Sisu

• Probleem nr 1: kogemata kukutatud Galaxy S6 ekraan ei lülitu sisse
• Probleem nr 2: Galaxy S6 Edge Plus ei laadita ega lülitu uuesti sisse
• Probleem nr 3: Galaxy S6 probleemid kõnede vastuvõtmise ja saatmisega | Galaxy S6 vajab värskenduse installimiseks rohkem salvestusruumi
• Probleem nr 4: Galaxy S6 musta ekraani probleem | Galaxy S6 ekraanil on hüppavad mustad triibud
• Probleem nr 5: Galaxy S6 LCD-ekraan purunes pärast telefoni põrandale langemist
• Probleem nr 6: Galaxy S6-l on mitu rakendust, mis ei tööta korralikult
• Suhelge meiega

Siin on veel üks nimekiri # GalaxyS6 probleemidest ja lahendustest nendel pühadel. Nagu tavaliselt, võetakse siin teatatud intsidentid meiega ühendust võtnud kasutajate teadetest. Kui te ei leia oma probleemiga sarnasust või soovite sarnaseid artikleid näha, külastage palun meie peamist Galaxy S6 tõrkeotsingu lehte.

Probleem nr 1: kogemata kukutatud Galaxy S6 ekraan ei lülitu sisse

Viskasin oma telefoni mõni aeg tagasi maha ja seal on minu ekraanil probleeme. Pärast kukkumist muutus ekraan mustaks ja märgutuli on pidevalt sinine (ei vilgu ega vilgu. See lihtsalt põleb). Ka vahekaartide nupp ja tagasi nupp olid pidevalt sisse lülitatud, samuti ei vilkunud ega vilkunud. Hoidsin toite, kodu ja helitugevuse vähendamise nuppe umbes minut aega. Vahekaartide nupp ja tagasi nupp on nüüd välja lülitatud ja nende puudutamisel pole vastust. Iga kord, kui proovin toite-, kodu- ja helitugevuse vähendamise nuppu teha, märkan, et tavaliselt toimub sirge vertikaalne valge välk. Telefon soojeneb perioodiliselt ka ja jahutan seda, asetades selle umbes minutiks oma konditsioneeri ette A. Arvan, et mu LCD on kahjustatud ja võib-olla ka LED-tuli. Kas saate kinnitada või on teil mõni muu diagnoos? Ootan praegu aku tühjenemist, et saaksin telefoni uuesti käivitada. - John

Lahendus: Tere, John. Selle kinnitamiseks pole vaja veel ühtegi kinnitust, kuna teil on selgelt riistvararike. Kõik, mida peate tegema, on riistvara hooldamine, et tehnik saaks mõne komponendi asendamise abil kindlaks teha, kas telefoni saab siiski salvestada või on parem lihtsalt uus hankida. Probleemi lahendamiseks pole teil võimalik teha palju tõrkeotsinguid. Kui asute Samsungi hoolduskeskuse lähedal, soovitame seade sinna viia, et kvalifitseeritud tehnikud saaksid teie telefoniga töötada. Telefoni kukutamine kujutab endast kliendi väärkasutust, nii et te ei saa oodata tasuta remonti, kuid Samsungi kontrollimine on parem kui mõne kolmanda osapoole poe töö tegemine.

