Sisu
- Probleem 1: Galaxy Note 8 tõrkeotsingu tõrke "process.com.android.phone on peatatud" tõrkeotsing
- Probleem 2: Galaxy Note 8 häälkõned mobiilsidevõrgu kaudu ei tööta korralikult
- Probleem 3: Galaxy Note 8 kõnepostirakendus ei näita sissetulevate kõnede märguandeid
Me teame, et on palju Androidi kasutajaid, kellel on viga „process.com.android.phone on peatatud”, seega loodame, et see # GalaxyNote8 postitus aitab seda parandada. Käsitleme selles ka kahte muud võrguprobleemi, nii et jätkake lugemist ja andke meile teada allpool toodud kiidusõnades, kui aitame.
Kui otsite oma #Androidi probleemile lahendusi, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.
Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse hõlpsalt leida. Kui saate, lisage palun täpsed veateated, et saada meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meile saatmist proovinud mõnda tõrkeotsingu toimingut, mainige need kindlasti, et saaksime need oma vastustes vahele jätta.
Probleem 1: Galaxy Note 8 tõrkeotsingu tõrke "process.com.android.phone on peatatud" tõrkeotsing
Järgisin sõnumi „protsess com.android.phone on peatatud” kõiki samme ja ikkagi peatub mu telefon, kui saan tekstsõnumi. Veider osa selles on see, et minu telefon saab teksti vastu võtta AINULT ühelt kasutajalt ja kelleltki teiselt, sealhulgas ka minult. See töötas kuni teisipäeva hommikuni 1.16.18 hästi ja siis lõpetati tekstisõnumite saamine. Ma saan kasutada oma telefoni, internetti, facebooki, facebook messengerit. Ma saan tekstsõnumeid saata. Ma ei saa neid siiski vastu võtta. Mul on siin tõesti abi vaja! Straight Talk on operaator ja nad ütlesid mulle, et pean uue telefoni hankima. See ei ole nii vana ja ma ei osta uut. Aita palun! - Afescobedo90
Lahendus: Tere, Afescobedo90. Vea „protsess com.android.phone on peatatud” võib käivitada mitu stsenaariumi. Siiani võivad ainsad võimalikud põhjused olla järgmised:
- rikutud telefoni ja / või kontaktide rakendus
- SIM-i tööriistakomplekti probleem
- võimalik kohandatud ROM-i viga
- tundmatu Androidi tõrge
Kustutage rakenduse Telefon ja / või Kontaktid andmed
Parim viis võimalike rakenduspõhiste vigade lahendamiseks on nimetatud rakenduse vahemälu ja / või andmete pühkimine. Kuna viga mainib konkreetselt telefoni funktsiooni, soovitame kõigepealt oma telefonirakenduse andmed kustutada. Kui see ei aita, proovige kustutada rakenduse Kontaktid andmed.
Siin on juhised rakenduse andmete kustutamiseks märkuses 8:
- Ava Seaded menüü kas teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis oleva rakenduse Seaded kaudu.
- Navigeerige alla Rakendused. Selle võib ümber nimetada millekski sarnaseks Rakendused või Rakendushaldur..
- Seal olles otsige üles Telefon ja puudutage seda.
- Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sh salvestusruum, load, mälukasutus ja muu. Need on kõik klõpsatavad üksused. Soovite klõpsata nupul Ladustamine.
- Puudutage valikut Kustuta andmed nuppu.
TÄHTIS MÄRKUS. Rakenduste Telefon ja Kontaktid andmete kustutamine lähtestab nende seaded ja salvestatud andmed vaikeväärtustele. Kui soovite nende logisid või ajalugu säilitada, varundage need kindlasti. Varunduse loomiseks võite kasutada kas Samsungi pilve või Smart Switchi.
Sundige SIM-i tööriistakomplekti peatamine
Mõnes seadmes jäetakse SIM-kaardi rakendus, mida nimetatakse ka SIM-i tööriistakomplektiks, sageli kasutamata, nii et te ei saa selle vahemälu ja andmeid tühjendada. Enim, mida saate teha, on sundida see sulgema. Selleks tehke järgmist.
- Ava Seaded menüü kas teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis oleva rakenduse Seaded kaudu.
