Sisu

• Tänane probleem: Galaxy S9 jäi Samsungi logo ekraanile kinni

Tänane seadme # GalaxyS9 tõrkeotsingu juhend käsitleb probleemi, kui teie telefon ei käivitu normaalselt või kui see ei saa mööda Samsungi logo ekraanist. Selline olukord ilmneb tavaliselt siis, kui Androidil on mõni viga või see on rikutud. Muul ajal võib see juhtuda ka pärast värskendust või ebaõnnestunud vilkumisprotseduuri. Nagu tavaliselt, lisame näidisjuhtumi, et anda oma lugejatele kontekst sellest, kust meie ettepanekud tulevad.

Tänane probleem: Galaxy S9 jäi Samsungi logo ekraanile kinni

Nii et mul on galaktika S9, mille pidin mõne koha sisestamiseks välja lülitama, ja kui proovisin sisse lülitada, siis jäi see esimesel ekraanil kinni ega pääsenud sellest enam kunagi üle. See on tavaline pealkirjaekraan ja see kõlab järgmiselt: “Samsung Galaxy S9 Secured by knox POWERED BY android” Valged tähed, must taust. Mul pole aimugi, mis on tegelik operatsiooniversioon, eeldan, et uusim, kuna luban telefonil regulaarselt värskendada. Olen ostnud ka neetud lukust lahti, mis tähendab, et Verizon ei vastuta sellega tegelemise eest. Ja kui te midagi ei saanud, siis ma lihtsalt tagastan selle. Ma viisin selle tegelikult Verizoni poodi, kutt proovis midagi sellist, mida ma pole hiljem suutnud uuesti luua. Ta suutis tegelikult avada konsooli väljanägemise ekraani, hoides helitugevuse vähendamise nuppu või kuidagi, ja palus mul luba neetud asja lähtestamiseks, millele ma ütlesin hästi. Ta üritas seda kaks korda ja telefon ei läbinud esimest ekraani. Nii et enne, kui ütlete, et teil on selle kohta teade, jah, ma olen seda lugenud ja see ei toimi nii, nagu te seda kirjeldasite. See on sellel ekraanil kinni. Kui sunnin seda taaskäivitama, hoian küll madalama helitugevuse nuppu all, kuid see ei lähe uuele ekraanile. Puhtalt pildistatud pimedas, viimane rakendus, mille selle telefoni installisin, oli NJtransit. Ma ei arva, et see võiks see olla, aga ma lihtsalt mõtlesin, et jagan seda teavet, võib-olla olete kuulnud, et see juhtub juba varem. Nii et jah ... hindaks seda absoluutselt, kui saaksite kuidagi aidata. Ma ei saa isegi neetud asja välja lülitada. - Faez Dabestani

Lahendus: Tere Faez. Esimene oluline tõrkeotsingu samm, mida peate selles olukorras tegema, on jõu taaskäivitamise proovimine. See läheb nii:

1. Hoidke toitenuppu + helitugevuse vähendamise nuppe umbes 10 sekundit või kuni seade lülitub sisse. Märge: Lubage mitu sekundit, kuni kuvatakse hoolduse alglaadimisrežiimi ekraan.
2. Valige ekraanilt Maintenance Boot Mode (Tavaline alglaadimine). Saate saadaolevate valikute sirvimiseks kasutada helitugevuse nuppe ja valimiseks vasakut alumist nuppu (helitugevuse nuppude all). Samuti lubage lähtestamise lõpuleviimiseks kuni 90 sekundit.

Seadme sundkäivitamine on sageli tõhus viis reageerimata või külmunud Galaxy seadme taaskäivitamiseks. Kui olete seda trikki juba enne ühendust võtmist proovinud, jätkake ülejäänud võimalike lahendustega.

Lülitage telefon välja

Kui te ei saa ülaltoodud sammudega oma S9 taaskäivitada, on järgmine hea asi, mida teha, on näha, mis juhtub, kui selle välja lülitate. Mõistame, et teil on praegu raskusi selle ühe välja tõmbamisega. Sel juhul on ainus asi, mida saate teha, oodata, kuni telefon aku tühjaks saab ja ise välja lülitab. Seejärel laadige seadet uuesti vähemalt 30 minutit, enne kui proovite seda uuesti sisse lülitada. See süsteemi taaskäivitamine võib võtta aega, eriti kui aku on täis. Sõltuvalt sellest, kui kiiresti teie telefon aku kaob, võib see tähendada ootamist paar tundi kuni mitu päeva. Telefoni aku tühjenemise kiirust pole võimalik kiirendada, nii et peate vaid ootama. Seadme väljalülitamine on ülejäänud allpool toodud soovituste täitmise nõue.

Taaskäivitage turvarežiimis

Kui telefon on välja lülitatud, on järgmine loogilise tõrkeotsingu samm kontrollida, kas operatsioonisüsteemi häirib mõni kolmanda osapoole rakendus. Selleks saate taaskäivitada telefoni turvarežiimis. Turvarežiim blokeerib kõik kolmanda osapoole rakendused ja teenused, nii et kui mõni neist on teie probleemi põhjus, peaksite seda teadma.