Probleem nr 2: Galaxy S6 Edge Plus ei laadita ega lülitu uuesti sisse

Tere. Telefon: Samsung Galaxy S6 Edge Plus (kuld) kandja: AT&T (Net10 SIM-kaardiga). Omanik alates 2016. aasta märtsist. Pole kunagi alla kukkunud ega veekahjustuste käes. Mul on Samsung Galaxy S6 Edge Plus. Just eile õhtul töötas seade korralikult ja olin eelmisel päeval selle laadinud ning jätnud selle ööseks vooluvõrgust välja. Täna hommikul lahkusin umbes 35% akuga tööle. kui jõudsin tööle ja võtsin telefoni oma kapuutsitasust välja, näis see olevat surnud. Vajutasin toitenuppu ja hoidsin seda sisselülitamiseks all, kuid ainus asi, mida ta teeks, on Samsungi logo vilkumine androidiga, seejärel lülitub see välja ja vilkub logo uuesti. Ta tegi seda pidevalt, kuni lõpuks jäi toiteekraanile lihtsalt kinni. Suutsin telefoni kiirlaadijaga ühendada ja sel hetkel ilmus aku logo (lihtsalt hall logo koos välgupirniga, rohelist mahla ei olnud) ja see vilkuks pidevalt sisse ja välja nagu sisselülitamisel logo. Kontrollisin oma laadimiskaableid ja kõik tundus korras. Lasin sellel umbes 1,5 tundi niimoodi laadija peal istuda ja midagi ei muutunud. Olen mures, et aku on maha lastud ja vajan lihtsalt rohkem nõu. Püüdsin teha kõvasti lähtestamist (hoides all toitenuppu, kodu ja volüümi üles nuppu), kuid see ei tee muud, kui välgutab logo ekraani uuesti ja uuesti. Kui ma teen sama Vol. Nupp Allapoole ilmub kohandatud OS-i ekraanil, kuid mitte midagi muud. Aitäh. - Blair

Lahendus: Tere, Blair. Sellise probleemiga kohtame oma blogis päevast päeva ja teame, et parim viis riistvara süüdi selgitamiseks on seadme saatmine teeninduskeskusesse. See võib olla halb aku ja selle asendamine võib probleemi hõlpsasti lahendada. Telefonis olevad liitiumioonakud võivad mitmel põhjusel mõnikord ebaõnnestuda. Võimalik, et see on jõudnud oma eluea lõpuni või kannatanud tundmatute kahjustustega, seega on hea, kui lasete selle kontrollida.

Mõnikord võib ka kahjustatud riistvaranupp põhjustada käivitamisprobleeme, mistõttu on veelgi olulisem, et soovite telefoni tuua teeninduskeskusesse. See võib olla põhjus, miks te ei saa seadet taastusrežiimi käivitada, nii et võite proovida vahemälu pühkida ja tehases lähtestada.

Kui teie S6-le kehtib endiselt garantii, võtke ühendust Samsungiga ja laske neil seda kontrollida. Püüdke vältida telefoni viimist kolmanda osapoole poodi.

Probleem nr 3: Galaxy S6 probleemid kõnede vastuvõtmise ja saatmisega | Galaxy S6 vajab värskenduse installimiseks rohkem salvestusruumi

Tere. Mul on olnud probleeme telefonikõnede vastuvõtmise ja saatmisega. Kui ma need vastu võtan, ei saa teisel liinil olev inimene mind kõne ajal perioodiliselt kuulda. See on väga masendav. Püüan oma telefoni tarkvaravärskendust hankida, et saaksin proovida WiFi-kõnesid, kui see teenus on pärast värskendamist minu seadmes saadaval, kuid see ütleb, et mul pole piisavalt ruumi. Seejärel kustutasin mitu rakendust ja fotot ning pärast enamiku allalaaditud rakenduste kustutamist suurendas see minu rakendustes minu seadmes kasutatud ruumi; see ei vähenenud rakenduste kasutatava ruumi hulka ?! Mulle tundus see väga imelik. Mõtlen nüüd telefoni seadete või muu taastada, kuid mõtlesin, kas teil on minu jaoks ettepanekuid nende probleemide peatamiseks. Ma tänan teid väga teie aja ja abi eest. Loodan, et teil on hea päev. Aitäh. - Maarja

Lahendus: Tere, Mary. Esiteks ei tohiks me olla esimene osapool, kellega te kõnetega seotud probleemide korral kokku puutute. Meil pole aimugi, milliseid võrguteenuseid te kasutate ja kas teie piirkonnas on katkestusi, mis kõnesid mõjutavad. Teisisõnu, peate kõigepealt ühendust võtma oma operaatoriga, et nad saaksid teid omal käel aidata. Kõneprobleeme võib põhjustada palju olulisi tegureid, mida teab ainult teie operaator.

