Tere tulemast meie Sony Xperia Z1-le pühendatud tõrkeotsinguartiklite sarja teise osa juurde. Selle seeria esimese osa ilmumisest on möödunud juba tükk aega ja sellest ajast alates oleme saanud oma lugejatelt e-kirju, kes otsivad abi nende seadme kohta. Täna vastame mõnele meile selle mudeli kohta saadetud meilile.

Probleem: Värskendasin hiljuti oma Z1 telefoni. Kuid mingil põhjusel taaskäivitati mu süsteem. Nüüd ei käivitu minu mobiil ja saan oma mobiiltelefonile tõrketeate „Värskendamine ebaõnnestus. Ühendage telefon arvutiga ja proovige uuesti ”. Ma ei saa ka oma telefoni arvutiga ühendada, seadet ei leitud. Palun aita mind. Aitäh.

LahendusUute värskenduste installimisega seotud probleemide lahendamiseks vajate arvutisse installitud Sony uusimat tööriista PC Companion. See on tööriistade ja rakenduste kogu, mida saate kasutada Z1 ühendamisel arvutiga, sealhulgas sisu edastamine, varundamine, taastamine, tarkvara uuesti laadimine ja tarkvara värskendamine.

Tarkvara kasutamiseks peate tegema järgmist

• Interneti lairibaühendus
• Intel Pentium 4, 3,6 GHz või samaväärne AMD protsessor
• 5 GB vaba kõvakettaruumi
• 2 GB RAM
• 1 saadaval USB 2.0 või USB 3.0 port ja USB-kaabel
• Microsoft Windows XP SP3 (32-bitine), Vista (32/64-bitine) või Windows 7 (32/64-bitine) või Windows 8 (32/64-bitine)

Kui teil on PC Companioni vana koopia, soovitan teil see desinstallida ja hankida uus koopia

• Minge aadressile https://www.sonymobile.com/us/tools/pc-companion/
• Klõpsake käsul Laadi alla PC Companion
• Pärast allalaadimist avage installimise alustamiseks fail
• Installimise lõpetamiseks järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid

Seadme uusimale tarkvarale värskendamiseks toimige järgmiselt.

• Avage PC Companion ja ühendage seade arvutiga.
• Kerige tugitsooni all ja klõpsake nuppu Start.
• Klõpsake nuppu Start telefoni / tahvelarvuti tarkvarauuenduse all
• Klõpsake käsul Paranda minu telefon / tahvelarvuti.
• Vaadake ekraanil olev teave üle ja klõpsake nuppu Edasi.
• Vaadake ekraanil olev teave üle ja klõpsake nuppu Jätka.
• Märkige ruut ja klõpsake nuppu Edasi.
• Oodake, kuni uusim tarkvara on alla laaditud ja installitud.

Ekraanile ilmuvad Xperia Z1 read

Probleem: Tere, ostsin just hiljuti oma Z1 ja näen võrguühenduse tõttu sellist rida, nagu näeme telerites. Tundub, et ekraan üritab oma ekraani sätteid kohandada. See juhtub tavaliselt siis, kui helistan kellelegi, kelle kontaktpilti pole värskendatud, näen helehalli värvi tühi isane nägu, näen selgelt hägususe jooni, mis jooksevad tema näol ning ekraani teisel ülemisel ja alumisel hallil osal. Olen segaduses, kui see on tegelikult probleem või mõni seadistusega seotud probleem. Mul on veel aega, et saaksin oma telefoni vahetada ja välja vahetada, sest see on kuni 3 päeva vana ja Sony on kehtestanud poliitika, et klient võib telefoni asendada, kui 7 päeva jooksul pärast sama ostmist tekib mõni probleem. Palun aidake ja nõustage edasisi toiminguid. Ette tänades!!!

Lahendus: Kuna teie seadmel on endiselt garantii, on tõenäoliselt kõige parem lasta seade välja vahetada, kuna see võib juba olla riistvaraga seotud probleem. Uue üksuse hankimisega vähendate probleemi tekkimist tulevikus, kui asendamise ajapikendus on juba läbi.

