Sisu

• Probleem nr 1: AT & T kaubamärgiga Galaxy S9 saab Verizoni võrgus kasutatuna viivitatud tekste
• Probleem nr 2: Galaxy S9 ei kuva pärast Oreo värskenduse installimist sõnumimärguandeid
• Probleem nr 3: keegi ei kuule Galaxy S9 kasutamist kõnede ajal (mikrofon ei tööta)

Me võtame mõnikord enesestmõistetavaks tavalisi või tavalisi asju, mis näivad olevat meiega igapäevaselt kaasas. Näiteks ei näe paljud meist tekstisõnumite väärtust enne, kui need töötavad. Tänases veaotsingu osas toome teieni ühe juhtumi, mis räägib hilinenud sõnumitest. Nagu tavaliselt, ütleme teile ka selle võimalikke lahendusi. Kui teil on oma tekstsõnumitega probleeme, siis need viivitavad või puuduvad, võib aidata see lühike veaotsingu artikkel.

Probleem nr 1: AT & T kaubamärgiga Galaxy S9 saab Verizoni võrgus kasutatuna viivitatud tekste

Mul ja mu naisel on 2 uut Samsung S9 mobiiltelefoni ja mõlemad teevad sama asja. Vahetasime just AT & T-d ja meil polnud kunagi seda probleemi nendega kaasas, kuid nüüd, kui oleme Verizonis, saame mõned tekstid hiljaks 12–36 tundi. Mul olid kõik tekstid kustutatud, nagu mul on alati olnud, ja lihtsalt tegin süsteemi värskenduse ning kui telefon jälle liinile tuli, näitas see, et mul on 7 teksti. Kontrollides ei näinud ma ühtegi uut teksti, nii et kerisin paar päeva tagasi ja leidsin kõik kuni 3 päeva tagasi kõik 7 teksti, mida ma polnud kunagi saanud. Kummaline asi (või võib-olla ka mitte), kõik need tekstid olid selliste firmade nagu Sonic reklaamid või pakkumised. Ma arvan, et Verizon "takistab" tekste (eriti kommertstekste), et oma alamõõdulistes tekstiserverites mäluruumi teha, kuid te ei jõua neid kunagi seda tunnistama. Nii et ma pean vist sellega lihtsalt kaasa elama või pöörduma tagasi AT&T juurde. - Jimphillipstpc

Lahendus: Tere, Jimphillipstpc. On ka teisi S9 omanikke, kes hüppasid ühelt operaatorilt teisele, ilma et teil tekiksid tekstiprobleeme, nii et kas see on üksikjuhtum Verizoni võrguga või on püsivara viga, mis ei tööta Verizoni süsteemiga korralikult. Probleemi lahendamiseks proovige teha järgmisi samme.

Sundkäivitus

Paljud nutitelefoni kasutajad jätavad taaskäivitamise tähelepanuta kui tõhusa vea loenduri. Enne täpsema tõrkeotsingu alustamist veenduge, et olete oma seadme taaskäivitanud järgmiste toimingutega:

1. Hoidke toitenuppu + helitugevuse vähendamise nuppe umbes 10 sekundit või kuni seade lülitub sisse. Laske mitu sekundit kuvada hoolduse alglaadimisrežiimi.
2. Valige ekraanilt Maintenance Boot Mode (Tavaline alglaadimine). Saate saadaolevate valikute sirvimiseks kasutada helitugevuse nuppe ja valimiseks vasakut alumist nuppu (helitugevuse nuppude all). Lähtestamise lõpuleviimiseks oodake kuni 90 sekundit.

Veenduge, et süsteemi kuupäev ja kellaaeg oleksid õiged

Vedajad mõistavad, et SMS-idest on tänapäeval saanud inimeste digitaalse elu oluline osa, nii et nad püüavad neid alati kiiresti kohale toimetada. Mõnikord ei pruugi seadme kellaaeg ja kuupäev olla õigesti seadistatud. Kuigi see võib teile tunduda kahjutu, võib see paljudele rakendustele, sealhulgas sõnumside, tegelikult probleeme tekitada, kuna need ei suuda kirju õigesti sortida. See on sageli põhjus, miks hiljutisi kirju võidakse valesti sortida või vanade sõnumite hulka lisada. Veenduge, et teie telefonil oleks õige süsteemi kellaaeg ja kuupäev, toimige järgmiselt.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Üldine haldamine.
3. Puudutage valikut Kuupäev ja kellaaeg.
4. Luba Automaatne kuupäev ja kellaaeg liugurit paremale liigutades.
5. Taaskäivitage seade ja kontrollige probleemi.