Teiseks, kui teie telefon ütleb teile pidevalt, et värskenduse installimiseks on vaja rohkem ruumi, peate telefoni sisemälust (mitte SD-kaardilt) kustutama failid ja rakendused. Kustutamist peate jätkama, kuni värskenduse installimiseks on rohkem kui piisavalt ruumi. Kui see ei toimi endiselt, lähtestage seade tehases ja installige seejärel värskendus kohe. Viitamiseks on need sammud S6 tehaseseadete lähtestamiseks:

• Lülitage oma Samsung Galaxy S6 Edge välja.
• Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toitenuppe.
• Kui seade sisse lülitatakse ja kuvatakse teade „Sisselülitamise logo”, vabastage kõik klahvid ja ekraanile ilmub Androidi ikoon.
• Oodake, kuni umbes 30 sekundi pärast kuvatakse Androidi taastekuva.
• Tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Pühi andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Vajutage uuesti helitugevuse vähendamise nuppu, kuni valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” on esile tõstetud, ja vajutage siis selle valimiseks toitenuppu.
• Kui lähtestamine on lõppenud, tõstke esile valik „Taaskäivitage süsteem kohe” ja vajutage telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.

Probleem nr 4: Galaxy S6 musta ekraani probleem | Galaxy S6 ekraanil on hüppavad mustad triibud

Eile õhtul mängisin oma telefonis YouTube'i kaudu videot. Mul oli see laadijas ja see tühjeneb tõesti kiiresti. Niisiis, kui ma telefoni lauale panin, hakkas ekraan triibuliselt mustade roheliste triipudega minema ... liikudes ekraanil üles ja alla. Püüdsin vajutada kodunuppu ja nuppu Tagasi, et teada saada, et ükski nupp ei tööta. Isegi toitenuppu mitte. Proovisin taaskäivitada. Sama asi. Kuulsin, et telefon oli lahti. Kuid ikkagi must ekraan. Nii et ... jätsin selle rahule. Pange see laadijale. Ja 10 minutit hiljem ... mu mees tuli koju ja küsis minult selle kohta. Ütlesin talle, et mu telefon on surnud ... ja ta vajutas kodunuppu .. Ja seal see oligi. Ava tihvti ekraan on uuesti sisse lülitatud. Nii et telefon sai eile korras. Youtube'i videod..rakendused .. kõik sujus ideaalselt. Täna ärkasin üles ja leidsin, et minu telefonil on sama probleem. Must ekraan. Ja aku on tühi - ma kuulen seda. Kas on mõtteid, mis seda kõike põhjustab? Kas võib juhtuda, et akut tuleb vahetada? Või on minu telefoni lõpupäevad? Igasugune abi on teretulnud. Olen Kreekast. Telefonide garantii on lõppenud. Ma ei mäleta Androidi versiooni. - Sofia

Lahendus: Tere Sofia. See, et sama probleem ilmnes uuesti, on selge märk sellest, et teie seadmega on tõsine probleem.Probleem võib seisneda riistvaraosakonnas või tarkvaras, nii et proovige mõnda peamist tarkvara kontrolli, mis aitab teil põhjust kitsendada.

Esimene asi, mida soovite teha, on vahemälu sektsiooni tühjendamine. See sunnib telefoni üles ehitama uue süsteemi vahemälu. Mõnikord võivad rakenduste installid või süsteemivärskendused süsteemi vahemälu rikkuda, mistõttu rakendused käituvad ebakorrapäraselt. Veenduge, et teie telefonil oleks hea süsteemi vahemälu, toimige järgmiselt.

• Lülitage seade välja.
• Vajutage ja hoidke all korraga kolme järgmist nuppu: helitugevuse suurendamise klahv, koduklahv ja toitenupp.
• Kui telefon vibreerib, vabastage toitenupp, kuid vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi.
• Kui kuvatakse Android-süsteemi taastekuva, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu klahvid.
• Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „vahemälu sektsiooni pühkimine”.
• Valimiseks vajutage toitenuppu.
• Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
• Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Teine hea samm sel juhul on jälgida, kuidas seade turvarežiimis töötab. Turvarežiim blokeerib kolmandate osapoolte rakenduste ja teenuste käitamise, nii et kui probleemi ei esine, näitab see rakenduse vastutust. Telefoni turvarežiimi käivitamiseks toimige järgmiselt.

