- Mida teha, kui teie #Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) sai vedelikukahjustusi, mis jättis puutetundliku ekraani reageerimata.
- Kuidas otsida telefoni, mille ekraan hakkas ilmse põhjuse või põhjuseta vilkuma, tõrkeotsing
- Siit saate teada, kuidas lahendada probleem, mis jättis pool ekraani mustaks.
- Mida peate tegema, kui te ei saa märguanderiba alla tõmmata.
- Mõni ekraani ülaosas olevate rakenduste osa ei reageeri puudutamisel ega allavajutamisel.
- Kas Samsung vabanes pärast Marshmallow värskendust mõnest Galaxy S6 Edge Plus lahedast funktsioonist?
Q: “Mu naine pesi mu telefoni pesumasinas. Panin riisi kaheks päevaks ja tundub, et kõik töötab peale puuteekraani. Ma ei teadnud, kas see sai pesumasinast praetud või on see midagi, mida saab parandada. Palun aidake.”
A: Ilmselt läks teie telefon vedelate kahjustuste tõttu sassi. Me ei saa kindlalt öelda, kas puuteekraan sai praetud või midagi, kuid peate tegema ühe asja - telefon peab olema tehniku poolt kontrollitud. Võib-olla vajab see lihtsalt puhastamist. Loodetavasti saate aru, et see on selgelt riistvaraprobleem ja me ei saa selle vastu midagi teha.
Q: “Tere, mu telefon on mulle probleeme valmistanud. Ekraan muutub valgeks ja selle vilkumine toimub umbes iga 2 tunni tagant, mis on üllatav, kuna telefon on endiselt uus. Selle ostmisest on möödas vaid 6 kuud. Ma ei puutu seda siis, kui mu käed on märjad ja ma ei lasknud seda hiljuti maha.”
A: Kui see probleem ilmnes lihtsalt ilmse põhjuseta, võib see olla lihtsalt süsteemi tõrge. Kui see toimus pärast värskendamist, peaksite proovima süsteemi vahemälu kustutada, kui see ebaõnnestub, siis tehke enne lähtestamist kontrollimiseks saatmine lähtestamine. Vaadake allpool üksikasjalikke juhiseid.
Kuidas süsteemi vahemälu kustutada
- Lülitage seade välja.
- Vajutage ja hoidke all korraga kolme järgmist nuppu: helitugevuse suurendamise klahv, koduklahv ja toitenupp.
- Kui telefon vibreerib, vabastage toitenupp, kuid vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi.
- Kui kuvatakse Android-süsteemi taastekuva, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu klahvid.
- Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „vahemälu sektsiooni pühkimine”.
- Valimiseks vajutage toitenuppu.
- Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
- Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.
Kuidas teha Master Reset
- Lülitage oma Samsung Galaxy S6 Edge välja.
- Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toitenuppe.
- Kui seade sisse lülitatakse ja kuvatakse teade „Sisselülitamise logo”, vabastage kõik klahvid ja ekraanile ilmub Androidi ikoon.
- Oodake, kuni umbes 30 sekundi pärast kuvatakse Androidi taastekuva.
- Tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Pühi andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
- Vajutage uuesti helitugevuse vähendamise nuppu, kuni valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” on esile tõstetud, ja vajutage siis selle valimiseks toitenuppu.
- Kui lähtestamine on lõppenud, tõstke esile valik „Taaskäivitage süsteem kohe” ja vajutage telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
Q: “Kui proovin oma Galaxy S6 Edge Plus'i avada, pole PIN-kood lihtsalt taga, see läheb pool mustale ekraanile, kus mu taust on nähtav, teeb see seda mõnda aega, siis peatub ja teeb seda uuesti ja ütleb, et puudutus ei reageeri . Kas on võimalik seda parandada?”
A: Kõigepealt eraldage probleem. Peaksite teadma, kas allalaaditud rakendustel on selle probleemiga midagi pistmist või mitte. Saate seda teha, käivitades telefoni turvarežiimis:
- Hoidke helitugevuse vähendamise ja toitenuppu 20–30 sekundit all.
- Kui näete Samsungi logo, vabastage kohe toitenupp, kuid jätkake helitugevuse vähendamise klahvi vajutamist.
- Teie telefon peaks jätkama taaskäivitamist ja teil palutakse telefon tavapäraselt avada.