Pühkige tekstsõnumirakenduse andmed

Kui automaatse kuupäeva ja kellaaja lubamine ei toimi või kui see on teie telefonis kogu aeg lubatud, peate järgmise tõrkeotsinguks olema sõnumside rakenduse enda käsitlemine. Teil on selleks kaks võimalust - üks on vahemälu pühkimine ja teine ​​andmete kustutamine.

Sõnumside rakenduse vahemälu pühkimiseks toimige järgmiselt.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Puudutage paremas ülaosas valikut Rohkem sätteid (kolme punktiga ikoon).
4. Valige Kuva süsteemirakendused.
5. Leidke oma rakendus ja puudutage seda.
6. Puudutage valikut Salvestusruum.
7. Puudutage nuppu Tühjenda vahemälu.
8. Taaskäivitage S9 ja kontrollige probleemi.

Pühkige tekstsõnumirakenduse andmed

Teine võimalus sõnumsiderakenduse tõrkeotsinguks on selle andmete pühkimine. Seda tehes tagastate rakenduse põhimõtteliselt tehase versiooni. Kui te ei soovi oma sõnumeid kaotada, varundage need enne sõnumsiderakenduse andmete pühkimist kõigepealt. Selleks saate kasutada Samsung Smart Switchi.

Seejärel järgige rakenduse andmete pühkimiseks neid samme:

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Puudutage paremas ülaosas valikut Rohkem sätteid (kolme punktiga ikoon).
4. Valige Kuva süsteemirakendused.
5. Leidke oma rakendus ja puudutage seda.
6. Puudutage valikut Salvestusruum.
7. Puudutage nuppu Kustuta andmed.
8. Taaskäivitage S9 ja kontrollige probleemi.

Lähtestage võrguseaded

Mõned kasutajad suutsid varem tekstisõnumeid lahendada, lähtestades oma telefoni võrguseaded. Kui te pole seda veel teinud, siis tehke järgmist.

1. Rakenduste salve avamiseks pühkige avakuval tühjal kohal üles.
2. Puudutage valikuid General Management> Reset> Reset network settings.
3. Puudutage käsku Lähtesta seaded.
4. Kui olete PIN-koodi seadistanud, sisestage see.
5. Puudutage käsku Lähtesta seaded. Kui olete lõpetanud, kuvatakse kinnitusaken.

Teatage probleemist Verizonile

Kui miski pole siiani aidanud, on parim asi, mida saate teha, võtta ühendust Verizoniga ja anda neile probleemist teada. Nende lõpus võib olla võrguprobleem, mis häirib teie piirkonnas tekstisõnumiteenust. Olete maksev klient, kes ei saa teenust, mida peaksite saama, nii et teil on õigus saada temalt täielikku tuge. Öelge neile kindlasti, et teil on AT & T kaubamärgiga seade, et nad saaksid seda arvesse võtta. Pidage meeles, et Verizoni võrguteenuste abil ei muuda teie seadmes töötavat püsivara versiooni. Kuna see on mõeldud töötama AT&T süsteemiga, mis on GSM-võrk, võib selle püsivara suhtlemisel Verizoniga, mis on CDMA-võrk, olla viga. Raske on teada, kas see on teie probleemi põhjus, kuid tasub seda Verizoni tehnilise toe meeskonnale mainida, kui ka teised sarnaste asjaoludega kasutajad võtaksid temaga seoses ühendust.