- Navigeerige alla Rakendused. Selle võib ümber nimetada millekski sarnaseks Rakendused või Rakendushaldur..
- Seal olles otsige üles Telefon ja puudutage seda.
- Puudutage valikut Jõu seiskamine nuppu.
Teise võimalusena võite seadme välja lülitada ja SIM-kaardi telefonist füüsiliselt eemaldada. Mõne sekundi pärast sisestage SIM-kaart uuesti ja vaadake, kuidas teie märkus 8 tekstisõnumi saabudes töötab.
Kasutage kolmanda osapoole failihaldurit
Kui ülaltoodud toimingud üldse ei toimi, peaksite kaaluma telefoni rakenduse ajutise kausta ja SIM-i tööriistakomplekti pühkimist muude vahenditega. Lihtsaim viis selleks on taaskäivitada oma märkus 8 ja alustada sealt failide haldamist. Selle ülesande täitmiseks peate installima hea failihalduri rakenduse, mis töötab taastes. AROMA-failihalduri rakendus on seni ainus rakendus, mida oleme seda tööd proovinud teha. Selle saate oma XDA arendaja lehelt.
Tehase lähtestamine taastamise kaudu [lähtestamine]
Drastilisem lahendus, mida saavad teha kõik, kellel on viga, on telefoni tarkvaraseadete taastamine vaikeseadetele. See pole kindlasti probleemivaba lahendus, kuid teame kindlalt, et tehase osariigi märkus 8 seda viga ei näita, see tõenäoliselt lahendab teie probleemi. Märkuse 8 lähtestamiseks tehke järgmist.
- Looge oma olulistest failidest varukoopia.
- Lülitage seade välja.
- Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
- Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
- Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et esile tõsta „andmete pühkimine / tehase lähtestamine.
- Valimiseks vajutage toitenuppu.
- Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni Jah - kustutage kõik kasutajaandmed on esile tõstetud.
- Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
- Kui lähtestamine on lõppenud, Taaskäivita süsteem nüüd on esile tõstetud.
- Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.
Pange püsivara uuesti varusse (valikuline)
Kui juhtute, et kasutate oma märkuses 8 kohandatud ROM-i, soovitame teil vilkuda algse aktsia püsivara ja vaadata, mis juhtub. Kui teie märkus 8 töötab kogu aeg varude püsivara, ignoreerige lihtsalt seda ettepanekut.
Probleem 2: Galaxy Note 8 häälkõned mobiilsidevõrgu kaudu ei tööta korralikult
Tere. Minu märkuses 8 on kummaline probleem. Hinnake, kui aitasite mul põhjuse välja selgitada. Minu telefon helistab ja võtab kõnesid Interneti kaudu suurepäraselt, kuid SIM-võrgu kaudu helistab ja võtab kõnesid vastu nii helideta (kõlarid, mikrofon) kui ka vestluse mõlemal poolel. Ma mõtlen, et kuna helistamisnuppu vajutatakse, siis ei kostu ühtegi helinat ja kui teine osapool vastab, ei kuule ta mind ega mina teda. See juhtub ka juhtmega ja bluetooth-peakomplektide ühendamisel. Interneti-andmed töötavad hästi, nagu ka võrgusignaal. Olen vahetanud SIM-kaarti teisega, kuid ilmnes sama probleem. Ma ei tea, milles probleem on, mõned ütlesid, et heli IC on defektne. Ma pole selles veendunud, kuna kõlarid ja mikrofonid töötavad ideaalselt mis tahes muu rakendusega, välja arvatud võrgukõned. Palun aita mind. Aitäh. - Robert
Lahendus: Tere Robert. Kui WiFi-kõne või mõne muu rakenduse kaudu toimuvad kõned töötavad normaalselt, pole see telefoniviga üldse. Tõenäoliselt on see tingitud teie võrguteenuse kvaliteedist. Sel põhjusel soovitame teil rääkida oma operaatoriga, et nad saaksid juhendada, kuidas tegelikke põhjuseid kitsendada. Teie piirkond võib olla halvasti kaetud asukohas või võrgu katkestus. SIM-kaardi vahetamine võib sel juhul olla ka hea tõrkeotsingu samm, kuid kui teil on kõnekõne ajal endiselt kehv võrguteenus, on teie lahenduse väljamõtlemine teie operaatori kohustus. Meiesugused kolmandate osapoolte tugisaidid ei saa sel juhul nii palju aidata, kuna tehnilisi üksikasju on palju puudu.