- Saate teada, kas telefon käivitati turvarežiimis edukalt, kui ekraani vasakus alanurgas kuvatakse tekst „Turvarežiim”.
Kui probleem püsib, peaksite proovima oma telefoni lähtestada. Muidugi peate enne seda varundama oma andmed ja olulised failid, kuna need kustutatakse. Kui probleem peaks püsima, laske tehnikul selle teie jaoks üle vaadata.
Q: “See on juba mõnda aega juhtunud. Juhuslikult ja hiljuti sagedamini ei luba mu telefon kuulutaja / teavitusriba alla tõmmata. Pean ekraani välja lülitama, sisse lülitama ja vaatama sealsest rippmenüüst sõnumeid, vastamata kõnesid jms. avakuva. Ideed?”
A: See on ilmselt süsteemi tõrge. Esmalt proovige süsteemi vahemälu kustutada ja seejärel uurige, kas teie telefonil on saadaval värskendus. Kui see on olemas, laadige see alla ja installige. Kui neid pole, peaksite lähtestama.
Q: “Lülitasin telefoni välja ja panin taskusse ning läksin raamatukokku. Kui ma 2 tundi hiljem välja tulin, ei lülitunud telefon sisse. Sinine tuli põleb, kuid ekraan on tühi. See teeb häält nagu teksti vastuvõtmine. See juhtus esimest korda. Mul on telefon 6 kuud.”
A: Süsteemi krahh. See on kõik, mis seal on. Vaja on ainult vajutada helitugevuse vähendamise ja toitenuppu 10–15 sekundit või seni, kuni telefon taaskäivitub. Kui see on lõpetatud, peaks probleem olema juba lahendatud.
Q: “Ekraani ülaosas on rida, mis ei reageeri puudutusele, nagu ma ei saaks Instagramis või Facebookis otsingunuppu vajutada, muidu töötab kõik hästi. Olen andnud telefonile ka lähtestamise, kuid probleem on endiselt olemas. Palun andke mulle nõu, mida nüüd teha. Aitäh!”
A: Kui riistvaraprobleeme ei saa lähtestamise abil lahendada, tähendab see, et see on tõsine probleem ja selle lahendamiseks on vaja tehnikut. Seega, kuna teie lähtestamise ajal ei olnud probleemi lahendatud, külastage kohalikku poodi ja laske see kontrollida.
Q: “Minu ainus küsimus on see, et puutetundlik ekraan muutus äkki reageerimata. Kõik füüsilised nupud töötavad; Toitenupp, helitugevuse nupp, nupp Avaleht, nupp Tagasi ja isegi viimaste rakenduste nupp, välja arvatud kõik ekraanil kuvatav. Ma ei suuda midagi teha. Palun aita mind. Kas see oleks digiteerija probleem? Või oleks see ainult tarkvara probleem? Kui jah, siis palun juhendage mind, kuidas seda parandada. Aitäh!”
A: Teil on vähemalt juba idee, mis on teie telefoniga seotud probleem. Jääb üle vaid välistada üks võimalus teise järel. Teie kirjelduse põhjal on siiski tõenäoline, et see on lihtsalt süsteemi krahh. Niisiis, tehke sunnitud taaskäivitamine, vajutades helitugevuse vähendamise ja toitenuppu 10 sekundit koos. Kui telefon taaskäivitub edukalt ja puutetundlik ekraan reageerib, on probleem lahendatud. Vastasel juhul peaksite tegema lähtestamise, et välistada võimalus, et tegemist on püsivara probleemiga. Pärast seda ja probleem ilmneb endiselt, vajate tehnikut, kes seda teie jaoks veelgi kontrolliks.
Q: “Hiljuti uuendas Marshmallow. Sellest ajast alates on minu avaekraanil olevad rakendused 2D-d ja statsionaarsed. Enne täiendamist olid nad omamoodi 3D-d ja ekraani kallutades liikus taust rakenduse ikooni taha, andes efekti, et rakendused hõljusid taustpildi kohal. See oli tõeliselt tore funktsioon. Kurb, et see nüüd ei tööta.”
A: Pärast vahukommi on kadunud palju funktsioone ja ma arvan, et see on üks neist. Proovige seadeid muuta ja vaadata, kas saate funktsiooni tagasi tuua. Kui see nii pole, siis ei saa me tegelikult midagi parata.
võta meiega ühendust
Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et võtke meiega ühendust, täites selle vormi. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris.