• Hoidke helitugevuse vähendamise ja toitenuppu 20–30 sekundit all.
• Kui näete Samsungi logo, vabastage kohe toitenupp, kuid jätkake helitugevuse vähendamise klahvi vajutamist.
• Teie telefon peaks jätkama taaskäivitamist ja teil palutakse telefon tavapäraselt avada.
• Saate teada, kas telefon käivitati turvarežiimis edukalt, kui ekraani vasakus alanurgas kuvatakse tekst „Turvarežiim”.

Kui mõlemad need tarkvaralahendused ei aita üldse, proovige tehase lähtestamist (ülaltoodud juhised). See mitte ainult ei kõrvalda probleemi põhjustavat võimalikku tarkvara tõrget, vaid lähtestab ka kõik tarkvara seaded nende viimasele teadaolevale tööolekule, muutes telefoni taas praktiliselt uueks.

Kui kõik need kolm tarkvaralahendust probleemi ei lahenda, võite eeldada, et käsil on tundmatu riistvaraprobleem. Kui soovite telefoni uurida, pöörduge Samsungi või mõne oma piirkonna teeninduskeskuse poole.

Probleem nr 5: Galaxy S6 LCD-ekraan purunes pärast telefoni põrandale langemist

Mul on Samsung Galaxy S6, mida kasutati seni, kuni see kukkus minu käest plaaditud põrandale. Telefon oli endiselt kasutusel, välja arvatud telefoni sisemuses olev pragunenud ekraan. Tint sai otsa ekraani igasse nurka, jättes selle tühjaks. Kuid see lülitub endiselt sisse ja LED-tuled on endiselt nähtavad, välja arvatud see, mis süttib telefoni ekraanil. Tõi selle tehnoloogia juurde, mis selgitas, et tint jooksis trükkplaadile (mis ma kahtlen, sest kui see nii oli, siis miks mu telefon ikka sisse lülitub ja LED-tuled ikka töötavad, välja arvatud seestpoolt purunenud ekraan? ?? On selge, et vajan uut ekraani). Igatahes kasutas ta selle testimiseks testerit ja nägi telefoni valgust vilkumas, nii et siis diagnoositi trükkplaadi probleem. Kuid asi on selles, et trükkplaat on talitlushäire, millest ma olen teadlik, kuid töötas hästi, salvestades teavet kuni ekraani pragunemiseni. Nii et minu küsimus on see, et teades, et telefoni ekraan pragunes seestpoolt ja tint jooksis ekraani igasse nurka, jättes selle tühjaks, kuid lülitub ikkagi sisse, kui LED-id ja puuteplaadi tuled on nähtavad, kas on võimalik, et minu ekraan vajab asendamist?

Teiseks, kas telefoniekraani tint on üldse võimalik isegi trükkplaadile joosta, sest ma olen seda näinud ja ma ei arva, aga kas see on ?. R.S.V.P; niipea kui võimalik. aitäh P. S.: ta juhtus 5 päeva tagasi. - Jae

Lahendus: Tere, Jae. Tint, millele siinkohal viidate, on spetsiaalsete vedelkristallide komplekt, mis koosneb LCD-ekraanist, ja jah, on võimalik, et see mahub lekkides trükkplaadile üle. Kui juhuslik tilk oli piisav, et vedelkristalle hoidvasse anumasse pisike auk sisse lüüa, siis on ainult aja küsimus, enne kui need voolavad trükkplaadile ja muud kahju tekitavad.

