Sisu
- Probleem 1: Galaxy S8 laadija oli pärast kogemata kukkumist kahjustatud
- Probleem 2: Kuidas lahendada Galaxy S8 laadimata probleem
- 3. probleem: Galaxy S8 ekraan muutub mustaks, ei lülitu sisse
Tere, Androidi fännid! Täna toome teieni mõned # GalaxyS8 probleemid. Selles postituses käsitletakse mõningaid probleeme, mille mõned S8 kasutajad tõstatasid. Täpsemalt tegeleme nii S8 Not Charging'i kui ka kahe muu sellega seotud probleemiga. Loodetavasti leiate sellest postitusest abi.
Kui otsite oma #Androidi probleemile lahendusi, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.
Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse hõlpsalt leida. Kui saate, lisage palun täpsed veateated, et saada meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meile saatmist proovinud mõnda tõrkeotsingu toimingut, mainige need kindlasti, et saaksime need oma vastustes vahele jätta.
Probleem 1: Galaxy S8 laadija oli pärast kogemata kukkumist kahjustatud
Tere hommikust! Okei, nii et laadisin telefoni laualt alla libisedes selle algse laadijaga. Laadija ise lõpuks kõverdus, kui telefon kukkus. Püüdsin seda tagasi painutada - ma ei ole tark, ma tean. Kui läksin vaatama, kas see töötab ikka minu telefonis, jäi tükk tegelikust laadijast mu laadijaporti kinni ja proovin aru saada, kuidas see välja tõmmata! Palun aidake! - Vanessa M Echevarria
Lahendus: Tere Vanessa. Telefoni laadimisportiga ühendatava laadimiskaabli otsal on õrnad metallkontaktid ja pisikesed tihvtid. Kui üks või mitu neist tihvtidest oli laadimisporti sisse painutatud või kinni jäänud, on see tõenäoliselt tingitud ka sadama enda sisemusest. Proovige kasutada pika nina tangid ja tõmmake kahjustatud laadimiskaabel õrnalt välja. Kui te ei saa seda teha või kui teie telefoni laadimisport oli püsivalt kahjustatud ja te ei saa enam kaabli abil laadida, peate telefoni lõpuks saatma, et seda saaks parandada või asendada. Seniks võite proovida telefoni juhtmeta laadida, kasutades sellega kaasas olnud traadita laadijat.
Probleem 2: Kuidas lahendada Galaxy S8 laadimata probleem
Ostsin oma Samsung S8 juuni alguses 2017. Kõik on umbes kuus tagasi töötanud hästi. Ühel päeval, kui ühendasin telefoni kiirlaadijaga, nagu tavaliselt, lülitus mu telefon varsti pärast seda välja / lülitati täielikult välja. Ehkki see võimaldab mul selle sisselülitamiseks alustada samme (lülitan sisse, sisestan oma PIN-koodi, seejärel oma SIM-kaardi PIN-koodi ja seejärel uuesti telefoni PIN-koodi), lülitub see sekundite jooksul uuesti välja. Alguses oli see välja lülitatud ainult üks kord ja mõni aeg, kui ma selle vooluvõrku ühendasin. Nüüd on see peaaegu iga kord, kui ma telefoni ühendan.
Samuti märkasin alguses, et ma ei saa oma telefoni sisse lülitada enne, kui laadimine on 100% ja roheline tuli põleb, siis laseb see mul lõpuks telefoni sisse lülitada. Kuid nüüd näib see ületavat seda punkti. Punkt, kus ma olen mures, et see ei lülitu enam kunagi sisse. Kui mu telefonil lastakse varundada, tundub kõik korras. Alguses arvasin, et see on telefoni varukoopia või värskendus, kuid kui vaatan seda teavet, siis öeldakse, et viimane värskendus oli näiteks kaks päeva tagasi. Nii et ma tean, et see pole probleem. Olen lugenud erinevaid foorumeid ega leidnud enda täpset probleemi. Soovituste põhjal olen proovinud seda ühendada täiesti erineva kaabliga täiesti erinevasse kiirlaadijasse ja mul oli ikka sama probleem.