S9 taaskäivitamiseks turvarežiimis:

1. Lülitage S9 välja. Kui te ei saa seda tavapäraselt välja lülitada, laske telefonil aku tühjendada, kuni see ise välja lülitub.
2. Kui S9 on välja lülitatud, vajutage ja hoidke all toitenuppu mudeli nime ekraanil.
3. Kui ekraanile ilmub „SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
4. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
6. Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
7. Kui näete turvarežiimi, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.

Kui teie telefon käivitub edukalt turvarežiimis, laske sellel töötada kuni minut ja vaadake, kas saate kasutada selliseid põhifunktsioone nagu SMS, häälkõne ja Internet. Kui kõik töötab, näitab see selgelt, et teil on rakendusega probleeme. Turvarežiim ei määra täpset rakendust, seega peate probleemse rakenduse teadmiseks tegema järgmised toimingud.

1. Käivitage turvarežiim.
2. Kontrollige probleemi.
3. Kui olete kinnitanud, et süüdi on kolmanda osapoole rakendus, võite hakata rakendusi eraldi desinstallima. Soovitame alustada kõige uuematest, mille olete lisanud.
4. Pärast rakenduse desinstallimist taaskäivitage telefon tavarežiimile ja kontrollige probleemi.
5. Kui teie S9 keeldub endiselt tavapärasest käivitamisest, korrake samme 1–4.

Vahemälu sektsiooni pühkimine või tehase lähtestamine taasterežiimi kaudu

Kui telefon ei käivitu üldse turvarežiimis, võite proovida käivitada selle taasterežiimi, et saaksite proovida vahemälu sektsiooni pühkimist või tehase lähtestamist. Taasterežiim on eraldi tarkvarakeskkond, mis tähendab, et see ei vaja Androidi töötamiseks. See on hea tööriist, mille abil saate kindlaks teha, kas Androidil on probleeme ja sageli, samuti pakub see võimalusi probleemi ise lahendada. Taasterežiimis saate teha kahte asja - vahemälu sektsiooni pühkimine ja tehase lähtestamine. Peaksite neid proovima, kui suudate S9 taaskäivitamisrežiimi edukalt käivitada. Selleks tehke järgmist.

1. Lülitage S8 välja. Kui te ei saa seda tavapäraselt välja lülitada, laske telefonil aku tühjendada, kuni see ise välja lülitub.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
4. Kasutage üksuse esiletõstmiseks helitugevuse nuppe ja vajutage selle valimiseks toitenuppu. Nii et näiteks kui soovite oma S9 tehases lähtestada, vajutage lihtsalt helitugevuse vähendamise nuppu, kuni tehaseseadete lähtestamise valik on esile tõstetud, seejärel vajutage toimingu kinnitamiseks toitenuppu.

Pidage meeles, et nagu turvarežiimis, ei saa te telefoni taaskäivitada taasterežiimi, kui see pole välja lülitatud. Kui seade on endiselt sisse lülitatud, ärge raisake oma aega riistvaranuppude kombinatsiooni vajutamisega.

Välk püsivara kaudu allalaadimine

Drastilisem lahendus, mida saate proovida, kui kõik ülaltoodud soovitused ei aita, on operatsioonisüsteemi versiooni käsitsi muutmine vilkumise kaudu. Vilkuv on Androidi termin, mis tähendab, et värskendatakse praegust püsivara versiooni kõige uuemaga, ootamata, kuni operaatori värskendus on saadaval. Sama meetodit saab kasutada püsivara versiooni alandamiseks või teie puhul asendage praegune seadmega varustatud püsivara versiooniga, kui selle esmakasti pakendist vabastasite.

Vilkumine muudab põhimõtteliselt teie seadme tarkvarakeskkonda, nii et see on riskantne. Seda ei soovitata algajatele, nii et kui see on teie esimene kord terminist kuulda, proovige seda mitte teha. Vale püsivara versiooni kasutamine (jah, peate teadma oma telefonimudeli jaoks sobiva) või vale toimingu tegemine võib teie seadmes olevat tarkvara tõsiselt kahjustada. Halvimal juhul võib teil olla püsivalt kahjustatud telefon. Selles juhendis ei arutata telefoni välgutamise üle, nii et leidke kindlasti hea juhend, mis juhatab teid toimingutest läbi. Jällegi võib vilkumine teie seadet potentsiaalselt telliskiviks muuta, nii et tehke seda omal vastutusel.

Hankige professionaalset abi

Kui midagi praegusel hetkel ei toimi, on probleem tõenäoliselt teie tasemel parandamatu. Ja kui te ei saa seadet ise välgutada, soovitame teil abi saamiseks pöörduda Samsungi poole, eriti kui teie operaatoroperaator ei saa seda teie eest parandada.

Teie S9 peaks ka praegu Samsungi garantii alla kuuluma, nii et nad peaksid aitama teil probleemi lahendada. Garantiil on siiski tingimused, seega on tõenäoline, et peate remonditööd tegema. Abi saamiseks pöörduge lähimasse Samsungi teeninduskeskusesse. Kui läheduses pole Samsungi teeninduskeskust või poodi, võtke nendega ühendust e-posti, vestluse või telefoni teel, et saaksite neile oma telefoni saata.