Probleem nr 2: Galaxy S9 ei kuva pärast Oreo värskenduse installimist sõnumimärguandeid

Tere, mul on Samsung S9 nutitelefon. Umbes nädal tagasi värskendati telefon Oreo OS-i süsteemile. Sellest ajast alates ei saa ma märguannete või olekuriba LED-tule kaudu märguandeid, et mul on tekstsõnum. Olen kontrollinud kõiki oma märguandeseadeid; ja pane need selga ja siis maha; vahemälu tühjendatud; taaskäivitasin telefoni jne. Ma ei saa ikka veel märguanderibal sinise LED-tulega märguannet, et mul on tekstsõnum. Ma saan rohelise tule vastamata kõne märguande. Samuti ei kasuta ma heli- ega vibroteatisi, pole seda kunagi teinud. Ma tahan lihtsalt valgust, mis on olnud minu telefoni konfiguratsiooniks alates maist 2016. Täname abi eest. Teie rippmenüüs on telefon, mille pidin valima, vale. - Smartchick

Lahendus: Tere, Smartchick. Kõigepealt proovige vahemälu partitsioon pühkida. See on kohustuslik tõrkeotsingu etapp, kui probleem ilmneb pärast süsteemi värskendamist. Seda tehakse nii:

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik kolm klahvi.
4. Sõnumit „Süsteemivärskenduse installimine” kuvatakse 30–60 sekundit, enne kui kuvatakse Androidi süsteemitaaste menüüvalikud.
5. Vahemälu pühkimise partitsiooni esiletõstmiseks vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Jah, nende esile tõstmiseks vajutage helitugevuse vähendamise klahvi ja vajutage valimiseks toitenuppu.
8. Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, on süsteem Taaskäivitatud süsteem nüüd esile tõstetud.
9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.
10. Kontrollige probleemi.

Kui telefoni vahemäluosa tühjendamine ei toimi, peate järgmisena veenduma, et kõik rakendused oleksid ajakohased. See on eriti oluline, kui määrate Play poe rakenduse mitte värskendusi automaatselt alla laadima ja installima.

Rakenduste värskenduste kontrollimiseks võite kasutada Play poe rakendust. Selleks tehke järgmist.

1. Avage Play poe rakendus.
2. Puudutage paremas ülaosas valikut Rohkem seadeid.
3. Puudutage valikut Minu rakendused ja mängud.
4. Kui teil on mitu värskendust, puudutage nuppu UUENDA KÕIK.

Hoidke kõiki rakendusi alati ajakohasena, et minimeerida tõenäosust, et mõni teine ​​rakendus põhjustab süsteemis probleeme.

Kui kõik teie rakendused on juba värskendatud või kui pärast rakenduse värskenduste installimist ei muutu midagi, lähtestage seade kindlasti tehaseseadetele. See on veel üks vajalik tõrkeotsingu samm ja teie probleemi võimalik lahendus.

Enne lähtestamist varundage failid kindlasti arvutisse või pilveteenusesse. Kui olete valmis, järgige S9 tehaseseadetele lähtestamiseks neid samme:

1. Looge oma andmete varukoopia.
2. Lülitage seade välja.
3. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
4. Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
8. Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
9. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
10. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Probleem nr 3: keegi ei kuule Galaxy S9 kasutamist kõnede ajal (mikrofon ei tööta)

Keegi ei kuule mind, kui helistan või helistan, seda juhtub ilmselt 80% juhtudest. Olen kõik rakendused sulgenud ja taaskäivitanud, pole midagi muutnud. Taaskäivitasin telefoni turvarežiimis, sama asi ei teinud midagi. Olen proovinud probleemi uurida ja kellelgi pole täpselt sama probleemi. Androidi versioon 8.1.0 Carrier on Bell Mobility. - Cindewindt

Lahendus: Tere, Cndewindt. Tõenäoliselt on probleem teie telefoni mikrofoniga. Kontrollimiseks toimige järgmiselt.

1. Minge avakuvale ja puudutage valikuid Rakendused.
2. Otsige rakendust Helisalvesti. Kui te ei leia seda, otsige Samsungi kausta ja avage sealt diktofon.
3. Vajutage punast nuppu allosas.
4. Salvestage lühike klipp oma vestlusest täpselt nagu kõne ajal.
5. 30 sekundi pärast vajutage nuppu Stop ja salvestage fail.
6. Seejärel kuulake salvestatud faili.

Kui see on staatiline või kui te ei kuule üldse oma häält, tähendab see, et teie telefoni mikrofon ei tööta mingil põhjusel. Sellisel juhul soovite telefoni saata Samsungile, et nad saaksid seda parandada.

Enne seadme Samsungile saatmist lähtestage see tehaseseadetele, et kontrollida, kas sellega pole seotud tarkvaraprobleeme. Selle tegemiseks järgige ülaltoodud samme.