Kui aga hiljuti alla laaditud rakendus põhjustab probleemi, võite kõigepealt seadme kontrollida, käivitades seadme turvarežiimis. Kui turvarežiimis ridu ei kuvata, põhjustab probleemi tõenäoliselt teie installitud kolmanda osapoole rakendus. Peate määrama, mis see on, ja desinstallima.

• Puudutage toitenuppu ja hoidke seda all.
• Puudutage pikalt toide välja.
• Toksake turvarežiimi viipal OK. Seade taaskäivitub turvarežiimis.

Kui ridu ei kuvata, saate turvarežiimist alla laadida kolmanda osapoole rakenduse, mis probleemi põhjustab

• Puudutage mis tahes avaekraanil ikooni Rakendused.
• Kerige ja puudutage valikut Seaded.
• Leidke seade DEVICE ja puudutage seejärel rakendusi.
• Vajadusel puudutage allalaaditud ekraani kuvamiseks ekraani ja libistage paremale.
• Valige soovitud rakendus.
• Toksake Desinstalli ja seejärel OK.

Turvarežiimist väljumiseks

• Puudutage toitenuppu ja hoidke seda all.
• Puudutage valikut Lülita välja.
• Kui telefon on välja lülitatud, puudutage taaskäivitamiseks toitenuppu uuesti ja hoidke seda all.

Xperia Z1 vasakpoolne kõrvatropp pole heli

Probleem: Sain eelmisel teisipäeval oma uhiuue xperia z1 ja see on tõesti hästi töötanud! aga proovisin eile koju minnes muusikat sellel mängida ja see ei esitanud vasakul pool kõrva, mis minu arvates oli kummaline, nii et vaatasin võimalusi üle ja proovisin seda välja mõelda, kuid ei vedanud. koju jõudes proovisin vahetada teiste peakomplektide ja kõrvatroppide vahel, et testida, kas see oli just see, kuid see ei töötanud ka. mingid näpunäited?

Lahendus: Kui pärast teiste teadaolevalt töötavate peakomplektide kasutamist vasak kõrv külg ikka veel ei tööta, võiksite oma seadmesse kõvasti lähtestada. Esmalt varundage kindlasti oma andmed, kuna need kustutatakse selle käigus.

Z1-le raske lähtestamine on lihtne. Lihtsalt avage SD-kaardi pesa ja leiate väikese punase nupu. Hambatikku või mõnda muud väikest teravat eset kasutades hoidke nuppu 3-5 sekundit all. Seejärel taastatakse teie seade oma esmakordsel sisselülitamisel.

Kui probleem püsib ka pärast tugevat lähtestamist, võiksite oma seadme tagasi tuua sinna, kust ostsite, ja lasta see kontrollida.Kuna see on veel uus, siis võiksite selle tõenäoliselt asendada.

Xperia Z1 tekstsõnumeid pole sorteeritud

Probleem: Minu aastane laps koputas kogemata minu mobiiltelefoni ja pärast seda, kui sain uusi sõnumeid, ei lähe see teadetetahvli kohale, vaid pean selle kerima ja üles leidma. Kui keegi küsib minu OS-ilt, siis seda värskendatakse.

Lahendus: Kõik, mida peate tegema, on oma rakenduse Messaging vahemälu ja andmete kustutamine. Oluline on varundada kõik olulised andmed, mille olete oma tekstsõnumitesse salvestanud.