Probleem 3: Galaxy Note 8 kõnepostirakendus ei näita sissetulevate kõnede märguandeid
Minu kõnepostirakendus ei näita kunagi teateid selle kohta, et mul on kõnepost. Saan telefonikõnesid, nad jätavad kõneposti ja kui vaatan telefonis kõnepostiikooni, pole selle kohal ühtegi numbrit, mis näitaks, et mul on kõnepost. Ainus viis kõnepostide kontrollimiseks on minna rakendusse, klõpsata nuppu Värskenda ja oodata minut. Siis ilmuvad kõik kõnepostisõnumid. Kas mul on kuidagi võimalik, et number kuvataks avakuva ekraanil kõneposti rakenduse nupu kohal, nii et tean, et kõnepostisõnumeid on olemas, mida pean kuulama? - Kendra Fletcher
Lahendus: Tere, Kendra. Sõltuvalt kasutatavast kõnepostirakendusest peate võib-olla pöörduma selle arendaja poole, et näha, kas ta on probleemist teadlik. Vedajad lisavad oma kaubamärgiga telefonidele sageli oma kõnepostirakenduse, nii et peate võib-olla selleks oma operaatoriga ühendust võtma. Kui kasutate kolmanda osapoole kõnepostirakendust, peate võib-olla siiski pärast meie allpool esitatud soovituste tegemist nendega ühendust võtma.
Lülitage põhisünkroonimine sisse
Rakendustel, mis nõuavad regulaarselt tõukemärguandeid või uut sisu, peab olema katkematu juurdepääs Internetile. Kui teie telefoni peamine sünkroonimisfunktsioon on välja lülitatud, ei pruugi kõnepostirakendus olla võimeline kogu aeg teie sõnumeid oma operaatori võrgust tooma. Veenduge, et see funktsioon oleks kõigepealt sisse lülitatud. Nii toimige järgmiselt.
- Mine Kodu ekraanil ja tõmmake teavitusriba alla.
- Otsige üles Sünkroonimine nuppu ja veenduge, et see oleks sisse lülitatud.
Tühjendage kõnepostirakenduse vahemälu ja andmed
Enne kui otsustate oma rakenduse vahemälu ja andmed tühjendada (ülaltoodud juhised), küsige kindlasti operaatorilt, kas teie kõned on kusagil varundatud ja kas saate need hiljem taastada. Kui teil pole olulisi häälkõnesid, jätkake lihtsalt vahemälu ja andmete kustutamise protseduuri.
Kustutage rakenduse BadgeProvider andmed
Teine rakendus, mis võib põhjustada teie kõneposti rakenduse märguannete kuvamata, on rakendus BadgeProvider. Rakendus BadgeProvider on üks Androidi vaikerakendustest, mis hoiatab kasutajaid uute asjade kohta, mida nad võivad soovida, näiteks rakenduste uued versioonid, uued vastamata kõnede märguanded, uued sõnumid.
Kontrollige kõneposti rakenduse märguandeseadeid
Üks hea tõrkeotsingu samm, mida saate sel juhul teha, on tagada, et teie kõnepostirakendus on määratud märguandeid näitama. Selleks tehke järgmist.
- Avatud Seaded rakendus.
- Puudutage valikut Rakendused.
- Leidke oma kõnepostirakendus.
- Puudutage valikut Teatised.
- Liigutage liugurit Luba märguanded paremale.
- Kui soovite, et rakendus kuvaks märguandeid ka siis, kui ekraan on lukus, valige Kuva sisu all Lukustuskuval jaotises.
Installige rakendus uuesti
Kui kasutate juhtumisi mitteoperaatori pakutavat kõnepostirakendust, kaaluge selle uuesti installimist, et näha, mis juhtub. Paljud rakendusega seotud probleemid lahendatakse lihtsalt uuesti installides, nii et loodetavasti kogete ka seda.