Muide, mu abikaasal on sama täpne telefon ostetud täpselt samal ajal. Ta kasutab sama täpset kaablit ja laadijat kui mina ja pole kunagi seda probleemi kogenud. Kas see võib olla rakendus? Kui jah, siis kuidas ma saan teada? Aitäh! Mudel # SM-G950U1, Androidi versioon - 7.0, Samsungi kogemuse versioon 8.1, Androidi turvapaiga tase 1. november 2017 Palun andke mulle teada, kui vajate mõnda muud numbrit. - Mandy
Lahendus: Tere, Mandy. Teie probleem võib olla tarkvaraprobleemi või riistvara tõrke tulemus. Teeme tõrkeotsingu, et teada saada, kas selle põhjuseks on tundmatu riistvaraprobleem.
Tühjendage vahemälu partitsioon
Android kasutab rakenduste ja teenuste kiireks laadimiseks ajutiste failide komplekti, mida nimetatakse süsteemi vahemäluks. Mõnikord võib süsteemi vahemälu pärast rakenduse või värskenduse installimist rikutud olla. Süsteemi vahemälu tervisliku seisundi tagamiseks peaksite vahemälu sektsiooni, kus see vahemälu asub, regulaarselt tühjendama. Nii tehes palutakse telefonil ehitada nullist uus vahemälu, asendades potentsiaalselt rikutud või aegunud. Rikutud süsteemi vahemälu võib põhjustada probleeme alates väikestest vigadest kuni pettumust valmistavate aeglaste languste või rakenduste krahhideni. Vahemälu partitsiooni pühkimiseks toimige järgmiselt.
- Lülitage seade välja.
- Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
- Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
- Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „pühkige vahemälu partitsioon”.
- Valimiseks vajutage toitenuppu.
- Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „jah”, ja vajutage valimiseks toitenuppu.
- Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile „Taaskäivitage süsteem kohe”.
- Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.
Taaskäivitage S8 turvarežiimis
Teine võimalik põhjus, miks teie S8 laadimiskäitumine on ebakorrektne, võib olla tingitud tülikast rakendusest. Rakendusi ehitavad erinevad arendajad, kellel on erinevad teadmised, oskuste tase ja ressursid. Mõni võib kehva kodeerimise tõttu töötada kavandatud viisil, teine aga opsüsteemi või muid rakendusi. Selleks, et näha, kas mõni rakendus põhjustab probleemi, peate taaskäivitama S8 turvarežiimis ja jälgima, kuidas see laadib.
Turvarežiimi taaskäivitamiseks toimige järgmiselt.
- Lülitage seade välja.
- Vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nimeekraani taga.
- Kui ekraanile ilmub „SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
- Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
- Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
- Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
- Kui näete turvarežiimi, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.
- Desinstallige rakendused, mis põhjustavad probleemi.
Turvarežiimis takistatakse kõigi kolmandate osapoolte rakenduste (nende lisamine, mille lisasite pärast seadme kasti tühistamist) laadimist. See tähendab, et ainult siis, kui teie S8 on turvarežiimis, töötavad ainult eelinstallitud rakendused. Kui laadimisprobleeme ei juhtu telefoni selles režiimis olles, võite kihla vedada, et põhjus on mõni teie rakendustest. Mida peate sel juhul tegema, on võimalike tülikate rakenduste kitsendamine. Alustage viimati installitud rakenduste desinstallimist. Pärast iga desinstallimist kontrollige kindlasti laadimise toimimist.
Kalibreerige aku uuesti
Aku ja operatsioonisüsteemi kalibreerimine on teie järgmine tõrkeotsingu peatus. Seda siis, kui kaks ülaltoodud ettepanekut ei toimi. Selle sammu eesmärk on näha, kas Android on kaotanud võime tuvastada järelejäänud akut, mis põhjustab seadme enneaegse väljalülitamise. Aku kalibreerimine treenib Androidi uuesti, luues paar korda uue aku tarbimise mustri. Loodetavasti saab uuesti kalibreerimise järel telefon naasta tavapärase laadimiskäitumise juurde ja seiskub nüüd juhuslikult.
Aku ja Androidi uuesti kalibreerimiseks toimige järgmiselt.
- Tühjendage aku täielikult. See tähendab, et kasutate oma seadet seni, kuni see ise tühjeneb ja aku tase on 0%.
- Laadige telefoni, kuni see jõuab 100% -ni. Kasutage oma iPhone'i jaoks kindlasti originaalset laadimisseadet ja laske sellel täielikult laadida. Ärge lahutage seadet veel vähemalt kaheks tunniks ja ärge kasutage seda ka laadimise ajal.