• Leidke ja puudutage valikuid Seaded.
• Puudutage valikut Rakendused.
• Pühkige valikule Kõik
• Puudutage rakendust Sõnumid.
• Puudutage käsku Tühjenda vahemälu.
• Puudutage käsku Kustuta andmed
• Taaskäivitage telefon

Xperia Z1 aku tühjeneb kiiresti

Probleem: Kuulsin, et Xperia Z1 annab üsna hea aku jõudluse, kuid ma pole kindel, kas mu seade on defektne või mitte, kuna olen xreality mootori välja lülitanud, võrgurežiimiks seadnud “WCDMA (eelistatud) / GSM”, ekraani heleduse liugur on täis, kuid „kohaneda valgustingimustega” on sisse lülitatud, tühja patareirežiim on sisse lülitatud, asukohapõhine WiFi on sisse lülitatud, automaatne sünkroonimine on sisse lülitatud (dropboxi, facebooki, google, WhatsAppi ja Xperia Facebookiga), asukohateenused on välja lülitatud ning bluetooth ja NFC on mõlemad väljas! Isegi pärast seda kõike tühjeneb mu aku väga kiiresti, nüüd on see kuni 40%, laadijast eemaldatakse vaid umbes 5 tundi! Tahtsin lihtsalt teada, kas see oli Z1 puhul normaalne või on see midagi pistmist minu seadmega ja kuna see on alles umbes nädala vana, võin taotleda asendust. Oleks väga tänuväärne, kui te kutid mind aitaksite!

Lahendus: Kas olete oma tarkvara värskendanud KitKati uusimale versioonile? Kui jah, siis ei ole te selle probleemiga üksi. Selle probleemi lahendamiseks saate kõigepealt oma seadmes lähtestada tehase. Enne selle toimingu tegemist varundage lihtsalt oma andmed.

Tehase lähtestamiseks avage lihtsalt oma telefoni SD-kaardi kaas. Selle sees näete väikest punast nuppu. Vajutage seda nuppu umbes 3-5 sekundit. Teie telefon lähtestatakse nüüd.

Xperia Z1 ei lõpeta teatamisheli esitamist

Probleem: Ma kasutasin oma telefoni tavaliselt nagu igaüks saab kasutada .... kuid täna näib mul probleem olevat, kui keegi saadab mulle sõnumi või märguande millegi kohta, ei peata telefon märguannete muusikat ... ... ja siis ... sain sõnumi ja telefon tegi uuesti !!! Minu küsimus on ... kas telefonis või androidis on probleem? .. Mul on oma mobiiltelefoniga ainult üks kuu.

Lahendus: Proovige seade taaskäivitada ja vaadake, kas märguandeheli ikka pidevalt mängib. Kui see nii on, proovige oma seade turvarežiimis käivitada.

• Puudutage toitenuppu ja hoidke seda all.
• Puudutage pikalt toide välja.
• Toksake turvarežiimi viipal OK. Seade taaskäivitub turvarežiimis.

Turvarežiimis, kui teie märguandeheli on normaalne, põhjustab probleemi tõenäoliselt kolmanda osapoole rakendus. Proovige teada saada, mis see on, ja desinstallige see.

Xperia Z1 mikrofon ilmub kõnede ajal

Probleem: Mul on uhiuus z1 ja see on esimene kord, kui mul on android-telefon. Tahad lihtsalt proovida midagi muud kui iPhone. Märkasin just kõnede ajal probleemi. Kui helistan nagu tavalisel viisil, ei kuule teine ​​pool peaaegu midagi ja mõnikord ei kuule nad teisel pool midagi. Aga kui helistan kõlari kaudu, kuuleb teine ​​pool mind valjult ja selgelt. Kas see on seade / tarkvara probleem või võib see olla riistvaraline probleem?

Lahendus: Selle probleemi võib põhjustada teie seadme müra summutamise funktsioon. Proovige see heliseadetes keelata ja kontrollige, kas teid helistamise ajal nüüd kuulda võetakse.

Suhelge meiega

Saatke meile oma küsimused, ettepanekud ja probleemid, millega olete oma Android-telefoni kasutamisel kokku puutunud, aadressil [email protected]. Toetame kõiki Android-seadmeid, mis on täna turul saadaval. Ja ärge muretsege, me ei võta teie e-kirjade eest ühtegi senti. Saatke meile e-kiri igal ajal. Me loeme kõiki e-kirju, kuid ei saa vastust tagada.