Pidage meeles, et ekraanikomplekt koosneb kolmest põhiosast - digiteerijast, paindekaablist ja LCD-ekraanist. Digiteerija on komponent, mis teisendab teie puutetundlikud käsklused digitaalsignaalideks. Need digitaalsed signaalid suunatakse paindekaabli kaudu emaplaadile. LCD on monitor, mis kuvab ekraanil kuvatavaid pilte. Kui mõni nendest põhikomponentidest on kahjustatud, on tavaliselt võimalus üks neist välja vahetada, teisi puudutamata. Enamasti on selline remont keeruline ja toob tavaliselt kaasa rohkem probleeme, eriti kui asendamine pole korralik. Samuti on tõenäoline, et pärast sellist remonti lastakse emaplaati, nii et soovitame teil oma teeninduskeskus õigesti valida. Oleme isegi saanud teateid mõnede kasutajate probleemidest pärast Samsungi remonti, nii et võimalus pärast remonti on muid probleeme tekitada, isegi kui seda teevad Samsungi tehnikud.

Probleem nr 6: Galaxy S6-l on mitu rakendust, mis ei tööta korralikult

Tere. Mul on Samsung Galaxy S6 ja mulle kuvatakse pidevalt tõrketeade „Kahjuks on Touchwizi kodu peatatud”. See ilmub igal ajal, kui sisenen avaekraanile, kas sisestades paroolimustri või vajutades avaekraani nuppu. See juhtub ka siis, kui üritan nuppu „rakendused“ vajutada. Kui see juhtub, läheb see tagasi rakendusse, mille ma just avasin. Seetõttu ei pääse ma oma rakendustele üldse juurde, välja arvatud mitme ülesandega vahekaart, mida olen lahenduseks kasutanud. Kõigile minu rakendustele pole siit siiski juurdepääs. Saan ka sõnumeid, mis ütlevad: „Kahjuks on Google Play teenused peatatud” ja „Kahjuks on Google Maps peatatud”.

Tundub, et need tulevad juhuslikult, isegi kui mul pole neid rakendusi avatud. Olen proovinud tühjendada Touchwiz Home'i rakenduse ja Google Play teenuste vahemälu ja andmed, lülitada välja kõik liigutuste / žestide seaded, desinstallida viimase lisatud rakenduse (wunderground), desinstallida Facebooki ja Facebooki messengeri ning teha pehme lähtestamise. Ükski neist pole toiminud. Loodan, et saate aidata! Suur tänu!

Mul on ka installitud AVG viirusetõrje (tasuta versioon) ja viimasel ajal näib mulle väga sageli tulnud sealt märguandeid, milles öeldakse: „Rakendus on proovinud teie teabele juurde pääseda. See katse on blokeeritud ”- Kristin

Lahendus: Tere Kristin. Kuna tegelete korraga mitme rakenduse probleemiga, ei usu me, et sel juhul töötab iga rakenduse vahemälu ja andmete pühkimine. Võib esineda üldine tarkvaraprobleem, mis põhjustab mõne rakenduse ebakorrektset käitumist. Sellisena proovige kõigepealt vahemälu partitsioon pühkida (ülaltoodud juhised). Kui süsteemi vahemälu värskendamine ei aita, proovige seade taaskäivitada turvarežiimis ja järgige seda. Nagu eespool mainitud, takistab turvarežiim kolmandate osapoolte rakenduste käitamist. Kui süüdi on mõni kolmanda osapoole rakendus, näitab seda turvarežiim.

Lõpuks, kui mõlemad sammud ei aita, lähtestage tehas. Tarkvara tõrke kõrvaldamiseks pole paremat viisi kui tehase lähtestamine. Enne seda looge lihtsalt oma failidest varukoopia.

Suhelge meiega

Kui olete üks kasutajatest, kellel on teie seadmega probleeme, andke meile sellest teada. Pakume tasuta lahendusi Androidiga seotud probleemidele, nii et kui teil on probleeme oma Android-seadmega, täitke lihtsalt lühike küsimustik see link ja proovime oma vastused avaldada järgmistes postitustes. Me ei saa tagada kiiret reageerimist, nii et kui teie probleem on aeganõudev, leidke mõni muu viis probleemi lahendamiseks.

Kui leiate, et see postitus on kasulik, aidake meid, levitades seda oma sõpradele. TheDroidGuy on kohal ka suhtlusvõrgustikes, nii et võiksite suhelda meie kogukonnaga meie Facebooki ja Google+ lehtedel.