- Pärast möödunud aja möödumist ühendage seade vooluvõrgust lahti.
- Sooritage taaskäivitamine, hoides samaaegselt toitenuppu ja kodu, kuni kuvatakse Samsungi logo.
- Kasutage oma telefoni seni, kuni selle toide täielikult otsa saab.
- Korrake samme 1-5.
Tehke tehase lähtestamine
Kui telefon jätkab praegusel hetkel ebaregulaarset laadimist, peate kõigi tarkvara seadete lähtestamiseks tehaseseadetele lähtuma drastilisemalt. Tehase olekutarkvaras ei esine üldjuhul teadaolevaid vigu ja loomulikult on energiahaldus õigesti töötatud. Seega eeldatakse, et laadimisfunktsiooni tarkvarakomponent töötab pärast tehase lähtestamist korralikult. Kui see toimib vastupidiselt ja laadimine on jätkuvalt problemaatiline, peate täiendava toe saamiseks pöörduma Samsungi poole.
Tehase S8 lähtestamiseks tehke järgmist.
- Sisemälust andmete varundamine. Kui olete seadmes Google'i kontole sisse loginud, olete aktiveerinud vargusevastase rakenduse ja peate lähtestamise lõpetamiseks vajate oma Google'i mandaate.
- Rakenduste salve avamiseks pühkige avakuval tühjal kohal üles.
- Puudutage valikuid Seaded> Pilv ja kontod.
- Puudutage valikut Varundamine ja taastamine.
- Soovi korral puudutage liuguri asendisse SEES või VÄLJAS varunda minu andmed.
- Soovi korral puudutage liuguri asendisse SEES või VÄLJAS käsku Taasta.
- Puudutage menüüd Seaded nuppu Tagasi ja puudutage valikut Üldine haldamine.
- Puudutage käsku Lähtesta.
- Puudutage valikut Tehase andmete lähtestamine.
- Puudutage käsku Lähtesta seade.
- Kui ekraanilukk on sisse lülitatud, sisestage oma volitused.
- Puudutage käsku Jätka.
- Puudutage käsku Kustuta kõik.
- Seadke telefon varundamiseks, kuid ÄRGE PAIGALDAGE MIDAGI. Kasutage telefoni seni, kuni selle toide jälle otsa saab, seejärel jälgige, kuidas laadimine töötab.
Remondi või asenduse saamiseks pöörduge Samsungi poole
Lõpuks, kui tehase lähtestamine ei muuda üldse midagi, peate Samsungilt otseselt sekkuma. Siinkohal on üsna ohutu eeldada, et telefonil tekkis riistvaraline tõrge. See riistvara talitlushäire võib ulatuda valest akust, rikutud toitehalduse IC-st kuni muu tundmatu riistvaralise tõrgeteni. Kuna te ei saa riistvara diagnostikat teha, soovite lasta professionaalil seda teie eest teha.
3. probleem: Galaxy S8 ekraan muutub mustaks, ei lülitu sisse
Tere! Olen Samsung Galaxy S8 omanik ja olen natuke seotud. Täna varem, 12.12.2017, mu ema ja autoga autos olles mu telefon järsku pimedaks läks. Eeldasin, et see lukustas ennast tühikäigu tõttu, kuid keeldus uuesti sisse lülitamast. See oli umbes 65% laenguga, nii et see ei surnud. Proovisin igal juhul laadida laadijat, kuid see ei reageerinud endiselt. See juhtus umbes kell 5.30 PST ja on nüüd kell 10:20, kui ma teile selle saatsin, andke või võtke. Palun aidake mind ja tänan teid aja eest.- Mina De Paz
Lahendus: Tere Mina. Esimene tõrkeotsingu samm, mille peaksite tegema, on probleemi tuvastamine. Seda tehakse sümptomite teadmiseks. Teie puhul võib juhtuda kaks võimalikku probleemi:
- Toiteprobleeme pole
- Bootiga pole probleeme
- Ekraani rike
Toiteprobleemide puudumine tähendab, et telefon ei reageeri täielikult - laadimisel ei põle LED-tulesid, ei tee vibreerivaid ega helisignaale, ei helise, kui helistate oma numbrile, ega laadita üldse.
