni viivituse

Probleem: Tere kutid. Mul on HTC 10 ja ma kasutasin seda mõne kuu jooksul ilma probleemideta. Kui äkki avan sõnumside rakenduse mõne teksti või uudiste lugemiseks, see kas suletakse või on tõrge, öeldes, et see ei tööta. Kui see juhtub, ei saa ma muud teha kui rakenduse sulgeda, kuid telefon jääb mõneks hetkeks viivitama või külmub. Telefonist sõltuva inimesena on tüütu rääkimata väga ebamugav. Kui saaksite midagi soovitada, et saaksin selle parandada, oleks see tore! - Smith

Tõrkeotsing: Ilmselt on rakendus kukkumas telefonide jõudlust. Selle probleemi võivad põhjustada mitmesugused tegurid ja selle me ka välja uurime, et saaksime lahenduse välja töötada. Kuna tegemist on kindla rakendusega, proovime vaadata, kas teistel kolmanda osapoole rakendustel on sellega midagi pistmist, siis liigume muude võimaluste juurde. Niisiis, mida me teeme:

1. samm: taaskäivitage HTC 10 turvarežiimis, et keelata kõik kolmanda osapoole rakendused

Telefoni taaskäivitamine turvarežiimis lülitab selle diagnostikarežiimi, kus kõik kolmanda osapoole rakendused ja teenused on keelatud. Kui probleemi põhjustab üks või mõni neist rakendustest, ei tohiks probleemi ilmneda, kui telefon on selles olekus. Oma seadme turvarežiimis käivitamisel toimige järgmiselt.

1. Hoidke toitenuppu all, kuni kuvatakse suvandiaken.
2. Puudutage ja hoidke all toitenuppu, kuni kuvatakse teade käskida „Taaskäivitage turvarežiimis”.
3. Puudutage käsku „Taaskäivita turvarežiimis” ja puudutage kinnitamiseks nuppu OK.
4. Taaskäivitamine võib võtta kuni 30 sekundit.
5. Saate teada, kas teie telefon on juba turvarežiimis käivitatud, nagu näete ekraani vasakus alanurgas valikut „Turvarežiim”.

Kui telefon on selles olekus, proovige uuesti avada sõnumside rakendus, et näha, kas see ikka kokku jookseb ja kui jah, siis peab probleem olema juurdunud püsivaras ja peate oma tõrkeotsingut jätkama.

Kui aga probleemi selles olekus ei esine, tähendab see, et probleemi põhjustab üks või mõni teie allalaaditud rakendus. Selle parandamine on lihtne, kuid kõige keerulisem on leida süüdlane rakendus. Lihtne väljapääs on lähtestamine, kuid ka see võtab palju tööd, kuna enne seda peate oma andmed ja failid varundama.

2. samm: tühjendage kasutatava sõnumsiderakenduse vahemälu ja andmed

Eeldades, et probleem ilmneb endiselt turvarežiimis, on aeg minna rakendusele, mida veateates konkreetselt mainitakse, või sellele, millega teil on probleeme. Lähtestame rakenduse, tühjendades selle vahemälu ja andmed.

1. Alates Avakuva, puudutage nuppu Rakendused ikooni.
2. Leidke ja puudutage Seaded.
3. Kerige alla ‘Telefon’ ja seejärel puudutage Rakendused.
4. Leidke rakendused, millega teil on probleeme (antud juhul see on Messages).
5. Puudutage valikut Ladustamine.
6. Puudutage käsku Tühjenda vahemälu ja seejärel Kustuta andmed.
7. Puudutage nüüd Okei kinnitada.

See lähtestab rakenduse ja kustutab kõik loodud vahemälud ja andmed. Kui probleem ilmneb ka pärast seda, on aeg tühjendada süsteemi vahemälu.

3. samm: pühkige vahemälu partitsioon, et sundida süsteemi uusi vahemälusid looma

Süsteemi ja rakenduste vahemälud võivad kergesti rikutud olla. Kui see juhtub, siis kannatab telefoni jõudlus ja mõned rakendused võivad kokku kukkuda ja see on ilmselt see, mida praegu kogete. Nii et siin peate tegema järgmist, kui taaskäivitamisel taaskäivitamine ning vahemälu ja andmete tühjendamine probleemi ei lahendanud:

1. Kui telefon on endiselt sees, lülitage see välja.
2. Hoidke all klahvi Hääl maha nuppu.
3. Hoidke toitenuppu all ja kui telefon vibreerib, vabastage see.
4. Hoidke nuppu Hääl maha nuppu.
5. Kui ilmub must ekraan punase ja sinise tekstireaga, vabastage Hääl maha võti.
6. Valiku esiletõstmiseks vajutage helitugevuse vähendamise nuppu "Taaskäivitage alglaadur" ja vajutage klahvi Võimsus selle kinnitamiseks klahvi.
7. Kui ilmub valge värviliste tekstidega ekraan, vajutage suvandi esiletõstmiseks helitugevuse vähendamise nuppu "Boot taastumisrežiimi" ja vajutage klahvi Võimsus selle valimiseks klahvi.
8. Ekraanil kuvatakse valge HTC ekraan ja see muutub mustaks. Mõni hetk hiljem ilmub teine ​​must ekraan punaste ja siniste tekstidega.
9. Esiletõstmiseks vajutage helitugevuse vähendamise klahvi "pühkida vahemälu partitsiooni" ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
10. Oodake, kuni seade lõpetab telefoni taaskäivitamiseks valitud taaskäivitussüsteemi.

4. samm: tõrkeotsingu lõpetamiseks tehke lähtestamine, kui kõik muu ebaõnnestus

Pärast kolme esimese sammu järgimist ja probleem püsis, on aeg oma telefon lähtestada, et see uuesti tehaseseadetele tagasi tuua, kuna see võib olla püsivara tõsine probleem. Efektiivsema lähtestamise jaoks järgige lihtsalt esimese probleemi juhiseid, mis vormindab nii vahemälu kui ka andmepartitsioonid ümber.

HTC 10 ei saa SMS-e vastu võtta, kuid saab neid saata

Probleem: On natuke kummaline, et mul on see probleem, kuid minu uus HTC 10 suudab tekstsõnumeid saata, kuid vastuseid ei toimu, pole vaja öelda, et see ei saa tekstsõnumeid vastu võtta. Mul pole aimugi, miks see juhtub. Telefon on täiesti uus ja on töötanud ajast, kui selle ostsin, probleem hakkas äkki tekkima. Näib, et ei saa aru, mis selles viga on, nii et kas te saaksite mind aidata, palun? - Mariah

Vastus: Nii et te pole saanud tekstsõnumeid inimestelt, kellele saatsite sõnumeid, kuid kas olete kontrollinud, kas teie telefon ei saa tõesti SMS-e vastu võtta? Proovige koostada tekstsõnum ja saata see oma numbrile. Kuna teil pole tekstide saatmisega probleeme, läheb see läbi ja kui te ei saa neid vastu võtta, peaksite kõigepealt veenduma, et sisemist salvestusruumi on piisavalt. Järgmine on rakenduse Messages või mõne teie kasutatava sõnumside rakenduse vahemälu ja andmed.

1. Alates Avakuva, toksake rakenduste ikooni.
2. Leidke ja puudutage Seaded.
3. Kerige alla ‘Telefon’ ja seejärel puudutage Rakendused.
4. Leidke rakendus Sõnumid ja puudutage seda.
5. Puudutage valikut Ladustamine.
6. Puudutage Tühjenda vahemälu ja siis Kustuta andmed.
7. Puudutage nüüd Okei kinnitada.

Pärast sõnumirakenduse vahemälu ja andmete tühjendamist ning probleem ilmneb, võite proovida oma telefoni lähtestada ja kui see ka ei õnnestu, on aeg helistada teenusepakkujale.

Piltsõnumeid või MMS-e ei saa saata ega vastu võtta

Probleem: Tere TDG! Olen jälginud teie blogi juba paar nädalat ja ma ei ole leidnud postitusi HTC 10 jaoks. Kuid igatahes on mul sellega probleeme. Kõik muu töötab peale MMS-i. Ma ei saa oma sõpradele ega oma sõpradelt ühtegi piltsõnumit saata. Ma võin tekstsõnumi saata, kuid kui proovin lisada nii väikest pilti, siis see lihtsalt läbi ei käi. Kas saaksite mind aidata, kuidas MMS-i saata? - Julia

Vastus: Mobiilne andmeside, see on võti piltsõnumite või MMS-ide saatmiseks ja vastuvõtmiseks. Esimene asi, mida peaksite uurima, on see, kas see on lubatud või mitte. Eeldades, et see on juba lubatud ja te ei saa endiselt oma HTC 10-ga MMS-i saata ja vastu võtta, peab sellel olema midagi pistmist APN-i seadetega. Need on tähemärkide komplekt, mis tuleb seadmes õigesti seadistada, et see saaks teie teenusepakkuja mobiilse andmesidevõrguga ühenduse luua. Kui te ei tea, milline on teie telefoni õige APN, siis soovitan teil helistada oma teenusepakkujalt ja paluda esindajal selle seadistamiseks selle toimimiseks läbi viia.