Sisu

• Probleem nr 1: Facebooki rakendus ei saa lehti vaadata ega valida, teatised on katkendlikud
• Probleem #: 2 Galaxy S7 klaviatuur ei tööta | Galaxy S7 jäi Samsungi logo ekraanile kinni
• Probleem nr 3: Galaxy S7 ei saa MMS-e saata ega vastu võtta
• Probleem nr 4: Kuidas lahendada Galaxy S7 signaali puudumisel või mobiilse andmeside puudumisel
• Probleem nr 5: Premium SMS ei tööta Samsung Galaxy S7 sõnumsiderakenduses
• Suhelge meiega

Probleem nr 1: Facebooki rakendus ei saa lehti vaadata ega valida, teatised on katkendlikud

Viga on Facebooki rakenduses ja on katkendlik. Ma ei saa märguandeid, rühmi, lehti jne valida ega vaadata. Olen rakenduse desinstallinud ja uuesti installinud, andmed ja vahemälud tühjendanud ja sundpeatamise sundinud. Kõik need lahendavad probleemi, kuid ainult ajutiselt, kui see taastub. Probleem tekib 3 või 4 korda päevas. Minu telefon on alles 6 nädalat vana ja probleem on juhtunud umbes 2 nädalat. - Linda

Lahendus: Tere Linda. Korduva rakenduse probleemi jaoks saate teha ainult nii palju. Kui rakenduse vahemälu ja andmete pühkimine ning täielik uuesti installimine ei toimi, on see tõenäoliselt tingitud kolmanda osapoole rakenduse sekkumisest. Kaaluge tehaseseadete lähtestamist ja jälgige, kuidas Facebooki rakendus töötab ilma teiste rakendusteta. Pärast tehase lähtestamist kasutage 24 tundi Facebooki, nii et näete erinevust. Ärge installige vaatlusperioodil muid rakendusi.

Siit leiate viited tehaseseadete lähtestamiseks.

• Lülitage oma Samsung Galaxy S7 Edge välja.
• Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
• Kui ekraanile ilmub Samsung Galaxy S7 Edge, vabastage toitenupp, kuid hoidke endiselt klahve Home ja Volume Up.
• Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
• Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
• Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
• Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Oodake, kuni telefon on lähtestamise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
• Nüüd taaskäivitub telefon tavapärasest kauem.

Tuletame meelde, et tehase lähtestamine pühib kõik teie telefoni põhisalvestusseadmest. Enne jätkamist looge oma failidest varukoopia.

Kui Facebooki rakendus töötab pärast tehaseseadete taastamist suurepäraselt, siis see näitab, et taga võib olla püsivara tõrge või kolmanda osapoole rakendus ajab selle installimisel sassi. Kuna pole mingit kirurgilist viisi tuvastada, millised teie kolmanda osapoole rakendused võivad selles süüdi olla, peate selle eraldamiseks kasutama kõrvaldamis- ja katse-eksituse meetodeid. Parim viis selleks on jälgida, kuidas asjad toimivad pärast ühe rakenduse installimist. See võib võtta aega, kuid see on ainus tõhus viis.

Teiselt poolt, kui Facebooki rakendus jääb ka pärast tehase lähtestamist lolliks, võib probleem ületada teie võimet seda parandada. Rakendus või teie operaatori püsivara võib olla valesti kodeeritud, mille tagajärjeks on teie kogetud vead. Proovige probleemist Facebookile teada anda või pöörduge oma operaatori poole, et nad saaksid selle lahendamiseks pöörduda oma arendusmeeskonna poole.

Probleem #: 2 Galaxy S7 klaviatuur ei tööta | Galaxy S7 jäi Samsungi logo ekraanile kinni

Umbes 2–3 kuud tagasi lakkas mu Samsung Galaxy S7 (MetroPCS-i kandesõit T-Mobile võrgus) kaasas olev klaviatuurirakendus töötamast. See on kõik, mida tõrketeade ütles: „Samsungi klaviatuur lakkas töötamast”. Püüdsin uuesti käivitada. Ei mingit rõõmu.