Boot-probleem ei tähenda, et teie telefon näib sisselülituvat, laadib Samsungi logo ekraani, kuid ei tööta Androidi operatsioonisüsteemi. See võib jääda Samsungi logo ekraanile kinni või lõputusse alglaadimistsüklisse, mida nimetatakse alglaadimissilmuseks.
Ekraani talitlushäire ilmneb tavaliselt telefoni füüsilise kahjustuse või vedeliku või äärmusliku temperatuuri korral või pärast seda. Põhimõtteliselt lülitub telefon endiselt sisse, nagu näitavad LED-tuled, ja see annab sissetuleva sõnumi või kõne korral endiselt märguandeid ja vibreerib.
Kuidas parandada toite puudumist
Toite puudumisel on ainsaks tõrkeotsinguks proovida kasutada mõnda muud laadimiskaabli ja -adapteri komplekti. Kui telefon jääb surnuks, võite eeldada, et põhjus on riistvaratasemel. Selle parandamiseks või asendamiseks peate võtma ühendust Samsungiga.
Boot-probleemi lahendamine
Bootita probleemi lahendused võivad varieeruda sõltuvalt sellest, mis selle algul põhjustas. Pärast ebaõnnestunud värskendust või vilkumist ei juhtu tavaliselt ühtegi käivitamisprobleemi. Mõnikord võib selle põhjuseks olla ka seadme juurdumine. Üldreegel on taastada telefoni tarkvara oma teadaolevasse töörežiimi püsivara lähtestamise või püsivara värskendamise kaudu. Mõnikord aitab ka telefoni alglaaduri / varude taastamine. Allpool on toodud konkreetsed üldised lahendused, mida peaksite proovima.
Põhiseadete lähtestamine
- Sisemälust andmete varundamine. Kui olete seadmes Google'i kontole sisse loginud, olete aktiveerinud vargusevastase rakenduse ja peate lähtestamise lõpetamiseks vajate oma Google'i mandaate.
- Lülitage seade välja.
- Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
- Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
- Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et esile tõsta „andmete pühkimine / tehase lähtestamine.
- Valimiseks vajutage toitenuppu.
- Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni Jah - kustutage kõik kasutajaandmed on esile tõstetud.
- Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
- Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile „Taaskäivitage süsteem kohe”.
- Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.
Üldised sammud alglaaduri vilkumise kohta
- Otsige oma telefonimudeli jaoks õige püsivara ja laadige see alla. Valige kindlasti õige. See peaks olema sama täpne püsivara, mis varem teie seadmes töötas. Eeldame, et loetlete kusagil püsivara versiooni. Kui te ei võtnud seda varem teadmiseks, on tõenäoline, et võite valida vale. Nagu võite nüüd teada, võib vale püsivara kasutamine põhjustada tüsistusi, nii et teil on selles palju õnne.
- Oletame nüüd, et olete tuvastanud õige püsivara. Seejärel soovite selle oma arvutisse alla laadida. Püsivara failis peaks olema hulk faile nagu AP_, BL_, CSC_ jne.
- Otsige faili, mis algab sildiga BL; see peaks olema selle püsivara vastav alglaadija fail. Kui olete alglaadimisfaili tuvastanud, kopeerige see oma arvuti töölauale või mis tahes muusse kausta, millele saate hõlpsasti juurde pääseda.
- Jätkake ülejäänud vilkuvate protseduuridega Odini programmi.
- Klõpsake Odinis vahekaardil BL ja kasutage kindlasti varem tuvastatud alglaadimisfaili.
- Enne nupule Start vajutamist veenduge, et olek „Seade lisatud” ja selle ID „COM: COM” oleks siniseks muutunud. See käivitab teie telefoni alglaaduri vilkumise.
- Pärast protseduuri lõppu taaskäivitage telefon.
Viige juur uuesti välja või eemaldage see
Kui teie telefon töötab kohandatud ROM-iga või juurdunud tarkvaraga, proovige näha, kas kõik varude tagastamine aitab.
Ekraan ei tööta
Kui teie telefon lülitub sisse suurepäraselt, kuid ekraan jääb mustaks, hoolimata sellest, mitu korda proovisite seda taaskäivitada, tekkis ekraanil rike. Sarnaselt probleemile „Toide puudub” peate võtma ühendust Samsungiga, et nad saaksid riistvara hinnata ja seda vajadusel parandada.