Olen vana daam, nii et ma ei tea, kuidas oma arvukaid kontakte telefoni salvestada, ilma et ma istuksin ja neid käsitsi välja kirjutaksin. Nii et ma ei tahtnud tehases lähtestada, kui ma saaksin seda vältida. Palusin pojal mind aidata. Ta laadis alla Swift-klaviatuuri, mille leidis Google Play poest. Kasutasin seda kuni 4 päeva tagasi, kui sain Avasti mobiilikaitselt veateate, milles öeldi, et pean selle rakenduse kustutama, kuna see kahjustab minu telefoni.

Heade arvustuste tõttu laadisin alla Swype ja Dragon Trial Keyboardi rakenduse, ka Google Play poest. Mu telefon lakkas töötamast eile õhtul kella 22 paiku. Tundus, et aku tühjeneb 2 tunni jooksul vähe kasutamata ja siis umbes kell 4 hommikul lakkas see töötamast. Lülitasin selle sisse ja see avanes Samsung Galaxy lehele, kuid siis see peatus. Ainult sellel tiitellehel puudub juurdepääs rakendustele, ekraanidele jne.

ABI. Ma ei saa siinkohal isegi tehases lähtestada. - Nikki

Lahendus: Tere Nikki. Võib olla mitmeid põhjuseid, miks telefon takerdub Samsungi logolehele ja ei laadita normaalselt. Mõnikord võib see olla halb riistvara, kuigi enamasti on see lihtsalt tarkvara rike. Me ei tea teie seadme kogu ajalugu, nii et me ei saa täpset diagnoosi anda, kuid üks tõhusamaid viise telefoni tavapäraseks taaskäivitamiseks on riistvaranuppude abil tehaseseadetele lähtestatud. Järgige lihtsalt ülaltoodud Lindale antud samme, et saaksite seda meetodit proovida.

Kui teie telefon ei käivitu isegi taasterežiimi (kus teile antakse võimalus tehaseseadete lähtestamine), võite proovida telefoni taaskäivitada ka allalaadimisrežiimis. Selles keskkonnas pole teil samu valikuid kui taasterežiimis, kuid saate siiski telefoni tavapärase taaskäivitamise taastada, installides varude või kohandatud operatsioonisüsteemi või ROM käsitsi. Nii nagu tehaseseadetele lähtestamine, kustutab see protseduur kõik teie telefoni mäluseadmesse salvestatud andmed. Kui soovite seda marsruuti minna, proovige Google'i abil otsida juhiseid, kuidas oma S7-s ROM-i vilkuda.

Vilkumine EI OLE riskivaba protseduur. Kui teete vale sammu, on tõenäoline, et saate oma S7 muuta kalliks paberkaaluks. Näiteks on ROM-i või püsivara versioonid erinevad ja konkreetsed operaatorispetsiifilised, mis tähendab, et te ei saa oma T-Mobile'i või MetroPCS-i seadme jaoks kasutada Verizoni ROM-i. See võib põhjustada hoopis teistsuguse probleemi, mida me siin arutada ei soovi. Me ütleme, et kui soovite oma telefoni tarkvara muuta, peate täpselt teadma, mida teete. Me teame, et see peab teile liiga tegema, kuid hea rusikareegel on, et kui te pole kindel, leidke keegi, kes aitab teil seda teha.

Samuti pidage meeles, et teie sarnase probleemi põhjuseks võib olla ka riistvaraline viga või isegi katkine nupp. Kuigi seda ei saa kindlasti teada, kui te ei ava ja ei tee riistvara täpsemat diagnostikat, on see siiski võimalus. Parim viis, mida saate teha, on lihtsalt helistada oma operaatorile või Samsungile ja paluda neil asendusüksus. Võite ikkagi oma isiklikud andmed kaotada, kuid see säästab teid keeruliste lahenduste tegemisest.

Probleem nr 3: Galaxy S7 ei saa MMS-e saata ega vastu võtta

Mul on probleeme Androidi rakendusega Sõnumside. Sõnumside kasutamisel ei saa ma pilte saata ega vastu võtta. Ma saan tekstsõnumeid saata / vastu võtta - aga pilte pole. Kui proovin, öeldakse lihtsalt: „Kahjuks on sõnumside peatatud.”

Siin on mõned asjad - mõned näpunäited teie veebisaidi kaudu -, mida olen proovinud, kuid tulutult:

1. Olen kustutanud kõik tekstsõnumid. See hävitas ootuspäraselt kõik minu tekstsõnumid, kuid ei lahendanud probleemi.
2. Tühjendasin rakenduse Messaging vahemälu ja andmed. (Ehkki märkan, et see tuhandub tuhandeni, kuid läheb varsti pärast seda tagasi 76,00 KB-ni - kas see on normaalne?)
3. Kontrollisin, kas süsteemis pole värskendusi, ja käivitasin need.
4. Alustasin turvarežiimis, et näha, kas probleem püsib ja kas see võib olla seotud kolmanda osapoole rakendusega, kuid probleem jäi püsima.

Ma ei taha tehaseseadeid lähtestada. Ma ei taha kaotada kõiki oma kontakte, pilte jne.

Peaksin mainima, et saan WhatsAppi abil pilte suurepäraselt saata / vastu võtta, nii et probleem piirdub ainult sõnumside rakendustega. Proovisin kasutada teist sõnumirakendust nimega Messaging Plus, kuid nagu ka Messaging, ei võimaldanud see ka pilte saata / vastu võtta.

Kas teil on muid soovitusi peale tehase lähtestamise?

Palun aidake. Palun? - Manuela

Lahendus: Tere, Manuela. WhatsApp, Facebook Messenger, Hangouts ja sarnased rakendused kasutavad sõnumite saatmiseks ja vastuvõtmiseks erinevat süsteemi. Nad ei pea töötamiseks läbima teie operaatori SMS- ja MMS-võrku. See, et need teie seadmes hästi töötavad, näitab, et probleemi põhjuseks on teie konto, võrgu või standardsete sõnumsiderakenduste probleem.

Kui teil on GSM-põhine telefon, proovige sisestada oma SIM-kaart teise telefoni, et näha, kas saate oma numbrile MMS-i saata. Proovisaatmise tegemine annab teile teada, kas saatmine ja vastuvõtmine teie kontol töötab. Kui probleem püsib mõnes muus telefonis, helistage kindlasti oma operaatorile, et ta saaks kontrollida, kas võrgus või kontol on probleeme, mis takistavad teil MMS-i saatmist ja vastuvõtmist.

Teisest küljest, kui testsaatmine töötab mõnes teises seadmes hästi, peab probleem olema teie Galaxy S7 konfiguratsioonis, eriti APN-i seadetes. Võtke ühendust oma operaatoriga ja küsige abi oma seadme APN-i konfigureerimiseks.

Probleem nr 4: Kuidas lahendada Galaxy S7 signaali puudumisel või mobiilse andmeside puudumisel

Telefon ei saa üldse teenuseid ega andmeid. Olen tehases lähtestanud, kontrollinud mobiilsidevõrku, kuid võrgu LTE seade on lihtsalt varjutatud ja ma ei saa seda muuta. APN-i pole üldse. Minu majas pole WiFi-ühendust, seega on telefon muudetud eelistatud mobiiltelefoniks. WiFi-kõned on keelatud. Seal on uus lubatud SIM-kaart.

Olen helistanud T-Mobile'i tehniliseks toeks ja Samsungi tehniliseks toeks ega lahendanud lahendust. Palun aita mind. Pigem parandan telefoni kui lasen isal iPhone'i hankida. Mulle on öeldud, et ta uuendas telefoni ja minuti jooksul kaotas telefon 90% akust ja lülitus välja. Ta tegi seda kaks korda ja lõpetas andmete saamise hommikul. - Troy

Lahendus: Tere, Troy. Me ei näe värskenduse loogikat, mille tõttu telefon kaotab mobiilsideühenduse, kuid kui see on ainus muudatus, mille olete enne probleemi tekkimist teinud, võib signaali kadumine olla puhas kokkusattumus või värskendusviga. Probleemi lahendamiseks proovige palun järgmisi lahendusi.

1. Sisestage oma SIM-kaart teise LTE-toega telefoni, et kontrollida, kas see saab signaali.
2. Proovige kasutada mõnda teist T-Mobile'i SIM-kaarti ja sisestage see oma S7-sse. kui see teine ​​SIM võtab vastu signaali, võib SIM-kaart olla defektne. Proovige helistada T-Mobile'ile, et saaksite SIM-kaardi asendamist töödelda.
3. Taaskäivitage telefon ja kontrollige uuesti, kas võrguseadete jaotises LTE on lubatud. Kui see jääb halliks või kui te ei saa APN-i lisada ega muuta, võib probleem olla seotud püsivara probleemiga. See tähendab, et värskendus on kas keelanud mõned funktsioonid ja funktsioonid või on lihtsalt rikutud. Helistage oma operaatorile ja küsige asendustelefoni.
4. Helistage T-Mobile'ile ja kontrollige, kas teie konto on heas seisukorras või vaba arveldusega seotud piirangutest, mis võivad takistada LTE-teenuse toimimist. Võimalik, et muudate kontosid, millest te pole teadlikud. Kui teie ei maksa oma konto eest, kontrollige kindlasti, kas vastutav isik vahetab teie andmekava teise vastu või on olemas blokeeringuid ja piiranguid. Samuti soovite teada, kas piirkonnas on praegu katkestusi.
5. Kui kõik need asjad probleemi ei lahenda, kaaluge telefoni asendamise taotlemist.

Probleem nr 5: Premium SMS ei tööta Samsung Galaxy S7 sõnumsiderakenduses

Premium SMS-i ei saadeta Samsungi messengeri rakenduses. Siiski olen saanud neid saata kolmanda osapoole rakenduste kaudu. Selle funktsiooni lubamise õigusi ei kuvata rakenduste halduris. Pärast andmete ja vahemälu tühjendamist ning taaskäivitamist on kõik eelmised seaded ja teated endiselt olemas. Selle probleemi lahendamiseks palun help.me. Aitäh! - Nicky

Lahendus: Tere Nicky. Premium SMS-i suhtes kehtivad teie traadita operaatori ja kolmanda osapoole vahelised lepingud. Kui see ei tööta, kui kasutate standardset sõnumside rakendust, on see tõenäoliselt tingitud sellest, et teie operaator blokeerib selle, ei luba sellist tüüpi SMS-e oma võrgus või aktsiasõnumirakendus seda ei toeta. Pole ühtegi seadmespetsiifilist seadet, mida saaksite selle toimimiseks muuta. Võtke ühendust oma operaatoriga ja saate klienditoe kaudu selle kohta lisateavet.

Suhelge meiega

Kui olete üks kasutajatest, kellel on teie seadmega probleeme, andke meile sellest teada. Pakume tasuta lahendusi Androidiga seotud probleemidele, nii et kui teil on probleeme oma Android-seadmega, täitke lihtsalt lühike küsimustik see link ja proovime oma vastused avaldada järgmistes postitustes. Me ei saa tagada kiiret reageerimist, nii et kui teie probleem on aeganõudev, leidke mõni muu viis probleemi lahendamiseks.

Kui leiate, et see postitus on kasulik, aidake meid, levitades seda oma sõpradele. TheDroidGuy on kohal ka suhtlusvõrgustikes, nii et võiksite suhelda meie kogukonnaga meie Facebooki ja Google+ lehtedel.